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Managua, Nicaragua
Enero, 2017
Dedicatoria
Agradecimiento
Índice
Glosario
Introducción
“Comamos Juntos Nicaragua” es una nueva iniciativa fundada por Katie Alesbury en
Marzo de 2013. Dicho proyecto nació partiendo de la idea de que la falta de
alimentación y el desperdicio de comida no deberían coexistir.
El desperdicio de comida en Nicaragua es una realidad existente pero ésta es
generalmente ignorada. Para los que viven en la pobreza o con ingresos familiares
limitados, desperdiciar alimentos es algo inaceptable. Es evidente la necesidad de
buscar alternativas que se enfoquen en reducir el despilfarro de alimentos como
medida para luchar contra el hambre y como contribución para preservar los
recursos naturales, por esta razón decidimos contribuir realizando una campaña
estratégica digital para impulsar la iniciativa de “Comamos Juntos Nicaragua” y su
labor social.
Sin embargo “comamos juntos Nicaragua” aun no cuentan con suficiente apoyo
necesario para continuar con el desarrollo del proyecto, debido a que es un proyecto
sin fines de lucro y se sustenta exclusivamente con voluntarios y donativos de
quienes tienen las posibilidades de ayudar.
Por eso que se tomó la iniciativa de desarrollar una campaña estratégica digital para
dar a conocer y motivar a los jóvenes y público en general a involucrarse en dicho
proyecto cuyos beneficios pueden ser muy significativos para la sociedad actual en
Managua ya que hasta la fecha no existe ningún proyecto que se haya interesado
por la temática a nivel de diseño y publicidad.
Las redes por las que se lanzara la campaña serán en Facebook, Twiter, y
Pinterest.
GENERAL:
Desarrollar una campaña estratégica digital para promocionar y fortalecer el
programa de voluntariado de la organización no gubernamental comamos juntos
“Eat-United Nicaragua”. Ubicado en la ciudad de Managua departamento de
Nicaragua.
ESPECÍFICOS:
El porqué de este proyecto surgió ya que a pesar de los esfuerzos realizados por la
organización no poseen la capacidad de controlar de forma efectiva el tráfico de
usuarios y nuevos voluntarios que es lo que mueve a la institución como tal.
Es así que se decidió desarrollar como alternativa una campaña publicitaria digital
en la cual se reflejen los valores de la institución y se dé a conocer no solo a los
voluntarios sino también a posibles patrocinadores quienes se preocupen al igual
que Eat United Nicaragua por este tema que tan poco se ha tratado en los últimos
años.
Según el estudio del estado de la inseguridad alimentaria en el mundo FAO (2015) revela:
Hay unos 795 millones de personas subalimentadas en el mundo, es decir,
167 millones menos que hace un decenio y 216 millones menos que en
1990-92. El descenso ha sido más pronunciado en las regiones en desarrollo,
a pesar del considerable crecimiento demográfico. En los últimos años, los
progresos se han visto obstaculizados por un crecimiento económico más
lento y menos inclusivo, así como por la inestabilidad política en algunas
regiones en desarrollo. (p. 2).
● Un tercio de los alimentos producidos para el consumo humano se pierde o
se desperdicia en todo el mundo, lo que equivale a cerca de 1 300 millones
de toneladas al año.
● Los alimentos se pierden o se desperdician a lo largo de toda la cadena de
suministro, desde la producción agrícola inicial hasta el consumo final en los
hogares.
● Las pérdidas de alimentos representan un desperdicio de los recursos e
insumos utilizados en la producción, como tierra, agua y energía,
incrementando inútilmente las emisiones de gases de efecto invernadero
(FAO, 2011).
Según la FAO:
Se estima que el 6% de las pérdidas mundiales de alimentos se dan en
América Latina y el Caribe y cada año la región pierde y/o desperdicia
alrededor del 15% de sus alimentos disponibles, a pesar de que 47 millones
de sus habitantes aún viven día a día con hambre.
Con los alimentos que se pierden en la región sólo a nivel de la venta al
detalle –es decir en supermercados, ferias libres, almacenes y demás
puestos de venta retail– se podría alimentar a más de 30 millones de
personas, es decir, al 64% de quienes sufren hambre en la región.
La pobreza en Nicaragua, según datos oficiales, afecta al 42.5% de la
población, mientras que un 14.6% vive en condiciones de extrema pobreza.
Un millón de personas padecen hambre en Nicaragua, según la Organización
de Naciones Unidas para la Alimentación (FAO), que además asegura que en
el país se desperdician 491 millones de calorías a nivel de la venta al detalle
de alimentos.
Eat United Nicaragua es una organización sin fines de lucro que cuenta con un
sistema para la colección y distribución de alimentos que de otro modo se perdería
innecesariamente de un mercado local en Managua a las comunidades con
inseguridad alimentaria de la ciudad.
El marketing social fue definido por primera vez por Kotler y Zaltman en el 1971
como “el diseño, implementación y control de programas pensados para influir en la
aceptación de ideas sociales e implicando consideraciones de planificación de
producto, precio, comunicación, distribución e investigación de marketing” (Kotler,
P.; Zaltman, G., 1971). De esta manera Kotler y Zaltman proponen la primera
definición de “marketing social” en la literatura especializada, donde la naturaleza
del producto intercambiado, entendida como bienes y servicios con valor
económico, pasa a incluir cualquier otro tipo de contraprestación como lo pueden
ser fines sociales de toda naturaleza. (Universidad San Jorge. Zaragona 2006)
Entendiéndose como publicidad social, según Kotler y Roberto (1999) “como un esfuerzo
organizado, dirigido por un grupo (el agente de cambio) que intenta persuadir a otros (los
adoptantes) de que acepten, modifiquen o abandonen ciertas ideas, actitudes, prácticas y
conductas. (En esta definición se pone de manifiesto que la publicidad social persuade para
que se modifiquen ciertas ideas o conductas sociales y no para vender un producto o
servicio como lo hace la publicidad de productos de consumo” (p. 97.)
