Actividad

Servidor Público [Nivel 1]

Lección 1 / Actividad 1

Entorno Institucional

IMPORTANTE

Para resolver tu actividad, guárdala en tu computadora e imprímela.

Si lo deseas, puedes conservarla para consultas posteriores ya que te sirve

para reforzar tu aprendizaje. No es necesario que la envíes para su revisión.

Propósito de la actividad

Identificar los aspectos que ejercen influencia directa en el Entorno

Institucional y explorar prácticas que permitan detectar las fortalezas y
debilidades de una Instancia Gubernamental.

Practica lo que aprendiste

I. Remítete a un trámite que hayas realizado recientemente en una

Instancia de Gobierno y realiza lo siguiente:

a) Escribe los valores que detectaste en la atención que recibiste del o

los servidores públicos que atendieron tu solicitud.
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b) A partir de los valores que identificaste, completa la siguiente tabla

considerando que eres un servidor público:

Valor ¿Cómo lo puedes reforzar? ¿Cómo lo puedes promover?

Respeto
Integridad
Bien común
Transparencia
Congruencia
 Actividad

II. Realiza las siguientes preguntas a cinco conocidos o familiares que

hayan realizado recientemente un trámite en una Instancia de
Gobierno, y completa la siguiente tabla:

Pregunta SI NO Propuesta de mejora

¿El trato que recibiste fue cordial?
¿Recibiste la información de forma clara y precisa?
¿Consideras que la duración del trámite fue adecuada?
¿Consideras que recibiste atención profesional?
¿Tus dudas acerca del trámite fueron resueltas?

III. Consulta las secciones: a) Política Nacional, b) Economía c) Sociedad

de 5 diferentes periódicos que circulan actualmente en tu país y realiza
lo siguiente:

a) Identifica por lo menos 3 aspectos de cada sección que describan

en alguna medida los diferentes entornos de tu país y escríbelos en
la siguiente tabla.

Entorno político Entorno económico Entorno social

  

  

  

b) Reflexiona: ¿De qué manera impactan los aspectos que

mencionaste arriba, en las Instituciones Gubernamentales de un
país?
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