1. Amazon.

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¿Recuerdas cuando Amazon sólo vendía libros? El sitio de retail online abrió su negocio en
1995, durante las primeras épocas de internet.
A partir de ese entonces, la compañía ha conseguido cambiar la forma en que las personas
compran, seduciéndolas de dejar las tiendas físicas para comprar vía online de todo; desde
joyería y muebles hasta artículos de electrónica y ropa, gracias a sus avanzados sistemas de
métricas de consumo y una eficiente red que entrega los productos rápido y con precio bajo.

2. Nintendo
No sólo los fans de la tecnología y los adolescentes aman los videojuegos. Ésa fue la idea
detrás de Nintendo Wii, un producto lanzado en 2006 para expandir el gaming hacia los no
jugadores.
Su línea de productos se compone de juegos simples y de una consola accesible. Su control
remoto intuitivo imita los movimientos reales de los jugadores y ha atraído a amas de casa,
adultos mayores y aficionados del ejercicio y de actividades como yoga, boliche y golf.
La consola contribuyó a un incremento de 228 por ciento en ganancias entre 2006 y 2008, y
ha ayudado a la compañía a vender millones de copias.

3. Xerox
Fabricar copiadoras y máquinas fax no es muy lucrativo en un mundo que cada día se torna
más digital. Conscientes de esta realidad, la empresa se transformó de vender equipo para
oficinas a manejar procesos de negocios como procesamiento de datos, administración de
recursos humanos y servicios de administración de la relación de los clientes para empresas
y gobiernos de todo el mundo.
Este cambio se impulsó con adquisiciones de firmas de procesamiento de datos, como
Affiliated Computer Systems en 2010. Los ingresos de la compañía han incrementado en un
50 por ciento desde 2010.

4. Sopa Campbell
Después de estar más de un siglo en el negocio, el fabricante de sopas Campbell se enfrentó
a una mayor competencia y a una menor demanda. Necesitaba encontrar una manera de
reaccionar más eficiente y estratégicamente en el mercado.
Para hacerlo, desde la década pasada, ha ajustado sus sistemas de TI, cambiando algunos de
sus servicios de tecnologías como mantenimiento y desarrollo de sistemas computacionales
a proveedores externos y conservando otros en casa, permitiendo que los grupos internos
piensen más estratégicamente. Estos cambios, aunados a otros, han reducido los gastos
generales de la compañía y han ayudado a controlar sus costos.