INVESTIGACION DE MERCADO

¿Qué es una investigación de mercados y para qué sirve?

Una investigación de mercados, es una técnica que le permite al investigador
conocer a fondo acerca de los clientes actuales y potenciales. De manera que al
saber cuáles son los gustos y preferencias de los clientes, así como su ubicación,
clase social, educación y ocupación, entre otros aspectos, podrá ofrecer los
productos que ellos desean a un precio adecuado, dando como resultado la mejora
en las decisiones gerenciales y logrando aumentar las ventas y mantener la
satisfacción de los clientes para lograr su preferencia.
La investigación de mercados permite recopilar datos, de cualquier aspecto que se
desee conocer para, posteriormente, interpretarlos y hacer uso de ellos. Sirven al
comerciante o empresario para realizar una adecuada toma de decisiones y para
lograr la satisfacción de sus clientes
La investigación de mercado en los últimos años ha tomado fuerza en las grandes
empresas y organizaciones, es una de las bases de la planeación y de los objetivos
estratégicos que tiene toda empresa que quiere crecer y tener un ciclo de vida largo
y productivo. La investigación de mercadeo se pude definir como la recopilación y
el análisis de información, para poder tomar decisiones dentro del campo del
marketing estratégico y operativo. hoy en día la tecnología va muy de la mano de
las investigaciones de mercados, es una las herramientas más útiles a la hora de
recolectar información y canalizarla para el desarrollo de productos o servicios.
Una de las frases que se destaca en la lectura del libro de kloter es que dice que el
marketing “satisfacer las necesidades de manera rentable”. Con esta frase se puede
analiza que el marketing o mercadeo por si solo busca satisfacer las necesidades
el mercado peor que a la ves esos productos o servicios que se ofrecen generen
una rentabilidad para las organizaciones
El buen marketing no es accidental, sino que es el resultado de una cuidadosa
planificación y ejecución, utilizando herramientas y técnicas de última generación.
Se convierte tanto en ciencia como en arte conforme los especialistas en marketing
se esfuerzan para encontrar nuevas soluciones creativas a los desafíos
generalmente complejos y profundos del entorno del marketing del siglo XXI.
Con este párrafo quiero resaltar que la dirección de marketing está encaminado a
la panificación que es la manera que los responsables de Marketing tengan una idea
clara de qué productos se pueden vender, producción no debería hacer sus propios
planes de fabricación o, cuando menos, desconocerá el equipo material y humano
que va a necesitar.
Es necesario que disponga de información válida y fiable para dar respuesta a las
necesidades del mercado. La organización necesita adaptarse al entorno
continuamente y la dirección de Marketing es el encardo de que todo lo que se
busca de mercado sea viable para las organizaciones, y sean productos o servicios
ofrecidos a una segmentación especifica. tiene que adaptarse a las realidades
sociales y económicas que rodean al mundo empresarial. En este sentido, es
importante conocer también la influencia de los cambios tecnológicos en la
aplicación de las estrategias de Marketing, para lo que el programa incluye una
visión sobre los Nuevos Medios, que es el boom de los últimos años por medio del
cual las empresas manejan loe mercados actuales.
McCarthy clasificó varias actividades de marketing en herramientas de la mezcla de
marketing de cuatro amplios tipos diferentes, a las que llamó las cuatro Ps de
marketing: producto, precio, plaza y promoción. Se trata de un concepto muy amplio,
puesto que el producto abarca todo aquello que se coloca en un mercado para su
adquisición y que, de alguna forma, puede llegar a satisfacer una necesidad o un
deseo del consumidor. Es una base del marketing que ayuda a analizar desde todo
el punto de vista desde el producto ofrecido hasta la plaza donde este se puede
comercializar. o hay como negar la importancia de mejorar cada vez más el plan y
las acciones de mercadeo. Esa necesidad se presenta gracias a los constantes
cambios que ocurren en el mercado. Así, nuevas demandas de mercado requieren
nuevas soluciones, nuevos conceptos y consideraciones.
Michael Porter, de Harvard, ha propuesto la cadena de valor como una herramienta
para identificar varias maneras de crear más valor para el cliente.3 Según este
modelo, cada empresa es una síntesis de actividades llevadas a cabo para diseñar,
producir, comercializar, entregar y apoyar al producto. La cadena de valor identifica
nueve actividades estratégicamente relevantes —cinco primarias y cuatro de
apoyo— que crean valor y costos en un negocio específico. la cadena de valor parte
del concepto de que la empresa debe crear valor en los productos y servicios que
ofrece a sus clientes, así que cabe preguntarse de qué se trata o a qué se refiere
ese valor.
Es importante resaltar que se le debe dar valor a lo cliente por medio de los
productos y servicios que se ofrecen de igual manera ayuda para analizar las
fuentes de ventaja competitiva, es un medio sistemático que permite examinar todas
las actividades que se realizan y sus interacciones. Es por esto que en un mundo
tan competitivo el valor es fundamental. Incluso hoy en día las empresas generan
valor por medio de servicio al cliente incluso después de la venta. De esto depende
la fidelización de los clientes con las marcas y las empresas.
En cuanto al mercado Las empresas pueden preparar hasta 90 tipos de cálculos de
la demanda diferentes para seis niveles de producto distintos, desde cinco niveles
espaciales y a partir de tres niveles temporales. identificación de la demanda y de
los posibles beneficios. La comprensión de estos factores es clave porque éstos
determinan si la inversión en verdad se justifica - ya sea porque las personas
quieran comprar el producto en el caso de proyectos destinados a la generación de
ingresos, o debido a que la inversión contribuye a mejorar la calidad de vida, en el
caso de proyectos sociales, medioambientales y de apoyo. Manejan otros factores
para medir el mercado.
D manera general la investigación de mercado ayuda a la dirección en la búsqueda
de los objetivos generales de las empresas. Principalmente en las metas y en
determinar las necesidades y deseos de los mercados objetivos y de ofrecer la
satisfacción deseada de manera más eficaz y eficiente que los competidores. El
enfoque de marketing se confunde con frecuencia con el enfoque de ventas y la
generación de ganancias. De manera general es importante que la dirección se
enfoque en el mercado.
El marketing es una función de las empresas y genera procesos para crear,
comunicar y entregar valor a los clientes y establecer relaciones o vínculos con los
clientes de forma que beneficien a la organización y a todos sus grupos de interés.
D la mano la dirección de marketing elige mercados meta y de obtener, conservar y
aumentar los clientes mediante la creación, la diferenciación, y las experiencias
positivas.
En conclusión la investigación de mercado debe tener un enfoque en el producto,
el lugar donde se ofrece, las ofertas y los precios. Estos puntos son el foco del
mercado y es importante que las organizaciones cuando realicen estudios de
mercado tengan en foco estos puntos. Esto también puede aplicar a la competencia
ya que con esto se puede generar comparaciones de mejora que superen las
expectativas de los clientes y genere valor agregado.