Proceso Estrategico II 18 Junio 2019

ANÁLISIS E INVESTIGACIÓN REALIZADO EN LA EMPRESA FAGATEJ E U.
INTEGRANTES:
González Lemus Angie Judith – Código: 1811982148
Hoyos Restrepo Sarha Yurani – Código: 1811980344
Rivera Nivia Brayan Albeiro – Código: 1711982266
Serrato Mendieta Geraldine – Código: 1811982464
Vargas Romero Geraldine – Código: 1811981038
Tutor:
Farfán Luis
POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA
Facultad de Ciencias Administrativas, Económicas y Contables

Análisis e Investigación
Colombia 2019
TABLA DE CONTENIDO
Pág.
Introducción .................................................................................................................................... 3
Objetivo General ............................................................................................................................. 3
Objetivos Específicos...................................................................................................................... 3
PRIMERA ENTREGA. .................................................................................................................. 4
1. Descripción e investigación de la empresa ....................................................................................... 4
2. Tipo de Estructura al cual se acoge la empresa, ventajas y desventajas .............................................. 6
3. Cadena de valor........................................................................................................................... 6
4. Tipo de Configuración a la cual se asemeja la compañía................................................................... 7
SEGUNDA ENTREGA. ................................................................................................................. 8
A. Personal. ...................................................................................................................................... 7
B. Información y Tecnología.............................................................................................................. 8
C. Finanzas. .................................................................................................................................... 10
D. Orígenes de los Cambios Organizacionales................................................................................... 11
Anexos ......................................................................................................................................... 14
Referencias ................................................................................................................................... 23
INTRODUCCIÓN
A través de este documento se realiza un análisis estratégico aplicado a una mediana empresa de
nacionalidad colombiana y legalmente constituida. Para el desarrollo y análisis factores relacionados que
permiten determinar e implementar un plan de estrategias global.
Para el avance de este proyecto en nuestro trabajo colaborativo partiremos y nos basaremos en la
estructura organizacional de la empresa y los recursos con que esta cuente realizando un estudio
investigativo y analítico.
La idea principal al desarrollar un trabajo colectivo, es poner a prueba nuestra capacidad de liderazgo,
autonomía e investigación, implementando los conocimientos básicos y estructurados en un entorno real,
para tal fin, nos apoyaremos en las guías de estudio y asesoramiento del tutor.
OBJETIVO GENERAL
Analizar, evaluar e implementar estrategias de negocio de acuerdo a los lineamientos dados, basados en
la información actual de una empresa previendo impactos y consecuencias que esto conlleve.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
 Plantear un análisis general en empresas de todos los sectores para el desarrollo del proyecto.
 Recolectar y analizar toda la información necesaria de una empresa específica en el sector secundario.
 Proyectar un esquema de cadena valor que nos brinde la información requerida para evaluar y sintetizar
las actividades primarias y de apoyo.
 Identificar el tipo de estructura y configuración al cual se asemeja la organización partiendo del análisis
previo.
PRIMERA ENTREGA
1. Descripción e investigación de la empresa a analizar, de acuerdo a las instrucciones brindadas en
la “Guía de proyecto grupal” Publicada por el docente en el campus virtual para el desarrollo de la actividad.
OBJETIVO.
Enfocarse a una mayor precisión de la información manejada a nivel de
empresa, por lo tanto, a través de la investigación de esta empresa se
evidencia de forma clara y congruente la actividad en base al proceso
estratégico.
Figura 1- (s.f) logotipo Fagatej E U
Tipo legal de la organización: Es unipersonal pues el propietario obtiene capital de recursos personales
o préstamos y es responsable de todas las decisiones del negocio, este posee una responsabilidad ilimitada.
Fecha de constitución: 12 de junio de 2002, Soacha – Cundinamarca.
Razón social: FAGATEJ E U
Objeto social: Esta empresa fue constituida como EMPRESA UNIPERSONAL, gran alternativa para
el sector de la construcción, presentan soluciones a cualquier tipo de fijación en la medida que se requiera.
“Actualmente son unas de las pocas industrias las cuales elaboran el gancho para teja en platina, con acero
10-12 trefilable PAZ DEL EL RIO” (Tomado de www.fagatejeu.com.co), es decir, se dedica a fabricación
de otros productos elaborados de metal n c p según el DANE. (s.f.). Clasificación Industrial Internacional
Uniforme de todas las actividades económicas Revisión 3.1 Adaptada para Colombia “La fabricación de
sujetadores hechos de metal: clavos, remaches, tachuelas, alfileres, grapas, arandelas y productos similares
sin rosca, productos de tornillería, cables de metal, trenzas y artículos similares de hierro, acero, aluminio
o cobre, aislados o no, artículos hechos de alambre, etc.”
Número de trabajadores: “Son 3 empleados las cuales son: el Auxiliar administrativo, dos operarios
en la implantación de cada producto”. (Tomado de www.fagatejeu.com.co)
Sector industrial: Sector secundario, sector industrial.
Reseña histórica: “El señor Jorge Enrique Serrato inicio su proyecto asociándose con una persona
cuando finalizaba su carrera como Ingeniero Industrial, empezaron a desarrollar la idea aplicando todo su
conocimiento, ya llevaba alrededor de 27 años creando y desarrollando nuevas ideas, en sí lleva fabricando
22 productos relacionados con la fijación para teja como amarres, otro tipo de ganchos, tornillería.
Utiliza materiales certificados permitiendo la calidad en este, siendo este firme y que después se
desdoble, también hacen un amarre especial cuando hay fuertes vientos evitando que la teja se arruine. Los
productos se obtienen con distribuidores mayoristas, como por ejemplo Eternit. Así mismo realiza ventas
en el exterior para así incrementar ventas y que el producto sea reconocido.”
Misión: “Satisfacer totalmente las necesidades del sector de la construcción en términos de fijación para
tejas con un sentido de responsabilidad, eficiencia y calidad; así como también en la asistencia técnica a
nuestros clientes”. (Tomado de www.fagatejeu.com.co)
Visión: “Consolidarnos como la empresa número uno en fijación para tejas en Colombia y de
Suramérica, atendiendo las necesidades de nuestros clientes y así sentirlos parte fundamental en las
soluciones a los problemas de fijación para teja; con el propósito de volvernos competitivos a nivel nacional
y mundial”. (Tomado de www.fagatejeu.com.co)
Objetivo: Fabricación y diseño de productos para la fijación de cubiertas en el sector de la construcción.
(Tomado de www.fagatejeu.com.co)
Estrategia: “Crear y generar nuevas estrategias para el desarrollo de productos según la necesidad del
cliente”. (Tomado de www.fagatejeu.com.co)
2. Tipo de Estructura al cual se acoge la empresa, ventajas y desventajas:
Tipo de estructura: Empresa cuenta con una estructura funcional o para ser exactos de supervisión
directa pues requieren de un líder que coordine sus labores, ya que el desarrollo de cada producto requiere
intervención de maquinaria y ciertos químicos que pueden ser riesgosos para los trabajadores. Esta tiene un
gran enfoque en sus productos y clientes y gracias a ello es que esta puede ir en constante crecimiento.
Ventajas:
 Facilita el desempeño y eficiencia de los trabajadores, mejorando la comunicación.

 Responsabilidades claras aportan al cumplimento de objetivos.
Desventajas:
 El trabajo por ser rutinario provoca demanda de tiempo y oportunidad.

 Se presentan problemas en la delegación autoridad y la delimitación de responsabilidades.
3. Cadena De Valor:
Figura 2- esquema – Cadena de Valor. – Elaboración Propia.

Procesos que generan valor:
 Materia prima (hierro, acero)

 Mano de obra directa e indirecta
 Costo de manipulación
 Costo de inspección
 Costo de conservación
 Personal administrativo
 Gatos de ventas
 Producción de maquinaria
 Unidades producidas
 Productos en procesos y terminados
 Proceso de empaque
Implantamos este esquema porque define más detalladamente que hace parte de cada una de las
actividades de apoyo ya que, identifica desde el lado interno como es toda la producción de cada producto
y lo que influye en los trabajadores como también en la parte externa que son los clientes y proveedores,
así: En la infraestructura de la empresa se evidencia toda la parte administrativa y legal que se debe tener
siempre presente a la hora de constituirse como organización y costos que produce frente a su competencia,
en la parte de administración de RR.HH. el valor que tiene la organización en la industria y si está
desarrollando sus actividades correctamente y en la parte de desarrollo de tecnología si esta va en un cambio
constante en cuanto a estrategias para darse a conocer en el mercado y que tipo de estrategias invierten en
su producción para lanzar nuevos productos.
4. Tipo de Configuración a la cual se asemeja la compañía.
Tipo de configuración: De acuerdo al análisis realizado y a la información obtenida, llegamos a la

conclusión de que pertenece a la burocracia Mecánica, pues se requiere que elaboren su administración por
parte de una tecnoestructura la cual diseña un sistema de estandarización basándose en una normalización
de procesos y en una descentralización horizontal limitada para dar un control en el núcleo de operaciones
pues es donde realizan las tareas de producción o de provisión de servicios.
SEGUNDA ENTREGA.
A. Personal: inventario de recursos humanos que comprende información relativa a número de
trabajadores, composición de la plantilla o nómina por géneros, experiencia de la mano de obra (de 0 a 3
años, más de 3 años y menos de 5 y más de 5 años). Niveles académicos de la mano de obra (con estudios
técnicos, tecnológicos, de pregrado y de posgrado), Índice de rotación de la mano de obra. Costo de la mano
de obra sobre los costos totales de la compañía.
 No trabajadores: 4
 Composición de nómina por géneros:
1 Hombre: Gerente. Encargada de administrar una sociedad de dirigir, gestionar y actuar frente a todo
tipo de situación.
2 Hombres: personal operativo. Encargados de llevar a cabo los procesos de producción en la planta.
1 Mujer: personal administrativo. Encargada de llevar a cabo las funciones administrativas como:
compras, inventario, ventas, recursos humanos y seguridad industrial.
PERSONAL NIVEL N.PERSONAS POR SALARIO

ACADEMICO AREA
GERENTE PREGRADO 1 (UNO) $2.500.000
ING. INDUSTRIAL
AUXILIAR PREGRADO 1 (UNO) $1.500.000
ADMINISTRATIVO NEGOCIOS
INTERNACIONALES
OPERARIO (1) PRIMARIA 1 (UNO) $900.000
5 (GRADO)
OPERARIO (2) BACHILLERATO 1 (UNO) $900.000
11( GRADO)
Tabla 1 – Personal de la empresa - Elaboración propia (s.f.)
 Experiencia trabajadores:
Personal operativo: más de 5 años
Personal administrativo: más de 3 años
 Índice de Rotación de Personal:
El índice de rotación está determinado por el número de trabajadores que se vinculan y salen en relación
con la cantidad total promedio de personal en la organización, en un período de tiempo. El índice de rotación
de personal (IRP) se expresa en términos porcentuales mediante la siguiente fórmula matemática:
Formula IRP -[Ilustración]- Internet.
Dónde:
A: Número de personas contratadas durante el período considerado.
D: Personas desvinculadas durante el mismo período.
F1: Número de trabajadores al comienzo del período considerado
F2: Número de trabajadores al final del período.
(1+0)/2 50
IRP 2018 = (4+4)/2 𝑥 100 = 4
= 12.5 %
Costos Mano de obra: son el salario y las prestaciones sociales
Costos totales: están los costos variables que son las compras de materia prima como: lamina, platina,
alambre, tornillos, tuercas, cauchos. Estos varían de precio y cantidad constantemente. Por otro lado están
los costos fijos que son los que siempre son los mismos como: factura de luz, agua, teléfono, internet.
Costo Mano de Obra = 5.800.000 = 0.60

Costos Totales 9.523.000
B. Información y tecnología: uso de las tecnologías de información y comunicación (Tics), a manera

