UNIVERSIDAD JUÁREZ AUTÓNOMA DE TABASCO

DIVISION ACADEMICA DE CIENCIAS ECONOMICO ADMINISTRATIVAS

METODO PARA EL TRATAMIENTO DE CASOS

ANALISIS DE CASO: SUPER FARMACIAS ESQUIVAR

DECISIONES

PRESENTA:

NESTOR ALEJANDRO CERINO AVALOS

MAGAÑA BAYONA XAVIER RENE

FACILITADOR DEL CURSO:

DRA. MANUELA CAMACHO GOMEZ

FECHA DE ENTREGA:

7 de marzo de 2018
 Análisis de Súper-Farmacias Esquivar

Ubicada en Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, esta empresa lleva operando durante mas

de 50 años, la cual tiene el concepto de super Farmacia fue fundada em 1953,

este fue fundado por Rubén Esquivar Macías, una persona que se especializo en

el área de medicina, obteniendo un grado de Médico Cirujano en los 60´s, desde

sus inicios esta empresa se enfoco en ofrecer calidad y excelentes precios en sus

productos.

Con 66 sucursales y una gran experiencia en el mercado se han posicionado de el

ceno chiapaneco como una de las mejores empresas farmacéuticas, esto sumado

con la estimación de un 4.4 % de crecimiento correspondiente a 19.5 millones de

dólares se contempla un crecimiento sano y una buena producción doméstica, con

un entorno regulador favorable que puede impulsar a la empresa a considerar la

expansión de su organización.

Análisis de la organización

En cuanto a las estrategias corporativas la organización se ha enfocado a tener un

crecimiento enfocado al concepto de super farmacias, el cual se ha centrado en

generar puntos de ventas los cuales son abastecidos por su centro de distribución

en el área de operaciones, por otro lado, el implemento de un benchmarking pudo

generar un mejor concepto al momento de aplicar estrategias de comercialización

de varios productos.

Por otro lado, la empresa implemento un merchandising operativo el cual

esencialmente se enfoco en consolidar el posicionamiento de la marca y el

incremento de las ventas, con estrategias enfocadas esencialmente a ofrecer un

precio menor y una comercialización de productos diversos, lo cual de acuerdo al

giro y tipo de negocio es de mucha beneficio, ya que al tener un centro

distribución, permite tener una mayor reducción de costos al igual que una mejor

planeación logística al momento de la distribución y rotación del producto.

Además, tener unos CEDIS crea ventajas en los flujos continuos de producto,

ahorros de tiempos en el transporte puesto que se pueden dimensionar los

mismos.

Las estrategias de MKT más emblemáticas fue la de cambiar su branding por un

concepto más actual y fresco con el slogan “tu dinero rinde mucho más”.

Cambios en el merchandising operativo

Para el merchandising sería conveniente hacer cambios en la clasificación de los

productos

En la parte del merchandising consideramos que en primera instancia, la

clasificación de los productos es adecuada porque así, los clientes tienen una

mayor facilidad para identificar los productos.

Lo que la organización debe determinar son las zonas en las que los clientes

circulan más dentro del negocio, es decir, las zonas calientes y frías. Una vez

teniendo claro cuáles son las zonas calientes, hacer un rediseño de la distribución

de los productos y colocar los más rentables en esas zonas.

Es importante también la distribución del espacio de la farmacia. La zona en la que

los consumidores circulan con más frecuencia es el mostrador o en este caso la

caja. Es necesario que el diseño de la caja sea el adecuado para que se pueda

aprovechar el área de mostrador y colocar ahí productos estratégicos.

Hay que considerar el suelo dentro del negocio ya que en él pueden colocarse y

distribuirse el mobiliario, objetos y expositores de productos.

Otro factor a tomar en cuenta, es que la organización tiene una estrategia de

diferenciación a través de precios, esta estrategia puede ser adecuada para

introducirse a un nuevo mercado, sin embargo, también importante analizar si la

empresa es capaz de absorber los costos que se incurran al emplear esta

estrategia de diferenciación.

