UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS

Asignatura

Investigación de mercado

Tarea

Introducción a la investigación de mercadeo

Sustentado por

Albert Santos 17-1325

Facilitador

Querasmy Marte Alvarado

Fecha:
08/11/2019
SANTIAGO
Instrucción:
El tema a continuación hablaremos sobre La importancia de la investigación de
mercado radica en que es una guía para tus decisiones empresariales,
brindándote información sobre tu mercado, competidores, productos, marketing y
tus clientes. Al darte la capacidad de tomar decisiones informadas, la investigación
de mercados te ayudará a desarrollar una estrategia de marketing exitosa.
La investigación de mercado ayuda a reducir los riesgos, ya que te permite
determinar los productos, precios y promociones desde el inicio. También te ayuda
a centrar los recursos en donde serán más eficaces.
1. Explique porque la investigación de Mercados es un tipo de investigación
aplicada.
La investigación de mercado es un tipo de investigación aplicada ya que busca
identificar porque falló la estrategia de la empresa y de esta manera dar con el
problema.
Existe un tipo de investigación de mercado aplicado, esta se puede clasificar
en:
 La investigación de mercado Aplicada Selectiva: Es la técnica empleada para
poner a prueba un nuevo proyecto de una organización.
 La investigación de mercado Aplicada Programática: Se define para desarrollar
nuevas estrategias de marketing por medio de análisis y estrategias de estudio
para saber las oportunidades de mercado que tiene la organización.
 La investigación de mercado de Aplicada Evaluación: En este tipo de
investigación se estudian las actitudes de los consumidores para saber la
calidad del producto distribuido por la empresa, así como también realizar
seguimiento a la publicidad que se le está realizando a la organización.
2. Busque dos definiciones de investigación de Mercados, cite los autores.
La investigación de mercados es una técnica que sirve para recopilar datos de
cualquier aspecto que se deseen conocer para después poder interpretarlos y al
final hacer uso de ellos para una correcta toma de decisiones.
La investigación de mercados es el proceso mediante el cual las empresas buscan
recopilar información de manera sistemática para poder tomar mejores decisiones,
pero su verdadero valor reside en la manera en que se usa todos los datos
obtenidos para poder lograr un mejor conocimiento del consumidor.
Autor: QuestionPro (https://www.questionpro.com/es/investigacion-de-mercados.html)
3. Coloque los pasos de una investigación de mercados.
Pasos de una investigación de mercados:
 Definir el problema. Tener el tema de tu investigación bien definido te ayudará
al momento de formular tus preguntas. No olvides que tus preguntas deben
estar dirigidas a solucionar los problemas y tienen que estar adaptadas al
proyecto que llevas a cabo. Cerciórate de que tus preguntas están redactadas
de manera clara y que los encuestados las entiendan. Puedes hacer una
prueba con un pequeño grupo para saber si las preguntas que vas a plantear
son entendibles y te brindarán las respuestas que necesitas.
 Definir la muestra. Una muestra representativa es muy importante. Si tienes
respuestas de las personas incorrectas de nada servirá tu investigación. Tu
público representativo debe estar presente. Tienes que leer: ¿Qué es una
Muestra Representativa de la Población Nacional?
 Realizar la recolección de los datos. Primero deberás elaborar un
instrumento de recolección de datos. El hecho de que no contesten tu
encuesta, o la contesten de manera incompleta ocasionará errores en tu
investigación. La recolección correcta de los datos evitará esto.
 Analizar los resultados. Cada uno de los puntos del proceso de investigación
de mercados va ligado a otro. Si todo lo anterior está bien realizado, pero no
hay un correcto análisis de los resultados, entonces las decisiones que tomes
no serán las adecuadas. Analiza a profundidad, no dejes cabos sueltos, los
datos están ahí para darte soluciones, no más problemas. Recuerda que el
análisis que hagas de los datos será plasmado en un reporte, que igualmente
debe ser redactado de manera clara e invite a la toma de decisiones. ¿Qué
sigue después de realizar la investigación de mercados?
 Realizar el reporte de resultados. El reporte debe dar respuesta al problema
y facilitar la información de manera que sea comprensible para las partes
interesadas en la misma. También se pueden hacer recomendaciones en él.
 ¡Tomar decisiones! Actuar e implementar.
4. Desarrolle una lista de temas que se investigan en la investigación de
mercados.
Análisis del consumidor:
 Usos y actitudes.
 Análisis de motivaciones.
 Posicionamiento e imagen de marcas.
Efectividad publicitaria:
 Postees de campañas.
 Seguimiento (tracking) de la publicidad.
 Efectividad promocional.
Análisis de producto:
 Análisis de sensibilidad al precio.
 Test de producto.
 Test de envase y/o etiqueta.
 Test de marca.
Estudios comerciales:
 Áreas de influencia de establecimientos comerciales.
 Imagen de establecimientos comerciales.
 Comportamiento del comprador en punto de venta.
Estudios de distribución:
 Auditoría de establecimientos detallistas.
 Comportamiento y actitudes de la distribución.
 Publicidad en punto de venta.
 Internet como canal de distribución.
Medios de comunicación:
 Análisis de formatos y contenidos.
 Social media y redes sociales.
Estudios sociológicos y de opinión pública:
 Sondeos electorales.
 Estudios de movilidad y transporte.
 Investigación sociológica.
 Estudios institucionales.
5. Desarrolle una lista de aspectos éticos que debe tener en cuenta un
investigador de mercados.
La investigación de mercados es un proceso que depende netamente del
desarrollo humano, por ello la ética juega un papel muy importante dentro de su
contexto.
Los encuestados tienen los siguientes derechos básicos: El derecho de elegir
si se desea o no participar en un estudio; incluido en éste está el derecho de que
se informe sobre su existencia, de que se dé suficiente información acerca del
estudio y se conceda explícitamente la oportunidad de escoger.
Los investigadores: No deben tergiversar, intencional o deliberadamente, los
métodos o los resultados de la investigación.
Los usuarios de la investigación de mercados: No deben divulgar las
conclusiones de un proyecto su son inconsistentes o no están suficientemente
respaldadas.
Conclusión:
Por esto es importante la investigación de mercado ya que ayuda a planificar tu
estrategia. Incluso si eres una empresa establecida, necesitas mantenerte en
contacto con las necesidades de tus clientes, así como con las tendencias del
mercado y tus competidores. La investigación de mercado mide la eficacia de tu
propio marketing, brindándote información sobre las actitudes hacia todo, desde el
empaque y la publicidad hasta la conciencia de marca.