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Estado Finalizado
Puntos 10,00/10,00
Pregunta 1
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
El director de ventas:
Seleccione una:
a. Tiene a un equipo de ventas a su cargo y solo ha de visitar a los clientes
vips.
b. No tiene ninguna función financiera.
c. Presta dinero al cliente para que compre los pedidos.
d. Tiene la responsabilidad de analizar la rentabilidad de cada cliente.
Debe conocer perfectamente si los clientes son rentables o no.
Retroalimentación
Pregunta 3
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
La respuesta correcta es: Determina primero las necesidades del mercado, define
como satisfacerlas adecuadamente de principio a fin y determina el producto a
ofrecer.
Pregunta 4
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Pregunta 6
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Pregunta 7
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Pregunta 8
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
b. Correcta.
Retroalimentación
Pregunta 10
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Puntos 7,00/10,00
Pregunta 1
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Pregunta 3
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
En todas las empresas las ventas se organizan por zona geográfica debido a
que:
Seleccione una:
a. Gracias a la división geográfica se logra que el transporte de mercancía
sea más organizado.
b. Es la forma lógica de dividir un mercado.
c. La frase está erróneamente enunciada, quiere decir que las empresas
organizan las ventas por territorios.
La organización geográfica es una forma más de organización territorial.
La respuesta correcta es: La frase está erróneamente enunciada, quiere decir que
las empresas organizan las ventas por territorios.
Pregunta 4
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
b. Es un plan que se realiza una vez al año donde se fijan los objetivos de
venta.
c. Se refiere a todas las áreas de ventas tanto material como humana.
d. Las acciones para vender más.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Se refiere a todas las áreas de ventas tanto material
como humana.
Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Pregunta 6
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Pregunta 7
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Pregunta 8
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Pregunta 9
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Pregunta 10
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Puntos 7,00/10,00
Pregunta 1
Correcta
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Retroalimentación
Pregunta 2
Incorrecta
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
a. El departamento de marketing.
Retroalimentación
Pregunta 3
Correcta
Enunciado de la pregunta
d. Innato.
Retroalimentación
Pregunta 4
Correcta
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Enunciado de la pregunta
Retroalimentación
Pregunta 5
Correcta
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
b. En una serie de actividades necesarias para mantener una estrecha relación con
el cliente y crear fuertes pilares entre la empresa y éste de forma que se genere la
lealtad del mismo, es decir, uno de los activos más importantes de la empresa.
CORRECTO. undefined
Retroalimentación
Pregunta 6
Correcta
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Enunciado de la pregunta
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Es la sucesión de pasos que una empresa realiza desde
el momento en que intenta captar la atención de un potencial cliente hasta que la
transacción final se lleva a cabo.
Pregunta 7
Incorrecta
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Retroalimentación
Pregunta 8
Correcta
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Retroalimentación
Pregunta 9
Incorrecta
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
a. De 1 a 5 segundos.
b. De 5 a 15 segundos.
Este es el intervalo para crear algún interés, debido a que es necesario decir o mostrar
algo interesante y proveer ventajas claras y beneficios tangibles para el cliente.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: De 1 a 5 segundos.
Pregunta 10
Correcta
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Enunciado de la pregunta
a. El contacto visual.
b. Afirmaciones verbales.
Todas estas señales muestran el interés por el cliente y por lo que este transmite y son
fundamentales para el éxito de una Venta.
d. Afirmaciones gestuales.
Retroalimentación
Estado Finalizado
Puntos 7,00/10,00
Pregunta 1
Correcta
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Enunciado de la pregunta
Retroalimentación
Pregunta 2
Correcta
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Enunciado de la pregunta
El vendedor:
Seleccione una:
c. Tiene que agasajar al cliente con regalos para que compre la mercancía.
Retroalimentación
Pregunta 3
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta
El análisis DAFO:
Seleccione una:
Retroalimentación
Pregunta 4
Incorrecta
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Enunciado de la pregunta
d. Departamento Financiero.
El departamento financiero no debe supervisar las ventas, sino asegurarse que todos
los departamentos cumplen los objetivos financieros.
Retroalimentación
Pregunta 5
Correcta
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Enunciado de la pregunta
a. No ocurre nada, el banco nos financiará ese importe, con un índice del 2%, para
seguir manteniendo al cliente.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: El índice de impago de 8% ha de ser evaluado y
establecer un plan de incentivos para que se reduzca.
Pregunta 6
Incorrecta
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Enunciado de la pregunta
No es un indicador de rentabilidad.
Retroalimentación
Pregunta 7
Correcta
Enunciado de la pregunta
a. La que reúna todos los datos posibles ya sean del pasado, encuestas u
opiniones representativas.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: La que reúna todos los datos posibles ya sean del
pasado, encuestas u opiniones representativas.
Pregunta 8
Correcta
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Retroalimentación
Pregunta 9
Incorrecta
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
c. Hacer un estudio del potencial de todos los clientes tanto en volumen como
beneficio.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Hacer un estudio del potencial de todos los clientes
tanto en volumen como beneficio.
Pregunta 10
Correcta
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Enunciado de la pregunta
Retroalimentación
Estado Finalizado
Puntos 9,00/10,00
Pregunta 1
Correcta
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Enunciado de la pregunta
c. Es competencia del departamento de ventas pero debe ser armonizado con el departamento de
marketing.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Es competencia del departamento de ventas pero debe ser armonizado
con el departamento de marketing.
Pregunta 2
Correcta
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Enunciado de la pregunta
En todas las empresas las ventas se organizan por zona geográfica debido a que:
Seleccione una:
b. La frase está erróneamente enunciada, quiere decir que las empresas organizan las ventas por
territorios.
d. Gracias a la división geográfica se logra que el transporte de mercancía sea más organizado.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: La frase está erróneamente enunciada, quiere decir que las empresas
organizan las ventas por territorios.
Pregunta 3
Correcta
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Enunciado de la pregunta
El plan de ventas consiste en:
Seleccione una:
b. Es un plan que se realiza una vez al año donde se fijan los objetivos de venta.
Los planes de venta abarcan todo lo relacionado con la actividad de vender y la fuerza de ventas.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Se refiere a todas las áreas de ventas tanto material como humana.
Pregunta 4
Correcta
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
a. El cliente.
c. Las provincias.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: El cliente.
Pregunta 5
Correcta
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Retroalimentación
Pregunta 6
Correcta
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Enunciado de la pregunta
La información cuantitativa para determinar las zonas territoriales se mide:
Seleccione una:
a. La Situación competitiva
CORRECTO. undefined
Retroalimentación
Pregunta 7
Incorrecta
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Enunciado de la pregunta
b. Entre 3 y 5 años
Este tiempo en el horizonte temporal de la previsión es el medio plazo que va desde un 1 año a 3 años.
Suele ser las de los productos de consumo de las empresas pues la vida eficaz de dichos productos se
considera de 3 años.
Retroalimentación
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Enunciado de la pregunta
Según los datos disponibles, los métodos de previsión de ventas se clasifican en:
Seleccione una:
CORRECTO. undefined
Retroalimentación
Pregunta 9
Correcta
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Enunciado de la pregunta
De esta forma establece una relación a largo plazo con el cliente y su relación no se verá afectada en
épocas de crisis.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Programas de fidelización con ahorros por mantener o aumentar el
consumo.
Pregunta 10
Correcta
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
a. Concluyente.
b. exploratoria.
En esta fase , se obtiene un análisis preliminar de la situación y se utiliza como instrumentos más
usuales de esta etapa son : las fuentes secundarias, la observación, entrevistas a profundidad y focus
group.
Retroalimentación
Finalizar revisión
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