UNIVERSIDAD CÉSAR VALLEJO

PROGRAMA ACADÉMICO DE FORMACIÓN GENERAL

EXPERIENCIA CURRICULAR: DESARROLLO PERSONAL

TRABAJO EN EQUIPO
1. EL GRUPO, ¿REALIDAD o FICCIÓN?

Puede resultar hoy un tópico afirmar que nuestra vida en sociedad está vinculada de forma casi
insoslayable a múltiples grupos. La experiencia diaria nos proporciona ejemplos de cómo pensamos
en grupos, hablamos en grupos, trabajamos en grupos. Hoy apenas es posible hallar alguna faceta de
la vida humana que no esté involucrada o vinculada a sistemas organizativos diversos en donde se
integran los grupos. EI trabajo, la salud, el ocio, la política, las creencias religiosas, etc., están
íntimamente conectados o toman como marco de referencia el grupo o los grupos.

2. LOS GRUPOS EN LA ACTUALIDAD

En la actualidad, la realidad de los grupos es aceptada de manera casi unánime; el propio Allport
(1962) llegó a cambiar de opinión al estudiar el comportamiento social fuera del laboratorio. Con
frecuencia, los grupos reciben una valoración negativa por ser considerados el origen de múltiples
efectos indeseables sobre el comportamiento de los individuos. Esta opinión no solo es defendida
por el hombre de la calle, sino también por académicos e investigadores. Brown (2000) ya se
lamentaba de esto.

3. ¿GRUPO O EQUIPO DE TRABAJO?

 Grupo de trabajo:
* Conjunto de personas que realizan dentro de una organización una labor similar.
Pueden estar físicamente cercanos, tienen un mismo jefe, realizan el mismo o muy
semejante tipo de trabajo, pero cada uno realiza su trabajo y responde individualmente
del mismo.
* No tienen necesidad u oportunidad de involucrarse en el trabajo colectivo que requiere
un esfuerzo en conjunto. Su rendimiento es por ello la suma de la contribución
individual de cada uno de sus integrantes. No existe sinergia positiva que genere un
nivel de rendimiento conjunto que sea mayor que la suma de las aportaciones.
* "Es un conjunto de dos o más personas que interactúan con interdependencia para
alcanzar objetivos comunes".
* "Pueden formarse, a partir de la estructura de la organización, para lograr un objetivo
en particular o por deseos personales de satisfacer determinadas
necesidades"."Conjunto de personas que interactúan, son conscientes unas de las otras
y se perciben como un grupo.

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 Equipo de trabajo:

* Genera sinergia positiva a través del esfuerzo coordinado. Los esfuerzos de sus
individuos dan como resultado un nivel de rendimiento superior a la suma de los aportes
individuales.
* Un equipo de trabajo es un grupo humano, pero no cualquier grupo. En ocasiones, los
individuos utilizan los grupos para lograr fines personales o para protegerse mutuamente.
Cuando se encuentra un colectivo humano que combina una alta moral, efectividad en las
tareas y una clara relevancia para la organización, se está en presencia de un equipo.
* : "Es una forma específica de grupo de trabajo que se organiza y dirige de manera diferente
a la empleada para otros tipos de grupos formales pero no reales. Es un conjunto de
individuos que coordinan sus esfuerzos, aportan ideas y conocimientos, transfirieren
habilidades y toman decisiones de pleno consenso. Su variedad es muy amplia: abarca
desde la ayuda mutua de dos personas, un círculo de calidad hasta un comité de alta
dirección"
* "Es un grupo energizado de personas que se han comprometido para lograr objetivos
comunes, que trabajan y gozan con ello, y que producen resultados de alta calidad".
* "Es un conjunto de personas que poseen destrezas y conocimientos específicos, que se
comprometen y colocan sus competencias en función del cumplimiento de una meta
común".

El éxito del equipo de trabajo radica en la comunicación y en que uno de sus miembros, no
necesariamente el de mayor jerarquía, actué como líder que coordina y cohesiona a sus integrantes.
Un equipo de futbol es un buen ejemplo.

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Tanto los grupos como los equipos de trabajo, presentan características propias:

Tabla 1. Diferencias entre grupos y equipos de trabajo

Grupos Equipos de trabajo

Liderazgo fuerte e individualizado. Liderazgo compartido.
Responsabilidad individual. Responsabilidad individual y colectiva.
La formación de un grupo de trabajo ocurre La formación de un equipo de trabajo es un
a partir de su creación o instalación. proceso de desarrollo.
Enmarca su acción dentro del objetivo Dentro del marco del objetivo global de la
global de la organización. organización, se autoasignan propósitos y
metas específicas.
Sus resultados son vistos como suma del Sus resultados se toman y evalúan como
esfuerzo individual. producto de un esfuerzo conjunto de sus
miembros.
El trabajo colectivo se considera como algo El trabajo colectivo se observa como una
inevitable o, incluso, un mal necesario. oportunidad y se disfruta.
Los conflictos se resuelven por imposición o Los conflictos se resuelven por medio de
evasión. confrontación productiva.
Se encuentra centrado principalmente en la Se centra en la tarea y en el soporte socio-
tarea. emocional de sus miembros.
No reconoce diferencias de valores, juicios e Se reconocen e incorporan las diferencias como
incompetencias entre sus miembros. una adquisición o capital del equipo.
Fuente: (Citado por Gómez & Acosta, 2003, p.3)

