UNIVERSIDAD AUTNOMA SAN FRANCISCO

FACULTAD DE INGENIERA INDUSTRIAL

LA IMPORTANCIA DE LA ESTADISTICA EN LAS EMPRESAS

PERTENECE: Fabiola Esthefany, Monroy Suni

CURSO: Estadstica Aplicada A La Ingeniera

DOCENTE: Ing. Joanny Carina, Zeballos Riveros

Turno: Maana

Ciclo: IV

AREQUIPA PER
2015

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 INDICE
RESUMEN:....................................................................................................... 3
LA IMPORTANCIA DE LA ESTADISTICA EN LAS EMPRESAS..................................4
1. Que es la Estadistica?...................................................................................... 4
2. Poque es impotante la Estadistica en una empresa?.................................................4
3. La Estadstica en las empresas..................................................................4
4. La Estadstica aplicada a los negocios........................................................5
5. Porque es tan impotante la estadistica en una empresa................................................7
6. la importancia de la Estadistica en la industria y los negocios.......................................8
6.1. Identificacion........................................................................................... 8
6.2 Funcin.................................................................................................. 9
6.3 Ventajas.................................................................................................... 9
6.4 Cosideraciones............................................................................................ 9
7. Por qu es impotante el control estadisco en los procesos?.....................9
CONCLUSIONES............................................................................................. 11
BIBLIOGRAFIA............................................................................................... 12

RESUMEN

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 Hoy da, las empresas se enfrentan a complejidades como nunca antes, ya
sea en el diseo de nuevos productos, en la racionalizacin de un proceso de
produccin o en la evaluacin de los clientes actuales o prospectivos.

Para llevar a cabo la ejecucin de una empresa ya no basta el sentido

comn. la estadstica se ha convertido en un instrumento que los ayuda a
enfrentar la incertidumbre, a pesar de la informacin disponible, permitiendo
que stos tomen decisiones ms adecuadas y con mayor rapidez; adems les
sirve de apoyo para mantener un liderazgo estable ante el personal que
dependen de ellos.

Cualquier empresa que haya observado una mejora continua en su

programa de garanta de calidad, entender la necesidad de la estadstica. Es
decir, la estadstica proporciona los medios para medir y controlar los procesos
de produccin para minimizar las variaciones que conducen a error o residuos
y para garantizar la coherencia en el proceso. Esto ahorra dinero al reducir las
cantidades de material utilizado para fabricar o rehacer productos, as como los
materiales perdidos por exceso y desechos, ms el costo por validez de las
garantas debido al envo de productos defectuosos, esto con lleva a minimizar
costo.

En toda empresa se debe contar con un Sistema de Gestin Estadstico

para realizar una evaluacin continua de los procesos que apoye la toma de
decisiones cotidianas, que nos den el significado de los datos con la ayuda de
las probabilidades y del anlisis de los datos.

Las mediciones es la herramienta fundamental para comprender lo que dice

Estadstica. Conocer y aplicar las herramientas Estadsticas a la medida para la
solucin de problemas concretos y el aprovechamiento de oportunidades, es
importante que la empresa logre posicionamiento en el mercado. Las empresas
que no utilicen la Estadstica, perdern su capacidad competitiva y visibilidad
en el entorno, poniendo en riesgo su existencia.

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 LA IMPORTANCIA DE LA ESTADISTICA EN LAS EMPRESAS

1. Qu es estadstica?

La estadstica es una ciencia formal y una herramienta que estudia el uso y

los anlisis provenientes de una muestra representativa de datos, busca
explicar las correlaciones y dependencias de un fenmeno fsico o natural, de
ocurrencia en forma aleatoria o condicional. Es transversal a una amplia
variedad de disciplinas, desde la fsica hasta las ciencias sociales, desde
las ciencias de la salud hasta el control de calidad.

2. Por qu es importante la estadstica?

La funcin principal de la estadstica es justamente la recoleccin y

agrupamiento de datos de diverso tipo para construir con ellos informes
estadsticos que nos den idea sobre diferentes y muy variados temas, siempre
desde un punto de vista cuantitativo y no cualitativo. Esto es muy importante
remarcarlo ya que la estadstica se convierte entonces en una ciencia que nos
habla de cantidades (por ejemplo, cuntas personas viven en un pas por metro
cuadrado) pero no nos da informacin directa sobre la calidad de vida de esas
personas.

