FALLA / NO POSIBLES RECOMENDACIONE RECOMENDACIONE

ITE PROCESO RECOMENDACIONE

CONFORMIDA CAUSAS DE LA S DE SEGUIMIENTO Y S DE ANALISIS Y
M INVOLUCRADO S PARA LA MEJORA
D FALLA MEDICIÓN EVALUACIÓN
Estandarizar el Establecer formatos
Acumulación de proceso de tal con criterios de
Revisión de
material manera que sea un autoevaluación
indicadores de
terminado, paso a paso a entre compañeros
cumplimiento
elevados seguir, de cada cuando estén
dentro del proceso,
4 piezas Empaque y inventarios, falta una de las empacando un
1 levantar acciones
faltantes despacho de lista de actividades que se producto, listas de
correctivas y
chequeo a la desarrollan en la chequeo del
preventivas con
hora de organización a la cumplimiento,
base a los
empacar las hora de empacar y realizar encuestas
resultados.
piezas. entregar el de satisfacción al
producto al cliente. cliente.
Realizar reuniones
Establecer periódicas entre los
Elevadas
comunicación departamentos o
producciones sin
directa entre el procesos
información
proceso de gestión involucrados, Revisión de
comercial de
comercial y el establecer compromisos,
Producción y posibles ventas,
10 láminas de proceso compromisos de cumplimiento de
2 almacenamient mal manejo de
madera rotas productivo, realizar cumplimiento, metas de
o la mercancía en
proceso de mejora realizar seguimiento producción, actas
el transporte y
en el proceso de minucioso a de reuniones.
almacenamient
almacenamiento bodegas de
o interno en las
de productos almacenamiento y
bodegas.
terminados. personal
encargado.
 Revisión de
seguimiento a
Realizar evaluación producto no
La materia prima
a proveedores de conforme,
inconforme, fallas
Falta de control materia prima, resultados de
Producción y en el proceso de
3 uniones de calidad en el estandarizar los evaluación a
3 control de control de calidad,
deterioradas proceso criterios de proveedores,
calidad producto fuera de
productivo. estándares de indicadores de
los estándares de
calidad para el producción vs
calidad.
producto. producto devuelto
por control de
calidad.
Estandarizar el Establecer formatos
proceso de tal con criterios de
Revisión de
manera que sea un autoevaluación
indicadores de
paso a paso a entre compañeros
Falta de lista de cumplimiento
seguir, de cada cuando estén
cheo del dentro del proceso,
1 ausencia de Empaque y una de las empacando un
4 contenido que levantar acciones
bisagra despacho actividades que se producto, listas de
debía llevar correctivas y
desarrollan en la chequeo del
cada paquete. preventivas con
organización a la cumplimiento,
base a los
hora de empacar y realizar encuestas
resultados.
entregar el de satisfacción al
producto al cliente. cliente.
Estandarizar el Establecer formatos
proceso de tal con criterios de
Revisión de
manera que sea un autoevaluación
indicadores de
paso a paso a entre compañeros
Falta de lista de cumplimiento
seguir, de cada cuando estén
2 Ausencia de cheo del dentro del proceso,
Empaque y una de las empacando un
5 manual para contenido que levantar acciones
despacho actividades que se producto, listas de
ensamble debía llevar correctivas y
desarrollan en la chequeo del
cada paquete. preventivas con
organización a la cumplimiento,
base a los
hora de empacar y realizar encuestas
resultados.
entregar el de satisfacción al
producto al cliente. cliente.
 Establecer formatos Levantar acciones
Estandarización de
5 Piezas con Falta de control con el contenido correctivas y
moldes según
dimensiones Control de de calidad en el de piezas, preventivas según
6 criterios de los
desiguales calidad proceso dimensiones, revisión de quejas y
modelos de
para ensamble productivo. colores, reclamos del
muebles.
cantidades. cliente.
Establecer
Falta de comunicación Establecer formatos
comunicación directa entre el con criterios de
Revisión de
entre en proceso de gestión autoevaluación
indicadores de
departamento comercial y el entre compañeros
cumplimiento
comercial y de proceso de cuando estén
Comercial, dentro del proceso,
Color diferente empaque y empaque y empacando un
7 Empaque y levantar acciones
al ofrecido despacho al despacho para el producto, listas de
despacho correctivas y
momento de cumplimiento de chequeo del
preventivas con
pasar la solicitud requisitos del cliente cumplimiento,
base a los
según a la hora de realizar encuestas
resultados.
necesidades del entregar el de satisfacción al
cliente. producto cliente.
terminado.

Lilibeth Mendoza Rodríguez