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SIMBOLOGIA
Descripción
Símbolo

precio de la pieza
Nº de referencia y

en U. T.
Tiempo de trabajo

en U. T.
Tiempo de pintura

ra (5)
Material de pintu-
Pintura superfi-
L A A
cial
Pintura superfi-
LS A A
cial adyacente
Varios (con Nr.
S
DB 1000)
Introducir texto e importe (no
Daños ocultos admite UT)
E Sustituir A A A3 A3 R (con Nr. DB
1000) (4)
Sustituir parcial-
ET A A A3 A3 A) Asignación automática por el sistema.
mente por corte

Pieza de repuesto A) Asignación automática.1/2/3/4/5

TE A
para ET

EV Pieza aún utilizable A1 M) El usuario debe asignar el valor manualmente.

Pieza aún utilizable PIEZAS EXTERIORES / INTERIORES

EVI A1 M A2/3 A2/3
con reparación
Descripción Observaciones
I Reparación M A2/3 A2/3
Pintura de pieza nue-
baremo reparación Pintura de susti-
BRC A A2/3 A2/3 LE va. Automática al
cesvi tución
marcar E.
Reparar parcial-
IT M A2/3 A2/3 Superficie deformada
mente
inferior al 8% de la
superficie a pintar y
Desmontar y mon- repintado superfi-
L Pintura daño leve
tar: piezas solda- cial .Pintura no auto-
N A mática, marcar adicio-
das. desmontar
piezas adyacentes. nalmente de acuerdo
con el daño.

Verificar visualmen- Superficie deformada

P M superior al 8% e infe-
te
rior al 25% de la super-
V Alinear A ficie a pintar. Pintura
automática sólo
U Tratamiento bajos A
Ll
Pintura daño en piezas exterio-
medio res. En las interio-
Tratamiento antico-
rrosivo
A res marcar adicio-
H nalmente de
acuerdo con el
IE E se convierte en I M
daño.
NE E se convierte en N M Superficie dañada igual
ó superior al 25% de la
PE E se convierte en P M superficie a pintar.
Pintura daño
Ll1 .Pintura no automática,
fuerte
marcar adicionalmente
UE E se convierte en U M de acuerdo con el
daño.
HE E se convierte en H M la modalidad Cesvi México esta activada auto-
Pintura de sustitu-
mática, dentro del campo Precio / Hora de pintu-
LE A A ra en la pantalla de introducción de valuaciones
ción
del programa.
Pintura de repara-
LI A A
ción
Tabulador no válido para plásticos, estos se
Pintura de repara- introducirán manualmente a criterio del valuador
LI1 A A
ción (nivel máximo)

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Flujo General de Seguros envío y seguimiento — TALLER
A Para la auto asignación del Expediente:

A) Ingresar al URL:
https://acg-prod-mx.audatex.com.mx/Audanet/
(Siempre en Internet Explorer).

B) Ingresar usuario y contraseña,

Aceptar términos y condiciones.
B
Nota: A los 3 intentos erróneos, el usuario se blo-
queará en automático y tendrá que reestablecer la
contraseña.

C) Seleccione la opción Auto Asignación.

D) Posteriormente deberá seleccionar

D “General de Seguros” como “Proveedor de
Trabajo” e ingresar en el campo “Número
de Expediente” el número de Siniestro
(#Dígitos) que se encuentra en la orden de
admisión .

3
E) Deberá Seleccionar el expediente haciendo clic en +
E

Nota: Es importante verificar que las placas y/o VIN correspondan

al vehículo a valuar .

F
F) Deberá corroborar los datos del cliente

A) Nombre.
B) Apellido Paterno
a C) Apellido Materno
D) Teléfono
E) Correo Electrónico
F) Estatus del Vehículo:
i. En Taller
ii. En Transito

b
G) Clic en Autoasignar expediente

H) Deberá confirmar que desea autoasignarse

el expediente. Posteriormente recibirá un
mensaje informando que la autoasignación
fue exitosa.

