Manual de Calidad

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MANUAL DE CALIDAD
CODIGO: MC-0
MANUAL DE CALIDAD FECHA:
DESARROLLO GUÍA N° 8 “GESTION DE LA CALIDAD”
KEVIN PARRA
PAOLA TIBADUIZA
DUVAN SALAMANCA
JAZBLEIDY MONTAÑA
CAMILO RODRÍGUEZ
JEFFERSON TORRES
FICHA 986870
GRUPO:B
GERENTE LÍDER EJECUTANTE QHSE

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MANUAL DE CALIDAD
CODIGO: MC-0
Empresa “TERBEL”
PROCESO: montaje eléctrico
PROYECTO: “instalación alumbrado de campo de futbol”
TABLA DE CONTENIDO
Manual de calidad
pág.
0. introducción……………………………………………………………………………………………………………… 1
1. objetivo y alcance del manual …………………………………………………………………………………… 2
1.1 Objetivo.......................................................................................................................2
1.2 Alcance……………………………………………………………………………………………………………………… 2
2. reseña histórica………………………………………………………………………………………………………… 3
3. Misión………………………………………………………………………………………………………………………. 4
4. Visión………………………………………………………………………………………………………………………… 4
5. Objeto social…………………………………………………………………………………………………………….. 4
6. política de calidad………………………………………………………………………………………………………. 5
7. organización y responsabilidades (organigrama)………………………………………………........ 6
8. objetivo de la calidad…………………………………………………………………………………………………. 7
9. PLAN DE CALIDAD.............................………………………………………………………………………. 8
9.1 objetivo………………………………………………………………………………………………………………….. 8
9.2 campo de aplicación……………………………………………………………………………………………….. 8
9.3 términos y definiciones…………………………………………………………………………………………… 9
9.4 mapa de procesos……………………………………………………………………………………………………. 12
9.5 caracterización de procesos…………………………………………………………………………………….. 13
9.6 procedimientos (registro)………………………………………………………………………………………… 14
9.7 esquema de elaboración de producto...…………………..……………………………………………… 18
9.8 maquinaria y elementos………………………………………………………………………………………….. 19
9.9 control de documentos……………………………………………………………………………………………… 27
Matriz requisitos legales………………………………………………………………………………………………………… 28

Cuadro comparativo……………………………………………………………………………………………………………….. 29

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MANUAL DE CALIDAD
CODIGO: MC-0
0. Introducción
La implementación del sistema de gestión de calidad en TERBEL ha tenido un enfoque

sistémico de calidad, por la misma razón el manual de calidad enuncia las acciones
relacionadas con la política gerencial para administrar y mantener la calidad en TERBEL
orientado a satisfacer las necesidades de todas las partes interesadas y vinculadas a la
prestación de servicios eléctricos.
El manual describe las disposiciones adoptadas por TERBEL para cumplir políticas,
objetivos, requisitos legales y normativos relacionados con la calidad, además de la
descripción de los diferentes elementos que conforman un sistema de gestión de calidad,
relacionados con el ciclo de mejoramiento continuo, planear, hacer, verificar y actuar.

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CODIGO: MC-0
1 OBJETIVO Y ALCANCE DEL MANUAL.

1.1 Objetivos del manual de calidad
- Documentar y comunicar a todo el personal de la organización acerca del manual
de calidad, tomando este como guía para la aplicación en el proceso de montajes
eléctricos de baja tensión en el alumbrado de canchas de futbol, brindando un
servicio de calidad satisfaciendo al cliente.
- Dar cumplimiento con los requisitos de la norma ISO 9001 y RETIE, orientado a un
servicio con calidad.
- Satisfacción del cliente
1.2 Alcance
Este manual está dirigido al personal técnico y administrativo de la empresa “TERBEL” que
brinda un servicio a toda la comunidad que requiera de trabajos eléctricos de baja tensión
en el alumbrado de canchas de futbol, dándole cumplimiento a la normatividad RETIE e
ISO 9001.