4. CARACTERÍSTICAS DE UN EQUIPO

 Liderazgo compartido
 Responsabilidad individual y colectiva.
 El trabajo es un proceso de desarrollo
 Auto asignan propósitos y metas especificas
 El trabajo colectivo se observa como una oportunidad y se disfruta.
 Se centra en la tarea y el soporte socio-emocional de sus miembros.
5. EL TRABAJO EN EQUIPO SE BASA EN LAS LLAMADAS “5C”:

- Complementariedad: cada miembro domina una sección determinada del proyecto. Cada
sección es vital para lograr el objetivo principal.

- Coordinación: todos los miembros, con un líder a la cabeza, deben actuar de forma
organizada.

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- Comunicación: es vital mantener una buena y fluida comunicación entre todos los
integrantes del equipo. Es esencial para la coordinación de actuaciones individuales.

- Confianza: la confianza es el pilar fundamental sobre el cual se fortalece el trabajo en

equipo. Honestidad, franqueza, firmeza, respeto son cualidades que deben existir y que
pondrán el objetivo del equipo por sobre los intereses y ego personal.

- Compromiso: cada miembro debe estar comprometido con el objetivo principal,

asegurando aportar lo mejor de sí y poner todo su esfuerzo para lograrlo. Esto es más que
colaboración.

Fuente: (Citado por Valencia, 2014)

6. ROLES CLAVES EN LOS EQUIPOS

Un equipo no es un conjunto de personas adscritas a determinados puestos de trabajo, sino una

congregación de personas donde cada uno de ellos desempeña un rol que es comprendido por el
resto de miembros. Los miembros de un equipo negocian entre sí el reparto de roles y
desempeñan de manera más eficaz aquellos que les son más naturales.

1. Creador. Inicia las ideas creativas.

2. Promotor. Celebra las ideas una vez iniciadas.
3. Creador. La persona llena de ideas, fuente de propuestas y sugerencias originales.
4. Asesor. Ofrece análisis amplios de las opciones.
5. Organizador. Proporciona estructura
6. Productor. Da dirección y seguimiento.
7. Controlador. Examina los detalles y refuerza las reglas.
8. Salvaguarda. Libra las batallas externas.
9. Asesor. Estimula la búsqueda de más información.

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7. EL TRABAJO EN EQUIPO: BÚSQUEDA DE LA SINERGIA

Una cosa hay que tener clara, el líder crea al equipo y no al revés, por lo que el primero que debe
tener una meta es el líder y su principal objetivo como tal es alcanzar un estado de sinergia en sus
chicos.
No se puede entender uno sin el otro, están implícitos, la sinergia, definida como la condición en la
que el todo es mucho más que la suma de sus partes, es, por supuesto un resultado casi natural y
deseable del trabajo en equipo.

La sinergia no es una condición o característica del equipo en si, como lo podría ser la
comunicación, la cohesión o la integración, sino un resultante derivado de la buena calibración que
el equipo tenga de sus características intrínsecas de trabajo.

Es frecuente oír “somos un equipo con sinergia”, confundiendo la cohesión, motivación,

entusiasmo o cualquier otra característica emocional que forman parte más de la salud y estilo del
equipo con el resultado, favorable o no de su gestión. Por supuesto que estas cualidades por su
dinamismo hacen caer fácilmente en la confusión, un equipo no es sinérgico, sino que logra
sinergia en su desempeño, o no la logra.

“El todo es más grande que la suma de sus partes”… eso es sinergia. Luego entonces la verdadera
reflexión aplicada en cada miembro del equipo de trabajo, debe versar sobre qué tanto tu
desempeño, tu compromiso personal aporta al objetivo común, al resultado final y al éxito
colectivo.

Para poder alcanzar el éxito en un equipo de trabajo es necesaria esta sinergia, y debe ser el objetivo
principal de todo líder de trabajo. Sin sinergia un proyecto puede completarse sin mayores
problemas, pero con la sinergia instaurada en el equipo, el éxito está garantizado.

8. TIPOS DE EQUIPOS

 Equipos para resolver problemas: Los miembros comparten ideas u ofrecen sugerencias
acerca de cómo mejorar los procesos y métodos de trabajo, aunque rara vez tienen la
autoridad para implementar en forma unilateral cualquiera de las acciones que recomiendan.
Busca además de resolver problemas implementar las soluciones y hacerse responsables por
completo de los resultados.

 Equipos de trabajo autodirigidos: Llevan a cabo trabajos relacionados o interdependientes,

y que asumen muchas de las responsabilidades de sus supervisores. Incluyen la planeación y
programación del trabajo, asignar tareas a sus miembros, ejercer el control colectivo del ritmo
de trabajo, toma decisiones operativas, enfrentar problemas y trabajar con los clientes.
Seleccionan sus miembros y evalúan entre sí su desempeño. Como resultado, los puestos de
supervisión ven reducida su importancia y hasta son eliminados.