¿Qué opina de las promociones de venta de la empresa?

Con relación a las promociones de venta, la farmacia participaba en eventos

especiales, sin embargo, estos eventos tenían una periodicidad anual. Sería

conveniente que la farmacia buscara la forma de participar en más de este tipo de

eventos para tener una presencia constante en la mente de los consumidores.

La estrategia de Casa Esquivar era muy buena debido a que los consumidores

durante 3 meses adquirían productos de la farmacia con el atractivo de tener la

posibilidad de ganar una casa.

Otra estrategia de promoción era la de las festividades mexicanas, pero no sólo en

esas fechas se hacían promociones, lo cual significa una ventaja competitiva

porque de este modo se cubrían fechas en las que la competencia tal vez no

tendría promociones.
Impacto de los CEDIS en la imagen corporativa de farmacias Esquivar

Otra ventaja de las farmacias Esquivar, son los CEDIS, ya que a través de estos

se distribuía a las 66 sucursales. En estos CEDIS los procesos están

automatizados por lo cual se agilizaba el proceso de distribución a las sucursales y

resurtido de los proveedores.

Gracias a todo esto los consumidores podían percibir a la farmacia como una

empresa vanguardista, confiable y con productos de calidad, además de que esto

se traduce en completo surtido y variedad de producto dentro de los puntos de

venta.

Plan de Mercadotecnia para la expansión de la Super Farmacia Esquivar.

Introducción
A continuación, se presenta un plan de MKT enfocado en crear un mejor

panorama para la implementación de una tentativa gestión de expansión de la

empresa “super- Farmacias Esquivar”, puesto que ha alcanzado un excelente

posicionamiento en la zona en la cual se encuentra actualmente y es propicio el

considerar nuevos horizontes.

El tener un plan para generar futuras estrategias ayuda a generar un panorama

amplio de las condiciones las cuales tiene la empresa y así utilizarlas en la gestión

de propuestas que ayuden el posicionamiento de la misma.

Es importante precisar que un plan de mercado lograra generar un camino

detallado de como la empresa puede alcanzar un crecimiento mayor en menor

tiempo, utilizando el prestigio que la organización.

Justificación

Se propone puesto que la empresa ha tenido un crecimiento considerado, además

de haber alcanzado un buen grado de madurez para empezar a incursionar en

nuevas estrategias de desarrollo.

Objetivo

Posicionar la marca en un mercado mas amplio, para que de esta manera se

pueda tener una mayor competitividad de la empresa y así obtener mejores

ingresos.

Mercado meta nivel geográfico.

Se pretende incursionar en los mercados de los estados cercanos como lo es

Tabasco y Campeche.

Desarrollo de la propuesta

Mediante un análisis de plaza se considerarán los puntos en los cuales sean

convenientes el abrir sucursales, principalmente en las ciudades mas concurridas

de estos dos lugares, ejemplos claros sería la Cd de Villahermosa y Campeche,

mediante un estudio de mercado.

De igual manera se necesita generar una red de distribución que sea acorde con

los diferentes puntos tentativos de ventas para que de esta manera se

dimensionen tiempos y costos de producción, con la posibilidad de tener un

almacen entre los dos estados.

Al momento de estimar los puntos antes mencionados se gestionarán activaciones

en las farmacias que se abran en estos lugares para así activar las ventas en

ellos.
Plaza se refiere a los medios de distribución o canales adecuados por los cuales el

cliente podrá tener acceso a los productos que ofrece la farmacia. Esto incluirá:

Puntos de venta, formas de distribución, todo aquello con lo que la empresa

garantizará que el consumidor pueda tener posesión del producto.

Figura 1. Ruta de entrega Tuxtla- Villahermosa

Figura 2. Ruta Tuxtla- Campeche

La promoción consistirá en informar a los nuevos consumidores de los productos

que ofrece la organización, tomando como base las estrategias de ventas que se

están implementando en la actualidad, pero adaptadas a las condiciones del

nuevo mercado mediante;

 Publicidad

 Promoción de ventas