En América, las campañas más notables de reforma social del siglo XIX
comprendieron el movimiento por la abolición de la esclavitud, los movimientos por la
prohibición y moderación en la bebida, y un movimiento para conseguir que el
Gobierno Federal regulase la calidad de los alimentos y de los productos
farmacéuticos. (pp.5-6).
Definicion de campaña
La publicidad no debe tratarse únicamente de forma nociva para la sociedad ya que dado a
su nivel de influencia en ella también es necesario generar opciones que aporten bienestar
a la sociedad como tal y ayude a mejorar su calidad de vida para los individuos y para los
círculos sociales en los que conviven.
Quintanilla (2005) nos dice que: la publicidad puede abordarse desde diferentes puntos de
vista tanto a nivel de empresa con la motivación hacia un producto, y la influencia sobre los
ciudadanos con incidencia positiva o negativa de los estilos de vida en los individuos, su
incidencia en niños, desarrollo psicológico, relaciones familiares y su propensión al
consumo. Motivo por el cual representa una herramienta clave para la persuasión directa
hacia el objetivo meta, aunado a los resultados que durante un tiempo determinado logre
concretarse en el espectador.
Por otra parte, National Social Marketing Centre For Excellence, (2005) afirma que la
publicidad social es sinónimo de campañas, representando un sentido más alto puesto que
igualmente se dirige hacia el empleo de herramientas del marketing comercial para el
bienestar social.
Las 4P’s del marketing de productos de consumo -Product, Price, Place and Promotion- se
amplían para adaptarse al marketing social, añadiéndose así otras P’s como: Publics
-públicos externos e internos que participan en el programa de marketing social, Partnership
-unión de esfuerzos y recursos por parte de diversas organizaciones para identificar vías en
las que trabajar conjuntamente-, Policy -colaboración que puede ofrecernos la
Administración a la hora de intentar cambiar o reducir ciertas conductas o hábitos negativos-
y Purse Strings -ampliación de las fuentes de financiación que se da en los programas de
marketing social ante las posibles fuentes de financiación de los programas de marketing de
productos de consumo. (p.9).
En esta línea, también el estudio Social Marketing Pocket Guide de National Social
Marketing Centre For Excellence (2005) afirma que “en el marketing social pueden ser
identificadas otras P’s que van más allá de las tradicionales 4 P’s del marketing de
productos de consumo” (p. 43).
En referencia a los objetivos y finalidades de la publicidad social, Alvarado afirma que “el
contenido y referente principal de la publicidad social son “los productos sociales” y su
finalidad prioritaria es servir a esa causa o proyecto”. (Alvarado, Mª C., 2005, p.267).
Internet y las redes sociales permiten comunicar las marcas volviéndolas transparentes y
construyendo sus atributos a través del consenso con los consumidores, quienes a partir del
nuevo rol proactivo que asumen en las conversaciones sobre las marcas y su identificación
con los atributos que las define, pasan a llamarse prosumidores. (Irene Rojas Valerio 2014).
“Las campañas se centran en un objetivo muy concreto. Buscan movilizar a las personas,
no tanto su comprensión profunda de la situación. Busca el cambio, la investigación.
Pretende educar a través de la acción y la experiencia, no desde una información aportada
previamente. La educación busca ampliar la reflexión, explorar, relacionarse con el entorno.”
(Ingeniería sin fronteras 2010)
Pérez (2004), refiere que la función primordial de la publicidad consiste en dar a conocer,
informar, recordar, educar, persuadir y concienciar al mercado meta o destinatarios acerca
de los productos o a servicios de las organizaciones o agentes de cambio en la búsqueda
del bienestar social.
Se infiere que la publicidad social es una estrategia habitual para construir la imagen, crear
notoriedad y obtener la opinión favorable de los ciudadanos y consumidores hacia la
institución que la emite, igualmente aumentar las ventas y/o consumo de los productos.
Es decir, la publicidad social es una forma más de publicitar la organización que realiza,
mediante el objetivo aparentemente primordial de contribuir con el bienestar de la sociedad.
(Publicidad social como herramienta, 2010)
Históricamente, los primeros anunciantes sociales fueron las organizaciones no
gubernamentales y las agrupaciones y colectivos de personas afectadas por la marginación.
(Álvarez, 2003, 136).
Marco metodológico
likes (siendo los lkes los mas bajos en porcentaje de involucramiento pero de mayor
participación)
Twitter nos ofrece la ventaja de crear publicidad, subir enlaces y compartir archivos
o artes editables para poder medir la efectividad de estos mediante los me gusta,
retwetts y los comentarios que los usuarios harían de las publicaciones pudiendo
lograr incluso convertir nuestros anuncios en trending topic (tendencia) que es el
nivel más alto de aceptación en esta plataforma, es el punto en el que un gran
número de personas comparte y habla sobre lo que estaríamos compartiendo
pudiendo llegar a los trending topic o sugerencias en toda Nicaragua.
Cómo funciona:
Cuánto cuesta:
En el pago por clic (PPC), el anunciador fija un presupuesto diario máximo y pagará
solo cuando se haga clic en su anuncio.
En el coste por cada mil impresiones (CPM), el anunciador paga por el número de
impresiones (visualizaciones) que reciba el anuncio en la red.
Cómo funciona:
Cuánto cuesta:
Cómo funciona:
El coste por cada mil impresiones (CPM) con el fin de reservar un cierto número de
impresiones, pago al coste por clic (CPC) cuando un usuario hace clic en la
dirección web del sitio.
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