Examen Parcial - Semana 4 - INV - PRIMER BLOQUE-TEORIA DE LAS ORGANIZACIONES - (GRUPO8) PDF

22/9/2019 Examen parcial - Semana 4: INV/PRIMER BLOQUE-TEORIA DE LAS ORGANIZACIONES-[GRUPO8]
Examen parcial - Semana 4
Fecha límite 24 de sep en 23:55 Puntos 70 Preguntas 20

Disponible 21 de sep en 0:00-24 de sep en 23:55 4 días Tiempo límite 90 minutos
Intentos permitidos 2
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Historial de intentos
Intento Tiempo Puntaje

MANTENER Intento 2 24 minutos 70 de 70
ÚLTIMO Intento 2 24 minutos 70 de 70
Intento Tiempo Puntaje

Intento 1 52 minutos 45.5 de 70
Calificación para este intento: 70 de 70

Presentado 22 de sep en 10:20
Este intento tuvo una duración de 24 minutos.
Pregunta 1 3.5 / 3.5 ptos.
La empresa XYZ ha sido galardonada por el excelente servicio al cliente,

participación armónica de todos sus trabajadores, estricto cumplimiento
de manuales técnicos de calidad, conservación del medio ambiente,
contribución al bienestar de la sociedad. De acuerdo, con la información
anterior la teoría seguida por dicha empresa se enmarca dentro de:
¡Correcto! La teoría de la calidad total
El enfoque sistémico de la organización
La escuela estructuralista
La escuela de comportamiento
A que se refería Hodge cuando decia que “Dos o más personas que
trabajan en colaboración y en conjunto dentro de unos límites
identificables para alcanzar una meta u objetivo común.”:
A una congregación
A una nación
A un equipo de apoyo
¡Correcto!
A una organización
El concepto de empresa como es hoy en día identificado, nació en una de

las epocas más importantes en el desarrollo de aspectos sociales,
económicos y tecnológicos, está epoca fue:
Postmodernidad
Edad media
¡Correcto!
Revolución industrial
Modernidad
A medida que el personal este comprometido en el cumplimiento de los

logros organizacionales se requiere menos mecanismos de control según
Amitai Etzioni, de igual manera, para que el personal conozca los
objetivos organizacionales, los niveles superiores de la jerarquía deben
lograr que las decisiones sean conocidas hasta los niveles operativos,
según lo afirma Herbert Simón. ¿De qué manera los niveles superiores
de la empresa pueden comprometer a toda la organización para que
cumplan con los objetivos?
Por medio de la aceptación de la responsabilidad por parte del empleado y

del empleador
¡Correcto!
Por medio de planes de carrera que permitan planificar y alinear las
necesidades de la empresa con las aspiraciones individuales de los
empleados
Por medio del desarrollo de tareas complejas en las actividades de cada

empleado
Por medio de las aplicaciones informáticas como son los canales de

comunicación digital alineándolos a cada una de las autoridades de los
diferentes niveles jerárquicos.
EDEC SA, es una organización de ingeniería fundada en el año 2.000

con la finalidad de diseñar y fabricar productos electrónicos, prestando
sus servicios para el sector energético de acuerdo a las necesidades y
expectativas de los clientes. Desde sus inicios, su misión principal ha sido
aportar tecnología para el sector eléctrico colombiano teniendo presente
la realidad de las empresas nacionales, distribuidoras y
comercializadoras de energía eléctrica. De esta manera, estamos
convencidos que la incorporación de sistemas de gestión de la calidad y
de innovación, son herramientas que proporcionan a las empresas
oportunidades de mejora. Dentro de la verificación de características de
las diferentes Teorías de las Organizaciones en la empresa EDEC SA.,
se observó que esta posee una adecuada estructura, posee una
adecuada interrelación entre áreas, se aplican mecanismos de
coordinación e integración entre las mismas y la empresa está preparada
al cambio, ajusta y re direcciona su estrategia. Estos elementos
pertenecen a la Teoría de:
¡Correcto!
Administración Sistemática
Teoría Científica
Teoría del comportamiento
Teoría Clásica
“Un conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que interactúan,

las cuales transforman elementos de entrada en resultados” la norma Iso
9000: 2008. El anterior enunciado hace referencia a
La estructura
La estrategia
La cultura
¡Correcto!
Los procesos
La efectividad es el logro de un resultado y además la utilización del

