6.

Operacionalización de variables de investigación

“Implementación de un nuevo sistema de comunicación transversal para la
cooperativa de ahorro y crédito inca”
 Comunicación organizacional
 Implementación de un nuevo sistema de comunicación transversal
VARIABLE INDICADORES SUB INDICADORES

Comunicación Comportamiento Aprendizaje

organizacional
Impacto

Operativo Calidad

Cumplimiento

Táctico Asistencia

Problemas

Implementación de un Comunicación Participantes

nuevo sistema de
comunicación Cambio
transversal
Gestión Encuestas

Aceptación

Éxito Nivel de aceptación o

rechazo
Adaptación