ENCUESTA AL CLIENTE

Cliente: Liduvina Chuctaya Taco

Proyecto: CREACIÓN DE MARCA

Fecha de aplicación: 22 – 10 - 2018

Indicaciones: responda de manera sincera todas las preguntas de aplicación para poder
realizar de manera efectiva el proyecto de publicidad.

1. Indique brevemente que es lo que hace su Empresa.

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2. Cuéntenos brevemente cómo empezó su Empresa.

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3. ¿Con qué clientes ya está trabajando?
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4. Los clientes, ¿lo conocen con algún nombre en particular? (si no hubiera, sugiera
algunos)
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5. ¿Qué valoran los clientes de Ud. y del trabajo que hace?

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6. ¿Se relaciona con algún símbolo o ícono para describir su personalidad o el de su

Empresa?
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7. Escriba uno, dos o tres descriptores que engloban el trabajo que realiza la empresa.
Ejemplo. Si se trata de un odontológico: “profesionales trabajando en tu sonrisa”.
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8. ¿Qué colores son de su preferencia?

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9. ¿Qué valores practica y son importantes para el trabajo que realiza?

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10. Los clientes con los que trabaja tienen las siguientes características:
a) ¿Quiénes son?_______________________________________________________
b) ¿Qué rango de edad tienen?____________________________________________
c) Tienen: Empresa, Persona natural o ambos?______________________________
d) En su mayoría son: Hombres o Mujeres?________________________________
e) Otros______________________________________________________________

11. ¿Ud. Mantiene contacto permanente con los clientes?, (escriba cómo)
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12. ¿Qué productos elabora, cual considera que es su producto estrella? (si lo hay)
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13. ¿Da a sus clientes algún tipo de oferta o promoción?

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14. ¿Cuenta con algún empaque o forma de presentación de su producto?

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15. ¿Qué medios usa con más frecuencia para promocionar su producto?

a) Página web
b) whatsApp
c) Facebook
d) Otros ___________________