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ENSAYO
CONCEPTOS GENERALES DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL

INTRODUCCION

La cultura organizacional se define “Conjunto de valores, necesidades

expectativas, creencias, políticas y normas aceptadas y practicadas por la
organización, adicionalmente, identifica varios niveles de cultura organizacional:
supuestos básicos, valores o ideologías, artefactos (jergas, historias, rituales y
decoración) y prácticas.” Schein (1988).

La cultura organizacional es el reflejo mismo de lo qué es y lo que persigue la

compañía. Teniendo como principal función el establecimiento de una identidad
corporativa única que pueda ser transmitida a cada colaborador

La misión, visión y objetivos de la compañía hacen parte de este conjunto de

elementos que permiten a la organización unificar la dirección que debe tomar la
empresa.

Por esta razón en este ensayo hablaremos de los conceptos, básicos que hacen
parte de la organización, sus características, grupos de interés, su estructura, la
medición de su efectividad dando lugar a la cultura organizacional y sus factores
determinantes.
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Lo anterior con el fin de mostrar la importancia de la unión de todos estos

elementos para construir la clave para el éxito de la compañía.

OBJETIVO GENERAL

Identificar los conceptos generales y cambios a través del tiempo en la cultura

organizacional, teniendo en cuenta las diferentes teorías.

OBJETIVOS ESPECIFICIOS

 Definir los conceptos relacionados con las organizaciones

 Verificar cuales son los grupos de interés y los retos de las organizaciones
 Conocer la Cultura Organizacional y las innovaciones a través del tiempo.
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LAS ORGANIZACIONES Y LA CULTURA ORGANIZACIONAL

Una organización es un sistema social, formado con el fin de alcanzar en objetivo

en común, está compuesta por un grupo de personas, se caracteriza por contar
con una estructura definida (orden jerárquico), cultura corporativa y desarrollar
actividades de producción y/o comercialización de bienes y servicios.

TIPOS DE ORGANIZACIONES OBJETIVO

Realizan actividades en beneficio de los
Sin ánimo de lucro asociados o de terceras personas o de la
comunidad en general y no persiguen el reparto
Según su finalidad de utilidades entre sus miembros
Intención de obtener una ganancia o beneficio
Con ánimo de lucro económico. Esta intención suele estar ligada a
cualquier actividad económica o
emprendimiento

Es planificada y que establece un conjunto de

Formal normas, estructuras y procedimientos que
permiten ordenar las actividades propias de la
Según su estructura organización.

Informal Es aquella que surge de manera espontánea

entre los miembros de una organización al
compartir espacios y tareas comunes
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Microempresa Menor o igual a 10 empleados

Pequeña empresa De 11 a 50 empleados
Según su tamaño
Mediana empresa De 51 a 200 empleados
Gran empresa Con más de 200 empleados
Locales Atienden localidad especifica
Regionales Atienden localidades que componen una región

Según su Nacionales Atienden varias localidades que componen

localización todas a varias de las regiones de un país.

Empresas que no sólo operan y tienen

Multinacionales
presencia en su país de origen, sino que
también se encuentran en otros países
Se caracterizan por llevar a cabo procesos de
transformación de insumos (usualmente,
Industriales materias primas y energía) en productos finales
que tienen valor agregado
Actividad o giro
Comerciales Compañía dedicada a la compra y venta de
productos o mercancías,
Brindar una actividad que las personas
Servicios necesitan para la satisfacción de sus
necesidades

Empresa en que la Propiedad del Capital, la

Privadas gestión, la toma de decisiones, y el control de la
misma son ejercidos por agentes económicos
privados y en las cuales el Estado no tiene
Según el capital ninguna injerencia.

Empresas creadas por el gobierno para prestar

Publicas servicios públicos
Empresas cuyo capital es proveniente tanto de
Mixtas inversionistas privados como del Estado,
Totalmente integrada Se vale por si sola para generar los recursos
requeridos para procesar el producto
La organización se encarga de productos o
Grado de integración servicios en los que se incorporan materias
Parcialmente primas, insumos, servicios, etc.- producidos por
integrada otras; o de proveer partes o componentes para
que otra empresa los utilice para obtener un
producto terminado.