de ejemplo, si la empresa posee portal en la red, si sostiene comunicaciones por internet o en general todos
aquellos procesos que se encuentren sistematizados.
Portal En La Red: La empresa FAGATEJ posee una página web que contiene elementos que permitan
una comunicación activa entre los clientes y a la empresa interactuando y ofreciendo todo tipo de
información necesaria para nuestros clientes como la visión, misión, los diferentes productos que se ofrece
y la innovación continua que se realiza para satisfacer cada día las necesidades de nuestros clientes.
Tenemos página web: www.fagatejeu.com.co y página en Facebook la cual es uno de los principales pilares
de nuestra empresa ya que por este medio se interactúa con los usuarios y de esta manera aumentan los
clientes y las ventas.
Imagen Brochure –-[Ilustración]- Recuperado de Fagatej e u.
 Comunicaciones Por Internet: la comunicación con sus clientes y proveedores son por medio de
telefonía móvil, correo electrónico, pagina web, redes sociales, WhatsApp, buzón de sugerencias y
correos electrónicos ya sea por medio del correo interno o por medio del correo de la página web:
info@fagatejeu.com.co.
Imagen página en Facebook, -[Ilustración]- Recuperado de Fagatej e u
La tecnología es uno de los pilares fundamentales para la empresa FAGATEJ ya que brindan grandes
beneficios, la cual da la oportunidad de enfocarse en los procesos más importantes y aumentar por ende la
competitividad y mejora continua de la calidad de los servicios en la organización, complementándola con
la innovación continua la cual permite ofrecerles a nuestros clientes la mejor calidad para ser siempre las
mejores opciones de servicio.
C. Finanzas: Descripción de la técnica de costeo, retorno sobre activos (ROE), retorno sobre la
inversión (ROA), y flujo de efectivo. Identificar en la cadena de valor en qué procesos se encuentra
generando valor y señalar si lo hace por diferenciación o por costos.
 Descripción técnicas de costeo:
Las técnicas de costeo vienen siendo las técnicas que utilizan las empresas para de cierta manera acumular
los costos para los productos, existen dos tipos de técnicas de costeo una es donde los costos indirectos de
fabricación se aplican primero a las actividades indirectas necesarias para la fabricación del producto que
consumen dinero es decir , que tienen costo, y los directos son los que se asignan directamente a una unidad
de producción de estos dos a términos contables surgen la absorbente y costeo directo.
La absorbente consiste en asignar todos los costos de manufactura de los materiales directos, la mano de
obra directa y costos indirectos variables y una participación de los costos fijos a cada unidad de producto,
y las de costeo directo asigna solo los costos de manufactura variables a nivel de unidad de producto. Solo
mano de obra directa, mano de obra directa costos indirectos.
Por lo tanto se considera que la empresa FAGATEJ E U después del análisis de costeo se puede
evidenciar en que pueden manejar la técnica de costeo por absorción ya que la empresa multiplica esta
unidad con el coste total por el número de unidades.
 Retorno sobre Activos:
Mide la rentabilidad sobre el activo total. Es decir, el beneficio generado por el activo de la empresa. A
mayor ratio, mayores beneficios ha generado el activo total, por tanto, un valor más alto significa una
situación más prospera para la empresa.
Relaciona la utilidad neta obtenida en un periodo con el total de activos
Formula Rendimiento sobre activos -[Ilustración]- Rentabilidad. (s.f.)..
 Retorno sobre la inversión
El ROI es un indicador que permite saber cuánto dinero la empresa perdió o ganó con las inversiones
hechas (en anuncios pagados, nuevas herramientas, entrenamientos, etc.)
Formula ROI -[Ilustración]- Rentabilidad. (s.f.).
ROI 2018 = 10.739.000 – 1.000.000 = 9.73%

1.000.000
… “El profesor e investigador Michael Porter indicó que la Cadena de valor es una herramienta de gestión
que permite realizar un análisis interno de una empresa para identificar sus fortalezas y debilidades,
especialmente ventajas competitivas y costos asociados a cada actividad” … (Tomado de
https://www.crecenegocios.com/la-cadena-de-valor-de-porter/)
Ahora en la Cadena de valor de la empresa FAGATEJ E U todos los procesos están sincronizados
como eslabones tipo cadena que permiten satisfacer las necesidades todas las partes involucradas, es decir;
partes internas y externas.
Sin embargo, hay un proceso que actualmente genera un gran valor diferencial y es el proceso
relacionado con la fabricación de nuevos productos, básicamente consiste en que un cliente tiene la
posibilidad de tener un nuevo producto conforme a su necesidad, diseño y especificación, solo debe enviar
un plano del producto que necesita contactando a la persona de atención y servicio al cliente o a través del
formulario contáctanos, dicha solicitud ingresa a evaluación de la empresa FAGATEJ EU y pasados 3 días
a partir del envío de la solicitud, se brinda respuesta al cliente sobre el costo de la idea, lo anterior está
apoyado con el proceso denominado desarrollo de tecnología, es importante reiterar que este proceso
permite a FAGATEJ EU generar un valor diferencial y obtener una ventaja competitiva frente a otras
compañías, porque los clientes no están limitados a un portafolio; como normalmente lo hacen la mayoría
de grandes empresas; donde producen ciertos productos estandarizados y el cliente no tiene otra opción que
acomodarse a lo ofertado, sin opción a modificar o estructurar el producto conforme a su necesidad real,
mientras que en FAGATEJ EU se busca satisfacer de manera eficiente y eficaz la necesidad de los clientes,
fabricando nuevos productos algo así como sobre medida o al gusto del cliente. (Tomado de
http://www.fagatejeu.com.co/index.php/nuestra-compania/nuevos-productos.html)
Imagen página Web, -[Ilustración]- Recuperado de Fagatej e u
Referencia de la investigación: “El doctor Jorge Serrato declaró y afirmo parte de la información
anteriormente dada sobre su organización”. (J. Serrato, comunicación personal, entrevista, 8 de Junio de
2019).
D. Seleccionar uno de los cuatro orígenes del cambio organizacional: (tecnológico, por rediseño,
dirigido a las personas o basado en las tareas) y hacer una descripción del mismo, señalando como ha
impactado en la gestión organizacional.
Cambio desde las tareas: Como abrebocas vamos a iniciar explicando en que consiste el cambio desde
las tareas o “Rediseño de puestos” a partir de las lecturas de la semana 5 (M.R pag.19 a la 21). Podemos
deducir que el rediseño de puestos realiza cambios, genera modificaciones y altera las responsabilidades de
los empleados frente al cargo especializado (uno o todos).
Esta información aplicada a la empresa FAGATEJ la podemos orientar en las adiciones de los cargos
administrativos y operativos de la misma, allí encontramos algunos cambios relacionados a sus 4
empleados, como adicionar funciones a los cargos ya establecidos (multifunciones) y se explica a causa de
que por ser una empresa unipersonal se hace indispensable que los empleados se concienticen con la
empresa y se efectúe este cambio, claro está, que de acuerdo a lo leído anteriormente en las cartillas de
estudio, los empleados casi siempre logran un beneficio ya sea de aprendizaje certificado, experiencia o
algunas motivaciones que desde la gerencia se emplean para el reconocimiento de las labores de sus
subordinados.
El rediseño del trabajo se caracteriza por ser significativo y atrayente para el trabajador y muchas
empresas lo adoptan por su compromiso a la motivación (M.R pág. 19) Esto quiere decir que el máximo
beneficio siempre se refiere o recae sobre el trabajador al hacer de este un gana, gana para ambas partes.
De acuerdo con M. Rodriguez 2019, en su trabajo la dirección, el liderazgo y su relación con la

