Dir. Calle Ruiseñores 160 Urb. Sta.

Cecilia
Bellavista – Callao
Jackelin
JACKELIN DE LA CRUZ Telf. 967 627 669

Email. jackelin.delacruz.arana@gmail.com

ARANA
Administradora y Comunicadora Empresarial

Formación Académica
Estudios Superiores

Año 1987 - Ciencias de la Comunicación

Año 1992 Universidad San Martín de Porres

Año 1995 - Administración de Empresas

Año 1997 IPAE

Estudios Complementarios

Año 1992 Curso de Especialización en Ventas y Mercadotecnia (PUCP)

Año 2000 Curso de Especialización en Administración de Recursos Humanos (UL)

Año 2005 Curso de Actualización en Administración de Empresas (UNMSM)

Experiencia Profesional

Mayo 2019 - Agosto 2019

Tvolution Sac

(Empresa de telecomunicaciones)

Supervisora Lima Norte

. Seguimiento constante de cumplimiento de objetivos y metas de la semana, del mes y

cuota del día.

. Supervisar el cumplimiento de las labores diarias, verificación y entrega de documentos.

. Capacitar y generar motivación a la FF.VV

. Analizar y organizar los tiempos y las rutas de la zonas de venta .

. Reclutamiento de vendedores

. Escuchar siempre a los vendedores y orientarlos sobre sus dudas.

. Felicitar y premiar los logros de cada vendedor

. Reunión de equipo de venta y reunión con cada uno de los vendedores.

. Dar y recibir información de la FF.VV sobre competencias y comportamiento del

mercado de ventas.

. Realizar informes semanales y mensuales.

Junio 2013 – Setiembre 2017

Banco Azteca –

(Entidad Financiera Crediticia – Transnacional Mexicana).

Gerente Financiero y Comercial

• Supervisión del cumplimiento de Procedimientos y Reglamentos para el otorgamiento de
créditos ( Préstamo de dinero para la compra de un Electrodoméstico o una moto )
• Realización de Plan Diario, Semanal y Mensual de captación de nuevos Clientes.
• Control diario, semanal y mensual de las ventas
• Supervisión de Inventario y Reposición de productos.
• Implementación de campañas, promociones y ofertas en la tienda asignada.
• Inducción y capacitación de trabajo de campo a los Asesores de ventas y de Crédito.
• Controlar y asegurar los correctos lineamientos bancarios tales como: Arqueos de Bóveda,
Transferencias Interbancarias, Remesas Nacionales e Internacionales, Liberaciones de Depósitos
a Plazo Fijo, entre otros.
• Consolidación y aprobación de créditos a clientes.
• Evaluación permanente de tasas competitivas del mercado para aprobar tasas preferenciales a
clientes nuevos.
• Proponer alianzas estratégicas con otras empresas para captar colectivos de clientes.
• Análisis y filtro de cliente para colocación de producto.
• Evaluar viabilidad de Presupuesto y Riesgo Bancario.
• Seguimiento y control de indicadores de gestión.
• Elaboración, seguimiento y capacitación para el logro de metas semanales por parte de los
Asesores de venta y Asesores financieros.
• Organización de plataforma de servicio (protocolo de atención, fidelización y cierre de venta
de clientes).
• Asignación de objetivos y metas de venta al equipo y a cada asesor.
• Supervisión diaria de gestión de venta, portafolio de asesores de crédito y asesores de venta
• Orientación a resultados, trabajo en equipo, emprendimiento, liderazgo.
• Coaching y desarrollar el potencial del asesor de ventas.
• Coordinación con las diversas Unidades de la tienda para la formación y capacitación de la
fuerza de Ventas en forma periódica.
• Preparar planes y presupuesto de ventas. Planificar para reducir el riesgo y aumentar la
rentabilidad.
• Establecer objetivo y metas a corto y largo plazo.
• Calcular la demanda, pronosticar las ventas para calcular la rentabilidad de la empresa
• Búsqueda de nuevos clientes considerando una buena solidez crediticia y financiera en el
sistema..
• Reclutamiento, Selección capacitación de vendedores
• Compensación, motivación y buen clima laboral para nuestros asesores.
• El logro de la integración y el trabajo en equipo de la Fuerza de Ventas.
• Coordinación permanente con el área de riesgos.
• Evaluación de resultados mensuales.