mínimo de recursos. Teniendo en cuenta lo anterior, este concepto fue
privilegiado por:
Administración sistemática
La escuela económica clásica
¡Correcto!
La escuela de Administración científica
Teoría clásica de la administración
Abraham Maslow propuso que dentro de cada persona existe una

jerarquia de cinco necesidades y las separo en necesidades de nivel
inferior y necesidades de nivel superior. Dentro de estas ultimas se
agrupan las necesidades:
Afiliacion y seguridad
Seguridad y autorrealizacion
¡Correcto!
Afiliacion, reconocimiento y autorrealizacion
Fisiologicas y de seguridad
Reconocimiento y afiliacion
Las raíces de la marca YAMAHA en Colombia están bajo la creación de

una empresa de fundiciones y repuestos, Furesa S.A., a su vez filial de
Coltejer. A través de Furesa se establecieron los primeros contactos con
YAMAHA Motor Co. Ltda., para comercializar sus vehículos en Colombia.
El acercamiento de las dos culturas, el inicio de las relaciones de
confianza y la permanente visita de funcionarios de YAMAHA Motor Co.
Ltda. a Colombia, favorecieron el traslado del know how de YAMAHA a
nuestro país y ensamblar las primeras 26 motocicletas DT 175 en el mes
octubre de 1975, con el apoyo de 35 personas. Así mismo, se firman los
contratos de distribución y asistencia técnica de YAMAHA Motor Co., Ltd.,
Japón. A 2016 la empresa ha ensamblado más de 500 mil motocicletas
con un moderno sistema de producción. Proveniente de la Revolución
Industrial como una de las teorías abordadas en este módulo, una de las
características organizacionales de la empresa Incolmotos Yamaha en
Colombia, es:
¡Correcto! Producción a gran escala
Énfasis en roles y tareas
Formación de actitudes
La división del trabajo
El funcionamiento y alta rentabilidad de la empresa XY ha dependido

directamente de la especialidad de sus gerentes funcionales en el área
financiera y comercial, por lo cual es evidente que su estructura
organizacional horizontal es inamovible y altamente descentralizada,
debido a que los cumplimientos de metas en este último año se deben a
la acertada toma de decisiones por las jerarquías de estas áreas. Lo
anterior connota una organización configurada de prototipo:
Alta dirección
Diversificada
Mecánica
¡Correcto!
Profesional
Del siguiente listado de actividades señale las que se deben desarrollar

en el ciclo de la calidad PHVA:
ACTIVIDADES
a. Determina el nivel de cumplimiento de las actividades
b. Explorar la situación actual
c. Determinar las mejoras conseguidas
d. Llevar a cabo una validación de las acciones
e. Planificar futuras acciones
f. Determina el cómo y el cuándo se deben hacer las cosas
g. Ejecutar las reuniones estructuradas del participante con el consultor
h. Implica la transformación de los procesos actuales para mejorar los
productos o servicios
i. Detectar las opciones que lleven al participante a alcanzar los objetivos
j. Realiza los ajustes necesarios a que haya lugar
k. Comprobar el alcance de los objetivos
¡Correcto!
(f, h, a, j)
( g, b, i, d)
(h, b, a, j)
( k, c, e)
Existen varios aspectos que influyen directamente en la competitividad de

las empresas, uno de ellos es:
¡Correcto!
La productividad
La orientación
La publicidad
Los inventarios
Carlos Ramírez Cardona en su Libro “Introducción al estudio de la

Administración” describe que la Máquina a vapor es el símbolo del
comienzo de la Revolución Industrial, fenómeno que recibió este nombre
de los políticos, economista y sociólogos que estudiaron los conflictos
sociales ocurridos como consecuencia de dicha revolución. Con base en
el anterior enunciado anterior podemos decir que:
La Revolución Industrial se concibe como un fenómeno que inició en la

edad moderna y finalizó en los años 80.
En la Revolución Industrial las personas trabajaban dentro de un sistema

organizado en corporaciones o gremios y debían seguir una trayectoria
desde aprendices, pasando por artesanos hasta llegar a maestros.
La Revolución Industrial vino a mejorar la vida de los trabajadores.
¡Correcto!
La Revolución Industrial cambió el sistema y los individuos convertidos en
obreros tuvieron que ir a las fábricas.
Los elementos de un sistema son: entrada o insumos, procesamiento o

transformación, salida, resultado o producto y retroalimentación. Este
último elemento puede convertirse en una herramienta de mejora e
incluso una ventaja competitiva porque:
¡Correcto!
Permite analizar que se hizo bien, que se puede mejorar y que debemos
evitar para que no vuelva a suceder.
Permite que ciertas relaciones profesionales se dañen y disminuya la

confianza entre los trabajadores.
Permite opinar nuestros puntos de vista e interpretaciones siendo

subjetivos en todo el proceso.
Permite obtener información de cómo están trabajando otras compañías y

poderlas imitar.
La organización católica fue una de las formas mejores estructuradas; se

destacan principios administrativos que mucho tiempo después
enunciaría Henry Fayol, con respecto a:
Control y evaluación de las actividades organizacionales
Planificación estratégica
Cambio y desarrollo organizacional
¡Correcto!
Jerarquización y división de las actividades
MAB Ingeniería de Valor S.A. Es una empresa colombiana localizada en

Bogotá que ofrece servicios de consultoría e interventoría técnica,
administrativa, financiera, medioambiental, legal, y otras para proyectos
de infraestructura pública y/o privada. Actualmente, MAB participa en la
ejecución de 21 proyectos aproximadamente dentro de Colombia, que
incluyen infraestructura vial, puentes y aeropuertos; y un proyecto
internacional en Chile. Dentro del país, MAB posee contratos de
asesorías e inspección en varios proyectos, incluyendo la autopista
Cartagena-Barranquilla y Circunvalar de la Prosperidad, que forman parte
de las concesiones de infraestructura pública de cuarta generación de
Colombia; el megaproyecto Nuevo Puente Pumarejo, que contempla la
construcción de un puente de seis pistas sobre el Río Magdalena en
Barranquilla; y el Nuevo Puente de Honda, también sobre el Río
Magdalena, en los departamentos de Cundinamarca y Tolima. La
empresa MAB Ingeniería de Valor S.A., trabaja con la ingeniería y
arquitectura, combina ciencia y arte. Se ha aprendido de los errores
teniendo una curva de aprendizaje amplia. Es decir, sus prácticas se
derivan del ensayo y error, por ende, hay ciencia en su actuar. Esta
característica es fiel a la teoría organizacional denominada:
Administración sistemática
¡Correcto! Teoría Científica
Teoría del comportamiento
Teoría clásica
La teoría X afirma que la mayoría de personas deben ser obligadas,

controladas, dirigidas y amenazadas con castigos para que cumplan con
los objetivos organizaciones, igualmente, uno de los aporte de Amitai
Etzioni considera que el control coercitivo esta impuesto mediante
premios y castigos para asegurar que se cumplan con las ordenes u
objetivos. La relación de estos dos aportes se ven reflejados en
organizaciones tales como:
Centros de formación militar porque son lugares donde se forman

íntegramente los futuros oficiales del ejército en función del desarrollo y la
seguridad nacional.
Centros de Rehabilitación en adicciones porque son lugares donde se

obliga a las personas adictas a sustancia alucinógena en tratamientos
intensivos y personalizados para alcanzar la efectividad de su
recuperación.
¡Correcto!
Centros de reclusión de adolecentes porque son lugares donde se debe
controlar la agresión y el estrés de los menores recluidos con la ayuda de
entidades como el Bienestar familiar, Policía de Menores y el Instituto
Penitenciario
Monasterios porque son lugares adecuados para establecer reglas de

convivencia.
El proceso de la industrialización se caracterizó por el surgimiento de uno

de los grandes inventos: la máquina de vapor, que transformo la
economía, la administración, la política. El factor relevante en este
proceso es el económico, pues inicio un crecimiento sostenido en las
organizaciones, producto de un trabajo conjunto y cooperativo entre
persona, capital, tecnología y gobierno. Uno de los aspectos básicos que
permiten entender el proceso de industrialización es comprender los
factores sociales, económicos, geográficos y políticos que dieron origen a
la revolución industrial de la Inglaterra de 1760. Uno de estos factores se
refiere al sistema dominante que favorecía a los capitalistas
garantizándoles estabilidad y dejándolos actuar con autonomía para
hacer crecer su capital. Identifique cual factor descrito.
¡Correcto! Factores políticos
Factores geográficos
Ninguno de los anteriores
Factores sociales y económicos
Una prestigiosa empresa multinacional que compro una empresa en

