MODULO DE ÉTICA EMPRESARIAL

PROYECTO COLABORATIVO:

LA ÉTICA EMPRESARIAL Y RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA EPS SALUDCOOP

TERCERA ENTREGA

TUTORA:

ANA MARIA GOMEZ MUÑOZ

INTEGRANTES:

ADRIANA CRISTINA PULGARIN CARDONA COD: 1621025267 – 003B

OLGA LUCIA ARANGO BENJUMEA COD: 1421022477 – 003B

REYNA ACUÑA CIEZA COD: 1411022876 – 003B

DIANA TRIVIÑO CORREA COD: 1621020480 – 003B

ALCIRA DEL CARMEN LADRON DE GUEVARA COD: 1621023565 – 003B

MARÍA ELENA OSPINA RUIZ – COD: 1621021567 – 003B

INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO

2017
 LA ÉTICA EMPRESARIAL Y RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA EPS SALUDCOOP

ENSAYO

El presente ensayo pretende llevar a la reflexión a los empresarios colombianos, especialmente

a los del sector de la salud, a los usuarios, a los entes de control y a todas las personas que de
alguna forma se han visto afectadas por los manejos inadecuados de su EPS. La falta de ética
y responsabilidad social es un problema que se presenta en las empresas, no solo en Colombia
sino a nivel mundial.

Por esta razón se quiere centrar la atención en la EPS Saludcoop; caso que fue noticia
central de los principales medios de comunicación, en donde se dejó de manifiesto los manejos
inadecuados en los que incurrió la EPS, atentando contra la ética empresarial, generando así
un problema de corrupción en el sector Salud de Colombia. Atendiendo a esta premisa surge el
siguiente interrogante: ¿Por qué razón la EPS Saludcoop realizó recobros al Fosyga afectando
a sus afiliados? Para tratar de resolver este cuestionamiento y otros que han surgido en el
proceso de investigación se considera relevante indagar sobre lo que sucedió realmente al
interior de la EPS en cuestión; y de alguna manera dimensionar las consecuencias que
generaron los manejos inapropiados de los directivos de esta entidad afectando a otras
instituciones de salud, proveedores, afiliados, clientes, socios, empleados etc. generando crisis
económica y moral.

EPS Saludcoop surgió como una cooperativa en el año de 1994. (wikipedia, 2016). La entidad
empezó a adquirir de manera desmedida propiedades y realizar gastos insostenibles con los
dineros públicos beneficiando a sus directivos, administrativos, empleados públicos, contadores
entre otros, afectando así el servicio de salud de sus afiliados, vulnerando los derechos de
estos e incurriendo en una falta de ética empresarial, ya que se utilizaron dineros públicos para
enriquecer a particulares y no cumplir con su obligación principal, la atención en Salud.

Muchos son los aspectos que se ponen de manifiesto y que corroboran la grave falta de ética y
responsabilidad social en la que incurrió la EPS Saludcoop; a continuación, se ilustraran
algunos de los hechos más puntuales de corrupción desde personas conocedoras del tema y
entes de control que hicieron parte de alguna manera de esta investigación.

De acuerdo al reporte escrito por (País R. d., 2015) se indicó lo siguiente:

“Fue entre los años 2000 y 2010, cuando estaba en plena expansión, que se iniciaron los malos
manejos en la EPS, según comprobó la Contraloría General de la República (CGR)”. El ente de
control confirmó que las directivas de Saludcoop usaron los dineros públicos que le pagaba el
Gobierno, a través de la Unidad de Pago por Capitación (UPC), que es el valor que se le
reconoce por cada afiliado-, para hacer todo tipo de inversiones, menos lo que correspondía, la
atención en salud. Este desangre, más los problemas del sistema de salud, llevaron a su
quiebra. Así lo cree Humberto Restrepo, director de la Asociación Colombiana de Economía
de la Salud, ACOES, quien opina que la crisis de Saludcoop se generó por el modelo de
gestión, dentro del cual la corrupción fue un determinante clave.” ( Rodríguez Garavito, 2011)

Frente a los anteriores hechos Claudia López lanzó el siguiente interrogante: ¿Cómo hicieron
para desviar semejante fortuna y en qué se la gastaron? Las 378 páginas del fallo de la
Contraloría permiten reconstruir todas las figuras y movidas que Palacino y su círculo cercano
crearon o usaron para “apropiarse de manera dolosa y gravemente culposa” de los recursos
públicos, y que finalmente, según la Contraloría, contaron con la aprobación u omisión de
directivos de la empresa. Además, es claro que Palacino y su equipo tuvieron el soporte de toda
una red de empleados, contadores, revisores fiscales, funcionarios públicos, políticos,
congresistas, asesores y abogados. (Revista Semana, 2013)

De igual forma y durante más de dos meses el columnista de la Revista Semana, Daniel
Coronell, asumió como tarea investigar al grupo Saludcoop y a su presidente Carlos Gustavo
Palacino Antía. En una serie de columnas en las últimas semanas, Coronell denunció –con
documentos en mano– que Palacino era demasiado rico para ser un empleado de una mera
cooperativa como es Saludcoop. Mostró que es dueño de un lujoso campo de golf, de una
urbanización y reciente socio de una sociedad limitada para vender seguros de salud llamada
Medisalud, todas ellas cuantiosas inversiones para una persona que trabaja tiempo completo en
una cooperativa que por definición carece de lucro. (León, 2011)

