Pregunta 1

4 / 4 ptos.
El Gerente de la empresa RST, viene implementando un proceso sistemático para evaluar
sus productos, los procesos y los servicios, para verificar sus prácticas y compararlas con
las empresas líderes en el sector, quienes ostentan las mejores prácticas en el mercado, esto
con el fin de buscar cambios que garanticen mejoras organizacionales, con base en este
contexto se puede inferir que el Gerente de la empresa GHI, está aplicando conceptos de:
¡Correcto!

Benchmarking

Outsourcing

Reingeniería

Estrategia

Pregunta 2
4 / 4 ptos.
Industria Minera San Gabriel, con más de 25 años en el mercado, ha resuelto este año
fusionarse con tres compañías que se dedican a lo mismo objeto, pero llegan a diferentes
segmentos de mercados nacionales. La causa fundamental, el uso de la maquinaria la cual
abarca las necesidades de las otras. El objetivo principal gerencial, es:

Llegar a diferentes mercados.

Innovación de productos.
¡Correcto!

la eficiencia en recursos

Adquisición de nuevas empresas.

Pregunta 3
4 / 4 ptos.
“El coaching como teoría organizativa, se origina en diferentes posturas de diversos
fundadores, fundamentada en metodologías que promueven el aprendizaje individual y
grupal, orientadas al desarrollo de habilidades del individuo en si y como integrante de
equipos de alto rendimiento”. Como lo titula la revista Dinero en su artículo del pasado 11
de septiembre, “Aunque Fabricato vuelve al ruedo no cree poder cumplir meta para este
año”, frente a lo cual los accionistas deberán optar por un sistema de acompañamiento
estratégico que les permita garantizar que podrán superar la expectativa en términos de
resultados, gracias al aprovechamiento del potencial individual, grupal y en general
empresarial, que se aloja al interior de su organización. Para ello se recomienda contratar
un experto en:

Calidad Total

Reingeniería

Empoderamiento
¡Correcto!

Coaching

Benchmarking

Pregunta 4
4 / 4 ptos.
Suele asociarse el concepto de reingeniería con el de downsizing, sin embargo la diferencia
entre estos radica en la:

Reducción de las personas en función de los procesos

Reducción de los procesos en función de las personas

Descentralización tendente a la reducción de costos en función d los procesos

¡Correcto!

Descentralización tendente a la reducción de costos en función del personal

Pregunta 5
4 / 4 ptos.
Si la Gerencia de Valor (GV) es igual (=) al Capital Intelectual (CI) mas (+) el Aprendizaje
Organizacional (AO) entonces:
¡Correcto!

A mayor CI mayor GV

A mayor CI mayo AO

A menor CI mayor GV

A menor AO menor CI
Pregunta 6
4 / 4 ptos.
El coaching de equipos busca:

Eliminar malos elementos en la Compañía.

¡Correcto!

Crear visión compartida y propósitos comunes.

Únicamente el logro de objetivos personales.

Aumentar el dominio personal.

Pregunta 7
4 / 4 ptos.
Fabrica Nacional de Llantas lleva aproximadamente 10 años en el mercado nacional, desea
posicionarse captando nuevos mercados, pero sus precios de venta de sus productos están
siendo no competitivos debido a los costos altos asociados, por lo tanto están planeando
aplicar una estrategia que permita eficiencia en sus recurso. La estrategia gerencia,
proyectada, es:

Formación de costos continuos.

Costeo de recursos.

Capación personal.
¡Correcto!

Cualificación de recursos.

Pregunta 8
4 / 4 ptos.
El señor Rodríguez, gerente de una organización, mejora continuamente la calidad del
trabajo de sus empleados, solicita que la innovación y la creatividad sean implementadas en
las tareas cotidianas en cada puesto de trabajo, cada empleado ejecuta tareas completas, en
lugar de realizar actividades parte del proceso y la empresa está orientada al mercado.
Cuando una organización cuenta con un líder en la alta gerencia, y que, de acuerdo al
contexto se puede expresar que el sr. Rodríguez es un líder que ostenta una práctica
gerencial de:
¡Correcto!

Empoderamiento
Responsabilidad social

Escucha efectiva

Coaching

Pregunta 9
4 / 4 ptos.
Seleccione de la categoría 'de la empresa', la variable que NO pertenecen en la aplicación
del Downsizing como estrategia gerencial

Cambios de propietarios en la empresa

¡Correcto!

Globalización

Cambios en la estrategia

Creación de nuevas UEN

Mejoras en la innovación

Pregunta 10
4 / 4 ptos.
Para implementar la gerencia del conocimiento en una organización hay opiniones de
diferentes autores quienes hacen ver las ventajas competitivas y la generación de estrategias
de diferenciación; uno de estos autores dentro de su postulado, dice que: “gracias al
desarrollo e implementación de las TIC, las nuevas relaciones entre las personas y empresas
se estructuran creando redes de forma natural hacia a la creación de conocimiento”. El
autor es:

Ann Macintosh
¡Correcto!

Castells

Ninguno de los anteriores.

