“AÑO DE LA LUCHA CONTRA LA CORRUPCION Y LA

IMPUNIDAD”

PROYECTO DE INNOVACION
MEJORA EN EL PROCESO DE PRODUCCION Y SERVICO
DE LA EMPRESA

ESTUDIANTE : CHOQUE GALINDO, Frank Wilson

INSTRUCTOR : SIGUAS SOTELO, Jesús Máximo

ICA-PERU

2019
 INDICE
CARATULA
INDICE
INTRUDUCCION
1. DATOS GENERALES
1.1 Presentación del participante…………………………........................................1
1.2 Denominación del proyecto de innovación y/o mejora de método……………..3
2. ANTECEDENTES
2.1 Descripción de la empresa……………………………………………………...4
2.2 Proceso del taller………………………………………………………………..5
2.3 Identificación del problema.…………………………………………………….6
2.4 Lluvia de ideas de los problemas observados…………………………………..7
2.5 Determinación de las cusas (elaboración diagrama de Ishikawa)………………8
3. OBJETIVOS
3.1 Objetivo general………………………………………………………………...9
3.2 Objetivo específico……………………………………………………………...9
4. DESCRIPCION DE LA MEJORA
4.1 Conocimiento tecnológico……………………………………………………..10

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1. DATOS GENERALES
1.1 PRESENTACION DEL PARTICIPANTES

APELLIDOS : CHOQUE GALINDO

NOMBRE : FRANK WILSON

FECHA DE NACIMIENTO : 06/08/1998

DNI : 74561867

CORREO
:frankw.choque.galindo@gmail.com

TELEFONO : 922942829

ID : 001062886

GRUPO : 41AMODE603

CARRERA : MECANICO AUTOMOTRIZ

ZONAL : ICA – AYACUCHO

CFP : ICA

EDAD : 21

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1.2 DENOMINACION DEL PROYECTO DEMINNOVACION Y/O MEJORA DE
METODO

TITULO DEL PROYECTO: Extractor de micro-filtro de inyectores

gasolina.

EMPRESA : F.M. AUTOMOTRIZ

SECCION : MANTENIMIENTO Y REPARACION DE MOTORES

DIESEL Y GALOSINA.

MONITOR : FALCON GUTIERREZ, JORGE WILMER

DIRECCION : AV. CASERIO SAN MARTIN JORGE CHAVEZ T4.

LUGAR : FONAVI SAN MARTIN -ICA

RUC : 10448060191

FECHA : 27/08/2019

4
2. ANTECEDENTES
2.1 Descripción de la empresa
RAZON SOCIAL.
“F.M AUTOMOTRIZ”
GIRO DEL NEGOCIO PRODUCTOS Y/O SERVICIOS
Mantenimiento y reparación de motores multi servicio diésel y gasolina.

AREA DONDE SE DESARROLLARÁ

La empresa “F.M. AUTOMOTRIZ”
Brinda servicios de mantenimiento preventivo y mantenimiento correctivo en General.
 Ford
 Toyota
 Kia
 Volkswagen
 Hyundai
 Chevrolet
 Nissan y otros.

Dirección: AV. CASERIO SAN MARTIN JORGE CHAVEZ T4.

VEHICULOS QUE INGRESAN:
 Hyundai
 Ford
 Toyota
 Kia
 Volkswagen
 Nissan y otros.

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2.2 Proceso del taller automotriz.

RECEPCION O
ATENCION AL
CLIENTE

DIAGNOSTICO

PROFORMA

MANTENIMIENTO MANTENIMIENTO
PREVENTIVO CORRECTIVO

PEDIDOS DE COMPRA DE
REPUESTO

CONTROL
DE
CALIDAD

VERIFICAR EL
DIAGNOSTICO FINAL

ENTREGA AL
CLIENTE

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2.3 Identificación del problema empresa (foto).

Resumen ejecutivo del proyecto de innovación y/o mejora

En la siguiente elaboración del proyecto de innovación y/o mejora, trata sobre

“Extractor de micro-filtros de inyectores de gasolina”. En la actualidad los vehículos de

diversas marcas no cuentan con la herramienta adecuada para la extracción de su micro

filtros de sus inyectores, por tal razón se elaboró una herramienta, que permite desmontar,

reducir el tiempo de trabajo y aumentar ganancias a la empresa.

Esto también significa usar la herramienta con el propósito de no dañar el inyector al

momento de extraer los micros filtros.

Objetivo general:

Mejorar el proceso de servicio de mantenimiento de inyectores de gasolina, a través del

extractor de micro filtros de inyectores, y dar garantía al servicio.

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Objetivos específicos:

 Mejorar el servicio de mantenimiento de los inyectores, a través del extractor de

microfiltros de inyectores.

 Evitar dañar a los inyectores durante el mantenimiento aplicando el extractor de

microfiltros de inyectores.

 Reducir el tiempo de servicio de mantenimiento de inyectores a través del extractor

de microfiltros de inyectores.

 Implementar de esta herramienta a la empresa, para realizar el servicio de

mantenimiento de inyectores de gasolina.

 Además que permite reducir el tiempo de servicio, generará más ingresos a la

empresa, el operario ejecutará otros servicios pendientes en la empresa, por el

tiempo adicional que le queda. Permitirá mejorar los procesos, la buena

planificación y organización de las tareas, en tal sentido dará un buen servicio de

calidad al cliente.

8
2.4 Lluvia de ideas de los problemas observados

FALTA DE
PERSONAL SIN EQUIPOS Y
EQUIPO DE HERRAMIENTAS
PROTECCION DE TRABAJO

ORDEN Y
LIMPIEZA
EN EL
TRABAJO
RETRASO
EN LA
ENTREGA
DEL
VEHICULO

PROBLEMAS
A LA SALUD

9
2.5 Determinación de las causas, diagrama de Ishikawa.

SISTEMA DE
AFINAMIENTO ALIMENTACIÓN DE
DE MOTOR. COMBUSTIBLE.

Falta técnicas Falta de ambiente

correctas adecuado.

Falta de Falta de
capacitación repuestos.
personal. DEMORA EN
EL SERVICIO
DE
MANTENIMIE
NTO Y
Repuestos RELACIÓN DE
contaminados Falta de VEHICULO.
por el suelo. instrumentos y
equipos.
Falta de renovación
de herramientas.

Falta de banco
soporte, para
Falta de personal para
desmontaje.
capacitaciones.
REPARACIÓN
DE MOTOR Y
SISTEMA. EQUIPO,
INSTRUMENTOS Y
HERRAMIENTAS.

10
 PROBLEMA PORCENTAJE %

Sistema de alimentación de combustible 40 %

Reparación del motor y sistemas 35%

Afinamiento del motor 15%

Equipos, instrumentos y herramientas 10%

Diagrama de Pareto:

DEMORA EN EL SERVICIO DE MANTENIMIENTO Y REPARACIÓN

DEL VEHÍCULO
45
40
40
35
35
30
25
20
15 15
10
10
5
0
REPARACIÓN DEL MOTOR Y
SISTEMA DE ALIMENTACIÓN

EQUIPOS, INSTRUMENTOS Y
AFINAMIENTO DEL MOTOR
DE COMBUSTIBLE

HERRAMIENTAS
SISTEMAS

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2.6. Diagrama operación de proceso (dop) de la situación crítica observada.
Desmontaje de inyectores

5 minutos seleccionar las herramientas y materiales.

1 minutos abrir capot del vehiculo.

5 minutos retirar protector del motor y porta filtro de aire.

5 minutos aplicar aire comprimido al motor.

5 minutos desconectar cables de los inyectores.

2 minutos retirar tapa de llenado de combustible.

5 minutos aflojar y retirar seguros del perno del riel.

10 minutos desmontar inyectores de3 combustible.

5 minutos sacar y cambiar o ring.

20 minutos sacar microfiltro de inyectores de combustible.

20 minutos comprobar y calibrar los inyectores.

12