Pero no paraba esta hoguera que prometía mantenerse encendida por mucho tiempo. De igual
forma Luego de que la Superintendencia Nacional de Salud interviniera la EPS Saludcoop, el
senador Mauricio Ospina (Polo Democrático Alternativo) manifestó que “Saludcoop junto con
otras EPS pactaron negar servicios y medicamentos incluidos en el POS, al igual que en la
última semana se evidenció que hizo parte de las prestadoras involucradas en el carrusel de la
salud, el escándalo de corrupción más grande de los últimos tiempos en contra del erario
público”. (Virguez, 2011)

Saludcoop estuvo en el ojo del huracán, como se evidencia en líneas anteriores senadores,
entes de control, periodistas se dieron a la tarea de seguir de cerca todo lo que iba
aconteciendo con las investigaciones hechas a la empresa, cada paso dado por su presidente
el señor Palacino, y demás administrativos implicados en el tema de corrupción, se convirtieron
en titulares por semanas enteras de los principales medios de comunicación; mientras tanto
miles de usuarios se quedaban sin atención y esperaban ya no tan pacientes, una solución por
parte de la empresa y los entes reguladores de la salud. ¿Cuáles podrían ser esas soluciones?
Algunos entendidos plantean lo siguiente:

Según, Karen Hussman Para fortalecer la integridad institucional se deben de tener en cuenta
los siguientes principios: ejercer liderazgo, hacer análisis de riesgo, crear información para la
orientación interna y procesos, entrenamiento y comunicación, investigación de violaciones o
errores, medidas correctivas y disciplinarias y, por último, revisión y monitoreo con control social
(Agencia de Noticias UN, 2013)

Para César Rodríguez Garavito La tarea mayor y más urgente es fortalecer la Superintendencia
de Salud y los demás mecanismos de inspección, vigilancia y regulación. Como lo ha señalado
el propio ministro Santamaría, y lo había documentado un estudio de la Procuraduría y de
justicia, éste ha sido el talón de Aquiles del sistema de competencia regulada de la Ley 100. (
Rodríguez Garavito, 2011)

La opinión nacional se manifestó frente al tema y en encuesta realizada a través de cinco

preguntas cerradas a 18 personas en diferentes ciudades, para medir el conocimiento que se
tenía con relación a lo acontecido con la EPS Saludcoop. Se obtuvieron los siguientes
resultados: La tabulación de las encuestas obtiene una muestra de 18 personas encuestadas
que corresponde al 100% de las preguntas planteadas, 18 respuestas afirmativas y 0 negativas
a los planteamientos, arrojando unos indicadores que demuestran que la sociedad conocía el
caos administrativo en Saludcoop y la irresponsabilidad social de la empresa sin calcular las
funestas consecuencias para sus usuarios.

Para finalizar se presentan algunas conclusiones al respecto:

La lucha contra la corrupción exige inspecciones bien programadas y una actuación decidida de
inspecciones o de la fiscalía y aun creando potenciado fiscalías específicas, como ya se ha
hecho en diversos lugares. La justicia, además de responder a su nombre, que es lo primero,
tiene que ser rápida y eficiente.

Aumentando el control social sobre las instituciones. Pueden hacerlo instituciones de con
observatorios específicos, los medios de comunicación, o bien organismos específicos. Este
control exige evitar conflicto de intereses, y en concreto que el controlador tenga intereses
sobre quien lo controla.

El Gobierno debería empezar a analizar cuáles serían los sistemas óptimos para poder
controlar todo el proceso con las EPS y obligarlas a usarlos, ya que la consecuencia de la
corrupción en la salud colombiana se paga con vidas.

Bibliografía

(s.f.).

Rodríguez Garavito, C. (30 de Mayo de 2011). El Espectador. Obtenido de El Espectador:

http://www.elespectador.com/opinion/salud-corrupcion-ambicion-y-soluciones

Agencia de Noticias UN. (14 de Enero de 2013). Obtenido de

http://agenciadenoticias.unal.edu.co/detalle/article/estrategias-para-frenar-la-corrupcion-en-el-
sector-salud.html

León, J. (12 de Mayo de 2011). La Silla Vacia. Obtenido de http://lasillavacia.com/historia/robledo-y-

coronell-lograron-poner-saludcoop-contra-la-pared-24282

País, R. d. (29 de noviembre de 2015). El país.com.co. Obtenido de

http://www.elpais.com.co/economia/asi-fue-como-quebraron-a-saludcoop.html

País, R. e. (29 de Noviembre de 2015). El país.com.co. Obtenido de

http://www.elpais.com.co/economia/asi-fue-como-quebraron-a-saludcoop.html

Revista Semana. (23 de Noviembre de 2013). Obtenido de

http://www.semana.com/nacion/articulo/desfalco-de-salucoop/365644-3

Virguez, P. (13 de Abril de 2011). Sitio Oficial del Senado. Obtenido de

http://senado.gov.co/minisitiopresidencia/item/11866-senador-ospina-habla-sobre-la-
intervencion-de-saludcoop-de-igual-manera-pide-a-la-superintendencia-proteger-a-los-afiliados-
y-anuncia-proyecto-de-ley

wikipedia. (8 de Enero de 2016). Obtenido de https://es.wikipedia.org/wiki/Saludcoop_EPS