ÁRBOL DEL PROBLEMA Y ÁRBOL DE OBJETIVOS

Presentado por:
MARY LUZ QUINTERO GIRALDO ID 000628392
LAURA KATERINE ECHEVERRI CEBALLOS ID 000573213
DANIELA JIMENEZ VELEZ ID: 00059265

Profesor:
TOTO MARTIN GIRALDO HURTADO

norma

Asignatura:
ELECTIVA CPC

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

UNIMINUTO – SECCIONAL BELLO
FACULTAD DE EDUCACIÓN
ADMINISTRACIÓN EN SALUD OCUPACIONAL
BELLO, COLOMBIA
2019
 Introducción
En el primer árbol, denominado árbol del problema, se identifica cual es el problema principal y
todas las causas y sub causas que le dieron origen, además de todos los efectos negativos que
generan los factores que se mencionaran a continuación.

En el árbol de objetivos, se plantarán todas las oportunidades de mejora para cada campo,
generando así efectos positivos, todo lo opuesto al árbol del problema.

Objetivo general
 Obtener nuevos clientes mejorando las características de inocuidad en el producto final. Y
así poder sacar una muy buena calidad en flores y evitar que los clientes se puedan ir para
otras empresas a comprar sus flores

Objetivos específicos

 Mejorar las condiciones internas y externas de los vehículos de transporte.

 Comprar materias primas de buena calidad y a proveedores certificados.
 Implementar un sistema de Buenas prácticas de manufactura, capacitando a todo el
personal sobre este.

Diagnostico
Pérdidas preocupantes de nuestros clientes por las malas condiciones de inocuidad el
producto final.
Pronóstico
Si se atiende correctamente el problema, se espera que para el próximo año se recupere al
total de clientes que nos abandonaron, además la inclusión de otros nuevos generando así la
recuperación y monopolización de nuestra empresa. Para poder devolverles una muy buena
calidad en todo y poder sobresalir con nuestros cambios a la hora de vender nuestras flores.

Buena imagen de la
empresa en el mercado
Entrega de las mejores flores en las
mas condiciones que puedan existir
Transporte adecuado de las
flores
Mantenimiento oportuno a los
vehículos mensualmente
Sistema de refrigeración
adecuado a los vehículos
ARBOL DE OBJETIVOS
Despacho de las flores y así se va
Ganancias económicas e Excelente posicionamiento
cumpliendo con los parámetros
ingresos masivos de personal en el nivel de competencia
requeridos
nuevo
Aumento en la Excelente manipulación de Buena calidad alta cantidad de
productividad de las flores los trabajadores en el químicos para que la flor tenga sus
proceso de despacho y mejores vitaminas y salga en las
empaque mejores condiciones para la venta
Obtención de nuevos clientes por las buenas
características de mociudad en el producto final
Implementación de unas buenas Correcta aplicación del
Excelentes condiciones del
riego y delos productos
compost prácticas de manufactura
químicos en el cultivo
Buscar proveedores Conocimiento de su importancia por la Motivación por parte del
que cuenten con las parte administrativa trabajador en el
mejores materias momento de realizar la
primas labor
Utilizar las materias Utilizar las materias primas Capacitaciones e
primas necesarias requeridas en el proceso inducciones para los
trabajadores nuevos
 ARBOL DE PROBLEMAS

Perdida de la flor seleccionada o Mal posicionamiento en el

Mala imagen de Perdidas económicas y por incumplimiento en los nivel de competencia
la empresa despidos masivos pedidos de demanda

Mucha deshidratación Mala manipulación de los Mala calidad de características para

Baja productividad de las trabajadores en el proceso que se la satisfacción de los clientes
deformación mala calidad de la
flores debe tener con las flores a la hora
flor
del empaque y despacho

Perdida del cliente por las características de la innovación del

producto final

no implementación de un Mala aplicación del riego o de los

Malas condiciones en el sitio
Transporte inadecuado de la productos químicos para controlar
dela compost programa de buenas prácticas y
flor las plagas
buenas manufacturas

Mal mantenimiento a los Desconocimiento por la parte de Pereza de realizar bien su

Escases de la materia
vehículos que transportan la la administración tarea por parte de los
flor prima utilizadas
trabajadores

Reemplazar unas materias Líderes lo ven como un gasto

Mal estado del sistema Desconocimiento del trabajador
primas por otras para insuficiente y no lo aprueban
de refrigeración por falta de capacitaciones
economizar