Documento de Apoyo al Plan

de Comunicación
1. Introducción

El nddPrint Host Agente tiene la función de capturar las informaciones de las impresoras de
red de un entorno, compactar, encriptar y enviar estas informaciones para una base de datos
ubicada en el DataCenter de NDDigital (Brasil), donde serán monitoreadas y utilizadas para
disminuir el tempo de respuesta para la resolución de problemas, también para realizar
actividades pro-activas en varias situaciones.
Las informaciones capturadas son:

 Eventos de impresoras
 Informaciones de suministros
 Contadores

La herramienta realiza la búsqueda de datos en períodos pre agendados, de forma

transparente, sin ningún impacto en la red del cliente.
Abajo se puede visualizar el flujo macro de la captura de datos y el funcionamiento del
módulo:
2. Prerrequisitos

Para la instalación del nddPrint Host es necesario un Servidor (no necesario que sea
dedicado para la aplicación de NDD), pero los recursos abajo fueron dimensionados solamente
para la solución de NDD. Podemos considerar también acá el uso de servidores virtualizados para
la aplicación.

Sistemas Operativos:

 Windows XP Professional Edition SP3 32 Bits;

 Windows XP Professional Edition SP3 64 Bits;
 Windows XP Professional X64 Edition SP1;
 Windows 7 Enterprise Edition 32 Bits;
 Windows 7 Enterprise Edition 64 Bits;
 Windows Server 2003 Standard Edition SP2 32 Bits;
 Windows Server 2003 Standard Edition 64 Bits (x64);
 Windows Server 2008 Enterprise Edition 32 Bits;
 Windows Server 2008 Enterprise Edition R2 64 Bits (Versión Cluster compatible);
 Windows 8 64 Bits;
 Windows 8 32 Bits;
 Windows 8.1 64 Bits;
 Windows 8.1 32 Bits;
 Windows 10 32 Bits;
 Windows 10 64 Bits;
 Windows Server 2012 Enterprise Edition 64 Bits;
 Windows Server 2012 Enterprise Edition R2 64 Bits (Versión Cluster compatible);

Software

• Microsoft .Net Framework 2.0 para Windows XP SP3 32 Bits;

• Microsoft .Net Framework 4.0;
• Recursos Microsoft. Net Framework 3.5 para Windows 8, Windows Server 2012 o superiores
(Recurso habilitado directamente en el sistema operativo);
• Microsoft WSE 2.0 SP3 (instalado junto al nddPrint Host);
• Microsoft Visual C++ 2008 (instalado junto al nddPrint Host);
• Microsoft Visual C++ 2010 (instalado junto al nddPrint Host);
• Microsoft SQL Server Compact 4.0 SP1 (instalado junto al nddPrint Host).

Hardware

Con base en proyectos ya implementados y pruebas realizadas en laboratorio de NDD,

fueron sugeridos los recursos MINIMOS abajo:
NOTA: Dependiendo del escenario puede tener variaciones de dimensionamiento de
recursos, donde para se tener una precisión sugerimos pruebas (POC).
Como ejemplo, la utilización de SNMPv3 cuando activado en los equipo puede consumir
más recursos de los sugeridos.
 Los picos de consumos de recursos son observados en los ciclos de captura de
informaciones (eventos, contadores y consumibles), donde hay llamadas simultáneas de threads
de los equipos de red monitoreados. Es posible hacer también el control de cantidad de threads
simultáneas en la parametrización del módulo.

Configuración mínima (Hasta 200 equipos):

• Procesador Dual-Core 2.0GHz

• Memoria: 2GB.
• Espacio en Disco: Superior a 40 GB.

Configuración Recomendada (Hasta 1000 equipos):

• Procesador Quad-Core 2.20GHz.

• Memoria: 4GB o superior.
• Espacio en Disco: Superior a 60 GB.

