OPCIÓN DE GRADO

MUNDO DIGITAL EN LAS ORGANIZACIONES

Primera Entrega

Gladys Constanza Tello Pachón 1311981170

Carolina María Giraldo Padilla 1122010165

Ángela Patricia Garzón Arias 1822010423

Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano

Facultad de Ciencias Administrativas Económicas y Contables

Septiembre 2019
RESUMEN

El artículo debe traer un resumen en español con una extensión máxima de 250

palabras, en el que se sinteticen los objetivos, métodos de estudio, resultados y

conclusiones. Se sugiere el modelo de resumen sugerido por Emerald Group

Publishing, en el que se describen los siguiente elementos:

Propósito

Diseño/Metodología/Enfoque

Hallazgos

Limitaciones e implicaciones (Si aplica)

Implicaciones sociales (Si aplica)

Originalidad /Valor

OBJETIVO

Objetivo General

El mundo digital dentro de las organizaciones que garantice el buen servicio.

Objetivos Específicos

- ¿Cómo hacer que las organizaciones incorporen el tema digital sin

 traumatismos a los clientes y usuarios?

- ¿Qué estrategias pueden idearse para que las personas que no son muy

afines con la tecnología ingresen de forma fácil a los servicios que ofrecen las

empresas?

- ¿Cómo fidelizar a los clientes que no sienten seguridad en el manejo de la

tecnología?

INTRODUCCIÓN

• Marco Teórico

¿Cómo ingresan las empresas al mundo digital?

¿Cómo ha transcurrido el mundo digital durante los últimos 20 años?

¿Que se proyecta para las empresas en el tema digital?

• Metodología

• Resultados

• Conclusiones

• Referencias
• Anexos

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Descripción del problema

Justificación

Procesos a Intervenir

OBJETIVOS

Objetivo General

Objetivos Específicos

REVISIÓN TEMAS ANTERIORES

METODOLOGÍA

Necesidad de Información

Método de Recolección de la Información

 Fuentes de Información

Técnica de Muestreo o Consecución de

Información

REVISIÓN TEMAS ANTERIORES

MARCO TEÓRICO

Marco Conceptual

REVISIÓN TEMAS ANTERIORES

MARCO TEÓRICO

Marco Legal

REVISIÓN TEMAS ANTERIORES

TABULACIÓN, INTERPRETACIÓN Y ANÁLISIS DE LA

INFORMACIÓN

REVISIÓN TEMAS ANTERIORES

DESARROLLO DEL PROYECTO

Situación actual

Propuesta de fortalecimiento.
REVISIÓN TEMAS ANTERIORES

DESARROLLO DEL PROYECTO

Plan de seguimiento y evaluación

Análisis de riesgos

Controles preventivos

Controles correctivos

Indicadores de gestión

COSTEO DE LA PROPUESTA

IMPACTO DEL RESULTADO

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES