SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

“Importancia y trascendencia de los valores éticos empresariales”

ERIKA Viviana Botero Orozco

Negocios Internacionales

Ficha de aprendizaje 1667861

La ceja Antioquia

2019

VALORES ETICOS EMPRESARIALES

 VALORES ETICOS EMPRESARIALES:

Son el conjunto de reglas y normas que se van creando en un ente profesional
quien se encarga de que las empresas se rijan bajo estas normas ya establecidas.

 VALORES CORPORATIVOS EN RELACIÓN CON EL COMPROMISO

SOCIAL:

Es la responsabilidad que tenemos como ciudadanos de cumplir con ciertas

obligaciones que se nos da como ciudadanos el estar al día con los
impuestos el aportar valores a la cultura, desde el medios corporativo es
velar por el bienestar social de la comunidad donde están desarrollando
como empresa procurando general empleo e invertir en mejorar la cultura
 Valores corporativos en relación con el desarrollo de la infancia
Uno de los valores mas importantes y por los cuales el medio corporativo siempre
debe velar es por la infancia por la no explotación infantil.

 Valores corporativos en relación con la comunidad

Siempre velar para que el trato y las resposabilidades del entorno corporativo no
se conviertan en un monopolio, siempre en busca de velar por la integridad social.

Valores éticos en relación con el trabajo

 Valores corporativos en relación con la calidad del trabajo

El velar por que las condiciones laborales sean justa en cuanto, las jornadas
laborales, el procurar que las normas de salubridad y seguridad sean
estrictamente cumplidas.

 Valores corporativos en relación con las condiciones de trabajo:

Siempre velar por el cumplimiento de los derechos velando siempre por la
dignidad humana del empleado y por el cumplimiento del pago de una
remuneración justa por sus servicios. El también garantizar las óptimas
condiciones de los sitios de trabaja y un clima laboral sano.

 Valores corporativos en relación con la interrelación con el otro:

Velar por los buenos principios básicos de la empresa donde se vele por el
compañerismo y el buen clima laboral, garantizando el compañerismo y el
respeto por el otro.
 Valores corporativos en relación con los derechos constitucionales de
los trabajadores:

Son los derechos que se encargan de velar por el bienestar laboral de la

mano de obra de una organización donde se busca promover la seguridad
industrial, también las políticas de salud laboral. Velar por la igualdad de
condiciones entre los empleados de todas las áreas.

 Valores corporativos en relación con estímulos y motivación del

empleado:
 Son los encargados de crear un método de evaluación del desempeño de
los empleados, creado estímulos y premios que motiven a general un nivel
de cultura laboral y un ambiente optimista.

 Valores corporativos en relación con información y comunicación con el

empleado:

Es el valor que se el debe inculcar a cualquier trabajador nuevo en una

compañía ya que los datos manejamos en una empresa son netamente
corporativos. En la actualidad en muchas compañías lo que se hace es un
contrato de privacidad donde se el obliga al trabajador a proteger la
información confiada.

Valores éticos en relación con el cliente

 Valores corporativos positivos con relación al cliente

La razón de ser de toda empresa y el sentido principal es el cliente por eso

el respeto y la ética del servicio es un valor que se convierte en un pilar
básico para sostener una organización.

 Valores corporativos en relación con la cultura empresarial de servicio al

cliente:
 El desarrollo de una cultura de servicio al cliente bien estructurada da buena
imagen a una organización y hace que los estándares de servicio sean más
altos esto hace que la categoría y reconocimiento en el mercado también en la
industria.

Valores éticos en relación con los proveedores

 Valores corporativos en relación con la cultura de negociación

Buscar métodos que permitan entre ambos mejorar la relación laboral

ofreciendo nuevas metas y estándares que proporcionen mejores
metodologías de servicio, imprentando metas y cumpliendo con
presupuestos ya preestablecidos.