Configuración Personalizada:

Debido a complejidad de escenarios y particularidades que el cliente requiera, para

entornos que tengan volúmenes mayores que 1000 equipos, es necesario realizar análisis y estudio
para validar recursos necesarios para este tipo de monitoreo (contadores/consumibles/eventos);

Nota Importante:

 Se hace necesaria el reinicio del Windows después de la instalación del Host para el
correcto funcionamiento del protocolo Nancy, este procedimiento puede ocurrir al
término de la propia instalación o entonces posteriormente, cuando tenga posibilidad del
server ser reiniciada.

Puertos:

• Comunicación do protocolo DCS liberada (Puerto 5656 TCP/UDP);

• Comunicación do servicio Nancy liberada (Puerto 56562 TCP/UDP);
Comunicación SNMP liberada para comunicación con equipos de impresión (Puertos
• 161 y 162 UDP);
Para envió de informaciones al DataCenter:
• o Liberación del puerto 443 en el firewall (entrada y salida)

3. Métodos de Captura de Datos en las Impressoras

La captura de datos por la red es realizada a través de comandos enviados por el nddPrint
Host, en el tiempo pré-configurado y utiliza los siguientes protocolos y puertos:

o Protocolo HTTP – Porta 80 (TCP/UDP)

o Protocolo SNMP – Portas 161 e 162 (UDP)

3.1 Intervalo de Consulta

 La captura de datos se realiza siempre en un intervalo de tiempo. Por defecto, el tiempo
ya configurado y recomendado para la captura de los contadores y suministros es de 60 minutos,
pero también es posible hacer ajustes específicos para ciertos fabricantes y modelos de
impresoras.

3.2 Tamaño del Paquete

Al realizar una consulta, el agente inicialmente desencadena un comando ping a la

impresora, o la misma respuesta comienza a capturar datos sobre usos en promedio alrededor de
10 kb de ancho de banda por la impresora para obtener la información necesaria.
Si la impresora no responde al comando ping, el proceso se cancela de forma automática
y la captura comienza en la próxima impresora de la lista.

4. Métodos de Envíos para DataCenter de NDDigital

Cada vez que se completa un proceso de captura de datos, se generan dos tipos de archivos:

Archivos NSL: Tienen mostradores de información, suministros, publicaciones seriadas, etc.

Archivos NPA: Disponemos de información de eventos y alertas de impresoras.

Estos archivos están comprimidos y cifrados por el agente utilizando el estándar AES de
128 bits y de trata a través de HTTP o HTTPS utilizando los puertos 443 y 80, respectivamente.

4.1 Intervalo de Envío

El tiempo predeterminado para el envío de archivos a la NDDigital centro de datos es de

240 minutos para los contadores y suministros. Este tiempo puede ser cambiado, y previsto viajar
en los horarios definidos por el administrador del sistema.

4.2 Tamaño del Paquete de Datos

Los archivos generados por nddPrint Host, tienen un tamaño promedio de 14kb por cada
200 impresoras controladas en el medio ambiente.

5. Datos Capturados en las Impresoras

Además de la configuración capturada en la interfaz web de la propia impresora, los datos

también se capturan directamente a través del RFC MIB 1759.
La información contenida en esta RFC se clasifica en tres tipos básicos:
• Descripción general: Contiene las capacidades de información de los diferentes sub-unidades. Su gran
mayoría, esta información es estática.
• Estado: La información sobre el estado de la impresora, por ejemplo, si la unidad está lista para
funcionar, o si existe algún impedimento como un atasco de papel.
• Alertas: Información ocasionado por los cambios en el estado de la impresora. Estas alertas se pueden
clasificar en crítica y no crítica, crítica y las que causan tiempo muerto del equipo.
 Toda esta información es capturada en equipos e interpretada por el sistema, por lo que puede ser visto
por los operadores del sistema.
A continuación se muestra un ejemplo de devolver una consulta realizada en MIB OID para
la presentación de información sobre la oferta y la capacidad máxima:

6. Tabla de Datos

Abajo la continuación se presenta la estructura de los datos del sistema de archivos:

Estructura del archivo NSL:

Ejemplo del archivo NSL:

Estructura del archivo NPA:

Ejemplo del archivo NPA: