Buenas Noches.

En respuesta a la pregunta 2 del foro de la semana, ¿Por qué cree usted que la
reingeniería de procesos no cumplió con las expectativas que tenían varias organizaciones
al utilizarla?
En primer lugar si la reingenieria no cumple con las espectativas de las organizaciones se
debe a que no se ejecuto una planificación estrategica adecuada, por ende no se
ejecutaron los cambios profundos debidamente. Entonces la organización no se planteo
debidamente los objetivos por los cuales trabajaria, a que tipo de clientes estaria
orientado a satisfacer, no se fijaron los estandares de calidad y tampoco se tienen claros
los valores y creencias que impulsan a la organización. Por otra parte, otros aspectos que
generan impacto negativo son la resistencias a los cambios por parte de los trabajadores,
la falta de capacitación para operar el nuevo diseño de procesos, falta de integración y
compromiso a causa de inseguridad de los trabajadores.
Como también esta estrategia de reingenieria esta estrechamente ligada al sistema de
gestión que posee la empresa, por lo que si no se acoplan de buena manera los resultados
no seran favorables a nivel de procesos y mucho menos para los clientes finales que
recibiran productos o servicios con defectos y tardios.