Actualmente las organizaciones esperan y aspiran de un profesional o

Administrador de Personal, una persona capaz de hacer el mejor uso de las

personas de las cuales dispone, que represente un costo no oneroso y que
coadyuven definitivamente en el logro de objetivos y metas.
organizacionales; tomando en cuenta que ello constituye el rendimiento o
utilidad que toda organización quiere obtener.

Sin embargo, a pesar de que hoy día se considera a la gente no como un

recurso, ni como un capital, sino más bien como “talento humano”, el
personal o conglomerado de personas que prestan sus servicios a la orden
de cualquier organización continúa siendo el factor más sensible al
momento de realizar recortes presupuestarios como consecuencia de
acciones financieras saludables para el buen funcionamiento de las
organizaciones; es por ello, que es el factor humano el que primero sufre las
decisiones de reorganización de las estructuras organizativas, lo que
comúnmente conocemos con el nombre de “Reducción de Personal”.

Como se puede apreciar, el talento humano que es el factor más importante

dentro del funcionamiento de las organizaciones, es el primer afectado a la
hora de tomar decisiones organizacionales; por lo que resulta paradójico
que siendo la gente lo más importante en todo ámbito organizacional, esté
por encima de ella, el capital, la industria, la fábrica, las maquinarias, la
producción, entre otros recursos de las empresas.

La administración de personal. Su definición

El papel que ha jugado la Administración de Personal como se le comenzó

a conocer a finales de la Segunda Guerra mundial, La Administración de
Recursos Humanos, o la Administración del Capital Humano, o como hoy
día los investigadores de esta especialidad la han denominado
La Administración del Talento Humano, ha sido definitivamente
importante y decisiva en la creación, desarrollo y expansión de las
empresas como unidades económicas, cuyo fin primordial es la producción
de bienes y servicios para el consumo y uso de la sociedad y, es allí donde
nos preguntamos para qué producir tantos bienes y servicios sino es para la
gente? Sin embargo a lo largo de la historia de la revolución industrial, el
factor humano ha sido desplazado a un segundo plano, olvidando que es el
primer factor que debe ser tomado en cuenta para el desarrollo de las
organizaciones y su consecuente éxito.

En virtud de lo antes expuesto, se observa que ello obedece a que uno de

los costos primordiales en cualquiera organización es el costo de la nómina
de trabajadores, que necesariamente está en relación estrecha con la
producción de sus bienes o servicios, cuyos costos están determinados no
solo por la cantidad de sueldos y salarios que se cancela al personal, sino
también por la contribución invalorable que este personal aporta a la
organización a cambio del pago que recibe por la prestación de sus
servicios o desempeño laboral.

La Administración de Personal o Administración del Talento Humano, surge

por la necesidad que tuvieron los patronos o dueños de empresas de
brindar a los trabajadores “Bienestar Social”, cuyo origen en realidad estaba
marcado por la intención de acabar con los sindicatos que ponían en jaque
a los empresarios; no obstante, este motivo dio origen a lo que conocemos
hoy día como una especialidad de la Administración de carácter
interdisciplinario porque el profesional que labora en este campo debe tener
conocimientos y guarda estrecha relación con disciplinas tales como:
Administración general, psicología industrial y organizacional, sociología,
ingeniería industrial, derecho laboral, seguridad e higiene industrial,
medicina laboral, informática y sistemas entre otras especialidades. La
Administración de Personal o Administración de Talento Humano se puede
definir como el proceso administrativo de coordinar eficazmente la gestión
de: conocimiento, desarrollo, habilidades y destrezas, capacidades,
experiencias del grupo de personas que conforman una organización, con la
finalidad de lograr la exitosa consecución de objetivos y metas que
coadyuven a una óptima productividad cuya misión y visión estén
enmarcadas dentro del bienestar que puedan otorgar a sus trabajadores y a
la sociedad en general.

De allí surge la necesidad de establecer que la gente o personal de una

empresa no debe ser considerado un “recurso” humano, toda vez que hoy
por hoy sabemos que constituye el factor más valioso de las
organizaciones, la gente cada día se forma académicamente más y más, se
adiestra, se entrena y se actualiza en sus diferentes áreas para ser mejores
trabajadores y para obtener una remuneración acorde con su preparación y
poder exigirla; es por ello, que se habla de “fuga de talentos”, la gente se va
de las empresas, lo que se conoce como Rotación de Personal, en
búsqueda de mejores y atractivos paquetes socios económicos que otras
organizaciones les puedan ofrecer y lastimosamente, las organizaciones
que no valoran su talento humano lo pierden, porque el conocimiento, la
habilidad y la destreza, la competitividad, la proactividad entre otras
competencias son del profesional, le pertenecen y se las lleva con él a
donde vaya a laborar.