 Equipos transfuncionales: Son los formados por empleados del mismo nivel jerárquico
aproximado, pero provenientes de distintas áreas de trabajo, que se reúnen para llevar cabo

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una tarea. Son un medio eficaz que permite que las personas de distintas áreas de una
organización o incluso de otras organizaciones intercambien información, desarrollen ideas
nuevas y resuelvan problemas, además de que coordinen proyectos complejos.

 Equipos virtuales: Usan tecnología de computación para reunir a miembros que están
dispersos físicamente con objeto de alcanzar una meta en común. Permite ue la gente
colabore en línea, conferencias por video o correo electrónico.

9. VENTAJAS DEL TRABAJO EN EQUIPO

De forma resumida, se exponen a continuación algunas de las ventajas más significativas del trabajo
en equipo

 Más motivación. Los equipos satisfacen necesidades de rango superior. Los

miembros de un equipo de trabajo tienen la oportunidad de aplicar sus conocimientos
y competencias y ser reconocidos por ello, desarrollando un sentimiento de
autoeficacia y pertenencia al grupo.

 Mayor compromiso. Participar en el análisis y toma de decisiones compromete con

las metas del equipo y los objetivos organizacionales.

 Más ideas. El efecto sinérgico que se produce cuando las personas trabajan juntas
tienen como resultado la producción de un mayor número de ideas que cuando una
persona trabaja en solitario.

 Más creatividad. La creatividad es estimulada con la combinación de los esfuerzos

de los individuos, lo que ayuda a generar nuevos caminos para el pensamiento y la
reflexión sobre los problemas, procesos y sistemas.

 Mejora la comunicación. Compartir ideas y puntos de vista con otros, en un entorno

que estimula la comunicación abierta y positiva, contribuye a mejorar el
funcionamiento de la organización.

 Mejores resultados. Cuando las personas trabajan en equipo, es indiscutible que se

mejoran los resultados.

10.LOS BENEFICIOS DEL TRABAJO DE EQUIPO SON:

Para la organización
 aprovechamiento de recursos derivado de la sinergia.
 competitividad de la organización.
 rentabilidad por menor desgaste interno.
 clima organizacional atractivo: retener y atraer buenos profesionales.
 compromiso con la organización.
 cohesión del equipo.

Para el personal

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 desarrollo profesional y personal.

 motivación por el logro.
 trascendencia del esfuerzo individual en logros colectivos.
 integración y comunicación.

Las ventajas que proporciona el trabajo en equipo, comparado con el trabajo de sus miembros
por separado, se puede reconocer, ya que:

 Facilita la tarea y de hecho muchas tareas de la organización que no pueden lograrse

por otros medios.
 Posibilita la aplicación de cualquier programa en su totalidad o en cualquiera de sus
fases ya sean diagnóstico, implantación y evaluación del impacto.
 Posee mayor poder para influir en la organización y a la organización por su parte, le
resulta más difícil hacer frente o desacreditar el resultado obtenido por un equipo.
 Incrementa la motivación y satisfacción de sus miembros en el trabajo, de forma no
habitualmente conseguida por otros medios.
 Contribuye al conocimiento de la propia organización, a la vez que la instruye,
aportándole experiencias que pueden traspasarse a otros grupos de la misma.

Referencias Utilizadas

 Conoce las diferencias entre equipo y grupo de trabajo (en línea) Tecnológico de Monterrey.
Disponible en: http://blog.posgradostec.info/item/conoce-las-diferencias-entre-equipo-y-
grupo-de-trabajo.html?id=5400 Tomado el 13/03/16
 Grupos y Equipos (en línea) El nuevo modelo de organización. Disponible en:
http://es.slideshare.net/M.AlbaniaC/grupos-y-equipos Tomado el 13/03/16
 Roles de equipo Belbin (en línea). Disponible en: http://www.belbin.es/rte.asp?id=466.
Tomado el 13/03/15.
 Stephen P. Robbins & Timothy A. Judge. (2009). Comportamiento Organizacional
decimotercera edición. Editorial Pearson Prentice Hall.
 Stephen P. Robbins (1999). Comportamiento Organizacional octava edición. México:
Editorial Pearson Prentice Hall.

 Trabajo en equipo. Enfoque y aportes (en línea) Gerencia y Negocios en Hispanoamérica

Disponible en: http://www.degerencia.com/articulos.php?artid=838 . Tomado el 13/03/16
 Trabajo en equipo (en línea) Blogs Teorías. Disponible en: http://sinergia-
e4.blogspot.pe/2011/11/teorias.html. Tomado el 13/03/16
 Trabajemos en equipo (en línea) Las 5C del trabajo en equipo. Disponible en:
http://www.trabajemosenequipo.com/2009/07/las-5-c-del-trabajo-en-equipo/ . Tomado el
13/03/16