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CODIGO: MC-0
2. RESEÑA HISTÓRICA
Es una empresa especializada en el sector eléctrico. Fundada en el año 1977, destacada
como una empresa puntera y de servicio continuo al cliente. La trayectoria desde su
fundación ha sido la evolución y desarrollo constante hacia campos tecnológicamente más
avanzados, donde podamos diferenciarnos para poder ocupar el lugar que hoy tenemos
como empresa dedicada por entero al cliente. Tratamos de dar un servicio completo, con
instalaciones adecuadas, automatización y tele gestión de procesos y mantenimiento;
Actualmente, TERBEL está dirigida por la segunda generación, asumiendo el reto de estar
al cargo de un equipo profesional y una empresa con una trayectoria claramente definida
y comprometida con la calidad, el medio ambiente y el servicio.

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CODIGO: MC-0
3. Misión:
TERBEL es una empresa especializada en montajes eléctricos la cual cuenta con un
personal capacitado para realizar este tipo de trabajos, el principal objetivo de la empresa
es brindar un trabajo de calidad enfocado en las necesidades del cliente y capaz de
generar una satisfacción en él. Terbel realiza todas sus labores y actividades bajo los
estándares establecidos a nivel mundial y local para la realización de este tipo de
actividades soportado bajo la normatividad y legislación aplicable para nuestra empresa.
4. Visión:
En el año 2019 TERBEL será reconocida como la empresa líder en montajes eléctricos en
baja, media y alta tensión que distribuirá un servicio seguro y confiable, con
reconocimientos en la innovación y el crecimiento del sector eléctrico a nivel local,
regional y nacional, además de su alto compromiso con el medio ambiente.
5. Objeto social:
El objeto social de TERBEL es la prestación de servicios e instalación de montajes eléctricos
y los servicios relacionados con este tipo de actividades como lo es el mantenimiento,
revisión de montajes etc.

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CODIGO: MC-0
6. POLITICA DE CALIDAD TERBEL S.L

Es una empresa consolidada en los campos de las instalaciones, montajes y
mantenimientos eléctricos en baja tensión, TERBEL S.L entiende la calidad como objetivo
estratégico prioritario hacia los que van dirigidos todos nuestros esfuerzos.
Así adquirimos el compromiso inequívoco de:
*Integrar en todos los niveles jerárquicos de la empresa, el Sistema de Gestión de Calidad
entendiendo que una buena gestión e implantación de los mismos solo es posible con la
participación de todos y cada uno de los miembros de la organización.
*Cumplimiento de requisitos técnicos, legales y normativos de las actividades ejecutadas.
*Aseguramiento de la calidad en todas las actividades, efectuando controles intermedios y
finales del proceso productivo para poder garantizar el servicio prestado a los clientes.
*Disponer en todos los niveles de la organización de un sistema de mejora continua de
nuestros procesos, condiciones de trabajo para aumentar la satisfacción de todas las
partes interesadas y vinculadas en la prestación de nuestros servicios
*Evitar la aparición de no conformidades mediante la adopción de medidas correctivas y
preventivas.
Asegura su compromiso con la calidad mediante la implantación de la norma UNE-EN ISO
9001:2008
La gerencia de montajes eléctricos de TERBEL S.L promueve los siguientes principios, -
Espíritu de equipo – Ética – Compromiso con los objetivos – Comunicación abierta –
Profesionalidad – Mejora continua – Comunicación con el cliente – Movilidad – Innovación
– Participación.