Enero 2007 – Mayo 2013

Dermocell Perú SAC

(Empresa Exportadora e Importadora de Equipos Biomédicos de Salud y Estética –

Transnacional Colombiana)

Jefe de Ventas
• Planificación y organización de estrategias para el logro de objetivo de ventas.
• Aplicación de estrategias de ventas y mercadotecnia.
• Asignación de objetivos y metas al equipo y a cada asesor.
• Elaboración y seguimiento de propuesta comercial direccionada a alcanzar las metas.
• Supervisión y seguimiento de metas de venta de equipos de cirugía y tratamiento estético.
• Supervisión de productividad diaria de los ejecutivos de venta.
• Coach a los ejecutivos de ventas, enfoque para mantener el posicionamiento de la marca en el
mercado.
• Presentación y demostración de productos a clientes empresariales.
• Coordinación con proveedores para la capacitación de utilización de los productos.
• Búsqueda de socios estratégicos (bancarios) para el financiamiento de nuestros clientes.

Abril 1999 – Diciembre 2006

Atenttus del Perú

(Empresa de Servicio de Monitoreo, Medición y Control de Calidad Web - Transnacional

Chilena)

Supervisor Comercial

• Asignación de objetivos y Metas de venta al equipo y a cada asesor

• Captación de clientes empresariales para la venta de software de aplicación en páginas web.
• Capacitación a ejecutivos de venta para la colocación de productos y fidelización de clientes.
• Planificación de metas e indicadores semanales y mensuales.
• Capacitaciones internacionales (En Chile) de los productos a colocar.
• Filtro de contratación de equipos de trabajo.
• Seguimiento y Orientación del equipo a resultados y al cumplimiento de los indicadores de
gestión.

Enero 1995 – Diciembre 1998

Municipalidad del Rímac

Jefe de la Oficina de Relaciones Públicas, Prensa, Imagen Institucional y Protocolo.

• Organización de la agenda de actividades diarias del Alcalde.
• Organización del Calendario Cívico Municipal.
• Organización de eventos internos y externos.
• Convocatoria y ejecución de Conferencias de Prensa.
• Elaboración de Anuario Municipal.
• Programación y Organización de Ceremonias Protocolares, Seminarios, Fórums, Conferencias,
otros.

Marzo 1989 – Diciembre 1994

Clínica Rosalía La Valle de Morales Macedo (ex Hogar de la Madre)

Jefe del Departamento de Relaciones Públicas.

• Organización de Plataforma de Servicio de Atención al cliente.
• Entrenamiento y Asesoramiento de Promotoras de Servicio.
Capacitación y entrenamiento de personal de admisión para lograr calidad total en la atención
al cliente.
• Planeamiento de Programas de Relaciones Publicas (interno y externo) .
• Organización de Congresos de Salud, Fórums, Seminarios, Charlas, etc.
• Promoción de Actividades Sociales, Deportivas y Culturales.
• Desarrollo de Cronograma anual de actividades de Salud.
Enero 1985 – Diciembre 1988

Sociedad de Beneficencia de Lima Metropolitana

Relacionista Público de la Alta Dirección, Asesoría y Administración Central.

• Desarrollo de Actividades Protocolares.
• Organización de Actividades Institucionales.
• Organización de Eventos Internos y externos.
• Organización de Campaña institucional y médica..
• Firma de convenios con otras instituciones, coordinación de donaciones y otros.

Julio 1982 – Diciembre 1984

Papeles Industriales.

Asistente de Ventas
• Organización de Trabajos, asistencia y delegación.
• Mantenimiento de cartera y fidelización de clientes.
• Negociación y Formulación de Contratos.
• Costos, precios y cotizaciones,
• Administración de cuentas de clientes.
• Registro, Control y Evaluación de proveedores.
• Realización y control de inventario.
• Organización de Almacén.
• Política de precios y descuentos.
• Consolidación y realización de operaciones bancarias.
• Contacto permanente con Proveedores y vendedores.

Referencias Personales.

Banco Azteca del Perú

Walter Amoros Wong

Gerente de Operaciones

Tlf. 997883355

Dermocell Perú Sac

Carlos Armando Medina

Gerente General

Tlf. 946588019

Tvolution Sac

Leynne Galarreta

Recursos Humanos

Tlf 987946941