Cap.1 ¿Por qué son importantes los gerentes?

La administración es un grupo de funciones que sirven para organizar operaciones de una

organización o negocio para lograr resultados con máxima eficiencia.

En todas las empresas, necesitan de un gerente, una cabeza encargada de mejorar, supervisar,
asistir y delegar funciones a sus empleados. Los gerentes tienen que trabajar bajo presión,
están expuestos a ser interrumpidos varias veces al día por la responsabilidad de coordinar y
supervisar el trabajo de otros gerentes y además el gerente es quien conoce el funcionamiento
de la empresa de principio a fin.

Los gerentes no tienen una tarea fácil, ya que tienen muchas responsabilidades bajos sus
hombros, tales como: definir los objetivos a corto y largo plazo de la empresa, hacer que los
procesos cada vez sean más eficientes y sobre todo tomar decisiones de forma oportuna.

Dentro de las funciones fundamentales de un gerente encontramos la Planeación: se trazan

las líneas para la ejecución de un plan se establecen objetivos y coordinar estrategias, aquí
salen las decisiones más difíciles. Organización: Se crean las posiciones claves dentro de la
empresa, se determina el número de empleados que tendrá, que los empleados tengan los
recursos para poder acabar su trabajo. Dirección: Se encargan de manejar y dirigir al
personal, motivar el liderazgo entre los mismos y permite cumplir con los objetivos en un
tiempo establecido y con la mayor eficiencia posible. Control: Se encarga de que el
rendimiento de los empleados sea excelente para la empresa, monitorea el trabajo de los
empleados y compara los resultados para seguir mejorando.

Dentro de una empresa u organización existen una pirámide de gerentes o supervisores y

cada uno cumple con ocupaciones diferentes:

1. Los supervisores de primera línea son los que se encargan de administrar el trabajo
de los empleados no gerenciales como la parte técnica o el equipo de ventas.
2. El gerente de nivel medio se encargan de supervisar el trabajo del supervisor de la
primera línea.
3. El gerente de alto nivel, se encarga de administrar toda la organización,

Asimismo, cada uno de los gerentes debe de tener habilidades distintas pero tener presente
la inteligencia emocional para no tomar decisiones por impulso, si bien es cierto las
habilidades técnicas son las destrezas que debe desarrollar los gerentes de primera línea
porque son los que están más cerca de los personas que trabajan por ejemplo con maquinarias
y requieren de un conocimiento más especializado.

Las habilidades humanas se involucran en todos los niveles de gerencias, el objetivo es

crear un ambiente de trabajo agradable, realizar las actividades a tiempo ya que es un logro
común y que los empleados, socios y clientes interactúen positivamente.
Las habilidades conceptuales se concentran más en gerentes de alto nivel ya que son las
personas que analizan situaciones para resolver problemáticas y esto puede garantizar el éxito
de una empresa u organización.

Los roles gerenciales es una conducta que realizan a diario todos los gerentes y supervisores
de una empresa, se dividen en tres categorías:

1. Roles Interpersonales: Se concentra en la persona que da la cara por la empresa ante

cualquier situación, además es el líder, la persona que motiva, que da el ejemplo, que
ejerce influencia en el las aptitudes de los empleados, pero este rol también es el
enlace es la unión de información que puede ser utilizada para seguir los objetivos.

2. Roles Informativos: Tienen una función muy importante porque deben de tener
relaciones en el exterior de la empresa para poder recoger, conducir y entregar la
información hacia la organización, ya que esta es la base para tomas decisiones más
inteligentes, también funcionan como portavoz de la información a los directivos de
la empresa.

3. Roles decisorios: Este rol desempeña varias funciones puesto que es el encargado ser
proactivo con las iniciativas de nuevas estrategias, productos, etc. Es la persona que
enfrenta las situaciones en el interior de la empresa, también asigna los recursos y
negocia con los clientes para buscar un beneficio de ambas partes.

Cuando hablamos de cambios que afrontan los gerentes y la empresa como tal podemos
mencionar: liderar la era digital, ya que las ventas realizan cada vez más por internet para
la comodidad del cliente, pienso que esto va más allá de un sitio web sino que los clientes
sientan esa confianza y transparencia a la hora de hacer un pago, otro de los retos y cambios
es la Sostenibilidad es garantizar el crecimiento de la empresa a lo largo de los años, que
implica la innovación y la competitividad aun cuando nueva s empresas entren al mercado
con propuestas muy buenas.

Hoy en día las redes sociales tienen un valor fundamental dentro de una empresa porque
tienen la tarea de informar, dar a conocer sus productos, ganar reputación, captar clientes
pero también hay que tener cuidado con las redes sociales porque también necesitan de una
administración sobre todo ser activo con las preguntas de los clientes porque entiendo que es
una forma de tener fututos compradores.

Finalmente, entiendo que el estudio de administración va de la mano con múltiples carreras

no solo con el área de negocios si no con medicina, derecho, etc. El estudio de la
Administración es primordial para la gerencia de cualquier oficina de un profesional,
mientras mejor sea la gerencia el crecimiento económico y la entrada de clientes aumentara,
aunque también hay que cumplir con requisitos como la ética profesional, la transparencia,
credibilidad, etc. En definitiva la administración busca lograr todos los objetivos con una
cantidad mínima de recursos.