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7. ORGANIZACIÓN Y RESPONSABILIDADES (ORGANIGRAMA)
GERENTE
Coordinador de QHSE
RECURSOS HUMANOS DIRECCION TECNICA DPTO. ADMINISTRATIVO
GERENTE DE ENERGIA
DIR. FINANCIERO
DIR. CONTABLE
ING. ELECTRICO TEC. ELÉCTRICO
“CERTIFICADO CONTE” DIR. COMPRAS
Encargado de la
ejecución de la obra

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CODIGO: MC-0
8. OBJETIVO DE LA CALIDAD
Los principales objetivos de calidad de la empresa TERBEL son:
 Satisfacer las necesidades y expectativas del cliente o contratante y así generar

una satisfacción del 100%
 Mejorar la eficacia y eficiencia de los procesos necesarios para la instalación de
montajes eléctricos en un campo de futbol.
 Promover, promulgar y difundir programas de capacitación a todo el personal
involucrado en la instalación de montajes eléctricos en campos de futbol para
lograr cumplir todas las expectativas del cliente.
 Buscar la mejora continua en cada proceso necesario a la hora de realizar montajes
eléctricos para así lograr estandarizar todas aquellas actividades a la hora de
desarrollar dicha actividad laboral.

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9. PLAN DE CALIDAD
9.1 objetivo (producto)
El plan establece estándares para la elaboración del proceso de montajes eléctricos de
baja tensión en el alumbrado de canchas de futbol, unos de los principales aspectos que
se tratan en este plan son los siguientes:
- establecer un procedimiento seguro y específico para la ejecución y elaboración de
montajes eléctricos de baja tensión en el alumbrado de canchas de futbol.
- establecer un sistema de mejora continua en la operación.
- establecer un conjunto de indicadores para la operación, con el fin de realizar una
evaluación continua en el procedimiento.
9.2 campo de aplicación

El montaje eléctrico de baja tensión se elaborara en canchas de futbol teniendo en cuenta
los siguientes procedimientos para dicha ejecución.
 esquema del montaje eléctrico en la zona que se va a ejecutar

Se elabora un croquis esquemático de la cancha de futbol, señalando a que distancia se
desea situar los puntos de luz y los interruptores.
 Excavación para colocación de postes y canaletas

Se elaborara una excavación para la instalación de postes y canaletas donde ira el
cableado para el alumbrado de la cancha de futbol.
 El montaje de postes, canaletas y cableado

La línea del cableado ira subterránea bajo canalización hormigonada para la conexión, el
montaje de los postes será con ayuda de maquinaria (grúa).
 Instalación de la caja de inspección y proyectores asimétricos

Esta estará situada a 10 metros de la cancha de futbol y los proyectores se instalaran con
ayuda de maquinaria y lo hace el técnico eléctrico, certificado para ejercer esa labor.
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9.3 TERMINOS Y DEFINICIONES

1.Proyectores asimétricos: El uso de proyectores asimétricos, cuando ello es posible
supone un aumento en general del 25% de los niveles luminotécnicos y de la uniformidad
con respecto a uno simétrico, por el hecho de emitir toda su luz hacia el suelo.
2. Baja tensión eléctrica: se considera instalación de baja tensión eléctrica a aquella que
distribuya o genere energía eléctrica para consumo propio y a las receptoras en los
siguientes límites de tensiones nominales:
 Tensión alterna: igual o inferior a 1000 voltios.

