TEMA 6

EL ANÁLISIS DE PUESTOS

1. CONCEPTO Y APLICACIONES DEL ANÁLISIS DE PUESTOS

2. PROCEDIMIENTOS DE ANÁLISIS DE PUESTOS
2.1. PROCEDIMIENTOS CONVENCIONALES
2.2. PROCEDIMIENTOS ESTRUCTURADOS
2.3. EL ANÁLISIS DE TAREAS
3. EL PROCESO DE ANÁLISIS DE PUESTOS
4. EL MANUAL DE FUNCIONES
5. EL CATÁLOGO DE EMPLEOS
 1.1.CONCEPTO
CONCEPTOYYAPLICACIONES
APLICACIONESDEL
DELANÁLISIS
ANÁLISISDE
DEPUESTOS
PUESTOS

ORGANIZACIÓN PUESTO DE TRABAJO PERSONA

ACTIVIDADES

FUNCIONES CONTEXTO SOCIAL

TAREAS COMPETENCIAS
PUESTO
TIPO
RESPONSABILIDADES SUELDO

CONDICIONES
VENTAJAS SOCIALES
DE TRABAJO

STATUS

S.Pereda / PSICOLOGÍA DEL TRABAJO 6/1 /2004

 QUÉ POR QUÉ

CÓMO

OBTENER
INFORMACIONES
RESPONSABILIDADES SOBRE LOS
PUESTOS DE
TRABAJO
CON QUÉ

CONDICIONES DÓNDE

S.Pereda / PSICOLOGÍA DEL TRABAJO 6/2 /2004

 DEFINICIONES DE ANÁLISIS DE PUESTOS

MCCORMICK (1976)

El proceso de obtención de información acerca de los puestos

FERNÁNDEZ - RÍOS (1995)

El proceso a través del cual un puesto de trabajo es descompuesto en

actividades menores e identificables. Estas unidades menores suelen ser
las tareas, pero el proceso analítico puede ir más allá para descender, por
ejemplo, al nivel de las operaciones, acciones, movimientos, ... Por
extensión, el análisis puede incluir la identificación de requerimientos
del trabajo y otras características del entorno del puesto de trabajo.

S.Pereda / PSICOLOGÍA DEL TRABAJO 6/3 /2004

 DEFINICIÓN DE ANÁLISIS DE PUESTOS

El proceso sistemático mediante el cual se obtiene toda la información

referida a un puesto de trabajo y que pueda ser relevante tanto en lo
que se refiere a un óptimo rendimiento en el mismo, como para la
seguridad, satisfacción y comodidad de sus ocupantes.

) Proceso sistemático

) Información relevante

S.Pereda / PSICOLOGÍA DEL TRABAJO 6/4 /2004

 SELECCIÓN FORMACIÓN VALORACIÓN DE PUESTOS

RECLUTAMIENTO EVALUACIÓN DEL

RENDIMIENTO
ANÁLISIS
DE PUESTOS
PLANIFICACIÓN
DE RECURSOS EVALUACIÓN DEL
HUMANOS POTENCIAL
DESCRIPCIONES
DE PUESTOS

PERFILES DE
ORIENTACIÓN LOS PUESTOS PLANES DE CARRERA
Y CONSEJO
PROFESIONAL

DISEÑO ORGANIZACIONAL SALUD LABORAL

DISEÑO DE PUESTOS

S.Pereda / PSICOLOGÍA DEL TRABAJO 6/5 /2004

 EL ANÁLISIS DE PUESTOS HA DEJADO
DE SER ÚTIL...

 Los puestos cambian rápidamente

 Concepto obsoleto

 Uso concreto de los datos

S.Pereda / PSICOLOGÍA DEL TRABAJO 6/6 /2004

 2.
2.PROCEDIMIENTOS
PROCEDIMIENTOSDE
DEANÁLISIS
ANÁLISISDE
DE
PUESTOS
PUESTOS

ª Procedimientos Convencionales

ª Procedimientos Estructurados
¾ Orientados al Trabajador
¾ Orientados a la Actividad

ª Análisis de Tareas

S.Pereda / PSICOLOGÍA DEL TRABAJO 6/7 /2004

 2.1. PROCEDIMIENTOS CONVENCIONALES

) Procedimientos Cualitativos
) Informaciones

 Objetivos  Decisiones
 Funciones y Tareas  Responsabilidad
 Medios  Errores
 Conocimientos  Relaciones Humanas
 Experiencia  Ambiente
 Autonomía  Riesgos
 Normas