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 A) Deberá Ingresar a la carpe-
ta MI TRABAJO.

B) Dar clic en el apartado

trabajo en progreso.

C) Una vez dentro de la carpeta deberá ubicar el expediente que se acaba de autoasignar .

D) Deberá dar clic en el icono de la lupa.

E) Una vez que ingreso al expediente deberá dar clic en la pestaña AudaTrace.

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F) Deberá imprimir el volante de admisión, el cual obtendrá en el apartado Ticket en Taller dando
un clic en el ícono de impresora. Recuerde que dicho documento deberá ser firmado por el
cliente.

G) Una vez firmado el volante de admisión deberá

Escanear y subir el documento en la sección de
AudaDocumentos.

G) Ingrese dando clic en

AudaDocumentos.

1) Dar clic en Añadir Adjunto.

2) Seleccionar AudaTrace
3) Adjuntar Volante de Admisión.
4) Dar clic en Aceptar.

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 Para el alta de expedientes:
A
A) Ingresar a AudaClaims Gold (El icono del carro
verde).

B) Ingresar usuario y contraseña,

Aceptar términos y condiciones.
B
Nota: A los 3 intentos erróneos, el usuario se blo-
queará en automático y tendrás que reestablecer la
contraseña.

E
C

C) Deberá ingresar a la carpeta Trabajo en Progreso.

D) Identificar el Expediente autoasignado previamente.

E) Dar doble clic para abrir el expediente.

F
F) En el apartado de Detalles Generales se
ingresarán los datos administrativos.

Nota: Campos Obligatorios:

-Tipo de Expediente
-Seleccionar Asegurado o Tercero
-Fecha Promesa de entrega

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 G G) Seleccionar Detalles del Vehículo.

Ingresar todos los datos obligatorios de

la Compañía de Seguros:

1.– Año de fabricación del vehículo

2.– Número de VIN VISUAL

H H) Ingresar Selección de Modelo.

En la opción de Búsqueda deberá

escribir el año de fabricación del auto
a a valuar.

Seleccione el modelo .

Deberá verificar que el ícono este activado,

si el proceso concluye sin fallas la ventana se
cerrara en automático.

I I) En automático se abrirá la ventana para que

ingrese las características de Equipo del auto.

Recordando que las mas importantes para una

correcta valuación son:
Se requiere la selección de un mínimo de Número de puertas
15 características, incluidas las 4 mas Fecha de fabricación
importantes Tipo de pintura
Tipo de motor

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 J J) Detalles del Daño.
Marcar las áreas dañadas y la dirección del impacto.

K K) Opciones de Cálculo.

Es importante verificar el precio de mano de obra,

el cual se encuentra cargado previamente desde el
Servidor de Audatex.

L
L) Seleccionar Captura de Daños

a) Seleccione las operaciones a efectuar en el

vehículo tales como sustituciones, reparaciones,
pinturas y adicionales.

a Para mas información acerca del uso de estas

herramientas vea la lista de códigos en la hoja 1.

Al ingresar al Documento Base encontrará:

A) Opciones predeterminadas del sistema.
B) Características de Equipo aplicables al modelo.
C) Posiciones a modificar, ingreso de posición 1000.
D) Seleccionando el ícono, podrá regresar al mapa
del auto e ingresar a los trabajos para conjuntos
mecánicos.
E) selección de operaciones a efectuar (ver tabla
hoja 1.
E) Total acumulado en dinero de su valuación.

Al terminan seleccione guardar y

9
 M

M) V. Imágenes y V. Documentos
En este apartado deberá adjuntar los archivos
que respaldarán su valuación.

N O

Para finalizar su valuación deberá ejecutar los siguientes

pasos:
N) Seleccionar Calcular.
P O) Dar clic en Reportes.
P) Seleccione Reporte Completo, esto para ver su valuación
final antes de aprobar. En caso de requerir agregar fotogra-
fías en el informe, seleccionar Incluir Imágenes antes de
seleccionar algún informe requerido.

