Recursos humanos

Para otros usos de este término, véase Recursos humanos (película).

Para otros usos de este término, véase El método (película).
En la administración de empresas, se denomina Recursos humanos (RR. HH.) al trabajo que
aporta el conjunto de los empleados o colaboradores de una organización, aunque lo más
frecuente es llamar así al sistema o proceso de gestión que se ocupa de seleccionar,
contratar, formar, emplear y retener al personal de la organización. Estas tareas las puede
desempeñar tanto una persona, como un departamento en concreto junto a los directivos de la
organización.
El objetivo básico es alinear el área o profesionales de RR. HH. con la estrategia de la
organización, lo que permitirá implantar la estrategia organizacional a través de las personas,
quienes son consideradas como los únicos recursos vivos y eficaces capaces de llevar al éxito
organizacional y enfrentar los desafíos que hoy en día se percibe en la competencia mundial.
Es imprescindible resaltar que no se administran personas ni recursos humanos, sino que se
administra con las personas, viéndolas como agentes activos y proactivos dotados
de inteligencia, innovación, creatividad y otras habilidades.
Generalmente la función de Recursos Humanos está compuesta por áreas tales
como reclutamiento y selección,contratación, capacitación, administración o gestión del
personal durante la permanencia en la empresa. Dependiendo de la empresa o institución
donde la función de Recursos Humanos opere, pueden existir otros grupos que desempeñen
distintas responsabilidades que pueden tener que ver con aspectos tales como la
administración de la nómina de los empleados o el manejo de las relaciones con sindicatos,
entre otros. Para poder ejecutar la estrategia de la organización es fundamental la
administración de los Recursos humanos, para lo cual se deben considerar conceptos tales
como lacomunicación organizacional, el liderazgo, el trabajo en equipo, la negociación y
la cultura organizacional.1
Por lo tanto, la administración de recursos humanos se refiere también a las políticas y
prácticas que son imprescindibles para manejar las relaciones personales, así como las
necesidades de éstos, la selección de candidatos, la aplicación de programas de inducción,
administración de sueldos, incentivos, prestaciones y la comunicación dentro de la empresa.

…Las personas son la parte fundamental de una organización, y junto con los recursos materiales y
económicos conforman el “todo” que dicha organización necesita.

Es por esto que, en la mayoría de las empresas por ejemplo, se realizan exhaustivos análisis y
evaluaciones a los candidatos que desean ocupar un puesto de trabajo en la empresa convocante.
Incluso, existen áreas dentro de la empresa destinadas a la gestión de los recursos humanos y
profesionales especializados en esta disciplina, que abarca desde conocimiento legal de
contrataciones hasta principios de psicología y desempeño actitudinal.

En síntesis, podemos decir que estas áreas se encargan de elegir al recurso humano más
apropiado para la empresa, de acuerdo no sólo con sus habilidades y destrezas para desempeñar
el trabajo requerido, si no también evaluando otras condiciones y actitudes personales que
impacten –o puedan impactar- de manera positiva en la organización: responsabilidad,
emprendedurismo, compañerismo, respeto, honestidad, transparencia, etc.

Claro que para esto, también la empresa u organización debe ofrecer buenas condiciones
laborales: en principio, un correcto ambiente de trabajo que permita el desarrollo normal y
cómodo de las actividades, y algunas otras condiciones que los futuros trabajadores siempre
considerarán: posibilidades de progreso dentro de la organización, capacitación permanente,
premios por logros, incentivos, entre otras cosas.

En este sentido, quienes están a cargo de gestionar el área de recursos humanos, en contacto
permanente con las personas que trabajan en la organización, deben ser capaces de vincular las
inquietudes de los trabajadores y los intereses de la empresa a fin de lograr un beneficio y
equilibrio laboral hacia ambas partes.

Por lo que decíamos respecto de la importancia de las personas como motores impulsores dentro
de la empresa en cuanto crecimiento y desarrollo, desde hace algunos años, diferentes
universidades o centros de enseñanza superior han incorporado a su oferta académica cursos,
diplomados, o licenciaturas enteras destinadas al estudio del área de recursos humano (su sigla es
RRHH) y la formación de profesionales idóneos para desenvolverse en dichas áreas dentro de
organizaciones. Junto con el management, merchandising, marketing, comunicación corporativa y
responsabilidad social empresarial, conforma el conjunto de las denominadas “ciencias
empresariales”.