Valores éticos en relación con la competencia

 Valores corporativos en relación con los compromisos legales:

 Cumplir a cabalidad todos los estatutos legales que se rigen en el mercado
nacional, respetando la propiedad intelectual de la competencia siendo
leales y respetado los métodos de promoción de otras compañías. Siendo
éticos en cuanto las debilidades de las marcas con las que se compiten en
el mercado.

Valores éticos en relación con la publicidad

 Valores corporativos en relación con la información, anuncios y

publicaciones:

Ser claros con los avisos y pautas publicitarias dado a conocer el producto
de una manera transparente sin desmeritar a los otros productos del
mercado sin mostrar las principales debilidades de este sin que se
evidencie sobre cargo de atributos los cuales no le pertenecen al producto.

Valores corporativos en relación con el consumidor

 En esta parte se conoce como consumidor desde el comprador hasta el
gobierno pues este bien o servicio hace que todas las parte que son altos
pilares en la sociedad se beneficies por eso es tan importante tener ética
comercial pues el cliente final debe recibir el producto el cual sus pro y sus
contras sean claramente dichos también si se trata de productos
alimenticios ser claros con su tabla nutricional y su importancia en el
consumo para la salud exponiéndose así las ventajas y desventajas que
este conlleva, también se le puede conocer como cliente a la competencia
pues antes de verse como una guerra comercial este se puede ver como un
aliado estratégico que permita una posible alianza y con esto logra un
crecimiento y mejora del bien o servicio que este aportando el producto
como tal. El poder general un empleo el hacer que la educación tenga
donde explotar las habilidades y competencias que se forman en un ciclo
académico. Hace que de todas las maneras seamos todos en la sociedad
consumidores primarios o finales de algún servicio.

Ventajas

 Un mejor clima laboral en la organización donde la equidad y la igual dan sean

los pilares más fuertes.
 La implementación de las normas legales y vigentes de la seguridad y salud
industrial hace que las condiciones laborales sean más justas para los
empleados.
 La privacidad en la organización hace que se elimine la competencia desleal y
hace permanecer la propiedad intelectual de la organización.
 Se aporta más a la sociedad siendo una empresa u organización que sea
conocedora y respete todos los estatutos legales y por ende cumpla con todos
los valores de los cuales sea responsable como ente público esto aporta más
credibilidad.
 La competencia legal y la publicidad no engañosa elimina los comentarios
negativos hace que el servicio o producto entregado al consumidor final han
que nuestra calidad se conozca a mas poblaciones y que el mercado se
expanda.
 El poder generar empleo y aportar excelente condiciones laborales es un auge
alto a la hora de cualquier reconocimiento nacional o internacional.

Aportes a la sociedad

 Productos con más categoría y mejor presentación visual.

 Menos productos dañinos para la salud
 Competencia más leal
 Fidelización con la marca o producto.
 Mejor calidad de servicio al cliente.
 Mejor calidad laboral para los empleados
 Crecimiento e implementación a mercados nacionales e internacionales

Consecuencias de su no aplicación o desconocimiento

Al no ser se conocedor de los valores que se debe implementar en el medio

empresarial pueden desatarse varias consecuencias en unas de ellas
podrían ser:

1. El mal clima laboral al no tenerse igualdad ni condiciones seguras en

el medio laboral.
2. Publicidad engañosa y ser tallados por la competencia como
empresas desleales y “ventajosas”
 3. No ser reconocidos por un buen servicio al cliente por no ser
conocedores de los derechos del consumidor.
4. No contar con apoyo del gobierno por no contribuir a la mejora de la
sociedad.

Estrategias de implementación

 Capacitaría a todo el personal de todas las áreas especialmente a las que

tiene que ver directamente con el cliente para que adopte todas las
estrategias y haga.
 Buscaría los porque no se era conocedor de las estrategias de mejora.
 Buscaría profesionales idóneos en estos temas para que gestione nuevas
pautas de aprendizaje.
 Estaría motivando constantemente la mano de obra para que cumpla con
sus labores en un ambiente positivo que genere gusto y empatía por su
labor.