 Tensión continua: igual o inferior a 1500 voltios.
3. Potencia eléctrica: es la relación de paso de energía de un flujo por unidad de tiempo;
es decir, la cantidad de energía entregada o absorbida por un elemento en un tiempo
determinado. La unidad en el Sistema Internacional de Unidades es el vatio (watt).
4. Línea Eléctrica: Una línea de transmisión eléctrica es básicamente el medio físico
mediante el cual se realiza la transmisión y distribución de la energía eléctrica, está
constituida por: conductores, estructuras de soporte, aisladores, accesorios de ajustes
entre aisladores y estructuras de soporte, y cables de guarda (usados en líneas de alta
tensión, para protegerlas de descargas atmosféricas)
4. Estudio Lumínico: Un estudio lumínico se basa en el cálculo de la iluminación media (el
LUX es su unidad de medida) de una zona o local con el objetivo de minimizar el gasto
energético y maximizar la eficacia de los diferentes sistemas de iluminación que se hayan
decidido instalar en el proyecto para alcanzar los niveles de iluminancia adecuados según
su uso o actividad.
5. Vatio: El vatio o watt es la unidad de potencia del Sistema Internacional de Unidades.
Su símbolo es W.
6. Red eléctrica: es una red interconectada que tiene el propósito de suministrar
electricidad desde los proveedores hasta los consumidores. Consiste de tres componentes
principales, las plantas generadoras que producen electricidad de combustibles fósiles
(carbón, gas natural, biomasa) o combustibles no fósiles (eólica, solar, nuclear, hidráulica);
Las líneas de transmisión que llevan la electricidad de las plantas generadoras a los
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centros de demanda y los transformadores que reducen el voltaje para que las líneas de
distribución puedan entregarle energía al consumidor final.
7. Canalizaciones eléctricas: Se entiende por canalizaciones eléctricas a los dispositivos
que se emplean en las instalaciones eléctricas para contener a los conductores de manera
que queden protegidos contra deterioro mecánico y contaminación, y que además
protejan a las instalaciones contra incendios por arcos eléctricos que se presentan en
condiciones de cortocircuito.
8. Carga: La potencia eléctrica requerida para el funcionamiento de uno o varios equipos
eléctricos o la potencia que transporta un circuito.
9. Electrodo de puesta a tierra: Es el conductor o conjunto de conductores enterrados
que sirven para establecer una conexión con el suelo.
10. Equipotencializar: Es el proceso, práctica o acción de conectar partes conductivas de
las instalaciones, equipos o sistemas entre sí a un sistema de puesta a tierra, mediante
una baja impedancia, para que la diferencia de potencial sea mínima entre los puntos
interconectados. ILUMINACION: Es la relación de flujo luminoso incidente en una
superficie por unidad de área, expresada en lux.
11. Inspección: Conjunto de actividades tales como medir, examinar, ensayar o comparar
con requisitos establecidos, una o varias características de un producto o instalación
eléctrica, para determinar su conformidad.
12. Instalación eléctrica: Conjunto de aparatos eléctricos y de circuitos asociados,
previstos para un fin particular: generación, transmisión, transformación, rectificación,
conversión, distribución o utilización de la energía eléctrica.
13. Lumen: Es la unidad del Sistema Internacional de Medidas para medir el flujo
luminoso, una medida de la potencia luminosa percibida.
14. Luminaria: Equipo de iluminación que distribuye, filtra o controla la luz emitida por
una lámpara o lámparas y el cual incluye todos los accesorios necesarios para fijar,
proteger y operar esas lámparas y los necesarios para conectarse al circuito de utilización
eléctrica.
15. Norma técnica colombiana (NTC): Norma técnica aprobada o adoptada como tal por
el organismo nacional de normalización.
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16. Organismo de inspección: Entidad que ejecuta actividades de medición, ensayo o