Una vez terminada la valuación, nos arroja-

rá un informe de las operaciones ingresadas
en la Captura de Daños, este se mostrara en
formato PDF.

Q) Deberá dar clic en Enviar R

R) A continuación se desplegará un mensaje, dar clic en Aceptar

Su expediente se habrá ido al pool de la aseguradora para su aproba-

ción, podrá visualizarlo en la bandeja de Por aprobar en modo sólo
lectura.
10
 Avance de Etapas y Seguimiento en AudaTrace
A) Una vez autorizado el expediente por la
aseguradora tendrá que ingresar la URL:
https://acg-prod-mx.audatex.com.mx/
Audanet/
(Siempre en Internet Explorer).

B) Para realizar el seguimiento en AudaTrace

deberá ingresar a la carpeta Mi trabajo, ubi-
cando el expediente, dando clic en el ícono
B de la lupa.

A) Seleccionar la pestaña AudaTrace

A
B B) Es necesario llenar los campos obligato-
rios y presione guardar.
-Fecha Promesa Entrega
-Nombre del propietario
-Apellido del propietario
-Email
-Tel. Casa, Tel. Negocio, Celular o Otro Tel.
-Sexo del propietario

A) Para dar seguimiento a la repara-

ción, deberá agregar un comentario
y 2 fotografías correspondientes a la
etapa.

A B
Nota: Las fotografías agregadas
no pueden ser Eliminadas por
lo que debe tener cuidado al
adjuntarlas.

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 Avance de Etapas y Seguimiento en AudaTrace

C) Al momento de adjuntar la se-

gunda fotografía el sistema enviara
un mensaje donde le solicitara la
confirmación para el cierre de la
etapa.

D) En la parte superior podrá consultar su avance

real vs al prometido .

E) En la penúltima etapa de avance se habilitara el botón

“Documentos AudaTrace” donde encontrara el finiquito
correspondiente al tipo de cliente.

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 F) Para la descarga del finiquito deberá dar clic
en la opción correspondiente al tipo de afectado.

G) El cliente deberá firmar el finiquito.

H) En la última etapa (Unidad Entregada) es importante corroborar que el deducible haya sido previa-
mente pagado a la entrega del vehículo .

Una vez pagado el deducible po-

dremos completar la última etapa.

Nota: El pago del deducible

se vera reflejado en un lapso
de 24 horas hábiles.

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 Solicitud de Complemento—Taller

A A) Seleccione la opción Trabajo en Sitio.

B) Acceder a la carpetéala opción Autorizado.

C) Seleccione el expediente al cual desea solicitar

C un complemento.

D) El sistema le enviara un aviso indicando que el

expediente se abrirá en modo sólo lectura.

E) Para solicitar el complemento deberá

presionar el botón Enviar.

F) En este apartado ingresara el texto donde

explicará el motivo del complemento.

F
G) Para agregar Imagen o Archivo, debe dar
clic en la opción correspondiente.

H) Por ultimó clic en Aceptar.

H
G
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 Una vez enviado el expediente podrá ubicarlo en la
carpeta “Complemento”. Es importante recordar
que no podrá realizar cambios al expediente.

Descarga de ACG

A) Para realizar la instalación del sistema

el primer paso es ingresar.
B
http://www.audatex.com.mx

B) Ingresar usuario y contraseña:

USUARIO: axmxdescarga
PASSWORD: descarga.2011

C) Seleccionar ACG Download

C
D) Clic en la última versión de la Aplica-
ción publicada.

Link de acceso en caso de requerir una actualización

del sistema.

D http://www.audatex.com.mx/actualizaciones/

Audatex LTN, S de R. L. de C.V.

Prol. Paseo de la Reforma # 600 Piso 3-301
Peña Blanca Santa Fe, C.P. 01210 CDMX,
Tel : +52 (55) 3003 3111
CallCenter: 018003003100
E-mail: soporte@audatex.com
Página Web: www.audatex.com.mx

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