estrategia, nos explica que en base a Hackman y Oldham 2019 y su proyecto MPC, se desarrolla el modelo
de características del puesto, en donde se propone un diagrama de V.H (Variedad de Habilidades) que
interactúa de manera directa con las dimensiones de los puestos de trabajo. (M.R Pág. 20).
El Sr. Rodríguez relaciona que las habilidades y las aptitudes para los trabajadores siempre deben ir de
la mano, por lo tanto afirma que un puesto siempre requiere del trabajador y este debe dar todo de sí mismo
para el reto constante.
Figura 1 - El modelo de las características del puesto – (M. Rodríguez 2019).
La función del modelo anterior (Figura ___), se aplica de la siguiente manera en los trabajadores de la
empresa FAGATE
Dimensiones: (V.H)
Variedad: Incluye todas las habilidades y aptitudes de todos y cada uno de los empleados de la
organización, que actúan en complemento para llegar a un resultado.
Identidad: De acuerdo al diagrama del Sr. Rodríguez. 2019, se refiere al puesto en general y la actividad
en que se realiza esta actividad.
Como ejemplo en este caso podemos dar a conocer que en la empresa FAGATEJ como cargo principal
en el área financiera se encuentra el contador, sin embargo de acuerdo al cambio organizacional por tareas
y de acuerdo al diagrama V.H del Sr. Rodríguez 2019, se requiere que esta misma persona realice
adicionalmente funciones de tesorería, contabilidad, impuestos y todas aquellas actividades que se
relacionen en cadena con su cargo principal de contador.
Significado: Para el empleado esto significa llegar a un acuerdo con la entidad en donde se estima un
beneficio gana, gana, haciendo que la empresa como el trabajador se beneficie de ello logrando así un
impacto a todos los implicados en la empresa (clientes, empleados, familias, proveedores, productos etc.)
Autonomía: En este caso específico este trabajador quien se ocupa de este proceso, puede llegar a tener
autonomía propia e idealizar algunas metodologías de trabajo para obtener un resultado propio sin tener
que depender de las autorizaciones de terceros.
Retroalimentación: A fines de generar un resultado, se socializa de manera personal, individual y con

las partes interesadas el proceso por el cual se pasa, a fines de determinar si el cambio en realidad fue la
mejor propuesta para todos.
Psicológicos:
Significado del trabajo: Para ello el trabajador tiene que hacer un estudio a interés personal y debe
responder que significa realmente su labor en la entidad, desde allí se llega a una de las motivaciones más
importantes (Felicidad con la labor realizada).
Responsabilidad sobre los resultados: Cada persona involucrada se encuentra responsable de sus
propias tareas, por lo tanto se debe hacer un autoanálisis de hasta qué punto la presión de las demás
actividades llegan a dejar de motivar al implicado.
Conocimiento de resultados reales: Como resultado el realizar estos compromisos arrojan unos
resultados, el empleado se analiza y se concientiza si son satisfactorios estos resultados.
Resultados:
Alta Motivación: Los empleados de la empresa FAGATEJ se encuentran con una alta motivación al
realizar todas estas labores, pues entienden desde diferentes perspectivas que sin su apoyo en general la
empresa no tendría el reconocimiento en el mercado que actualmente tiene, por lo tanto se encuentran dando
lo mejor de sus actitudes, aptitudes y habilidades para mejorar día tras día.
Alta Satisfacción: Los empleados de la empresa FAGATEJ se encuentran satisfechos con su labor, ya
que la empresa siempre se encuentra generando estrategias de motivación para los mismos empleados,
haciendo que se amañen y den lo mejor de sí mismos.
Alto desempeño: Los empleados de la empresa FAGATEJ se desempeñan a cabalidad porque se sienten
comprometidos con la empresa y sus labores.
Bajo Ausentismo y Rotación: Al ser una empresa pequeña, no se puede permitir que esto suceda, por
lo tanto sus trabajadores se comprometen y producen resultados satisfactorios, eficientes y eficaces.
Como conclusión, podemos observar que la empresa FAGATEJ al ser tan pequeña, cuenta con
trabajadores comprometidos, dispuestos y siempre aptos al cambio.
ANEXOS:
OBJETIVO
Obtener un análisis completo que nos ayude a enfocarnos en el tipo de sector a investigar, teniendo en
cuenta la estructura organizacional de cada empresa relacionada en este trabajo.
LA ASCENSIÓN S.A
De acuerdo a la descripción relacionada en el sitio web de la Ascensión S.A, podemos deducir que es
una empresa legalmente constituida como una Sociedad Anónima.
Reseña Histórica Breve: “La Ascensión S.A. es una empresa que nació el 15 de mayo del año 2001
por idea de un grupo de oficiales en uso de buen retiro de la Policía Nacional “Promoción 043”… (Tomado
de https://www.laascension.com/nosotros).
Basados en su sitio web, La Ascensión S.A. es una mediana empresa de servicios funerarios ubicada en
la ciudad de Bogotá con sucursales en las ciudades principales de Colombia. Esta empresa nace de acuerdo
a la idea de negocio de unos policías pensionados. En el año 2018 recibe su primera certificación por
INCONTEC en la norma de calidad ISO-9001. La Ascensión S.A. se destaca por su sistema integrado de
gestión que hace del mejoramiento continuo un excelente servicio. La Ascensión S.A inicia únicamente
con sus socios y accionistas ideando estrategias de venta diferentes a los de la competencia, inicialmente se
dirige únicamente a los oficiales de la Policía Nacional. A finales del 2005 se propone otra idea de negocio
conexa a la que ya se habían planteado, se expanden a otras entidades privadas y/o públicas y se oferta
como prueba piloto un plan denominado “Mascoplan”, esta empresa es una de las pioneras en incluir este
servicio a los planes familiares y brindar servicios a las mascotas.
Su estrategia es brindar credibilidad a sus clientes. En este momento la Ascensión S.A ya cuenta con
casi 200 empleados incluyendo a todo el departamento comercial, el cual en la actualidad es el más grande
de la empresa.
Objeto Social: “La Ascensión S.A. es una empresa sólida en asistencia exequial que garantiza la
satisfacción a sus clientes con personal idóneo, comprometido y con alto sentido humano… (Tomado de
https://www.laascension.com/nosotros).
Misión: “Ofrecer productos y servicios de asistencia exequial, brindando tranquilidad y
calidez”. (Tomado de https://www.laascension.com/nosotros).
Visión: “Ser la compañía de previsión exequial reconocida por nuestros clientes en calidad humana,
profesionalismo y contribución a la comunidad”. (Tomado de https://www.laascension.com/nosotros).
Objetivos Corporativos:
1. “Garantizar la satisfacción a sus clientes con personal idóneo, comprometido y con alto
sentido humano.
2. Mejorar continuamente la eficacia, eficiencia y efectividad de los procesos, para
proporcionar a sus clientes tranquilidad.
3. Dar apoyo en los momentos más difíciles a los miembros activos, retirados, y pensionados
de la Policía Nacional, Fuerzas Públicas y a los grupos de interés”. (Tomado de
https://www.laascension.com/nosotros).
Estructura Organizacional: Estructura Funcional.
Configuración: De acuerdo a la cartilla de estudio “Análisis de las relaciones” (Rodríguez, 2019 pág.
11-12). En donde claramente el autor describe y cita al Sr. Mintzberg mostrándonos de manera resumida
su tabla de tipos de configuración.
Basados en su estructura organizacional, la Ascensión S. es una empresa maneja un tipo de
configuración mecánica o burocracia maquinal, teniendo como referencia la tabla de “Mintzberg”
(Rodríguez, 2019 pág. 11-12). Según (Rodríguez, 2019) caracteriza esta configuración con una
Tecnoestructura que permite estandarizar su labor a través de gerencias pequeñas, por esta razón se llega a
esta conclusión.
Ventajas:
1. Hay comunicación efectiva pues cada uno se entiende con su respectivo líder.
2. Es fácil de estandarizar y permite implantar herramientas que hace eficiente su labor.
Desventajas:
1. La gerencia General no posee el control absoluto, no hay comunicación entre dependencias.
2. Eficiencia temporal, desmotivación de los empleados por presión de líder a líder – líder a operario.
Cadena de Valor:
Figura 3. Cadena de Valor. - Elaboración Propia
Figura 4- (s.f.) logotipo Dentales Antioquia S.A.S.
OBJETIVO.
Dentales de Antioquía siempre busca un personal calificado asegurando el mejoramiento continuo y

