Calificación para este intento: 80 de 80

Presentado 20 de oct en 15:55

Este intento tuvo una duración de 87 minutos.

Pregunta 1 - 4 ptos.
4 / 4 ptos.
¿Qué importancia tiene el coaching para un administrador de Empresas?

Su importancia radica en contribuir a lograr el 50% de los objetivos corporativos y funcionales.

Su importancia radica en lograr implementar herramientas para uso personal, sin tener en cuenta la empresa.
Su importancia radica en influir en las personas, para un óptimo desempeño en los resultados, por medio de la
interacción.
Su importancia radica en desarrollar un análisis de la empresa en terminos de sus fortalezas y debilidades.

Pregunta 2 - 4 ptos.
4 / 4 ptos.
El coaching de equipos busca:

Crear visión compartida y propósitos comunes.

Únicamente el logro de objetivos personales.

Eliminar malos elementos en la Compañía.

Aumentar el dominio personal.

Pregunta 3 - 4 ptos.
4 / 4 ptos.
Para motivar a alguien el gerente necesita entender en que nivel de necesidad dentro de la jerarquía se encuentra esa
persona. Que necesidad identifica el gerente para quien quiere un trabajo que le permita desarrollar su potencial, que le
permita ser creativo y que su trabajo presente dificultades que lo obliguen a esforzarse y desarrollar cosas nuevas y por
lo tanto perfeccionarse

De reconocimiento

De afiliación

De autorrealización

Fisiológica

De seguridad

Pregunta 4 - 4 ptos.
4 / 4 ptos.
Por medio del coaching, frente a la filosofía existencialista y la psicología humanística, su eje central es:

Alcance de los objetivos del individuo.

Incremento productividad

Alcance del conocimiento.

Existencia individual.
 Pregunta 5 - 4 ptos.
4 / 4 ptos.
La misión de la Empresa de Energía de Bogotá: Somos un Grupo Empresarial con capital mayoritariamente público, que
genera valor económico, social y ambiental a sus accionistas, a Bogotá D.C y demás grupos de interés, a través de la
participación relevante en el sector energético nacional e internacional, con responsabilidad global, prácticas de clase
mundial y con un equipo humano comprometido, innovador y eficiente. Nos muestra las perspectivas de las teorías que
conforman la economía organizativa, debido a:

Utiliza normas, valores y creencias compartidas para funcionar de manera orgánica.

Demuestran como logran el control del mercado y la competencia del sector.

Describe reglas de trabajo, guías y procedimientos como mecanismos de control.

Representa la manera como los diferentes grupos ayudan a la consecución de sus metas.

Pregunta 6 - 4 ptos.
4 / 4 ptos.
Fábrica Nacional de Llantas lleva aproximadamente 10 años en el mercado nacional, desea posicionarse captando
nuevos mercados, pero sus precios de venta de sus productos están siendo no competitivos debido a los costos altos
asociados, por lo tanto, están planeando aplicar una estrategia que permita eficiencia en sus recurso. La estrategia
gerencia, proyectada, es:

Cualificación de recursos.

Costeo de recursos.

Capación personal.

Formación de costos continuos.

Pregunta 7 - 4 ptos.
4 / 4 ptos.
El Objetivo del Coaching es un proceso creativo y estimulante para:

Obtener un mejor trabajo.

Mejorar la salud.

Maximizar el potencial personal y profesional.

Ayudar a los ejecutivos en sus labores.

Acceder a un aumento salarial.

Pregunta 8 - 4 ptos.
4 / 4 ptos.
Las organizaciones de hoy mantienen dos enfoques significativos a la hora de determinar el nivel de su complejidad, el
primero está determinado por _________ y el segundo por __________ de las actividades.

personas-mercado

ambiente – complejidad
 estructura – comportamiento

politicas – acciones

Marcar esta pregunta

Pregunta 9 - 4 ptos.
4 / 4 ptos.
El señor Rodríguez, gerente de una organización, mejora continuamente la calidad del trabajo de sus empleados, solicita
que la innovación y la creatividad sean implementadas en las tareas cotidianas en cada puesto de trabajo, cada
empleado ejecuta tareas completas, en lugar de realizar actividades parte del proceso y la empresa está orientada al
mercado. Cuando una organización cuenta con un líder en la alta gerencia, y que, de acuerdo al contexto se puede
expresar que el sr. Rodríguez es un líder que ostenta una práctica gerencial de:

Empoderamiento

Escucha efectiva

Responsabilidad social

Coaching

Pregunta 10 - 4 ptos.
4 / 4 ptos.
Si la Gerencia de Valor (GV) es igual (=) al Capital Intelectual (CI) mas (+) el Aprendizaje Organizacional (AO) entonces:

A menor CI mayor GV

A mayor CI mayo AO

A menor AO menor CI

A mayor CI mayor GV

Pregunta 11 - 4 ptos.
4 / 4 ptos.
El coaching tiene la filosofía de:

Todas las anteriores.

Busca construir habilidades como la comunicación efectiva, resolución de problemas, trabajo en equipo.

Formación individualizada

Acciones orientadas a mejorar el desempeño de una persona para que alcance su potencial.

Después del acompañamiento a los ejecutivos, estos deben desarrollar las potencialidades de sus subalternos.

Pregunta 12 - 4 ptos.
4 / 4 ptos.
Resultado de la intervención que realizará el especialista, con el fin de que Fabricato supere las expectativas de
producción en el año 2017, los Directores de cada una de las áreas de la organización han comprendido que deberán
integrar en el desarrollo de sus procesos a los miembros de sus equipos, mediante la asignación de funciones,
confiriéndoles parte de la autonomía en los procesos de toma de decisiones, que antes les competían sólo a ellos. Esto
les dará tiempo para contribuir al desarrollo de la nueva estrategia de inversión de la compañía en el sector de la
construcción. De acuerdo con lo anterior, Fabricato debe aplicar una estrategia de:

Empoderamiento

Calidad Total

Benchmarking

Coaching

Reingeniería

Pregunta 13 - 4 ptos.
4 / 4 ptos.
Uno de los conceptos que algunos bancos en el país están implementando con sus colaboradores comerciales, es que
estos tengan la posibilidad de establecer con cada cliente el portafolio que le conviene más a cada usuario; para esto
han diseñado programas de capacitación y modelos de actuación comercial donde cada individuo tiene la capacidad de
tomar decisiones rápidas y de impacto para el cliente. El hecho de que cada agente comercial pueda decidir sobre los
productos, portafolios y demás que le pueda entregar a un cliente, permite ver que la empresa está realizando prácticas
de:

Empowerment.

Coaching.

Delegación efectiva.

Planeación Estratégica.

Pregunta 14 - 4 ptos.
4 / 4 ptos.
La estructura organizacional de Ecopetrol utiliza un diseño que permite atender necesidades particulares del negocio y a
su vez asegura estándares en sus áreas funcionales. Este tipo de agrupación se identifica como:

Estructura funcional

Estructura por mercados atendidos

Estructura híbrida

Estructura por producto (o servicio)

Pregunta 15 - 4 ptos.
4 / 4 ptos.
La compañía AT&T: en 1.996 sorprendió con un gran despido (40.000 empleados, el 70% de ellos antes de que terminara
el año) La polémica entre analistas y estudiosos se centra en determinar si muchos casos de Downsizing fueron casos
claros de irresponsabilidad corporativa y una arriesgada conjunción de estrategias a corto plazo (beneficios-stock
options-plantilla). Una de las causas de la aplicación del Downsizing como estrategia gerencial para la compañía AT&T
seria:

Pobres resultados financieros

Detrimento en las utilidades del sector

Mejoras en la innovación.

Cambios en la orientación del negocio

Pregunta 16 - 4 ptos.
4 / 4 ptos.
La selección Colombia de futbol convoca periódicamente a un número determinado de jugadores para realizar juegos
amistosos o de torneos, siempre se establecen un número determinado de arqueros, de defensas, de mediocampistas y
de delanteros; el técnico define en cada partido quienes son los que deben jugar. Para cada partido de futbol se
establece una estructura y se alinean jugadores diferentes, esto dependiendo del rival, o sea de acuerdo al rival los
“recursos” son diferentes, esto es una aplicación de los postulados de:

Planificación

Planeación estratégica

Benchmarking

Proceso Administrativo

Pregunta 17 - 4 ptos.
4 / 4 ptos.
Cuando se generan procesos de retroalimentación reforzada, enfocado al crecimiento de la zona de aprendizaje y
aumenta el dominio personal. Estamos hablando del coaching:

Personal

De equipos

Self-Coaching

Ninguno de los anteriores.

Pregunta 184 ptos.

4 / 4 ptos.
Si bien en un principio se habló de control de calidad como la inspección por medio de controles estadísticos de calidad
de la producción en las organizaciones, posteriormente se habló de aseguramiento de la calidad que persigue garantizar
que el producto, servicio o proceso proporcionado, llegue al concepto de calidad total. Esta busca reunir los requisitos
convenidos con el cliente y superarlos. Fabricato es desde el año 1919, en el que fue fundada, una de las empresas
nacionales de producción textil más importante en nuestro país, que en el último año se ha visto expuesta a reducciones
en su producción, debido al contrabando de textiles provenientes de otros países. Sin embargo, el enfoque estratégico
de la empresa, que sus ejecutivos describen como la búsqueda de la “excelencia competitiva basada en la eficiencia de
los procesos administrativos, comerciales e industriales”, ha permitido la retroalimentación constante de sus clientes, en
busca de la satisfacción de sus expectativas, lo cual se a visto reflejado en sus indicadores de gestión de los últimos años.
Todo esto gracias a los principios presentados por:

Reingeniería

Calidad Total

Coaching

Empoderamiento

Benchmarking

Pregunta 194 ptos.

4 / 4 ptos.
Resultado de la intervención que realizará el especialista, con el fin de que Fabricato supere las expectativas de
producción en el año 2017, los Directores de cada una de las áreas de la organización han comprendido que deberán
integrar en el desarrollo de sus procesos a los miembros de sus equipos, mediante la asignación de funciones,
confiriéndoles parte de la autonomía en los procesos de toma de decisiones, que antes les competían sólo a ellos. Esto
les dará tiempo para contribuir al desarrollo de la nueva estrategia de inversión de la compañía en el sector de la
construcción. De acuerdo con lo anterior, Fabricato debe aplicar una estrategia de:

Empoderamiento

Benchmarking

Coaching

Reingeniería

Calidad Total

Pregunta 204 ptos.

4 / 4 ptos.
Indique cuáles son los componentes de las entradas en la administración sistémica:

Las actividades asociadas a subsistemas y la cultura organizacional.

La estrategia y balance score card.

La información del estado de las salidas.

Todos los recursos materiales (materia prima, maquinaria, infraestructura, energía, edificios), económicos
(dinero, derechos), humanos (trabajadores, proveedores) y de conocimiento (información, métodos, procesos)
que se requieren en la creación de productos y servicios.
Las teorías de administración clásica.