comparación con un patrón o documento de referencia de un proceso, un producto, una
instalación o una organización y confrontar los resultados con unos requisitos
especificados.
17. Puesta a tierra: Grupo de elementos conductores equipotenciales, en contacto
eléctrico con el suelo o una masa metálica de referencia común, que distribuye las
corrientes eléctricas de falla en el suelo o en la masa. Comprende electrodos, conexiones
y cables enterrados.
18. Reglamento técnico: Documento en el que se establecen las características de un
producto, servicio o los procesos y métodos de producción, con inclusión de las
disposiciones administrativas aplicables y cuya observancia es obligatoria.
19. Retie: Acrónimo del Reglamento Técnico de Instalaciones Eléctricas adoptado por
Colombia.
20. Sistema de puesta a tierra (SPT): Conjunto de elementos conductores de un sistema
eléctrico específico, sin interrupciones ni fusibles, que conectan los equipos eléctricos con
el terreno o una masa metálica. Comprende la puesta a tierra y la red equipotencial de
cables que normalmente no conducen corriente.
21. Sobrecarga: Funcionamiento de un elemento excediendo su capacidad nominal.
22. Tierra (Ground o earth): Para sistemas eléctricos, es una expresión que generaliza
todo lo referente a conexiones con tierra. En temas eléctricos se asocia a suelo, terreno,
tierra, masa, chasis, carcasa, armazón, estructura ó tubería de agua. El término “masa”
sólo debe utilizarse para aquellos casos en que no es el suelo, como en los aviones, los
barcos y los carros.
23. Sobretensión: Tensión anormal existente entre dos puntos de una instalación
eléctrica, superior a la tensión máxima de operación normal de un dispositivo, equipo o
sistema.
24. Riesgo: Condición ambiental o humana cuya presencia o modificación puede producir
un accidente o una enfermedad ocupacional. Posibilidad de consecuencias nocivas o
perjudiciales vinculadas a exposiciones reales o potenciales.
25. NQOD: Circuit Breaker Panelboards (Tacos)
26. AWG: Calibre de alambre 11

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CODIGO: MC-0
9.4 MAPA DE PROCESOS

PROCESOS ESTRATEGICOS S
A
T
RESPONSABILIDAD GESTION DE I
PLANIFICACION MEJORA
DE LA DIRECCION CALIDAD S
CONTINUA
F
A
C
C
L C
PROCESOS OPERATIVOS
I
I O
N
Esquema del Excavación para El montaje de Colocación de la
E caja de inspección
montaje eléctrico colocación de postes,
D
en la zona que se postes y canaletas y y proyectores
N asimétricos E
va a ejecutar canaletas cableado
L
T
C
E
PROCESOS DE APOYO L
I
E
N
GESTIÓN
GERENTE GESTION
LÍDER EJECUTANTE QHSE T
ADMINMISTRACION DOCUMENTACION
FINANCIERA JURIDICA E
12
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MANUAL DE CALIDAD
CODIGO: MC-0
9.5 CARACTERIZACIÓN DE PROCESOS
PROYECTO ACTIVIDAD ZONA- LUGAR DESCRIPCION

El montaje eléctrico de baja tensión se elaborara en
canchas de futbol teniendo en cuenta los siguientes
procedimientos para dicha ejecución.
Montaje alumbrado Cancha de futbol  esquema del montaje eléctrico en la zona que
eléctrico se va a ejecutar
 Excavación para colocación de postes y
canaletas
 El montaje de postes, canaletas y cableado
 colocación de la caja de inspección y
proyectores asimétricos
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CODIGO: MC-0
9.6 PROCEDIMIENTOS
MONTAJES ELECTRICOS BAJA TENSION EN CAMPO DE FUTBOL
N0- VARIABLES/INDICADORES CUMPLE ODSERVACIONES

ORDEN SI NO
Interpreta planos eléctricos de
1 acuerdo con las normas técnicas y
el diseño establecido.
Replantea la instalación según
2 requerimientos y normatividad
vigente.
Traza la instalación garantizando
3 un uso racional de los materiales.
4 Selecciona equipos de protección
acorde con normatividad vigente.
5 Aplica en la elaboración de los
planos eléctricos el RETIE, NTC
2050.
6 Realiza los diagramas de proceso,
emplazamiento, montaje y unifilar
requerido en el montaje de una
instalación eléctrica.
7 Realiza cuadro de cargas para un
tablero eléctrico según el diseño
establecido de una instalación
eléctrica en campo de futbol.
8 Interpreta planos eléctricos de
acuerdo con las normas técnicas y
el diseño establecido.
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MANUAL DE CALIDAD
CODIGO: MC-0
REGISTROS
ALUMBRADO DE CAMPO DE FUTBOL
MATERIALES
COLOCACION DE POSTES Y REFLECTORES Poste de 14 m
Registro de 60x60x60
Gabinete de conexiones
Proyector circular
Lámpara aditivos metálicos
1000w
Tubo pvc de 1 1/2
Tubo pvc de 1
Tubo pvc 1/2
Conductor con aislamiento

vinanel
Calibre 12 AWG
vinanel
Calibre 10 AWG
vinanel
INSTALACIÓN ELECTRICA Calibre 8 AWG
vinanel
Calibre 6 AWG
vinanel
15
Calibre 2 AWG