alto posicionamiento de nuestra empresa en el mercado
Tipo legal de organización: Sociedad por Acciones Simplificada (SAS)
Fecha de constitución: 11 de marzo 2004 Medellín- Antioquia
Razón Social: DENTALES DE ANTIOQUIA S.A.S
Objeto social: Comercio al por mayor y menor de productos farmacéuticos, medicinales cosméticos y
artículos de tocador en establecimientos especializados principalmente al servicio de la odontología.
(Tomado por http://www.dentalesantioquia.com.co/)
Número de trabajadores: La empresa DENTALES DE ANTIOQUIA S.A.S cuenta con 19 empleados.
Sector industrial en el que se encuentra: Sector secundario-sector industrial.
Reseña histórica: DENTALES ANTIOQUIA S.A.S. Es una empresa que durante 43 años se ha
dedicado a la comercialización, distribución e importación de equipos, instrumental e insumos al servicio
de la odontología.
Misión: Para DENTALES ANTIOQUIA S.A.S es un compromiso la innovación tecnológica en el ramo

dental y el servicio personalizado y oportuno a nuestros clientes. Para ello contamos con un gran capital
humano, y ofrecemos a nuestros clientes: Insumos, instrumental y equipos con la última tecnología y de la
más alta calidad. (Tomado de http://www.dentalesantioquia.com.co/)
Visión: Queremos ser reconocidos por las entidades de salud pública, cajas de compensación,
cooperativas de salud, universidades, odontólogos, laboratorios y estudiantes como el proveedor con el
mejor servicio, calidad, precios y una gran variedad de insumos, instrumental y equipos odontológicos.
(Tomado de http://www.dentalesantioquia.com.co/)
Objetivos corporativos:
 Obtener siempre la mejor calidad de nuestros productos y la excelente presentación del

servicio es el camino hacia la conquista de la confianza y satisfacción de nuestros clientes.
 Dentales Antioquia S.A.S siempre busca un personal calificado y dispuesto a dar lo mejor,
asegurando de este modo el mejoramiento continuo y alto posicionamiento de nuestra empresa en
el mercado. (Tomado de http://www.dentalesantioquia.com.co/)
El tipo de estructura al cual se acoge la empresa: La empresa DENTALES ANTIOQUIA S.A.S.

maneja la estructura funcional ya que se observa la división del trabajo. Es una estructura jerárquica donde
cada empleado tiene un superior y los equipos son agrupados por especialidades.
Tabla 1. Ventajas y Desventajas. – Elaboración Propia.
Cadena de valor
Figura 5- esquema – Elaboración propia.
La gestión de recursos humanos cumple un papel muy importante en la búsqueda de valor de la empresa
Dentales Antioquia S.A.S ya que al seleccionar el personal idóneo para desarrollar las diferentes funciones
está cada vez más cerca de tener actitudes y aptitudes centrales o capacidades que la diferencien de la
competencia.
Proveedores: Dentales de Antioquia S.A.S maneja una amplia lista de proveedores tanto nacionales
como internacionales, la recepción de pedidos se realiza cada quince días de acuerdo a los pedidos
encargados.
Integración con los clientes: Auto-venta el vendedor puede atender inmediatamente la necesidad del
cliente, adaptación de turnos para cumplir con los pedidos correspondientes.
Configuración: La empresa DENTALES ANTIOQUIA S.A.S pertenece a la configuración de la

burocracia mecánica ya que esta predomina la autoridad del experto. Cuenta con un grupo de profesionales
que disponen de conocimientos, habilidades y técnicas especializadas que pueden aplicar a determinadas
situaciones para resolver todas las sugerencias y necesidades de nuestros clientes.
ASESORIAS & CONSTRUCCIONES S.A. (A&C)

OBJETIVO.
La empresa ASESORIAS & CONSTRUCCIONES S.A se dedica a la construcción de obras y prestación

de servicios especializados como lo son Ingeniería civil, eléctrica y mecánica. (Tomado de
https://www.asesoriasyconstrucciones.com/)
Tipo legal de organización: Sociedad Anónima
Fecha de constitución: Cartagena de Indias año 1977
Razón social: Asesorías y construcciones S.A
Objeto social: La empresa Asesorías y construcciones tiene por objeto social la industria de la
construcción en obras públicas y privadas especialmente en áreas tales como la civil, la eléctrica, y la
mecánica con el fin de participar en grandes obras nacionales que van desde el movimiento de tierras, la
construcción de edificios y subestaciones eléctricas hasta la construcción de centrales térmicas además de
eso esta empresa espera poder Interactuar hombro a hombro con Innumerables empresas y entidades
nacionales e internacionales ya sea como clientes, asociados , proveedores o subcontratistas, A&C ofrece
una infraestructura estable , altamente especializada y muy completa de servicios técnicos. (Tomado de
https://www.asesoriasyconstrucciones.com/)
Número de trabajadores: Esta empresa está constituida más o menos entre 11 a 50 empleados con una
estructuración organizacional de este modo. (Tomado de https://www.asesoriasyconstrucciones.com/)
Sector industrial en el que se encuentra: El sector industrial en el que se encuentra esta empresa es el
industrial enfocado en la construcción. (Tomado de https://www.asesoriasyconstrucciones.com/)
Reseña histórica: ASESORIAS & CONSTRUCCIONES S.A. Fue fundada en Cartagena de indias en
el año 1997, siendo sus objetivos los servicios especializados en ingeniería civil, eléctrica, y mecánica.
Desde sus inicios ha participado en grandes obras nacionales que van desde el movimiento de tierras la
construcción de edificios y subestaciones eléctricas, hasta la construcción de termales térmicas y proyectos
industriales de gran envergadura. El soporte de esta invaluable trayectoria y experiencia en el ámbito
nacional e internacional ha sido una infraestructura altamente especializada y completa de servicios técnicos
y humanos. Asesorías & construcciones S.A participo en sus inicios en la construcción de las centrales
termoeléctricas más grandes del país en ese momento fueron termo guajira (1983) y (1986) de la misma
manera A&C estuvo presente en la modernización de la electrificación en la isla de San Andrés mediante
la construcción de las obras civiles requeridas para el enganche del central diésel eléctrica, entre 1997 y
2000 se adelantó para (Rusia) el montaje eléctrico e instrumentación de la central hidroeléctrica de Urra
en el municipio de tierra alta, córdoba. https://www.asesoriasyconstrucciones.com/)
Misión: Construir proyectos inmobiliarios integrales para hacer realidad los sueños de los clientes.
(Tomado de https://www.asesoriasyconstrucciones.com/)
Visión: Convertirnos en la constructora con la mejor opción inmobiliaria para nuestros clientes.
Objetivos corporativos:
 Innovar en nuevos productos.

