1)

λ = 0.4 𝑐𝑙𝑖𝑒𝑛𝑡𝑒𝑠⁄𝑚𝑖𝑛

a) El valor esperado de clientes durante 5 min

𝐸 = λ ∗ t = 0.4 ∗ 5 = 2 𝑐𝑙𝑖𝑒𝑛𝑡𝑒𝑠

b)

Utilizando la función de probabilidad antes mencionada y usando un parámetro de 2 clientes

(obtenido en inciso a) se obtiene los siguientes resultados para los valores de X del inciso:

x P(X=x)
0 0.13533528
1 0.27067057
2 0.27067057
3 0.18044704

c) 𝑃(𝑋 > 3) = 1 − 𝑃(𝑋 ≤ 3) = 1 − (𝑃(𝑋 = 3) + 𝑃(𝑋 = 2) + 𝑃(𝑋 = 1) + 𝑃(𝑋 = 0)

𝑃(𝑋 > 3) = 1 − (0.1804 + 0.2706 + 0,2706 +0.1353) = 0.1428
2) λ = 1.25 𝑐𝑙𝑖𝑒𝑛𝑡𝑒𝑠⁄𝑚𝑖𝑛𝑢𝑡𝑜 𝜇 = 2 𝑐𝑙𝑖𝑒𝑛𝑡𝑒𝑠⁄𝑚𝑖𝑛𝑢𝑡𝑜

λ 1.25
a) 𝑃𝑛=0 = 1 − = 1− = 0.375
𝜇 2

2 2
λ 1.25
b) 𝐿𝑞 = = = 1.041 𝑐𝑙𝑖𝑒𝑛𝑡𝑒𝑠
𝜇(𝜇−λ) 2(2−1.25)

λ 1.25
c) 𝑊𝑞 = = = 0.833 𝑚𝑖𝑛𝑢𝑡𝑜𝑠
𝜇(𝜇−λ) 2(2−1.25)

d) 𝑃𝑛>0 = 1 − 𝑃𝑛=0 = 1 − 0.375 = 0.625

e) Si proporciona un nivel de servicio aceptable, ya que el 37.5% de las veces el cliente

encontrará fila y si encuentra fila durará en ella 0.833 min (50 segundos).

Respuestas usando la macro

Pregunta Queue Station Que_1

Arrival Rate 1,25
Service Rate/Channel 2
Number of Servers 1
Max. Number in System ***
Number in Population ***
Type M/M/1
Mean Number at Station 1,66666663
Mean Time at Station 1,33333325
b) Mean Number in Queue 1,04166667
c) Mean Time in Queue 0,83333333
Mean Number in Service 0,625
Mean Time in Service 0,5
Throughput Rate 1,25
Efficiency 0,625
a) Probability All Servers Idle 0,375
d) Prob. All Servers Busy 0,625
3) λ = 2.5 𝑐𝑙𝑖𝑒𝑛𝑡𝑒𝑠⁄ℎ 𝜇 = 5 𝑐𝑙𝑖𝑒𝑛𝑡𝑒𝑠⁄ℎ
λ 2.5
a) 𝐿𝑠 = = = 1 𝑐𝑙𝑖𝑒𝑛𝑡𝑒
𝜇−λ 5−2.5

λ 2.5
b) 𝑊𝑞 = = = 0.2 ℎ
𝜇(𝜇−λ) 5(5−2.5)

1 1
c) 𝑊𝑠 = = = 0.4 ℎ
𝜇−λ 5−2.5

λ λ 2.5
d) 𝑃𝑛>0 = 1 − 𝑃𝑛=0 = 1 − (1 − ) = = = 0.5
𝜇 𝜇 5

Respuestas usando la macro

Pregunta Queue Station Que_2

Arrival Rate 2,5
Service Rate/Channel 5
Number of Servers 1
Max. Number in System ***
Number in Population ***
Type M/M/1
a) Mean Number at Station 1
c) Mean Time at Station 0,40000001
Mean Number in Queue 0,5
b) Mean Time in Queue 0,2
Mean Number in Service 0,5
Mean Time in Service 0,2
Throughput Rate 2,5
Efficiency 0,5
Probability All Servers Idle 0,5
d) Prob. All Servers Busy 0,5
Prob. System Full 0