Peter Drucker
Elton Mayo

Pregunta 11
4 / 4 ptos.
La estructura organizacional del grupo BBVA permite que atender las necesidades
particulares del negocio y disponer de sus servicios en el lugar adecuado, este tipo de
agrupación trae un reto para sus directivos, quienes deben tener la capacidad de negociar y
gestionar cambios potenciales de su entorno, esta clase de organización se identifica como:

Organización híbrida
¡Correcto!

Organización matricial

Organización virtual

Organización funcional

Pregunta 12
4 / 4 ptos.
El coaching tiene la filosofía de:

Acciones orientadas a mejorar el desempeño de una persona para que alcance su potencial.

Formación individualizada
¡Correcto!

Todas las anteriores.

Busca construir habilidades como la comunicación efectiva, resolución de problemas,

trabajo en equipo.

Después del acompañamiento a los ejecutivos, estos deben desarrollar las potencialidades
de sus subalternos.

Pregunta 13
4 / 4 ptos.
Los gerentes utilizan la jerarquia de Maslow para motivar a los empleados a hacer cosas
que satisfagan sus necesidades. Si alguien expresa que lo importante para el es que se le
reconozca su trabajo y sentirse a gusto consigo mismo y con lo que hace, pues se siente
orgulloso de lo que hace y le gustaria que los demas reconocieran lo que hace bien. Como
seria motivado?
Mejorando su sueldo
¡Correcto!

Mostrandole respeto por la labor que hace

Proporcionandole mejores implementos de proteccion

Brindandole aceptacion y aprecio

Brindandole desafios diferentes en su puesto de trabajo

Pregunta 14
4 / 4 ptos.
La organizaciones de hoy mantienen dos enfoques significativos a la hora de determinar el
nivel de su complejidad, el primero esta determinado por _________ y el segundo por
__________ de las actividades.

ambiente - complejidad

estructura - comportamiento

politicas - acciones
¡Correcto!

personas-mercado

Las personas son el activo intangible mas valioso que tiene una organización y el mercado
en el que actúan también. Por ello son quienes deciden que tan compleja va a ser la
organización y determinan tanto a las personas (y su grado de especialidad) como el
mercado (que tan amplio o estrecho será la cobertura) en el que actuarán para su desarrollo
y consecución de los objetivos.

Pregunta 15
4 / 4 ptos.
Para motivar a alguien el gerente necesita entender en que nivel de necesidad dentro de la
jerarquia se encuentra esa persona. Que necesidad identifica el gerente para quien quiere un
trabajo que le permita desarrollar su potencial, que le permita ser creativo y que su trabajo
presente dificultades que lo obliguen a esforzarse y desarrollar cosas nuevas y por lo tanto
perfeccionarse
De afiliacion

Fisiologica
¡Correcto!

De autorrealizacion

De seguridad

De reconocimiento

Pregunta 16
4 / 4 ptos.
La estructura organizacional de Ecopetrol utiliza un diseño que permite atender necesidades
particulares del negocio y a su vez asegura estándares en sus áreas funcionales. Este tipo de
agrupación se identifica como:

Estructura funcional
¡Correcto!

Estructura híbrida

Estructura por producto (o servicio)

Estructura por mercados atendidos

Pregunta 17
4 / 4 ptos.
La globalización de los mercados, vuelven cambiante los riesgos de las empresas cada día,
esto hace necesario la adaptación, supervivencia, frente a la competencia sea más difícil.
Por lo tanto es muy importante en los cambios de administración no pierda la continuidad
de la información, por lo tanto se requiere:
¡Correcto!

Gestión del conocimiento.

Mirar los directivos.

Unificación de criterios.

Estudio del mercado.

Pregunta 18
4 / 4 ptos.
¿Qué importancia tiene el coaching para un administrador de Empresas?

Su importancia radica en desarrollar un análisis de la empresa en terminos de sus fortalezas

y debilidades.
¡Correcto!

Su importancia radica en influir en las personas, para un óptimo desempeño en los

resultados, por medio de la interacción.

Su importancia radica en lograr implementar herramientas para uso personal, sin tener en
cuenta la empresa.

Su importancia radica en contribuir a lograr el 50% de los objetivos corporativos y

funcionales.

Pregunta 19
4 / 4 ptos.
La burocracia en una organización puede acarrear problemas que no permitan el flujo
efectivo de la toma de decisiones, evidenciándose una ineficiencia en los procesos.
Teniendo en cuenta lo mencionado previamente, el tipo de control que tendría una
organización sería:

De mercado

De costo
¡Correcto!

De clan

De resultado

Pregunta 20
4 / 4 ptos.
La misión de la Empresa de Energía de Bogotá: Somos un Grupo Empresarial con capital
mayoritariamente público, que genera valor económico, social y ambiental a sus
accionistas, a Bogotá D.C y demás grupos de interés, a través de la participación relevante
en el sector energético nacional e internacional, con responsabilidad global, prácticas de
clase mundial y con un equipo humano comprometido, innovador y eficiente. Nos muestra
las perspectivas de las teorías que conforman la economía organizativa, debido a:
Describe reglas de trabajo, guías y procedimientos como mecanismos de control.

Demuestran como logran el control del mercado y la competencia del sector.

Utiliza normas, valores y creencias compartidas para funcionar de manera orgánica.

¡Correcto!

Representa la manera como los diferentes grupos ayudan a la consecución de sus metas.