S.Pereda / PSICOLOGÍA DEL TRABAJO 6/8 /2004

 UTILIDAD DE LOS PROCEDIMIENTOS
CONVENCIONALES

• Manual de Funciones
• Perfiles de Exigencias
• Exigencias / Necesidades de Formación
• Evaluación del Rendimiento
• Evaluación del Potencial
• Salud Laboral

INCONVENIENTE

• Objetividad de la Descripción de los Puestos Tipo

S.Pereda / PSICOLOGÍA DEL TRABAJO 6/9 /2004

 2.2.
2.2.PROCEDIMIENTOS
PROCEDIMIENTOSESTRUCTURADOS
ESTRUCTURADOS

 Cuantificación = Objetividad = Científico

Críticas a los Procedimientos Convencionales

/ Información de tipo narrativa

/ Información cargada de subjetividad

/ Difícil actualización

S.Pereda / PSICOLOGÍA DEL TRABAJO 6/10 /2004

 CUESTIONARIOS DE
DATOS CUANTITATIVOS
PREGUNTAS CERRADAS

DESCRIPCIONES
CUANTITATIVAS

DATOS
PROCEDIMIENTOS
) Esencialmente Cuantitativos CUANTITATIVOS

) Cuantitativos / Subjetivos

) Esencialmente Cualitativos

S.Pereda / PSICOLOGÍA DEL TRABAJO 6/11 /2004

 PROCEDIMIENTOS ORIENTADOS AL
TRABAJADOR

ª Conductas que el trabajador debe llevar a cabo

ª Genéricos

POSITION ANALYSIS QUESTIONNAIRE (P.A.Q.)

¾ Inputs de información
¾ Procesos mentales
¾ Actividades
194 Items
¾ Relaciones con otras personas
¾ Contexto del puesto
¾ Otras características

S.Pereda / PSICOLOGÍA DEL TRABAJO 6/12 /2004

 78. Poner a punto (ajustar, calibrar y/o poner a punto máquinas o equipos;
por ejemplo: poner a punto un torno o una fresadora, ajustar el
carburador de un motor, ajustar, calibrar y/o alinear circuitos
eléctricos, etc.

80. Controlar material (controlar o guiar manualmente materiales que están

en proceso; por ejemplo: operar con máquinas de coser, motosierras,
etc.

0 No se aplica
1 Muy pequeña
2 Baja
Importancia para este puesto
3 Media
4 Alta
5 Extrema

S.Pereda / PSICOLOGÍA DEL TRABAJO 6/13 /2004

 PROCEDIMIENTOS ORIENTADOS A LA
ACTIVIDAD

# Descripciones de tareas o actividades

# Área profesional o profesión

ANALISIS FUNCIONAL DEL TRABAJO

¾ Personas
Relaciones ¾ Herramientas u Objetos

¾ Datos

S.Pereda / PSICOLOGÍA DEL TRABAJO 6/14 /2004

 4a. Trabajo de precisión 6. Sintetizar 7. Enseñar

4b. Ajustar 5a. Innovar 6. Negociar

ALTO
4c. Operar controles II 5b. Coordinar 5. Supervisar

3a. Manipular 4. Analizar 4a. Consultar

4b. Dar instrucciones
3b. Operar controles I 4c. Relacionarse

MEDIO 3c. Conducir 3a. Calcular 3a. Proporcionar información

3b. Persuadir
3d. Iniciar 3b. Recopilar 3c. Entrenar
3d. Divertir

2a. Atender una máquina I

2b. Atender una máquina II 2. Copiar 2. Intercambiar información

BAJO 1a. Recibir instrucciones

1a. Manipular 1b. Ayudar
1b. Alimentar 1. Comparar 1c. Servir

S.Pereda / PSICOLOGÍA DEL TRABAJO 6/15 /2004

 2.3.
2.3.LOS
LOSAN ÁLISIS DE
ANÁLISIS DETAREAS
TAREAS

Procedimientos analíticos que tienen como objetivo describir el

trabajo que realizan las personas en términos de las tareas que se
llevan a cabo en el mismo.

TAREA
Un conjunto de actividades manuales y/o intelectuales, relacionadas
entre sí y dirigidas hacia una meta, que tienen un comienzo y un
final claramente identificables y que incluyen las interacciones de las
personas con los equipos utilizados, con otras personas y/o con
medios de todo tipo.

S.Pereda / PSICOLOGÍA DEL TRABAJO 6/16 /2004

 CARACTERÍSTICAS DE LAS TAREAS

) Producto determinado

) Conjunto de decisiones, percepciones y/o actividades físicas

) Objetivo concreto

) Comienzo y final

) Más de una persona

S.Pereda / PSICOLOGÍA DEL TRABAJO 6/17 /2004

 SUPUESTOS BÁSICOS DEL ANÁLISIS
DETAREAS

CARACTERÍSTICAS COMUNES

 Discriminación
 Decidir
 Acción
 Indicación exactitud
 Indicación características

DISTINTOS TIPOS DE TAREAS

S.Pereda / PSICOLOGÍA DEL TRABAJO 6/18 /2004

 FORMATO EN COLUMNAS

TAREA Nº OBJETIVO DE PROBLEMAS DE PROBLEMAS DE

LA ACCIÓN CONTROLES DISPLAYS
…………………… …………………… …………………… ……………………
…………………… …………………… …………………… ……………………
…………………… …………………… …………………… ……………………
…………………… …………………… …………………… ……………………
PROBLEMAS PROBLEMAS
GENERALES DEL DISEÑO

DISPLAYS 1. DISPLAYS

2. CONTROLES
CONTROLES

3. POSTURA

S.Pereda / PSICOLOGÍA DEL TRABAJO 6/19 /2004

 3.3.EL
ELPROCESO
PROCESODE
DEAN ÁLISIS DE
ANÁLISIS DEPUESTOS
PUESTOS

Formulación de Objetivos

S.Pereda / PSICOLOGÍA DEL TRABAJO 6/20 /2004

 Tipo y forma de las informaciones

Métodos Directos
Entrevista individual
Cuestionarios
Observación directa
Entrevista / Observación
Entrevista de grupo
Reunión de expertos
Listas de chequeo
Indirectos
Documentaciones
Diarios laborales
Medios
Presupuesto

S.Pereda / PSICOLOGÍA DEL TRABAJO 6/21 /2004

 EL PRESUPUESTO DEL ANÁLISIS DE PUESTOS

Gastos de personal

Viajes

Materiales y medios

Imprevistos

S.Pereda / PSICOLOGÍA DEL TRABAJO 6/22 /2004

 3.3.EL
ELPROCESO
PROCESODE
DEAN ÁLISIS DE
ANÁLISIS DEPUESTOS
PUESTOS

Formulación de Objetivos

Preparación de materiales

Selección y entrenamiento de los analistas

Informar sobre el programa

Recogida de datos

S.Pereda / PSICOLOGÍA DEL TRABAJO 6/23 /2004

 LA RECOGIDA DE DATOS

Muestra

Concertar las citas

Recogida de datos

S.Pereda / PSICOLOGÍA DEL TRABAJO 6/24 /2004

 3.3.EL
ELPROCESO
PROCESODE
DEAN ÁLISIS DE
ANÁLISIS DEPUESTOS
PUESTOS

Formulación de Objetivos

Preparación de materiales

Selección y entrenamiento de los analistas

Informar sobre el programa

Recogida de datos

Análisis de datos

Elaboración del informe

S.Pereda / PSICOLOGÍA DEL TRABAJO 6/25 /2004

 ESTRUCTURA DEL INFORME DE ANÁLISIS DE PUESTOS

Introducción

Procedimiento de trabajo

Resultados

Conclusiones

Anexos

S.Pereda / PSICOLOGÍA DEL TRABAJO 6/26 /2004

 4.
4.EL
ELMANUAL
MANUALDE
DEFUNCIONES
FUNCIONES

MANUAL DE FUNCIONES
El conjunto de las Descripciones de los Puestos Tipo existentes en
la organización, en las que se especificarán sus objetivos, funciones,
tareas, exigencias, responsabilidades y condiciones de trabajo.

PUESTO TIPO

Recoge los Puestos de Trabajo que son suficientemente similares

entre sí como para justificar que se incluyan en una misma
Descripción.

S.Pereda / PSICOLOGÍA DEL TRABAJO 6/27 /2004

 DESCRIPCIÓN DE UN PUESTO TIPO

# Lo que se hace en el puesto

# Hechos objetivos
# Lenguaje sencillo
# Términos ambiguos
# Opiniones, impresiones o actitudes
# Actividad completa
# Detalles necesarios
# Adjetivos, gerundios y participios
# Duplicaciones y redundancias
# Denominación formal

S.Pereda / PSICOLOGÍA DEL TRABAJO 6/28 /2004

 5.5.EL
ELCAT ÁLOGO DE
CATÁLOGO DEEMPLEOS
EMPLEOS

CATÁLOGO DE EMPLEOS

El número de empleos incluidos en cada unidad funcional.

EMPLEO

Es el número de personas que ocupan cada puesto de trabajo.

S.Pereda / PSICOLOGÍA DEL TRABAJO 6/29 /2004