Misión

 Proveer el suministro de energía eléctrica y una cartera diversificada de productos que

aseguren la satisfacción y lealtad de nuestros clientes, brindando una atención de excelencia,
basados en criterios de calidad, competitividad y rentabilidad.

Visión

 Ser una empresa líder en la comercialización de energía y productos asociados,

procedimientos, excelencia en la atención al cliente y aplicación de criterios de desarrollo
sustentable.

Objetivo

 Alcanzar la ambición estratégica de ser una empresa de servicios de energía comprometida

con sus clientes, cumpliendo su mandato de empresa productiva del estado, con rentabilidad
atractiva y solidez financiera, sustentabilidad y responsabilidad con él medio ambiente.
CFE Suministrador de Servicios Básicos tiene por objeto proveer el Suministro Básico a que se refiere
la Ley de la Industria Eléctrica, en favor de cualquier persona que lo solicite en términos de lo
dispuesto por dicha Ley. Deberá generar valor económico y rentabilidad para el Estado Mexicano
como su propietario.

Promesa de marca.

 Con la finalidad de que CFE SSB sea una marca reconocida e identificada como una empresa
vanguardista, innovadora, creativa, propositiva, reflejando los valores institucionales de
responsabilidad, productividad e integridad, y con actitud de excelencia en el servicio hacia
los clientes como prioridad, demostrándolo en cada contacto con ellos, el material de
comunicación deberá reflejar uniformidad a nivel nacional.

Comisión Federal de Electricidad (Suministrador de Servicios Básicos)

Comisión Federal de Electricidad

La Comisión Federal de Electricidad (CFE) es una empresa productiva del estado mexicano
encargada de controlar, generar, transmitir y comercializar energía eléctrica en todo el país. Fue
fundada el 14 de agosto de 1937 por el Gobierno Federal y sus primeros proyectos se realizaron en
Teloloapan, Guerrero; Pátzcuaro, Michoacán; Suchiate y Xía, en Oaxaca, y Ures y Altar, en Sonora.
La CFE abastece cerca de 26.9 millones de clientes e incorpora anualmente más de un millón. Desde
octubre de 2009, se hace cargo de las operaciones de la compañía Luz y Fuerza del Centro. La CFE
es la empresa más grande del sector eléctrico de Latinoamérica.2 Asimismo es propietaria de la única
central nucleoeléctrica existente en el país, la Central Nuclear de Laguna Verde ubicada en el estado
de Veracruz, misma que usa dos reactores de tipo BWR construidos por General Electric.

Fundación
Antes de su fundación, el suministro eléctrico era proporcionado por tres compañías privadas, The
Mexican Light and Power Company, en el centro; el consorcio The American and Foreign Power
Company, con tres sistemas interconectados en el norte y, la Compañía Eléctrica de Chapala, en el
occidente de México.2
Para 1937, México tenía 18.3 millones de habitantes de los cuales, solo siete millones de mexicanos
contaban con suministro eléctrico que era proporcionado con serias dificultades, por lo que las
interrupciones de electricidad eran constantes y las tarifas muy elevadas. Además, las empresas
encargadas del suministro no permitían el desarrollo del país porque únicamente se enfocaban a los
mercados urbanos más redituables, dejando a un lado las poblaciones rurales.23
Por ello, el 24 de agosto de 1937, se creó la Comisión Federal de Electricidad, teniendo como
objeto un sistema nacional de generación, transmisión y distribución de electricidad, basado en
principios técnicos y económicos, sin fines de lucro y con un costo mínimo en beneficio de los
intereses generales.2 El 27 de septiembre de 1960, el Presidente Adolfo López Mateos, concluye la
nacionalización de la industria eléctrica, y se establece en el sexto párrafo del artículo 27
constitucional la exclusividad de la nación de generar, conducir, transformar, distribuir y abastecer
energía para la prestación del servicio