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MANUAL DE CALIDAD
CODIGO: MC-0
Cable de cobre desnudo calibre

14 AWG
Cable de cobre desnudo calibre
10 AWG
Cable de cobre desnudo calibre 6
AWG
Cajas de conexión galvanizadas
Tubo conduit galvanizado pared

gruesa y delgada
Interruptor termo magnético
3x125A
2x30A
1x15A
Transformador tipo pedestal 45
KVA
Registro para transformador
INSTALACIÓN ELECTRICA Tablero de distribución NQOD

Contacto dúplex
Varilla coperweld con conector
Tubo de PVC pesado

Lámpara fluorescente de 25
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MANUAL DE CALIDAD
CODIGO: MC-0
Gabinete para lámparas T-5

CONSTRUCCIÓN REPRESENTANTES DEL CLIENTE
ING/LIDER EJECUTANTE ASEGURAMIENTO CALIDAD ING/LIDER DISCIPLINA
CLIENTE
COMPAÑIA
FIRMA
NOMBRE
FECHA
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MANUAL DE CALIDAD
CODIGO: MC-0
MANUAL DE CALIDAD 60
FECHA:
18
18
metros
metros
100
18
metros

18
metros
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MANUAL DE CALIDAD
CODIGO: MC-0
9.8 MAQUINARIA Y ELEMENTOS
PROYECTOR ASIMETRICO:
 Proyector orientable para aplicar en techo o pared apto para intemperie (IP 65).
 Apto para lámparas de mercurio halogenado/sodio de alta presión de 250 y 400 W.
 Construido integralmente en aluminio inyectado.
 Reflector interior de aluminio gofrado.
 Disponible con reflector simétrico y asimétrico ideal para iluminación de fachadas.
 Provisto con escuadra de fijación.
 Posibilidad de incorporar el equipo electrónico o electromecánico dentro de la
base de la luminaria.
 Vidrio protector frontal termo resistente templado sujeto a presión al cuerpo a
través de 5 ganchos de aluminio tipo clips.
 Sistema de bisagras que permite el mantenimiento del equipo sin desmontar la
luminaria.
 Tratamiento de pintura en polvo epoxi termo convertible.
 Aplicaciones: iluminación de fachadas, grandes áreas, carteles, etc.
Tec: Electricidad Industrial
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MANUAL DE CALIDAD
CODIGO: MC-0
Hace la instalación por medio de una grúa por el peso del proyector asimétrico, en
compañía del operario de la misma.
GRUA CON TALADRO
Camión GMC con Drill y Grúa Digger Derrek Truck
Tipo de Maquina: Camión con Drill y Grúa
Marca: GMC
Modelo: Digger Derrek Truck
No. De Serie: 1GDM7D1G6JV504004
Motor: Detroit de 6 Cilindros
Características: Camión con Grúa, Aguilón Rígido, Drill o

