ESCUELA POLITECNICA NACIONAL

ESFOT
CONMUTACION
Elaborado por: Andrés Juiña 14/06/2019

Daniel Buñay
 Ejercicios Erlang B

1) En una compañía de seguros se procesan 200 llamadas en 5 horas durante la tarde

en las cuales se detectó la mayor actividad del sistema con una duración promedio
por llamada de 2 minutos.

a) Determinar la intensidad de tráfico total.

b) Calcular la probabilidad de bloqueo si se dispone de 5 canales y la intensidad de
trafico es la calculada en el literal anterior.
c) Calcular el número de líneas necesarias considerando una probabilidad de bloqueo
de 5% y la misma intensidad de trafico calculada en el literal a.

Datos:

• 200 llamadas
• Tobs= 5 horas
• Duración promedio= 2 minutos
• N=5

𝑇 𝑑𝑢𝑟𝑎𝑐𝑖𝑜𝑛 𝑝𝑟𝑜𝑚𝑒𝑑𝑖𝑜 2𝑚𝑖𝑛

a) A (1usuario) = 𝑇 𝑜𝑏𝑠𝑒𝑟𝑣𝑎𝑐𝑖𝑜𝑛
= 300𝑚𝑖𝑛 = 6.66 mErlang

A (Total) = 6.66mE×200= 1.33 Erlang

𝐴𝑁 1.335
𝑁! 5!
b) Pb=
𝐴𝑖
= 1.33𝑖
= 0.9%
∑𝑁
𝑖=0 𝑖! ∑𝑁=5
𝑖=0 𝑖!

c) Tabla

Calculadora Erlag B
 N= 4

2) En la central telefónica del ECU 911 se procesan 3000 llamadas con una duración
promedio de 3 min, si la intensidad de trafico total es igual a 8 Erlang y la
probabilidad de bloqueo es de 2%. Calcular:
a) EL tiempo de observación
b) El numero de canales necesarios para procesar las 3000 llamadas
c) Calcular la probabilidad de bloqueo si se dispone de 7 canales.

Datos:

• 3000 llamadas
• Pb=2%=0.02
• A (Total)= 8 Erlang
• Duración promedio = 3 min

a) A (1usuario) = A (Total) ÷ 3000

A (1usuario) = 8E ÷ 3000
A (1usuario) =2.666666667 mErlang
𝑇 𝑑𝑢𝑟𝑎𝑐𝑖𝑜𝑛 𝑝𝑟𝑜𝑚𝑒𝑑𝑖𝑜
Tobservación = A (1usuario)

3𝑚𝑖𝑛
Tobservación = 2.666666667 mE= 1125min

b)
N=14
Tabla
Calculadora Erlag B

c) N=7
𝐴𝑁 87
𝑁! 7!
Pb=
𝐴𝑖
= 8𝑖
= 30.8%
∑𝑁
𝑖=0 𝑖! ∑𝑁=7
𝑖=0 𝑖!