PREGUNTAS FRECUENTES

1. ISO 9001:2008 tendrá nuevos requisitos?

La ISO 9001:2008 no tendrá nuevos requisitos. Tendrá aclaraciones sobre algunos de

los requisitos actuales de ISO 9001:2000.

2. Cuándo puede ser emitido un certificado con la Norma ISO 9001:2008?

Los certificados de conformidad con la Norma ISO 9001:2008 sólo podrán ser emitidos
con posterioridad a su publicación, la cual está prevista para el 15 de noviembre de
2008.

3. Cuándo se puede cambiar un certificado ISO 9001:2000 a uno ISO 9001:2008?

De acuerdo con lo establecido en el documento emitido por ISO e IAF, el certificado de

conformidad con la Norma ISO 9001:2008 puede ser expedido después de una
auditoría de seguimiento o de una auditoría de renovación. Sin embargo, debido a que
organismos de acreditación han requerido que si se realiza en una auditoría de
seguimiento se necesita que el informe pase por etapa de decisión, ICONTEC ha
considerado que lo más conveniente es que en estos casos se anticipe la renovación
del certificado.

En los casos en que una organización cuente con más de una sistema de gestión
certificado y los ciclos de validez de las certificaciones se encuentren unificados, lo
más conveniente es que no se anticipe la renovación de su certificado ISO 9001 para
no perder la unificación de los ciclos de certificación. En este caso el informe de
seguimiento del sistema de gestión de calidad deberá ser presentado ante un ponente
para emitir el certificado con la versión 2008.

4. Se harán cambios en las auditorías de sistemas de gestión de calidad de

conformidad con ISO 9001?

Como no hay cambios en los requisitos, no habrá cambios en la auditoría. Los

auditores de ICONTEC siempre han estado armonizados con los conceptos que están
siendo aclarados en la nueva versión de la ISO 9001:2008.

5. Habrá costo adicional por el proceso de cambio del certificado?

Si la auditoría de conformidad con la ISO 9001:2008 se realiza en una auditoría de

renovación anticipada, el costo adicional corresponderá al del tiempo adicional
requerido para la auditoría de renovación con respecto al tiempo definido para el
seguimiento. Si por programación, a su organización le corresponde una auditoría de
renovación, en este caso no habrá costo adicional.

6. Se debe necesariamente esperar hasta la próxima auditoría programada de

seguimiento o renovación para hacer el cambio de certificado a la versión 2008?
En caso que su empresa desee el certificado con la Norma ISO 9001:2008 antes de la
próxima auditoria programada, puede contactarnos y solicitar una auditoria
extraordinaria. En este caso, habrá costo adicional por la auditoria extraordinaria, cuyo
tiempo correspondería al de la auditoría de renovación.

7. Qué tiempo de validez tendrá el nuevo certificado?

Si el certificado con la Norma ISO 9001:2008 es emitido en una auditoría de

renovación anticipada, el nuevo certificado tendrá una nueva validez de tres años. Si el
certificado es emitido en una auditoría de seguimiento, el certificado mantendrá el
tiempo de validez que tenga el certificado ISO 9001:2000 que será reemplazado.
Ejemplo, un certificado ISO 9001:2000 fue expedido el 15 de junio de 2007 y tiene
vigencia hasta el 14 de junio de 2010, si se va a expedir el certificado ISO 9001:2008
luego del seguimiento programado del 2009, el certificado con ISO 9001:2008 emitido,
también será válido hasta el 14 de junio de 2010.

8. Cuál es el plazo final para el cambio del certificado?

Veinticuatro meses después de la publicación de ISO 9001:2008 ningún certificado

con ISO 9001:2000 tendrá validez.

9. Una organización desea certificarse con ISO 9001. Cuál sería el plazo para
solicitar una certificación con ISO 9001:2000?

Doce meses después de la publicación de la ISO 9001:2008, las nuevas

certificaciones o renovaciones de ISO 9001 deberán hacerse con la versión 2008.