Colombia, considero que la planta de personal resultaba onerosa por los
beneficios otorgados por la convención colectiva de trabajo, por tanto,
decidió sustituir el 50% del personal de planta por otros trabajadores
menos costosos. ¿Cuál tendencia utilizó?:
Empowerment
¡Correcto! Outsourcing
Benchmarking
Reingeniería
Dos hechos históricos dieron origen a una nueva era como consecuencia
del proceso de industrialización, ellos fueron el crecimiento apresurado y
desorganizado de las organizaciones y la ineficiencia de las
organizaciones. En consecuencia de esta situación se desarrollaron
varias teorías de la administración una de estas está orientada a
optimizar el trabajo dando respuestas a los problemas de eficiencia con el
objeto de aumentar la productividad mejorando el desempeño de los
trabajadores, oriento su estudio en la disminución de tiempos y

movimientos aplicando el método científico, el objetivo estaba centrado
en el bienestar mutuo lo cual significaba que si a la empresa le iba bien a
trabajador también le iba bien. Identifique la teoría de administración
descrita.
¡Correcto! Administración científica
Administración sistémica
Ninguna de las anteriores
Administración clásica
Calificación de la evaluación: 70 de 70

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22/9/2019 Examen parcial - Semana 4: INV/PRIMER BLOQUE-TEORIA DE LAS ORGANIZACIONES-[GRUPO8]

Examen parcial - Semana 4

Fecha límite 24 de sep en 23:55 Puntos 70 Preguntas 20

Intento Tiempo Puntaje

ÚLTIMO Intento 2 24 minutos 70 de 70

Intento Tiempo Puntaje

Calificación para este intento: 70 de 70

Pregunta 1 3.5 / 3.5 ptos.

La empresa XYZ ha sido galardonada por el excelente servicio al cliente,

¡Correcto! La teoría de la calidad total

El enfoque sistémico de la organización

Pregunta 2 3.5 / 3.5 ptos.

Pregunta 3 3.5 / 3.5 ptos.

El concepto de empresa como es hoy en día identificado, nació en una de

Pregunta 4 3.5 / 3.5 ptos.

A medida que el personal este comprometido en el cumplimiento de los

Por medio de la aceptación de la responsabilidad por parte del empleado y

Por medio del desarrollo de tareas complejas en las actividades de cada

Por medio de las aplicaciones informáticas como son los canales de

Pregunta 5 3.5 / 3.5 ptos.

EDEC SA, es una organización de ingeniería fundada en el año 2.000

Teoría del comportamiento

Pregunta 6 3.5 / 3.5 ptos.

“Un conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que interactúan,

Pregunta 7 3.5 / 3.5 ptos.

La efectividad es el logro de un resultado y además la utilización del

La escuela económica clásica

Teoría clásica de la administración

Pregunta 8 3.5 / 3.5 ptos.

Abraham Maslow propuso que dentro de cada persona existe una

Pregunta 9 3.5 / 3.5 ptos.

Las raíces de la marca YAMAHA en Colombia están bajo la creación de

¡Correcto! Producción a gran escala

Énfasis en roles y tareas

La división del trabajo

Pregunta 10 3.5 / 3.5 ptos.

El funcionamiento y alta rentabilidad de la empresa XY ha dependido

Pregunta 11 3.5 / 3.5 ptos.

Del siguiente listado de actividades señale las que se deben desarrollar

Pregunta 12 3.5 / 3.5 ptos.

Existen varios aspectos que influyen directamente en la competitividad de

Pregunta 13 3.5 / 3.5 ptos.

Carlos Ramírez Cardona en su Libro “Introducción al estudio de la

La Revolución Industrial se concibe como un fenómeno que inició en la

En la Revolución Industrial las personas trabajaban dentro de un sistema

La Revolución Industrial vino a mejorar la vida de los trabajadores.

Pregunta 14 3.5 / 3.5 ptos.

Los elementos de un sistema son: entrada o insumos, procesamiento o

Permite que ciertas relaciones profesionales se dañen y disminuya la

Permite opinar nuestros puntos de vista e interpretaciones siendo

Permite obtener información de cómo están trabajando otras compañías y

Pregunta 15 3.5 / 3.5 ptos.

La organización católica fue una de las formas mejores estructuradas; se

Control y evaluación de las actividades organizacionales

Cambio y desarrollo organizacional

Pregunta 16 3.5 / 3.5 ptos.

MAB Ingeniería de Valor S.A. Es una empresa colombiana localizada en

¡Correcto! Teoría Científica

Teoría del comportamiento

Pregunta 17 3.5 / 3.5 ptos.

La teoría X afirma que la mayoría de personas deben ser obligadas,

Centros de formación militar porque son lugares donde se forman

Centros de Rehabilitación en adicciones porque son lugares donde se