Salma Nahomi Lopez Vazquez.

Matricula: 18009556

Administración en las Organizaciones v1.

“Dirección y control en la favorita”

26 de Marzo del 2019.

Silvia Edith Gonzalez Padilla.

“LA FAVORITA”

Toño no posee ninguna habilidad gerencial, puesto que deja a la empresa en

manos de los subordinados, la falta de compromiso hace que el se vea como un
tonto por no sacar a flote la empresa, por no dirigir a los empleados, por la falta
de orden al realizar los procesos, por falta de exigencia, no los motiva y
técnicamente es incapaz de resolver conflictos o problemáticas tan simples como
la distribución del proyecto.

Toño es amigo de todos, posee habilidad humana, pero deja que esta se mezcle
con sus emociones y no que esa habilidad se mantenga profesional, por esa
razón es que es una de la mas difíciles de lograr adquirir.

Si Toño fuese una persona inteligente utilizaría esta habilidad a su favor y

lograría tener éxito en dirigirse firmemente hacia sus empleados con la finalidad
de que cada uno desarrolle sus actividades con eficiencia.

Cuando los dueños de la panadería le dan voto de confianza a Toño le dan

autoridad, es respetado por los empleados, pero no de acuerdo a su nivel
jerárquico; pues no toman en cuenta que el su jefe y no hacen lo que les
corresponde de acuerdo a su puesto laboral. La autoridad que el posee es solo
eso palabras, por que no tiene autoridad sobre ellos.

Podría usar el poder que posee para corregir la conducta de sus empleados, esta
en derecho de premiar o castigar; puede recompensar los por sus actividades
desarrolladas de manera correcta, en tiempo y forma, o castigarlos por el
incumplimiento de estas.

Se supone que Toño tiene influencia sobre sus empleados, es amigo de todos
ellos, pero nuevamente fracasa aquí, pues no hace nada para alcanzar el
objetivo principal de la empresa ( mantener orden, control sobre las ventas,
horarios, empleados, etc.)

La propuesta que tengo para lograr un trabajo eficaz dentro de la empresa es la

siguiente:

Remplazaría a Toño, puesto que el debe ser la autoridad y no lo es, permite que
la empresa se estanque, evita su crecimiento y no es profesional, no existen las
reglas con el cada quien hace lo que quiere.

De manera que si sustituyó a Toño por un administrador capaz, eficiente y

estricto valoraran un poco mas sus puestos y antes de infligir una regla se lo
pensaran seriamente. Cambiarían todas las cosas:

 Los sueldos serian pagados de acuerdo a las funciones

desempeñadas.
 Las faltas sin justificación disminuirían.
 Cesarían los vales improvistos.
 Habría horarios establecidos.
 Se aplicaría un control de gastos.
 Nada seria empírico.
 Las quejas no serian mas admisibles.
  La administración tendría el efecto deseado, y la nueva sucursal
tendría lugar.

Algunos de los conflictos mas comunes que pudiesen surgir a causa del
desequilibrio que vive la empresa “La Favorita” serían;

1. Un chico de producción habla con las empleadas de mostrador, ha surgido

un romance con una de ellas. El chico tiene esposa, ambas se dan cuenta
y hacen un alboroto en la sucursal.
2. Es constante el ausentismo de los panaderos en la sucursal principal,
deben mover panaderos de las sucursales uno y dos para sacar la
producción del día, con el paso del tiempo se hartan los panaderos y
deciden renunciar.
3. No hay horarios establecidos y constantemente hay quejas del cliente.

PROCESO DE CONTROL
Área Normas y Medir los Medidas Retroalimentació
métodos resultados correctivas n
para medir
el
rendimient
o
UNIDADES -Ser la -Tomar - Sanciones - Todo en función
DE principal nota del para todos de los objetivos
REPARTO productora combustibl los que de la empresa.
de la e utilizado abusen del
ciudad. para la transporte de
-Mejores entrega del la empresa.
en calidad producto.
y Se
producción corroborará
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 -Ser al tiempo h
ejemplo del kilometraje.
mercado.
REPOSTERÍ -La entrega -Que las -Castigar la -Mantener al
A sea de estadística impuntualida margen la
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estándares rebasadas .
.
- Ser la
preferencia
del cliente
en calidad
del
producto.
CONTROL -Que al -Los -Descontar -Trabajar en
DE GASTOS finalizar el cálculos los salarios, equipo por el
día las sean claros si llegase a mismos objetivo.
entradas y y precisos. faltar dinero.
salidas de
dinero
cuadren
con el
inventario.

“La Favorita” me enseño que una mala administración puede arruinar un negocio,
una empresa o incluso a las personas, pone en riesgo la estabilidad de quien
sea.

Y aun que el poder se concentre en una sola persona si esta carece de carácter
y autoridad nunca demandara liderazgo sobre nadie y simplemente arruinara su
puesto, ni los roles, ni habilidades, ni la mas sencilla de las herramientas le será
de utilidad si no hay una organizada administración y sin ellas solo hay caos y la
ruina de un negocio.

Referencias:

 Dart,R.L (2004). Administración (6ª.a.d.).México. Thompson.

 Garza,J.G.(2000).Administración contemporánea. México, D.F. McGraw-
Hill.
 Münch, L y Gracia,J.(2004). Fundamentos de administración. México.
D.F.Trillas.