Práctica I

Cartas
Comerciales
Contenido

•Carta Comercial.
•Importancia.
•Características.
•Cualidades:
–Estilo.
–Ética.
–Estética.
–Psicología.
•Elementos.
•Estructura.
 La Carta Comercial

Es la comunicación escrita que surge

del trato que tienen los comerciantes
entre sí, sobre cosas de comercio.

En ellas se plantean situaciones

relacionadas con las operaciones
comerciales propias de la
empresa.

Ejemplos: Ofertas de Productos,

promociones de ventas, envíos de
mercancías, cobros, reclamos,
devoluciones, pedidos, relaciones
públicas y cualquier otra información
derivada de la actividad comercial.
 Importancia

La Carta Comercial:

Es un medio de información utilizado

por el hombre desde hace muchos
años, para comunicarse con personas
o individuos que están a larga
distancia o cerca con un motivo muy
variado. A lo largo del tiempo se han
ido perfeccionando sus normas y sus
estilos hasta llegar a nuestros días que
existe el e-mail que es la forma más
rápida de enviar y asegurarse que la
información llegue al destinatario.
 Carácterísticas

Es un medio económico y rápido para

establecer relaciones comerciales.
Deja constancia escrita del tema.
Su redacción es formal, es decir,
está sujeta a reglas determinadas.
Su expresión es clara,
natural, concisa, original
y cortés.
Son escritas a máquina
o computador.
Papel blanco y en tinta
negra.
 Cualidades
La Carta Comercial debe reunir ciertas cualidades
de fondo y forma que la caracteriza para que alcance
la efectividad que se espera lograr con su mensaje
El Estilo: es la manera de escribir el
mensaje, es decir, la forma de expresar
los pensamientos. Existen estilos como:
literario, científico, comercial, social,
familiar u otros. Se aplica gramática y
empleo de palabras.

La Ética: es fundamental porque sin

ella la correspondencia comercial
jamás podrá conseguir la buena
voluntad (moral).
 Cualidades

La Estética: es el arte de la belleza, es

decir, la distribución de los elementos
que forman la carta, papel, limpieza,
nitidez, uso del lenguaje, ortografía y
sintaxis.

La psicología de la Correspondencia:
esta juega un papel fundamental en la
correspondencia comercial moderna;
ayuda a la mejor comprensión de los
problemas que naturalmente se
presentan en el campo de la
actividad comercial, facilita la forma
de reaccionar ante las diversas
situaciones o problemas.
 Naturalidad
Expresar tono de lenguaje
común, conservando la elegancia

Claridad
Elementos Comprensible con palabras sencillas,
Fundamentales evitando uso de palabras ambiguas.
del Estilo
Comercial Concisión
Mensaje breve, sin eliminar los elementos
necesarios para la comprensión.

Cortesía
Trato cordial, agradable, discreto que
contribuya a crear una buena atmósfera.
Estructura de una Carta

Membrete
Encabezamiento Lugar y Fecha
Destinatario
Asunto o Referencia
Saludo

Cuerpo Texto
Despedida
Ante Firma
Firma

Otros Elementos
Iniciales Identificadoras
Anexos
Ejemplo