14/10/2019 Quiz 2 - Semana 7: RA/PRIMER BLOQUE-GESTION DEL TALENTO HUMANO-[GRUPO6]

Quiz 2 - Semana 7

Fecha límite 15 de oct en 23:55 Puntos 90 Preguntas 10

Disponible 12 de oct en 0:00-15 de oct en 23:55 4 días Tiempo límite 90 minutos
Intentos permitidos 2

Instrucciones

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Historial de intentos

Intento Tiempo Puntaje

ÚLTIMO Intento 1 10 minutos 90 de 90

Calificación para este intento: 90 de 90

Presentado 14 de oct en 18:51
Este intento tuvo una duración de 10 minutos.

Pregunta 1 9 / 9 ptos.

Las siguientes son algunas de las ventajas en la aplicación de un método

de evaluación del desempeño. De acuerdo con las siguientes
características, defina el método de evaluación al cual corresponde

. Es fácil de entender y sencillo de aplicar

. Los criterios o factores de desempeño son escogidos previamente

. Simplifica el trabajo para el evaluador

. Tiende a ser subjetiva

Evaluación 360°

Escalas mixtas

¡Correcto!
Método de escalas gráficas

Evaluación participativa por objetivos

Pregunta 2 9 / 9 ptos.

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Es el pago que recibe un trabajador por la contraprestación de los servicios

prestados, mediante un contrato laboral sumando las prestaciones legales, el cual
se denomina:

Sueldo

Salario

¡Correcto! Remuneración total

Recompensa

Pregunta 3 9 / 9 ptos.

¿Por qué se evalúan los programas de capacitación en una empresa?

Con el adelgazamiento o encogimiento, todo en la empresa se evalua

¡Correcto!
La evaluación es un componente necesario para establecer la eficacia de
la capacitación

La ley exige que se lleve a cabo la capacitación

No puede evaluarse

Pregunta 4 9 / 9 ptos.

Pagar compensaciones competitivas en el mercado, otorgar salarios

justos, luchar por el compromiso de los empleados y un entorno laboral
de colaboración, promover la justicia salarial, hacen parte de un proceso

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moderno de recompensa y a un tipo de remuneración igualitarista que

ayuda a motivar a los empleados en su desempeño. Este tipo de
remuneración, se refiere, a:

Salario Emocional

¡Correcto!
Remuneración variable

Estructura salarial

Remuneración fija

Pregunta 5 9 / 9 ptos.

El Gerente de ventas de una empresa de automóviles exigen a sus

vendedores una meta mensual mínima de 12 carros, sin embargo los
vendedores no están de acuerdo con la meta, ya que la consideran muy
alta, dadas las características económicas del sector automotriz por el
que atraviesa. Por lo cual, se reúnen y de común acuerdo establecen las
metas de 8 a 10 carros por vendedor mensualmente. El método de
evaluación de desempeño utilizado por esta empresa para su
departamento de compras, es:

Escalas gráficas

evaluación 360°

¡Correcto!
Evaluación por objetivos

Evaluación mixta

Pregunta 6 9 / 9 ptos.

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Dentro de las desventajas de la evaluación participativa por objetivos,

EPO, están: De las siguientes opciones señale la INCORRECTA:

Incompatibilidad entre objetivos individuales y organizacionales

Es complejo llegar a objetivos claros y precisos

¡Correcto!
La EPO, es compatible con la planeación estratégica

Previamente los deben conocer los superiores

Pregunta 7 9 / 9 ptos.

La directora de Gestión de Talento Humano de la empresa Atento, tiene

bastantes problemas en la atención al público, ya que se presentan
muchas peticiones, quejas y reclamos acumulados, lo cual incide
altamente en la gestión de la organización perjudicandola en su
productividad y satisfacción al cliente. De acuerdo, con la anterior
situación la directora de Gestión de Talento Humano, debería tomar las
siguientes alternativas:

Hacer una charla de retroalimentación para llegar a decisiones concretas,

respecto al problema

¡Correcto!
De acuerdo con la identificación de las necesidades, brindar capacitación
y desarrollo al personal de atención al cliente

Cambiar al personal en su gran mayoría que presta atención al cliente

Atender un nuevo proceso de selección para los cargos estipulados

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Pregunta 8 9 / 9 ptos.

En la empresa Distral S.A. se evalúa a los trabajadores del departamento

de compras teniendo en cuenta los siguientes criterios:

. Iniciativa

. Dedicación

. Calidad del trabajo

De acuerdo con lo anterior, esta evaluación corresponde al método de:

Administración por objetivos

Evaluación de 360°

Método de incidente crítico

¡Correcto!
Escalas gráficas

Pregunta 9 9 / 9 ptos.

Según Chiavenato, las empresas para recompensar a su personal utilizan dos

esquemas. El siguiente esquema trabaja el modelo de hombre económico,
esquemas rígidos, procesos estandarizados e hincapié en el pasado. Cuál es este
modelo:

Esquema democrático

Esquema moderno

¡Correcto! Esquema tradicional

Esquema vanguardista

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Pregunta 10 9 / 9 ptos.

La empresa ABC del sector turístico presenta en la actualidad problemas

de baja fidelización, trabajo en equipo, bajo nivel de satisfacción de los
clientes, alto índice de peticiones, quejas, reclamos y sugerencias, alto
índice de accidentes de trabajo por lo tanto es apremiante poner en
marcha un proceso de:

Planeación estratégica

Cultura organizacional

Inducción

¡Correcto!
Capacitación

Calificación de la evaluación: 90 de 90

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