MINISTERIO DE DEFENSA NACIONAL

POLICÍA NACIONAL
DIRECCION DE BIENESTAR SOCIAL
COLEGIO ELISA BORRERO DE PASTRANA

Fecha: Bogotá, D.C 04 de febrero del 2019

Hora de inicio: 08:30 horas Hora de finalización: 09:00 horas

Lugar: Colegio Elisa Borrero de Pastrana

ACTA 43 ELBOR– RECRI – 2.40
QUE TRATA DE LA APERTURA DEL BUZON DE SUGERENCIAS DEL COLEGIO ELISA
BORRERO DE PASTRANA POR PARTE DEL JEFE DE LA OFICINA DE ATENCION AL
CIUDADANO

ORDEN DEL DÍA

1. Verificación de asistentes
2. Lectura del acta anterior
3. Verificación de los compromisos
4. Temas a tratar apertura de buzón de sugerencias

DESARROLLO

1. En el Colegio Elisa Borrero de Pastrana, se reúne el responsable de integridad policial, encargado para dar
apertura con un testigo al buzón de sugerencias ubicado en la entrada del colegio Elisa Borrero de Pastrana.

2. Lectura del acta anterior:

Se verifica el acta cumpliendo a cabalidad los compromisos

3. Verificación de los compromisos:

Atender cualquier requerimiento de PQRS encontrado en el buzón de sugerencias.

4. Temas a tratar:

4.1 En virtud del Proceso de Integridad Policial, liderado por la Inspección General, de la GUIA PARA LA
ATENCION DE PETICIONES, QUEJAS, RECLAMOS, RECONOCIMIENTOS DEL SERVICIO POLICIAL Y
SUGERENCIAS CODIGO IP – GU – 0003, VERSION 3, DEL 22 DE 10/2015 y de la D.A.P. No. 005 DIPON –
INSGE, el responsable de la Oficina de Atención al Ciudadano, se dispuso a realizar la apertura del buzón de
sugerencias, del Colegio Elisa Borrero de Pastrana de Dirección de Bienestar Social, con la presencia de un
testigo.

1DS – AC – 0001 Página 1 de 2 Aprobación: 21/09/2018

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ACTA- – QUE TRATA DE LA APERTURA DEL BUZON DE SUGERENCIAS DEL COLEGIO ELISA BORRERO DE
PASTRANA POR PARTE DEL JEFE DE LA OFICINA DE ATENCION AL CIUDADANO
Registro Fotográfico con testigo, dejando constancia que no se encontró ningún requerimiento por parte de
unos estudiantes.

COMPROMISOS:

Relación de los compromisos adquiridos por los participantes

Actividad Responsable Fecha de entrega

1. Dar respuesta oportuna de las quejas,
Permanente
reclamos, sugerencias y felicitaciones
PT. DEISSY VERA
encontrados en el buzón de
sugerencias.
2. Realizar la apertura de buzón de
sugerencias de manera semanal
enviando las diferentes peticiones PT. DEISSY VERA Semanal
encontradas a las áreas
comprometidas.

CONVOCATORIA

La próxima reunión se realizará en las instalaciones del Colegio Elisa Borrero de Pastrana en la Calle 72ª 94ª-
50 Barrio Santa Rosita, el 12 de febrero del 2019, a partir de las 10:00 horas (susceptible de cambio).

________________________________
PT. DEISSY MARITA VERA MOLANO
JACKELINE TORRES BATISTA
Docente Testigo

Elaborado por: PT. Deissy Vera

Revisado por: PT. Deissy Vera
Fecha de elaboración: 04/02/2019
Ubicación: 2019.ACTAS

Calle 72A 94A-50 Bogotá

Teléfono 5411062 extensión 101
dibie.elbor-con@policia.gov.co
www.policia.gov.co
SC-6445-2-3-NO CO-SC-6445-2-3-NO

1DS – AC – 0001 Página 2 de 2 Aprobación: 21/09/2018

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