 Enfocarnos en los clientes.
VENTAJAS DESVENTAJAS Tipo de estructura: El tipo

El logro de objetivos de la organización en Cuando no se tiene sentido de eficiencia y de estructura que cuenta esta
forma coherente y racional. eficacia en muchos casos.
Utilización de estrategias no
empresa según Minztberg, es
Definición del cargo en detalle con las
convencionales para demorar tramites funcional a ser más exactos
funciones y deberes.
injustificados
viene siendo un tipo de
Procedimientos estandarizados que evitan
Nombramientos exagerados en la nomina.
demoras, sobre costos. estructura llamado
Reconocimiento de parte del empleado de Facilidad para cometer actos en contra del
Organización maquinal o
sus deberes y a la de los demás. erario.
No se presentan traumatismo al cambio de burocracia maquinal ya que
persona ya que existe la entrega del puesto Ausencia de creatividad. altamente son especializados y
estandarizado
el trabajo es estandarizado.
Tabla 2. Ventajas y Desventajas. – Elaboración Propia. (Tomado http://chispasdeactualidad.com)
Tipo de configuración: El tipo de configuración es la burocracia profesional decidí implementar este

tipo de configuración a esta empresa ya que esta se basa con la normalización y habilidades importantes
netamente profesionales ya que incorpora especialistas en el área civil quienes asumen un control
significativo de normas que predeterminan lo que se debe hacer al interior de la organización. (Tomado
https://www.esan.edu.pe)
Cadena de valor:
Figura 6- esquema – Elaboración propia.
OPAIN S.A
OBJETIVO.
Investigar y analizar información de la organización empresarial OPAIN S.A. Concesionario del

Aeropuerto Internacional El Dorado Luis Carlos Galán Sarmiento, con el propósito de identificar cambios
para una propuesta de mejora continúa.
Tipo legal de la organización: Sociedad anónima (S.A.)
Fecha de constitución: 8 de siempre de 2006
Razón social: Sociedad concesionaria operadora Aeroportuaria internacional S.A
Objeto social: La sociedad tiene por objeto social único la suscripción y ejecución del contrato de
concesión objeto de la licitación pública 5000091 OL. De 2005, cuyo objeto es el otorgamiento de una
concesión para que se pueda hacer por su cuenta y riesgo entre otros.
Número de trabajadores: Aproximadamente 550 trabajadores.
Sector industrial en el que se encuentra: Sector terciario o de servicios
Reseña Histórica: “Opain S.A. (Sociedad Concesionaria Operadora Aeroportuaria Internacional S.A.)
fue creada el 8 de septiembre de 2006 como una empresa grande, su principal objetivo es administrar,
modernizar, expandir, operar, mantener y comercializar el aeropuerto Internacional El Dorado, que es hoy
por hoy, una de las obras de infraestructura más importante de Colombia. Es el resultado de la unión de
varias empresas especializadas en el área de la construcción y el desarrollo de infraestructura en el país.
Estas compañías decidieron unificar esfuerzo para presentar una oferta que cumpliera a cabalidad y con
calidad cada uno de los aspectos requeridos para la construcción del Aeropuerto El Dorado.
Skytrax, la organización de investigación del Reino Unido dedicada al análisis, clasificación y

comparación en materia de calidad de aerolíneas y aeropuertos de todo el mundo, otorgó los
reconocimientos: Calificación 4 estrellas (2014, 2015, 2016 y 2017), Mejor Staff de Suramérica (2015 y
2016), Mejor Aeropuerto de Suramérica (2016, 2017, 2018). (Dorado, 2019, Tomado de
https://eldorado.aero).
El primer aeropuerto en el país en recibir la acreditación de Huella de Carbono por parte del Consejo
Internacional de Aeropuertos (ACI por sus siglas en inglés) para América Latina y el Caribe. (ANI, 2019)
Los anteriores reconocimientos, permiten evidenciar que OPAIN S.A. perteneciente a la filial del Grupo
Argos “ODINSA”, trabaja fuertemente para cumplir con su misión y visión, hasta el año 2027 que finaliza
la concesión. (Argos, 2019)” (Tomado de www.odinsa.com)
Misión: Ser el lugar extraordinario de conexión de tus sentimientos, planes y proyectos con tu mundo.
(OPAIN S.A., 2019). (Tomado de www.opain.co)
Visión: Ser reconocidos como el mejor aeropuerto de Latinoamérica por superar las expectativas de
servicio de nuestros clientes y aliados. (OPAIN S.A., 2019). (Tomado de www.opain.co)
Objetivos Corporativos:
 Promesa de sentir, escuchar y entender las necesidades para brindar un ambiente de tranquilidad,
seguridad e innovación que supere todas las expectativas.
 Evaluar proactivamente los riesgos de la operación.
 Buscar resolver, más que solo atender.
 Facilitar procesos buscando agilidad y eficiencia.
 Hacer sentir mejor es la prioridad y con sentido humano conectar con la comunidad Aeroportuaria.
(Tomado de https://www.opain.co/opain.php)
2. Estructura Organizacional
Opain S.A. se acoge a un tipo de estructura funcional, es decir; en cada área hay un Gerente
especializado que se encarga de gestionar diferentes proyectos para reportar los resultados al Gerente
General, quien a su vez debe reportar a la Junta Directiva; quienes posteriormente analizan los resultados
en la Asamblea de Accionistas para tomar decisiones a corto, mediano y largo plazo.
Ventajas:
1. Se generan equipos de trabajo especializados.

