8 FASES DE LA NEGOCIACIÓN

En este caso elegí situación cotidiana una ocasión en la que debí pedir un permiso en mi antiguo trabajo para
realizar un cambio en mis fechas de vacaciones, que siempre se planeaban con meses de anticipación y
difícilmente se autorizaban cambios una vez publicado el calendario.
FASE 1: La preparación
Durante esta negociación no llevé a cabo un proceso de preparación realmente, en primera instancia llegué con
mi jefa sin ninguna propuesta y solo pidiendo un cambio sin entregar algo a cambio.
Tuve que hacer un segundo intento para pedir mi cambio de fechas en la que me di el tiempo de revisar el
histórico de ventas para mostrar que durante las fechas que me iba el nivel de trabajo era bajo, que había
suficiente personal para cubrir mi ausencia y que había la posibilidad de que alguien me cediera sus fechas.
FASE 2: La discusión
Para la fase de discusión espere a un día en el que la intensidad del trabajo fuera baja y un momento en el que
mi jefa estuviese sola y desocupada, durante el primer intento mi jefa tajantemente dijo que no, puesto que ya
se habían establecido las fechas con bastante tiempo.
FASE 3: Las señales
En la primera ocasión, como mencioné, me dijeron que no y lo que decía textualmente era una explicita negativa
a lo que pedía, sin embargo, ella usó un tono de voz que me sugería que para poder pedir tal cosa debía llegar
más propositivo
FASE 4: Las propuestas
Una vez que investigué horarios, nivel de trabajo y pregunté a algunos de mis compañeros si estaban dispuestos
a doblar turno en algunas ocasiones, me dirigí con mi jefa y le comenté que durante la temporada que me iba
las ventas eran bajas y podíamos prescindir de algunos puntos del personal o usar puntos de otras áreas para
cumplir mis funciones.
FASE 5: El paquete
Ella encontraba siempre puntos negativos en cada propuesta que le hacía y dejó claro que no aceptaría unas,
así que tuve que escuchar lo que decía y armar una nueva propuesta con la que no afectara al área de visuales
comerciales, que era la que más le interesaba. Le proponía que algunos de mis compañeros cubrieran mis horas
doblando turno aquellos días
FASE 6: El intercambio
La propuesta le pareció, siempre que yo pudiera reponerles esas horas a mis compañeros y asistiera temprano
los días en que llegaba mercancías. De alguna forma renuncie a tener fines de semana libres y a despertar mas
tarde un par de días, pero estaba por fin obteniendo lo que quería.
FASE 7 y 8: El cierre y acuerdo
De acuerdo con la lectura diría que se trató de un cierre con resumen, repasamos los puntos que habíamos
acordado y me aseguré de que se hicieran los cambios, quedando en claro que habíamos llegado a un acuerdo.