La Administración de Personal es un área estratégica para cualquier

organización, ya que la optimización de la maquinaria, el dinero, las
instalaciones, los sistemas, en suma hacen que se logren los objetivos y
metas gracias al aporte de su talento humano. Este talento humano está
integrado por personas que día a día proporcionan a la organización
conocimiento, trabajo, creatividad, proactividad y esfuerzo para la
realización de sus objetivos.

Importancia de la administración de personal

Los costos laborales son una función de la productividad o desempeño

individual, así como de su remuneración, es por ello, que una de las
responsabilidades de la administración de personal es asegurar que los
trabajadores valgan lo que se les paga y que este pago sea lo que ellos
merecen. En consecuencia, el factor humano posee características tales
como: inteligencia, valores, competencias, imaginación, experiencias,
sentimientos, habilidades y destrezas que lo diferencia de los demás
recursos de la empresa La importancia de Administrar efectivamente el
talento humano en las organizaciones está dada por el alcance de
beneficios como son:

 Incrementa la eficiencia, la eficacia y la calidad.

 Incide en la optimización de los recursos tecnológicos, materiales y
financieros.
 Promueve un clima organizacional adecuado.
 Mejora la calidad de vida de los integrantes de la organización.
 Incrementa la motivación y consecuentemente la productividad y
calidad.

La importancia de la Administración de Personal o Administración del

Talento Humano, radica en que las sociedades o comunidades necesitan de
las organizaciones y/o empresas como fuentes de trabajo para satisfacer
sus necesidades de consumo y mantenimiento; las empresas y
organizaciones, por su parte, requieren de personal para el manejo
adecuado de todos los recursos, y así satisfacer de esta manera, dichas
necesidades. Se concluye entonces, que el factor humano tiene el poder de
decisión para dar respuestas a las siguientes seis (6) preguntas básicas que
determinan la razón de ser de la Administración de Personal: Qué hacer?,
Cómo?, Dónde?, Cuándo? Por qué? y Con quién?, las cuales se mencionan
en el siguiente cuadro:

Finalidad de la administración del talento humano

 Lograr una planta estable de trabajo

  Desarrollar al máximo las potencialidades, habilidades, capacidades y
competencias del personal que integra la organización o empresa.
 Mejorar la calidad de vida en el trabajo
 Mejorar el clima y cultura organizacionales
 Desarrollar personal altamente motivado, satisfecho y comprometido
con la organización.

Objetivos de la administración de personal

En la Administración de Personal se cumple cabalmente las etapas o

funciones de todo proceso administrativo como son: PLANEAR,
ORGANIZAR, DESARROLLAR, COORDINAR Y CONTROLAR, todo lo
relacionado a cómo administrar efectiva y eficazmente el talento humano del
cual dispone la organización o empresa; estas funciones permiten al
administrador del talento humano garantizar el desempeño óptimo de las
personas, motivándolas a que alcancen sus objetivos individuales
simultáneamente con los objetivos organizacionales propuestos por la
empresa; no obstante, se debe tener en cuenta que las personas a veces
tienen que pasar malos momentos en la organización, debido muchas veces
a decisiones y políticas inadecuadas que producen en la gente frustración e
impaciencia y, a pesar de ello permanecen en la empresa porque poseen
identidad, sentido de pertenecía y un alto grado de compromiso.

En función de lo anteriormente expresado, se puede expresar que los

principales objetivos de la Administración de Personal son:

 Lograr crear, mantener y desarrollar un conjunto de personas con

conocimientos, habilidades, destrezas, competencias y satisfacción
personal suficientes para cumplir con las metas y objetivos trazados
por la organización.
 Lograr crear, mantener y desarrollar condiciones organizacionales
que permitan al personal estar satisfecho y motivado plenamente para
que alcance sus objetivos individuales y por ende se logren los
objetivos organizacionales.
 Disponer del talento humano idóneo para desarrollar la eficiencia y
eficacia necesarias en el proceso productivopropuesto por la
empresa.

Organización del área de administración de personal

Básicamente el Área de Administración de Personal o Talento Humano está

compuesta por siete (7) Subsistemas, los cuales tienen una relación
intrínseca y cuya acción es reportada a la Dirección, Gerencia o
Departamento de Administración de Personal. Se debe tener en
consideración que en la Estructura Organizativa de la organización o
empresa, la dirección, gerencia o departamento cumple una responsabilidad
de línea porque desde el presidente, director o gerente general, jefes de
departamentos, secciones o a nivel de supervisores deben poseer
conocimientos básicos de cómo manejar el personal que tienen a su cargo,
es por ello que a nivel jerárquico, la Administración de Personal ejerce
simultáneamente con las otras unidades una responsabilidad lineal
compartida.

Igualmente, la Administración de Personal cumple con la función

de staff dentro de la estructura organizativa, para que funcione
efectivamente la responsabilidad lineal es preciso que los gerentes, jefes y
supervisores de áreas reciban la asesoría y consultoría idónea que la
Gerencia o Departamento de Administración de Personal debe ofrecerles,
las cuales generalmente son Normas y Procedimientos de personal,
selección y captación de personal, entrenamiento y capacitación, análisis y
evaluación de cargos; así como también, emitir las recomendaciones y
sugerencias que como ente que administra al personal, deben ser tomadas
en consideración a la hora de que la alta gerencia tome decisiones que
afecten la buena marcha del equipo humano del cual dispone.

A continuación, se muestra un cuadro que contiene los

principales Subsistemas del Área de Administración del Talento
Humano:

Estructura Organizativa
El Departamento de RRHH
La empresa crea un departamento de recursos humanos o de personal encargado de
gestionar eficientemente el capital humano de la empresa.
Objetivos de un Departamento de RRHH
Sabemos que el objetivo fundamental del Departamento de Recursos Humanos es
contribuir al éxito de la empresa y para esto tiene que proveer, mantener y desarrollar
un recurso humano altamente calificado y motivado para alcanzar los objetivos de la
Institución a través de la aplicación de programas eficientes de administración de
recursos humanos, así como velar por el cumplimiento de las normas y
procedimientos vigentes, en materia de competencia.
Por este motivo es de importancia rediseñar la función corporativa de Recursos
Humanos para convertirla en una consultoría de la dirección de la empresa sobre
contratación, formación, gestión, retribución, conservación y desarrollo de las
personas que forman parte de la organización.
Funciones de un Departamento de RRHH
Entre las funciones que tiene un departamento de RRHH están:
 Planifica, organiza, dirige y controla los Programas de Clasificación y
Remuneración de Cargos; Reclutamiento y Selección, Evaluación del
Desempeño, Acciones de Personal, Capacitación y Desarrollo; Planillas,
Bienestar Social y Relaciones Laborales en base a las Leyes y Reglamentos
Universitarios vigentes.
 Asesora a los directivos del más alto nivel de la Universidad en lo relacionado
a la elaboración y formulación de políticas en materia de Administración de
Recursos Humanos.
 Interpreta y aplica las políticas, normas y reglamentos en lo que respecta a los
diferentes programas de Administración de Recursos Humanos.
 Atiende las consultas y reclamos presentados por los funcionarios de la
Institución, relacionados con la interpretación y aplicación de reglamentos,
normas y procedimientos en materia de recursos humanos; a fin de proponer
soluciones adecuadas.
 Propicia la realización de estudios y programas que conlleven a establecer el
ambiente adecuado, con los implementos necesarios, para que el personal
de la Institución pueda desarrollar sus labores de una manera eficaz y
satisfactoria.
 Provee un ambiente organizacional de desarrollo y satisfacción del recurso
humano, de forma tal que le permita a los funcionarios progresar en base al
mérito, aptitudes y habilidades.
 Garantiza la coordinación de las acciones requeridas de manera oportuna para
dar cumplimiento a la remuneración de los colaboradores.
 Recibir y tramitar las solicitudes de sanciones disciplinarias que acojan
suspensiones y destituciones.
 Participar en los estudios para la creación o exclusión de cargos de Carrera
Administrativa Universitaria y de libre designación, así como emitir opiniones
técnicas sobre propuestas de reorganización administrativa en relación con la
estructura de cargos de las mismas.