3. La Estadstica En Las Empresas

El uso de estadsticas y mtodos de medicin en nuestra empresa es una

buena forma de evaluar el xito de nuestro negocio. Obviamente, no solo
hablamos de registrar ingresos y gastos, sino de ir ms all, con el fin de
obtener informacin que pueda ayudarnos a mejorar nuestra gestin. Para
establecer sistemas de medicin, no es necesario recurrir a costosos programas. A
menudo, una hoja de clculo tipo Excel es ms que suficiente para cubrir nuestras
necesidades.

Entre los aspectos prcticos del uso de estadsticas podemos citar, por
ejemplo, la medicin de los ingresos mensuales. Por ejemplo, si trabajamos
desde casa, este indicador puede ser muy til para saber si, en el mes actual,
tenemos que aceptar ms proyectos para llegar al umbral de ingresos deseado
o, si por lo contrario, podemos tomarnos unos das libres.

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 Otra utilidad del uso de estadsticas es conocer el estado de salud de
nuestra empresa. Si disponemos de series de datos anuales, podemos
compararlas. De esta forma, sabremos si nuestra actividad va como debe. A
menudo, podemos creer que la empresa va mal, por ejemplo, porque tenemos
menos clientes. Sin embargo, al consultar nuestros datos, podemos llevarnos
una grata impresin, al comprobar que, a pesar de tener menos trabajo,
ganamos ms por cliente.

4. La Estadstica Aplicada A Los Negocios

No se puede gestionar lo que no se mide. Las mediciones son la clave. Si

usted no puede medirlo, no puede controlarlo. Si no puede controlarlo, no
puede gestionarlo. Si no puede gestionarlo, no puede mejorarlo. La falta
sistemtica o ausencia estructural de estadsticas en las organizaciones impide
una administracin cientfica de las mismas. Dirigir slo en base
a datos financieros del pasado, realizar predicciones basadas ms en la
intuicin y tomar decisiones desconociendo las probabilidades de xito u
ocurrencia, son slo algunos de los problemas o inconvenientes ms comunes
hallados en las empresas.

Carecer de datos estadsticos en cuanto a lo que acontece tanto interna

como externamente, impide decidir sobre bases racionales, y adoptar las
medidas preventivas y correctivas con el suficiente tiempo para evitar daos,
en muchos casos irreparables, para la organizacin. Peter Drucker hace dos
afirmaciones bsicas. Primero, afirma que pocos factores son tan importantes
para la actuacin de la organizacin como la medicin. Segundo, lamenta el
hecho de que la medicin sea el rea ms dbil de la gestin en muchas
empresas.

Prcticamente todos los autores de libros de gestin han lamentado que la

medicin sea crtica para el xito y que la mayora de los directores no tengan
habilidades cuantitativas adecuadas. En otras pocas disponer de los datos y
luego analizarlos resultaba una labor costosa y agotadora, pues ella se basaba
en la labor manual de los empleados. Pero hoy se cuenta
con computadoras cada da ms veloces y econmicas, al tiempo que se
dispone de programas ms potentes y flexibles, por lo cual las empresas que
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utilicen dicho potencial obtendrn una fuerte diferencia competitiva en relacin
a sus adversarios, pero ms an podrn mejorar continuamente la performance
en los diversos ratios y mediciones que hacen a los procesos y actividades de
la empresa.

Las empresas que no hagan uso de estas nuevas potencialidades y

afronten debidamente stas nuevas exigencias, no slo perdern capacidad
competitiva, sino que quedarn desacoplados ante los continuos cambios del
entorno, poniendo en serio riesgo su propia continuidad.

En otras pocas con lentos procesos de cambios, los cuales resultaban casi
imperceptibles en el tiempo, se poda administrar una empresa con pocos
datos estadsticos. Hoy en un mundo de profundos y veloces cambios en todos
los rdenes ya no es posible actuar con displicencia. Hoy
un empresario necesita predecir a tiempo los niveles de demanda de
sus productos, necesita reconocer a tiempo los cambios de tendencia, debe no
slo saber en qu se gast, sino como se gast en el tiempo.

Para negociar, para tomar decisiones, para corregir problemas de calidad,

para aumentar la productividad, para fijar precios, para mejorar
el mantenimiento y disponibilidad de las mquinas e instalaciones, para mejorar
la concesin y cobranza de los crditos se requiere s o s contar con datos
estadsticos. Toda decisin, todo anlisis, todo presupuesto, est prcticamente
en el aire si no se cuenta con datos estadsticos suficientes y fiables.

No slo a nivel empresa, sino tambin a nivel pas, los que ms han
avanzado han sido aquellos que hicieron de las estadsticas una herramienta
fundamental. W. Edwards Deming, un pionero en mtodos estadsticos para
el control de calidad, seal que en Japn se pone mucho nfasis en las
estadsticas para directores de empresa.

En parte fue la aplicacin de las tcnicas estadsticas enseadas por

Deming lo que hizo que Japn pasara de ser un fabricante de imitaciones
baratas a lder internacional en productos de primera calidad. Sin estadsticas
una empresa carece de capacidad para reconocer que actividades o productos
le generan utilidades, y cuales slo prdidas.

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 No contar con datos e interpretarlos correctamente es para los administradores
como caminar en la oscuridad. Contar con los datos les ilumina, les permite ver
lo que est aconteciendo y en consecuencia tomar las medidas ms
apropiadas.

5. Porque Es Tan Importante La Estadstica En Una Empresa?

La estadstica es fundamental al momento de gestionar y mejorar temas o

actividades tales como:

El control de calidad.
El nivel de averas y sus frecuencias.
Los tiempos para cambios o preparacin de herramientas.
Los niveles de productividad de distintos procesos, actividades y
productos.
Los costos correspondientes a distintos tipos de conceptos y
actividades.
La gestin de crditos y cobranzas.
El seguimiento del flujo de fondos.
Los niveles de satisfaccin de los clientes y usuarios.
Los tipos de accidentes y sus frecuencias.
El anlisis de defectos, costes, rentabilidades, ventas.
Ventas por clientes, vendedores, zonas y productos.
Predicciones de ventas por zonas, productos, servicios o sucursales.
Capacidad de los procesos en cuanto a generacin de niveles de
costes, calidad y productividad.
Tiempos totales de ciclos productivos.
Tiempos de respuestas.
Gestin de inventarios.
Cumplimiento de aprovisionamiento por parte de los proveedores.
Prediccin de ventas por canales de comercializacin.
Proyectos de inversin.
Probabilidades para la construccin del "rbol para la Toma de
Decisiones".
Evolucin de los distintos ratios econmicos financieros y
patrimoniales a lo largo del tiempo.
Estudios e investigacin de mercado.
Tiempos de mquinas y personas por actividad.
Cantidad y representacin porcentual de distintos problemas y sus
efectos econmicos en la organizacin.
Tasa de polivalencia del personal.

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 Productos ms demandados, a nivel global, por zona y por canal de
comercializacin.
Porcentajes de actividades generadoras de valor agregado para los
clientes finales, de valor agregado para la empresa y carentes de
valor agregado.
Tiempos promedios, mximos y mnimos de reparaciones por tipo de
averas.
Clculos de costes y en especial para el Costeo Basado en
Actividades.
Para los clculos de productividades.
Coeficientes de correlacin.
Estadstica de los personales (directivos y empleados).

6. La Importancia De La Estadstica En La Industria y Los Negocios

Las estadsticas son una rama de las matemticas aplicadas que implican la
recoleccin y organizacin de los datos para la interpretacin y prediccin del
comportamiento o resultados futuros. Las estadsticas se utilizan en casi cada
industria incluyendo las aseguradoras, productos de consumo, ventas al por
menor, productos farmacuticos e incluso en el gobierno federal. Las
estadsticas son importantes en la industria y los negocios debido a distintas
razones.

6.1. Identificacin

La importancia de las estadsticas a la industria y los negocios es altamente

evidente cuando las compaas miden la cuota y potencial de mercado, el
porcentaje del mercado que retienen en dlares, la cantidad total en dlares y
las unidades vendidas en su industria. Una compaa puede, a su vez, usar
esas estadsticas actuales para examinar y desarrollar estrategias de
mercadotecnia para incrementar su cuota de mercado.

6.2. Funcin

La importancia de las estadsticas a la industria y los negocios se refleja

a menudo en el uso de las varias tcnicas de estudio de mercados. Las
compaas utilizan a agencias de investigacin de mercados para conducir
investigaciones cuantitativas con clientes para productos nuevos y

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 mejoramiento de los existentes. Los modelos pueden ser desarrollados de los
datos para determinar pruebas potenciales, usos y xitos de estos productos.

6.3. Ventajas

Las estadsticas son importantes en los negocios y la industria ya que sirven

para que las compaas desarrollen pronsticos de ventas para uno, dos e
incluso cinco aos en el futuro. Las compaas pueden despus modificar o
mejorar sus productos, contratar representantes de ventas adicionales y
procurar los recursos necesarios para lograr esos blancos de venta
pronosticados. La mayora de los negocios e incluso los competidores en
ciertas industrias utilizan estadsticas de pronstico de ventas para desarrollar
sus planes de negocio y de comercializacin.

6.4. Consideraciones

No puede haber mejor ejemplo de la importancia de las estadsticas a la

industria y los negocios que las primas de seguros de vida. Los actuarios
insertan cantidades masivas de estadsticas para determinar la probabilidad de
que ciertas enfermedades o lesiones ocurran en la vida de una persona
basndose en la edad y la ocupacin de sta. Y, a su vez, utilizan estadsticas
de esperanza de vida para determinar la cantidad que se cobrar a las
personas para sus primas de seguro de vida. Estas figuras se utilizan para
definir las tarifas a cargar para millones de gentes alrededor del pas.

7. Por qu es tan importante el Control Estadstico de Procesos?

En un grfico de control representamos una serie de medidas de

comportamiento de un proceso y calculamos estadsticamente los lmites de
control. Cuando las medidas caen dentro de los lmites, la variacin del proceso
es debida a causas comunes, causas del sistema.

Decimos que el proceso est bajo control estadstico, que es estable, lo

cual nos permite predecir con un alto grado de fiabilidad su futuro prximo, es
decir, su calidad, cantidad, costes, etc. Cuando hay medidas que caen fuera de
los lmites de control, provocadas por causas especiales, el proceso est fuera
de control estadstico, es inestable, no podemos predecir lo que va a ocurrir.

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 Para mejorar un proceso, el primer paso es eliminar todas las causas
especiales y trabajar para que no vuelvan a aparecer, y slo entonces, cuando
el proceso sea estable podr trabajar en las causas comunes de variacin y
mejorarlo. Recordemos que las causas comunes de variacin pertenecen al
sistema, y por tanto est en nuestras manos reducirlas.

CONCLUSIONES

La estadstica en una empresa es importante ya que nos indica la

capacidad para identificar los bienes y servicios que generan utilidades
como a la vez perdidas, por ello es necesario capacitar a los directivos y

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 a los empleados sobre la importancia de la estadstica a la hora de
planificar, dirigir, controlar y evaluar.
Gracias al anlisis estadstico podemos mejor la satisfaccin del cliente,
ya que nos da a conocer sus expectativas, lo que piensan, desean y
mejor cada vez ms para un buen servicio.
Es de gran utilidad la estadstica para la tomar decisiones, para corregir
problemas de calidad, para aumentar la productividad, para fijar los
precios, para mejorar el mantenimiento de las maquinas e instalaciones,
etc.
La calidad que brinda una empresa u organizacin es de vital
importancia y gracia a la estadstica podemos ver el resultado de nuestra
calidad y cmo podemos incrementarla.
En toda empresa se debe contar con un Sistema de Gestin Estadstico
para realizar una evaluacin continua de los procesos que apoye la toma
de decisiones cotidianas y permita conocer los fenmenos, que nos den
el significado de los datos con la ayuda de las probabilidades y del
anlisis de los datos .
Por ende si una empresa no hace el uso correcto de la estadstica
Carece de datos e informacin en cuanto a lo que ocurre dentro y fuera
de la empresa, impide la toma de decisiones racionales y cientficas. No
se puede tomar decisiones desconociendo las probabilidades de xito u
ocurrencia de eventos.

BIBLIOGRAFIA
https://es.wikipedia.org/wiki/Estad%C3%ADstica
http://www.monografias.com/trabajos34/estadistica-negocios/estadistica-negocios.shtml
http://www.ehowenespanol.com/importancia-estadisticas-industria-negocios-
sobre_74598/
http://www.importancia.org/estadistica.php

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http://www.arpcalidad.com/por-qu-es-importante-el-control-estadstico-de-procesos/

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