Taladro de Perforación y Cajas de Herramientas.
Grúa Altec.
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MANUAL DE CALIDAD
CODIGO: MC-0
Aparejador: Certificado
Tec. Electricista
Este vehículo debe cumplir con los requerimientos establecidos, no tener más de 5 años
de uso, tener al día su plan de mantenimiento y ser operado por un personal capacitado y
certificado.
POSTES DE FERRO CONCRETÓ
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MANUAL DE CALIDAD
CODIGO: MC-0
NORMA DESCRIPCIÓN
NTC 2 Ensayo de tracción para productos de acero.
NTC 30 Cemento Portland. Clasificación.
NTC 116 Alambre duro de acero para refuerzo de concreto.
NTC 121 Cemento Portland. Especificaciones físicas y mecánicas
NTC 159 Alambres de acero sin recubrimiento liberados de esfuerzo para concreto
pretensado.
NTC 161 Barras lisas de acero al carbono para hormigón armado.
NTC 174 Especificaciones de los agregados para concreto
NTC 248 Barras y rollos corrugados de acero al carbono para hormigón armado.
NTC 321 Cemento Portland. Especificaciones químicas.
NTC 673 Ensayo de resistencia a la compresión, de cilindros normales de hormigón.
NTC 1097 Control estadístico de calidad. Inspección por atributos. Planes

de muestra única, doble y múltiple con rechazo.
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MANUAL DE CALIDAD
CODIGO: MC-0
NTC 1299 Aditivos químicos para hormigón.
NTC 2010 Torones de acero de siete alambres sin recubrimiento para concreto
pretensado.
Código Colombiano de Construcciones Sismo Resistentes. Decreto 1400 de 1984.
A.W.S.D 12.1 (A.C.I 318) - Prácticas recomendables para soldar acero de refuerzo, insertos
metálicos y conexiones, en construcciones de concreto reforzado.
CAJAS DE INSPECCION
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MANUAL DE CALIDAD
CODIGO: MC-0
CABLE DE AISLAMIENTO
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MANUAL DE CALIDAD
CODIGO: MC-0
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MANUAL DE CALIDAD
CODIGO: MC-0
CONDUCTORES
TUBO GALVANIZADO
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MANUAL DE CALIDAD
CODIGO: MC-0
9.9 Control de documentos del plan de calidad:
El control de documentos debe cumplir y garantizar un nivel de seguridad requerido para

protegerlos del personal no autorizado y así evitar su alteración, pérdida o tratamiento,
estos documentos deben ser conservados en un área especial donde el ambiente no les
cause daño, dicha documentación debe ser manipulada por el coordinador de calidad, el
líder ejecutante o el gerente de la organización.
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MANUAL DE CALIDAD
CODIGO: MC-0
MATRIZ LEGAL
ASPECTO LEGAL NUMERO AÑO QUE TRATA
Por la cual se expide el
RESOLUCIÓN 180398 2004 reglamento técnico de
instalaciones eléctricas-RETIE
NTC 2050 1998 Código eléctrico colombiano
IEC 60364-1 2005 Instalaciones eléctricas de baja
tensión
NFPA 70E 31 agosto la norma sobre seguridad
2011 eléctrica en el lugar de trabajo
NTC 4120 1997 Efectos de la corriente sobre los
seres humanos y los animales
domésticos.
IEC 60617 Símbolos gráficos para
esquemas
Por la cual se adopta el
Reglamento de Salud
Ocupacional en los Procesos de
RESOLUCIÓN 001348 2009 Generación, Transmisión y
Distribución de Energía Eléctrica
en las empresas del sector
eléctrico
ANSI C2 2002 El Código Nacional de Seguridad
Eléctrica
UNESA 6501F Electrodos de puesta tierra
NTC 4552 2004 Proteccion contra rayos
DECRETO 842 2002 Reglamento electronicopara

baja tensión
Por la cual se establece el
régimen para la generación,
interconexión, transmisión,
LEY 143 1994 distribución y comercialización
de electricidad en el territorio
28 nacional

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MANUAL DE CALIDAD
CODIGO: MC-0
Cuadro comparativo de calidad
PLANTEAMIENTO CONTROL
Son actividades que establecer los Son todos los mecanismos, acciones
requisitos y objetivos para la y herramientas realizadas para
aplicación de un sistema de calidad detectar la presencia de errores.
cuya definición requiere de una
CALIDAD
ASEGURAMIENTO MEJORA
Es el conjunto de actividades Incrementar la capacidad de la
planificadas y sistemáticas aplicadas organización para satisfacer a sus
en un sistema de calidad para que clientes a partir de mejores métodos
los requisitos de calidad de un de trabajo y procesos organizativos
producto o servicio sean viables y con una constante revisión.
seguros.
29

