Caso swatch

Antecedentes generales
Swatch, nació en 1983, cuando dos de las principales marcas suizas: ASUAG y SSIH, se
fusionaron. Nicolás Hayek, un empresario de origen libanés y suizo de adopción fue el
encargado de desarrollar la nueva marca. Nicolás creo relojes que redujeron a 51 el
número de piezas usadas en vez de las más de 90 que se solían usar. Esto hizo que el
costo fuera más económico. Los amigos de Nicolás no creían en su propuesta que incluía
piezas plásticas y desechables. Su idea era crear un segundo reloj, como forma de
expresar la personalidad de cada individuo a la vez que reflejaba un conjunto de
emociones positivas.
La primera colección se presentó en marzo de 1983 en Zúrich, con una agresiva campaña
y un precio accesible. Estos llamativos relojes alcanzaron gran popularidad, siendo más
visitos como un objeto de moda. Una vez visto el gran éxito, la empresa comenzó a
lanzar diseños cada temporada, aliándose incluso con artistas, posicionando a la marca
como casi un objeto de culto. Swatch actualmente es una de las marcas más populares
en todo el mundo, caracterizándose por sus creaciones llenas de color y siempre a la
última en cuanto a tendencia. Una empresa que además de su gran éxito ha establecido
una reputación envidiable como marca innovadora a todos los niveles en cuanto a
investigación y tecnología.
Marco conceptual
La industria relojera se caracteriza por la incertidumbre que presenta, está dada a los
cambios tecnológicos y los cambios de precios. Anteriormente la fabricación de relojes
requería de los conocimientos y habilidades de un experto y también de un ingeniero
especializado en micro mecánica. Hasta la mitad del siglo XX el reloj suizo denominaba
el sector relojero mundial era motivo de orgullo y símbolo mundial de calidad y prestigio.
Las marcas suizas representaban el 80 % de la producción mundial y el 99% de las
importaciones relojeras de Estados Unidos, pero la industria dio un giro radical después
de 1950.
Después de 1950 la industria dio un giro radical, aparecieron los relojes desechables,
utilizaban metales duros de alineación en lugar de rubíes por lo que su fabricación
automatizada era más sencilla, el principal exponente de esta nueva línea de relojes era
la marca de Timex. En el año de 1970 Timex vendía mas relojes que las marcas suizas, su
mercado se redujo de 80 % a un 42 %.
A partir de 1970 el mercado dio un nuevo giro, entraron a competir los relojes con
tecnología de cuarzo, ofrecía una funcionalidad más amplia eran capaces de ofrecer
fecha y día de la semana. Esta nueva producción de relojes estaba encabezada por los
fabricantes japonesas que pronto fabricaron relojes digitales de plástico,
multifuncionales con cronometraje y calculo y de precios económicos. Sin embargo, no
todo estaba perdido, las marcas suizas por medio de la iniciativa de Nicolas Hayek, se
creó una marca totalmente diferente a las que ya existían , que fue puesta en valor para
enviar un mensaje a los clientes, es decir, que los relojes que usan reflejen el estilo de
vida de cada uno. El mercado de la industria de relojes siempre está a la expectativa de
los cambios, que sean cada vez más tecnológico y adecuado a los clientes siempre y
cuando mantenga precios razonables
Análisis de la problemática
⮚ Mercado gris, diferencia de precios por continente
⮚ Producto exclusivo en economías pequeñas
⮚ Pérdida de mercado en países en vías de desarrollo
⮚ Falta de acogida de los accesorios
⮚ Sucesión familiar en la dirección
Problema central
⮚ Entran al mercado varias marcas una de ellas TIMEX que se posiciono como líder
en el mercado, dejando atrás a Swatch, donde las joyerías y grandes almacenes
ya no querían comercializar con Swatch.
Alternativas de solución
⮚ Buscar nuevos canales de distribución.
⮚ Lanzar al mercado nuevos productos, innovar.
⮚ Proveerse ellos mismos su materia prima para los relojes.
⮚ Fabricación de sus relojes son de calidad ya que eran del país de Suiza.

Conclusiones
⮚ Que unos de los elementos más importantes de un plan de marketing original de
swatch que fue clave para el éxito de la manera es la integración vertical en su
cadena de producción, realizar sus propios ensamblajes permito a swatch poder
reducir sus costos y lograr competir con los relojes hechos en Hong Kong
⮚ Con respecto a un plan de segmentación, la empresa ya no podía solo segmentar
a consumidores con gran capacidad adquisitiva ya que al entrar nuevos
competidores con precios más bajos, les quitaba importante participación de
mercado
Recomendaciones
⮚ Los relojes suizos ya contaban con el reconocimiento internacional por ser los de
mejor calidad. Sin embargo, el trabajo que requería el ensamblaje de sus 90
piezas de forma artesanal hacía del producto un bien demasiado costoso.
⮚ Por el lado de producción la estrategia de ventas se centró en unificar la calidad
con la accesibilidad, permitiendo que un mayor número de personas tuviese
acceso a un producto de reconocimiento internacional.
⮚ Que la empresa de relojes Swatch a pesar de no ser tan económicos u accesibles,
como el resto de sus competidores, al momento de reducir los costos de
 producción pudieron reducir también el precio de venta, atrayendo a un mayor
número de clientes.

Opinión
⮚ Lograr la integración vertical de la empresa