TIPOS DE COMUNICACIN.

INTRODUCCIN.

En este tema, se desarrollarn las diferentes formas y tipos en que puede presentarse la
comunicacin, as como las caractersticas y variantes de los actos comunicativos realizados en
nuestra compleja actividad social. As, Gerhard Maletzke plantea que la comunicacin puede ser
directa o indirecta, unilateral o bilateral (recproca), pblica o privada.

La comunicacin es un fenmeno sumamente complejo y se obtiene, bajo diversos criterios,

diversas clasificaciones de ella. De las innumerables posibilidades, tomaremos tan slo aquellas
parejas en trminos de importancia fundamental, a fin de establecer claramente los tipos de
comunicacin existentes socialmente, que nos son muy tiles para hacer el anlisis de la
comunicacin.

TIPOS DE COMUNICACIN

Maletzke establece tres parejas de trminos para precisar lo que es la comunicacin social:

1. COMUNICACIN DIRECTA E INDIRECTA

A. Comunicacin directa
Se requiere la presencia fsica de los interlocutores para emitir sus mensajes.

Ejemplo:

Una conversacin a la hora de la comida con la familia.

B. Comunicacin Indirecta
No requiere que estn presentes los interlocutores, para llevarse a cabo, se necesitan
medios artificiales o tcnicos de comunicacin para lograrlo.

Ejemplo:

Una conversacin por Chat en My Space entre varios amigos.

2. COMUNICACIN BILATERAL Y UNILATERAL

A. Comunicacin Bilateral o Recproca

En esta, el intercambio de mensajes se produce de manera inmediata. Este tipo de
comunicacin se refleja en una charla o conversacin. Los participantes son emisores y
receptores a la vez.

1
 Ejemplo:

La conversacin entre madre e hija

B. Comunicacin Unilateral
Aqu, el emisor asume todo el control del proceso y no permite el intercambio de roles
con el receptor, ya que slo espera una respuesta.

Ejemplo:

Una convocatoria para obtener una beca de estudios colocada en las mamparas de la universidad.

3. COMUNICACIN PRIVADA Y PBLICA

A. Comunicacin privada
Es la comunicacin que se dirige a una persona en particular o a un nmero reducido
de personas y se tiene conocimiento de quin es el emisor.
Ejemplo:

Una junta de directivos de una importante empresa

B. Comunicacin pblica
En este tipo de comunicacin, los receptores son un nmero grande, heterogneo y
annimo. Para efectuarse se requiere de medios artificiales o tcnicos, masivos o
colectivos de comunicacin.

Ejemplo:

Los artculos del peridico El Comercio

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COMBINACIONES DE COMUNICACIN

Maletzke propone que no hay tipos de comunicacin puros, pues estos se relacionan entre s.
Propone una clasificacin de ocho combinaciones denominadas Tipologa de Maletzke.
TIPOLOGA DE LA COMUNICACIN MALETZKE
DIRECTA UNILATERAL - PRIVADA Conversacin cara a cara
Comida en casa
Conferencias
DIRECTA-UNILATERAL- PBLICA Peridico
Televisin
Publicidad
DIRECTA RECPROCA - PRIVADA Consulta mdica
Entrevista de trabajo
Interrogatorio
DIRECTA RECPROCA - PBLICA Charla sobre planificacin familiar
Debate
Simposio
INDIRECTA RECPROCA PRIVADA Chat, messenger
Conversacin va telefnica
Cartas
INDIRECTA RECPROCA - PBLICA Llamadas a estaciones de radio
Llamadas a canales de televisin en vivo.
Redes sociales (Facebook, blogs, twitter, etc.)
INDIRECTA UNILATERAL PRIVADA Test en revistas
Las grabaciones de telefnica
Las indicaciones en los cajeros
INIDIRECTA UNILATERAL PBLICA Conciertos
Discurso del Presidente de la Repblica
Anuncios comerciales

APLICACIN

I. Lea atentamente los siguientes casos y analice los tipos de comunicacin que
se presentan en los mismos.
CASO 1
Luis Rodrguez es un hombre emprendedor que acaba de culminar sus
estudios de Administracin en la UPN en el programa de Working Adult.
Maana est programado para una entrevista de trabajo con la finalidad de
integrar un grupo selecto de trabajadores de una empresa espaola
importante en nuestro pas.
Qu tipo o tipos de comunicacin se evidenciarn en la entrevista?
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CASO 2
El director Working Adult ha convocado a una reunin de urgencia a todo el
personal docente para realizar ajustes al programa curricular de cada carrera
profesional.
Qu tipo o tipos de comunicacin se evidenciarn en la reunin?
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3
 En la avenida Javier Prado Este, se pueden observar una serie de carteles que
muestran a los candidatos que postulan a la alcalda de algunos distritos.
Qu tipo o tipos de comunicacin se reflejan en esos carteles?
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II. Proponga un ejemplo para cada grupo de comunicacin segn la tipologa de

Maletzke. Luego discuta con sus propuestas con los compaeros del grupo.

TIPOLOGA DE LA COMUNICACIN MALETZKE

DIRECTA UNILATERAL - PRIVADA

DIRECTA-UNILATERAL- PBLICA

DIRECTA RECPROCA - PRIVADA

DIRECTA RECPROCA - PBLICA

INDIRECTA RECPROCA PRIVADA

INDIRECTA RECPROCA - PBLICA

INDIRECTA UNILATERAL PRIVADA

INIDIRECTA UNILATERAL PBLICA