RESPUESTAS

1. Nos ayuda a ver las fortalezas y las debilidades de nuestro negocio

2. Ver la situación actual del territorio y la diferencia que dar en mi servicio a los demás
3. Los beneficios que se le darán al cliente es más por su necesidad entenderlo para darle
la satisfacción de lo que necesitan
4. Si es necesario saber lo que le gusta y disgusta al cliente para saber el servicio que se le
está dando para tener la satisfacción que se le está dando lo que necesita
5. Tener el equipo adecuado y personal capacitado para poder manejar la maquinaria que
se va a necesitar para que el producto o servicio sea entregado en la fecha establecida
6. Sirven para llevar el control de las pérdidas y ganancias, como los costos , para ver si el
negocio es rentable o no
7. Políticas de contratación, requisitos de operación