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DESARROLLO GUÍA N° 8 “GESTION DE LA CALIDAD”

GERENTE LÍDER EJECUTANTE QHSE

PROCESO: montaje eléctrico

PROYECTO: “instalación alumbrado de campo de futbol”

Matriz requisitos legales………………………………………………………………………………………………………… 28

GERENTE LÍDER EJECUTANTE QHSE

La implementación del sistema de gestión de calidad en TERBEL ha tenido un enfoque

GERENTE LÍDER EJECUTANTE QHSE

1 OBJETIVO Y ALCANCE DEL MANUAL.

GERENTE LÍDER EJECUTANTE QHSE

GERENTE LÍDER EJECUTANTE QHSE

GERENTE LÍDER EJECUTANTE QHSE

6. POLITICA DE CALIDAD TERBEL S.L

GERENTE LÍDER EJECUTANTE QHSE

7. ORGANIZACIÓN Y RESPONSABILIDADES (ORGANIGRAMA)

RECURSOS HUMANOS DIRECCION TECNICA DPTO. ADMINISTRATIVO

GERENTE LÍDER EJECUTANTE QHSE

 Satisfacer las necesidades y expectativas del cliente o contratante y así generar

GERENTE LÍDER EJECUTANTE QHSE

9.2 campo de aplicación

 esquema del montaje eléctrico en la zona que se va a ejecutar

 Excavación para colocación de postes y canaletas

 El montaje de postes, canaletas y cableado

 Instalación de la caja de inspección y proyectores asimétricos

9.3 TERMINOS Y DEFINICIONES

 Tensión alterna: igual o inferior a 1000 voltios.

GERENTE LÍDER EJECUTANTE QHSE

16. Organismo de inspección: Entidad que ejecuta actividades de medición, ensayo o

GERENTE LÍDER EJECUTANTE QHSE

9.4 MAPA DE PROCESOS

9.5 CARACTERIZACIÓN DE PROCESOS

PROYECTO ACTIVIDAD ZONA- LUGAR DESCRIPCION

GERENTE LÍDER EJECUTANTE QHSE

MONTAJES ELECTRICOS BAJA TENSION EN CAMPO DE FUTBOL

N0- VARIABLES/INDICADORES CUMPLE ODSERVACIONES

GERENTE LÍDER EJECUTANTE QHSE

ALUMBRADO DE CAMPO DE FUTBOL

Tubo pvc 1/2

Conductor con aislamiento

GERENTE LÍDER EJECUTANTE QHSE

Cable de cobre desnudo calibre

Tubo conduit galvanizado pared

Registro para transformador

INSTALACIÓN ELECTRICA Tablero de distribución NQOD

Varilla coperweld con conector

Tubo de PVC pesado

GERENTE LÍDER EJECUTANTE QHSE

Gabinete para lámparas T-5

GERENTE LÍDER EJECUTANTE QHSE

GERENTE LÍDER EJECUTANTE QHSE

9.8 MAQUINARIA Y ELEMENTOS

GRUA CON TALADRO

Camión GMC con Drill y Grúa Digger Derrek Truck

Tipo de Maquina: Camión con Drill y Grúa

Modelo: Digger Derrek Truck

No. De Serie: 1GDM7D1G6JV504004

Motor: Detroit de 6 Cilindros

Características: Camión con Grúa, Aguilón Rígido, Drill o

POSTES DE FERRO CONCRETÓ

GERENTE LÍDER EJECUTANTE QHSE

NTC 2 Ensayo de tracción para productos de acero.

NTC 30 Cemento Portland. Clasificación.

NTC 116 Alambre duro de acero para refuerzo de concreto.