Actitud frente a los Capacidad de cualquier empresa para

Flexibles
cambios responder eficientemente a los ámbitos
competitivos y variables,
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Rígidas Resistencia al cambio

Toma de decisiones Centralizadas No existe delegación de autoridad
Descentralizadas Delegación de decisiones amplia

Así mismo las organizaciones tienen factores internos y externos que influyen en
el cumplimiento de sus objetivos, los factores externos detectan parte de las
amenazas y oportunidades y los factores internos evalúan las debilidades y
fortalezas.

Considerando lo anterior mencionado todo esto parte de la teoría organizacional

la cual se encarga de conocer el funcionamiento y comportamiento de la
organización con el fin de controlar sus procesos y mejorar su desarrollo.

Teniendo en cuenta la definición de Organización como la coordinación de las

actividades de todos los individuos que integran una empresa, que tienen como objetivo
obtener el máximo aprovechamiento posible de elementos materiales, técnicos y
humanos, encontramos que dentro de una organización participan una cantidad
determinada de stakeholders cada uno con intereses individuales y grupales que a su
vez influyen o tienen poder dentro de la empresa.

Los grupos de interés son grupos de personas dentro de una empresa que tienen
objetivos propios (accionistas, empleados, directivos, etc), de manera que la consecución
de estos, está vinculada con la actuación de la empresa. En inglés se conocen como
«stakeholders»

INTERNOS EXTERNOS
Accionistas Clientes
Directivos Proveedores
Trabajadores Entidades Financieras
Sindicatos
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Se distingue entre Comunidad Local grupos de interés

internos y externos: Organizaciones Locales

Los Stakeholders también pueden clasificarse en primarios y secundarios:

Primarios, mantienen relaciones contractuales con la empresa, secundarios, influyen
de manera menos formal.

El Desarrollo Organizacional depende del comportamiento individual al interior de las

empresas y este no es el mejor respecto al capital humano. El Dr. Chiavenato, insiste en
que la organización funcionara de manera efectiva cuando un capital humano tiene
óptimas condiciones de trabajo “Se basa en los conceptos y métodos de la ciencia del
comportamiento, mira la organización como un sistema total y se compromete a mejorar
la eficacia de la empresa largo plazo, mediante intervenciones constructivas en procesos
y estructuras empresariales.” (Chiavenato, 2002, p448).

Dentro de las organizaciones existen unos determinados retos para lograr el diseño de
la misma, trabajar en el diseño de una organización es el proceso de elegir una estructura
de tareas, responsabilidades y relaciones de autoridad dentro de esta.

Uno de los retos dentro del diseño de la organización es definir un sector o también
llamado nicho, están fundamentados en reconocer en la segmentación una nueva
oportunidad de negocio surgida de necesidades insatisfechas para luego ser explotadas
económicamente por una empresa.
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Como otro reto dentro de una organización encontramos el análisis del entorno este
dividido en dos: Macro, constituido por todos aquellos factores no controlables y que
afectan de forma directa a la empresa. Factores políticos, Factores Tecnológicos,
Factores medioambientales, Factores demográficos, Factores económicos, Factores
culturales. Y Micro, factores del entorno no controlables que inciden en la actividad de la
empresa y en el resto de empresas. Empresa, Terceros, competidores, Intermediarios,
Mercado.

Como tercer reto las estrategias organizacionales que tiene como objetivo establecer el
futuro o realización de esta, debe contener siempre la misión, visión y valores
corporativos, definir estos valores que resaltaran la empresa es otro de los retos. El
análisis del capital humano, analizando las capacidades de los empleados, dar a este
recurso humano lo mejor en recursos físicos para lograr mayor desempeño es otro reto,
y por último la cultura organizacional que integra todo finalmente, con el fin de trabajar
por un solo objetivo por su empresa. Según la Real Academia Española [RAE] (s.f.), la
cultura es un conjunto de modos de vida y costumbres, conocimientos y grado de
desarrollo artístico, científico, industrial, en una época o grupo social.

Para describir las características que se encuentran en la organización están como

dimensiones estructurales la formalización, la especialización, jerarquía de autoridad, la
centralización, profesionalismo y razones de personal. Y como dimensiones contextuales
se encuentran: tamaño de la organización, tecnología organizacional, entorno, metas,
estrategias, cultura organizacional. La cultura Organizacional es el conjunto de valores,
creencias compartidas, por los miembros de una empresa, representa lo que esta y a
dónde quiere llegar.

En los procesos de innovación de las organizaciones, los individuos actúan en equipos

de trabajo y colectivos empresariales. Por tanto, al evaluar el papel que juega el recurso
humano en la organización innovadora deben considerarse las cualidades innatas o
adquiridas que sean favorables hacia los procesos de innovación y las limitaciones que
puedan presentar, pues muchas organizaciones aunque profusas en ideas,
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simultáneamente pueden tener limitaciones para generar procesos de innovación.

(Alborniés, Ángel L., 2009).

Al igual que los seres humanos, las empresas tienen un ciclo de vida y atraviesan por
diferentes etapas de desarrollo teniendo un inicio y un fin. Existen varias etapas por la
que una empresa puede atravesar: El Nacimiento, esta etapa se caracteriza por tener
decisiones centralizadas en el creador y/o fundador dado que la empresa tiene una
estructura pequeña y muchas veces con procesos rudimentarios. El Crecimiento, la
empresa tiene un desarrollo sostenido, se va haciendo conocida en el mercado, los
ingresos crecen y se incrementan y fidelizan los clientes, se mejoran los productos y/o
servicios, los puntos de venta aumentan, los procesos son sistematizados y existe un
profesionalización en su desarrollo, La Madurez, finalmente la empresa ha superado
exitosamente todos los obstáculos que supone el inicio de una empresa. Las ventas
continúan creciendo y se tiene un tamaño óptimo en el mercado. Y por último la llamada
Muerte de la empresa, se puede producir en cualquier etapa, ya sea al inicio o cuando
está en crecimiento o en la madurez. Esto porque la empresa comete errores en la
adaptación al mercado al no entender el comportamiento del público al ver que cambia
y la empresa no toma ninguna acción al respecto.

CONCLUSIONES

 Los grupos de interés dentro de una organización o los más llamados

Stakeholders, se dividen en internos o externos, pero también pueden clasificarse
como primario o secundarios, según su influencia dentro de la empresa.
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 Para el diseño de las organizaciones existen unos retos por los que debe pasar,
estos inicia desde la selección de un sector o nicho hasta el más importante , la
cultura organizacional que integra todo finalmente, con el fin de trabajar por un
solo objetivo por su empresa

 El trabajo en equipo de las organizaciones, estructura las bases para lograr los
objetivos a los que está encaminada la actividad laboral, y a su vez a lograr los
objetivos individuales, de ahí la importancia de la cultura organizacional que
representada a través de valores colectivos se encamina a un objetivo general
para la empresa. Las cualidades innatas del recurso humano en una empresa ha
sido unos de los papeles fundamentales en la innovación.

RECOMENDACIONES

El papel de las organizaciones dentro de la sociedad ha evolucionado enormemente, ya

que los grupos de interés son de gran influencia en el futuro de una empresa. Todos
juegan un papel importante, que debe ser reconocido.
Se estudió que la cultura organizacional es el conjunto de valores, creencias,
conocimientos y maneras de pensar que sirven de guía compartida por los miembros de
una organización, por esta razón es recomendable la implementación de esta en cada
una de las empresas, sin importar el número de empleado o sector al que pertenezcan.
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Para formar la cultura en las organizaciones las empresas deben fomentar la

espiritualidad en sus empleados, esto potencializa su desarrollo y mejoran el crecimiento
de la misma organización.
La creación de la cultura de la empresa puede parecer secundaria ante los procesos
básicos para crear un producto o servicio y venderlo a sus clientes, para crear una cultura
de una organización debe vincularse con los valores estratégicos y culturales, de modo
muy similar a la forma como la estructura de la organización está vinculada con su
estrategia.

REFERENCIAS

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https://concepto.de/organizacion/

2. Economipedia. Definición de ánimo de lucro. Recuperado de

https://economipedia.com/definiciones/animo-de-lucro.html
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https://posgradosvirtuales.ecci.edu.co/pluginfile.php/9333/mod_resource/content/
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5. Cimd. Cultura Organizacional. 23 Mayo de 2018. Recuperado de

http://mdc.org.co/cultura-organizacional-como-implementarla/

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Recuperado de https://economipedia.com/definiciones/grupos-de-interes.html

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https://programas.cuaed.unam.mx/repositorio/moodle/pluginfile.php/1229/mod_r
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10. SUAYED (2017) Comportamiento en las organizaciones México. 29 Septiembre

2017. Recuperado de
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http://fcasua.contad.unam.mx/apuntes/interiores/docs/20172/administracion/3/ap
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