2. Se identifican y se asignan responsabilidades conforme a los procesos o actividades que se deben
realizar para obtener el objetivo o resultado final.
Desventajas:
1. Funcionarios que se preocupan más por el trabajo de su área que del servicio o producto.
2. Gran división de funciones entre funcionarios, separando a las personas y afectando la
coordinación que puede existir de una función a otra.
3. Cadena de valor
Figura 6- Documento Interno – Planeación Estratégica (OPAIN S.A., 2019)
La cadena de valor de OPAIN S.A. está alineada a la gestión de cinco pilares como son gestión
estratégica (Lograr los objetivos corporativos, misión y visión, cumpliendo al pie de la letra las normas y
reglamentos que aplican a OPAIN S.A.) Gestión de experiencia a clientes y aliados (brindar la mejor
experiencia a los pasajeros, aerolíneas y comunidad aeroportuaria a través de la cultura de servicio) gestión
de desarrollo (implementación de TICS que permiten estar a la vanguardia), gestión del riesgo (innovar
para buscar la mejora continua) y gestión de apoyo.
3. Tipo de Configuración: Conforme a las configuraciones propuestas por Henry Mintzberg, descritas
en la cartilla de la semana 2, se puede decir que la configuración que se asemeja a OPAIN S.A es
una organización innovadora porque cuenta con un personal altamente calificado y competente para
afrontar los retos que trae el mundo de la Aviación Civil.
REFERENCIAS.
Referencias FAGATEJ E U:
 Fagatej E U. (s.f.). Fagatej E U. Recuperado 23 mayo, 2019, de www.fagatejeu.com.co

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estructuración de las organizaciones. Recuperado 23 mayo, 2019, de https://docplayer.es/40808456-
Mintzberg-la-estructuracion-de-las-organizaciones.html
 Andrade Romo, Salvador. (s.f.). Estrategia y gestión de los contenidos y procesos de enseñanza
aprendizaje. Recuperado 23 mayo, 2019, de
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 DANE. (s.f.). Clasificación Industrial Internacional Uniforme de todas las actividades económicas
Revisión 3.1 Adaptada para Colombia. Recuperado 23 mayo, 2019, de
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&cla_id=2&sec_id=&div_id=28&gru_id=65&cla_ide=475&url_sub_pag=_05&alr=&
 Vizcaya, José., & NAVA, Luis. (s.f.). ESTRUCTURA Y GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO:
ESTRATEGIA PARA ELEVAR LA CALIDAD DE VIDA EN LA BANCA REGIONAL. Recuperado 23
mayo, 2019, de https://dialnet.unirioja.es/descarga/articulo/3991115.pdf
 Politécnico Grancolombiano. (s.f.). Guía de Proyecto Grupal. Recuperado 23 mayo, 2019, de
https://poli.instructure.com/courses/8708/files/2700545?module_item_id=479527
 Politécnico Grancolombiano. (s.f.). Cartilla Semana 1. Recuperado 23 mayo, 2019, de
Referencias imágenes:
 Figura 1. Logotipo Fagatej E U (s.f.).- [Ilustración]. Recuperado 23 Mayo, 2019, de

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 Figura 2 - esquema – Cadena de Valor Elaboración Propia - [Ilustración]. Recuperado 23 Mayo,
2019.
Referencias la Ascensión S.A.:
 LA ASCENSIÓN S.A. (s.f.). La Ascensión S.A - Nosotros. Recuperado 21 mayo, 2019, de

https://www.laascension.com/nosotros.
 Politécnico Grancolombiano. (s.f.). Guía de Proyecto Grupal. Recuperado 16 Junio, 2019, de
 Figura 3. Cadena de Valor. (s.f.). Elaboración Propia - [Ilustración]. Recuperado 21 Mayo, 2019.
 Figura __ El modelo de las características del puesto (s.f.). M. Rodríguez- [Ilustración].
Recuperado 16 Junio, 2019.
Referencias Dentales Antioquia S.A.S:

 Equipo editorial. (2018, 25 enero). Psicología-Online. Recuperado 22 mayo, 2019, de
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 Dentales Antioquia S.A.S... (s.f.). Dentales Antioquia S.A.S... Recuperado 22 mayo, 2019, de
http://www.dentalesantioquia.com.co/
 Tabla 1. Ventajas y Desventajas. (s.f.). Elaboración Propia - [Ilustración]. Recuperado 22 Mayo,

2019.
 Figura 4. Logotipo Dentales Antioquia S.A.S. (s.f.). - [Ilustración]. Recuperado 22 Mayo, 2019, de
http://www.dentalesantioquia.com.co/
 Figura 4 - Esquema - Ventajas y Desventajas Elaboración Propia - [Ilustración]. Recuperado 22
Mayo, 2019.
Referencias Asesorías y Asesorías:
 Asesorías y Construcciones. (s.f.). catalogoAC.pdf. Recuperado 22 mayo, 2019, de
https://www.asesoriasyconstrucciones.com/Images/catalogoAC.pdf
 CHISPAS DE LA ACTUALIDAD. (s.f.). La burocracia ventajas o desventajas. Recuperado 22
mayo, 2019, de http://chispasdeactualidad.com/2017/08/10/la-burocracia-ventajas-o-desventajas/
 ESAN. (s.f.). Configuración organizacional el modelo de Mintzberg. Recuperado 22 mayo, 2019,
de https://www.esan.edu.pe/apuntes-empresariales/2016/09/la-configuracion-organizacional-el-
modelo-de-mintzberg/
 Tabla 3. Ventajas y Desventajas. (s.f.). Elaboración Propia - [Ilustración]. Recuperado 22 Mayo,

2019.
 Figura 5 -Esquema - Ventajas y Desventajas Elaboración Propia - [Ilustración]. Recuperado 22
Mayo, 2019.
Referencias Opain S.A.:
 ANI. (23 de Mayo de 2019). Agencia Nacional de Infraestructura. Obtenido de Agencia Nacional
de Infraestructura: https://www.ani.gov.co/proyecto/aeropuertos/eldorado-21336
 Argos, O. E. (24 de Mayo de 2019). ODINSA Empresa de concesiones del Grupo Argos. Obtenido
de ODINSA Empresa de concesiones del Grupo Argos: https://www.odinsa.com/
 Dorado, A. I. (25 de Mayo de 2019). Aeropuerto Internacional El Dorado. Obtenido de Aeropuerto
Internacional El Dorado: https://eldorado.aero/
 OPAIN S.A. (22 de Mayo de 2019). OPAIN S.A. Concesionario del Aeropuerto Internacional El
Dorado. Obtenido de OPAIN S.A.: www.opain.co
 Tabla 4. Información legal. – Elaboración propia. (s.f.). -[Ilustración]. Recuperado 25 Mayo,

