SIPOC

S I P O C

• PROVEEDORES • ENTRADAS • PROCESO • SALIDAS • CLIENTES

• PRODUCCION •MATERIA •MARCAR •LOTES DE •CALIDAD
PRIMA(MADERA) •TORNEAR PRODUCTO
• LOGISTICA TERMINADO
•LOGISTICA
•MATERIA PRIMA
• TRANSPORTE •CORTAR •ALMACEN
(EJES)
• CALIDAD •ORDEN DE •LIGAR
• ALMACEN EMPAQUE
•HOJA DE
TRABAJO

METODOLOGÍA DE RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS: QC STORY

Para que una empresa pueda ser
competitiva en el mercado, debe
estar buscando diferenciarse
mediante productos innovadores.
La competencia es un factor
importante dentro de
realización de las estrategias de la
empresa
La guerra de precios no es una
estrategia rentable, se debe
buscar otras maneras de competir.
La falta de estrategias
hacia la innovación
Los problemas empezaron
con el aumento de
competencia en el mercado,
lo cual provocó una guerra de
precios por lo que Goodyear
fue muy perjudicado por sus
altos costos, además su
presencia en el mercado
estaba en peligro por la falta
la de innovación en nuevos
productos.
Organización:
Deficiente registro en innovación de
productos..
Falta de iniciativa en reducción de costos
Producto:
Altos costos de sus productos.
Falta de innovación
Tener diferente segmento específico de
mercado por producto
Mercado – Entorno:
Perdió participación en el mercado ante
sus competidores.
La estrategia fue agresiva por parte de los
competidores.
Consumidores:
Optaron por la competencia.
Tenían diferentes necesidades.

Flexibilidad
Estrategia de reducción masiva Grado de aceptación de la solución del
de costos operativos CEO.
Presupuesto
Estrategia arriesgada de Costo de la Solución o inversión
introducir nuevos productos en necesaria.
forma simultánea. Dinero necesario para asumir un
cambio.
Estrategia combinada sobre Tiempo
reducción de costos y aumento Tiempo que la empresa está dispuesta
de la atracción diferenciada de a asumir para realizar un cambio.
sus productos. Crecimiento
Tasa de crecimiento y participación en
el mercado.

Difundir estrategias de apoyo

mutuo entre empresas para
ALTERNATIVA A: Contratación de una
mantener altos precios de los
consultara para la optimización de costos.
productos y evitar reducción.
ALTERNATIVA B : Constante
ALTERNATIVA: C actualización del segmento de mercado.
ALTERNATIVA C: Generar nuevos productos
Generar nuevos productos
con valor diferenciado.
con valor diferenciado

DIAGRAMA DE CAUSA EFECTO

ORGANIZACION PRODUCTO

FALTA DE ESTRATEGIAS
DE DIRECCION HACIA LA
INNOVACION

MERCADO CONSUMIDORES

40
35
30
frecuencia

25
20
15
10
5
0

Axis Title
diagrama de pareto de efecto
Los 5 porqués.
Sin embargo, Godyear es líder en su rubro debido a varios factores entre los cuales se
encuentran:
 Tienen la más alta participación de mercado.
 La marca cuenta con un gran reconocimiento en el mercado.
 Tiene un amplio e innovador portafolio de productos y servicios, para atender los
requerimientos y exceder las expectativas de nuestros clientes y consumidores en el
mercado peruano.
 Se cuenta con el valioso aporte profesional de nuestro personal de fábrica, administrativo
y personal técnico altamente calificado, para ofrecer los mejores productos y servicio post-
venta.
 La red de distribuidores exclusivos, denominados “TecnillantasGoodyear”, es la red de
distribución más amplia del mercado de neumáticos en el país.

1. ¿Porque la marca Michelin llega a todo el mundo?

Porque la empresa ofreció las mejores rebajas de cada vehículo.
1. ¿Porque elogio las mejores rebajas de cada vehículo?
Porque la empresa esta de aniversario y realiza las mejores ofertas de cada vehículo.
2. ¿Porque la empresa esta de aniversario y realiza las mejores ofertas de cada vehículo?
Porque cumplió muchos años de funcionamiento como vida.
3. 4. ¿Por qué cumplió muchos años de funcionamiento como tienda?
Porque un día como hoy se ignauro la empresa Michelin.
4. 5. ¿Porque un día como hoy se ignauro la empresa Michelin?
Porque ese día presentaron todos sus productos y se puso en funcionamiento.