2019.
 Figura 6- Documento Interno – Planeación Estratégica (OPAIN S.A., 2019) - [Ilustración].
Recuperado 22 Mayo, 2019 de www.opain.com.
Referencias Segunda entrega:

 Tabla 1 – Personal de la empresa - Elaboración propia. (s.f.). Recuperado 15 de Junio de 2019.
 FORMULA IRP. (s.f.). -[Ilustración]. Recuperado 11 junio, 2019, de
https://www.google.com/search?q=FORMULA+IRP&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=0ah
UKEwjwg83Y_u7iAhURjlkKHf0lCR0Q_AUIECgB&biw=1366&bih=625#imgrc=0LcdjEeVwA9
LoM:
 Imagen Brochure -[Ilustración]- Recuperado el 16 de Junio de 2019, de Fagatej e u.
www.fagatejeu.com.co
 Imagen página en Facebook, -[Ilustración]- Recuperado de Fagatej e u www.fagatejeu.com.co
 Rentabilidad. (s.f.). -[Ilustración]- Recuperado 11 junio, 2019, de
https://www.google.com/search?biw=1366&bih=625&tbm=isch&sa=1&ei=37wGXaXzKs2r5wK
Dk4rIAw&q=Rendimiento+sobre+activos+%3D+resultado+neto&oq=Rendimiento+sobre+activ
os+%3D+resultado+neto&gs_l=img.3...19675.22373..22538...0.0..0.291.3715.0j4j12......0....1..gw
s-wiz-img.......0j0i30j0i5i30j0i8i30j0i24.aAQQwwfdcEc#imgrc=jDgKZ9XyYmcwyM:
 Figura 1 - El modelo de las características del puesto – (M. Rodríguez 2019).
Referencia investigativa: “El doctor Jorge Serrato declaró y afirmo parte de la información
anteriormente dada sobre su organización”. (J. Serrato, comunicación personal, entrevista, 8 de
Junio de 2019).

Proceso Estrategico II 18 Junio 2019

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Proceso Estrategico II 18 Junio 2019

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ANÁLISIS E INVESTIGACIÓN REALIZADO EN LA EMPRESA FAGATEJ E U.

POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA

Facultad de Ciencias Administrativas, Económicas y Contables

Objetivo General ............................................................................................................................. 3

PRIMERA ENTREGA. .................................................................................................................. 4

1. Descripción e investigación de la empresa ....................................................................................... 4

2. Tipo de Estructura al cual se acoge la empresa, ventajas y desventajas .............................................. 6

4. Tipo de Configuración a la cual se asemeja la compañía................................................................... 7

SEGUNDA ENTREGA. ................................................................................................................. 8

D. Orígenes de los Cambios Organizacionales................................................................................... 11

Figura 1- (s.f) logotipo Fagatej E U

Razón social: FAGATEJ E U

Sector industrial: Sector secundario, sector industrial.

2. Tipo de Estructura al cual se acoge la empresa, ventajas y desventajas:

 Facilita el desempeño y eficiencia de los trabajadores, mejorando la comunicación.

 El trabajo por ser rutinario provoca demanda de tiempo y oportunidad.

Figura 2- esquema – Cadena de Valor. – Elaboración Propia.

 Materia prima (hierro, acero)

4. Tipo de Configuración a la cual se asemeja la compañía.

Tipo de configuración: De acuerdo al análisis realizado y a la información obtenida, llegamos a la

PERSONAL NIVEL N.PERSONAS POR SALARIO

Personal administrativo: más de 3 años

 Índice de Rotación de Personal:

A: Número de personas contratadas durante el período considerado.

D: Personas desvinculadas durante el mismo período.

F1: Número de trabajadores al comienzo del período considerado

F2: Número de trabajadores al final del período.

Costos Mano de obra: son el salario y las prestaciones sociales

Costo Mano de Obra = 5.800.000 = 0.60

B. Información y tecnología: uso de las tecnologías de información y comunicación (Tics), a manera

Imagen Brochure –-[Ilustración]- Recuperado de Fagatej e u.

 Descripción técnicas de costeo:

 Retorno sobre Activos:

Formula Rendimiento sobre activos -[Ilustración]- Rentabilidad. (s.f.)..

 Retorno sobre la inversión

Formula ROI -[Ilustración]- Rentabilidad. (s.f.).

ROI 2018 = 10.739.000 – 1.000.000 = 9.73%

Imagen página Web, -[Ilustración]- Recuperado de Fagatej e u

De acuerdo con M. Rodriguez 2019, en su trabajo la dirección, el liderazgo y su relación con la

Retroalimentación: A fines de generar un resultado, se socializa de manera personal, individual y con

Figura 3. Cadena de Valor. - Elaboración Propia

Figura 4- (s.f.) logotipo Dentales Antioquia S.A.S.

Dentales de Antioquía siempre busca un personal calificado asegurando el mejoramiento continuo y

Fecha de constitución: 11 de marzo 2004 Medellín- Antioquia

Razón Social: DENTALES DE ANTIOQUIA S.A.S

Número de trabajadores: La empresa DENTALES DE ANTIOQUIA S.A.S cuenta con 19 empleados.

Sector industrial en el que se encuentra: Sector secundario-sector industrial.

Misión: Para DENTALES ANTIOQUIA S.A.S es un compromiso la innovación tecnológica en el ramo

 Obtener siempre la mejor calidad de nuestros productos y la excelente presentación del

El tipo de estructura al cual se acoge la empresa: La empresa DENTALES ANTIOQUIA S.A.S.

Figura 5- esquema – Elaboración propia.

Configuración: La empresa DENTALES ANTIOQUIA S.A.S pertenece a la configuración de la

ASESORIAS & CONSTRUCCIONES S.A. (A&C)

La empresa ASESORIAS & CONSTRUCCIONES S.A se dedica a la construcción de obras y prestación

Tipo legal de organización: Sociedad Anónima

Fecha de constitución: Cartagena de Indias año 1977

Razón social: Asesorías y construcciones S.A

 Innovar en nuevos productos.

VENTAJAS DESVENTAJAS Tipo de estructura: El tipo

Tabla 2. Ventajas y Desventajas. – Elaboración Propia. (Tomado http://chispasdeactualidad.com)

Tipo de configuración: El tipo de configuración es la burocracia profesional decidí implementar este

Investigar y analizar información de la organización empresarial OPAIN S.A. Concesionario del

Tipo legal de la organización: Sociedad anónima (S.A.)

Fecha de constitución: 8 de siempre de 2006