CUESTIONARIO DE MANTENIMIENTO

OMAR SEBASTIAN MARTINEZ MARTINEZ

INSTITUCION EDUCATIVA GIMNASIO CAMPESTRE COMFAORIENTE

NORTE DE SANTANDER

TECNICA DE MANTENIMIENTO

CUCUTA

2019

CUESTIONARIO DE MANTENIMIENTO
 CUESTIONARIO DE MANTENIMIENTO

OMAR SEBASTIAN MARTINEZ MARTINEZ

TRABAJO ESCRITO

PROFESOR

JORGE ALBERTO LA TORRE

LIC.MANTENIMIENTO, FISICA, QUIMICA Y MATEMATICAS

INSTITUCION EDUCATIVA GIMNASIO CAMPESTRE COMFAORIENTE

NORTE DE SANTANDER

TECNICA DE MANTENIMIENTO

CUCUTA

2019

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3
 CONTENIDO

pág.

Introducción ……………………………………………………………………………..5

Cuestionario ……………………………………………………………………………..6

Conclusiones……………………………………………………………………………14

Listas de referencias…………………………………………………………………..15

4
 INTRODUCCION

El presente cuestionario nos abarca preguntas relacionadas con las técnica de

mantenimiento

Hablaremos de un cuestionario que abarca todo sobre el mantenimiento, uno de

sus tema relevantes es que hay dos tipos de mantenimiento el cual son: preventivo
y correctivo; también el cómo practicar el tipo de mantenimiento con las diferentes
herramientas de trabajo.

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 CUESTIONARIO

1. ¿en qué parte no se debe tener el equipo?

-el equipo no se debe tener en las partes expuestas al sol, el polvo y el agua.

2. ¿en dónde se puede ubicar la pc, para que se pueda limpiar con facilidad?

-se puede ubicar en el mueble, para limpiarlo con facilidad.

3. ¿Qué no se debe utilizar como repisa?

-no se debe utilizar el monitor como repisa.

4. ¿Qué es recomendable para la pc?

-es recomendable disipar el calor generado del monitor y la CPU.

5. ¿de qué se debe mantener alejada la pc?

-se debe mantener alejada de los equipos electrónicos.

6. ¿Por qué se debe mantener alejada la pc de aquellos equipos electrónicos?

-porque pueden generar campos magnéticos que puedan dañar el equipo.

7. ¿Qué se debe evitar?

-se debe evitar las comidas y bebidas.

8. ¿Por qué se deben evitar las comidas y bebidas?

6
-porque pueden ocasionar accidentes, y en el peor de los casos la pérdida del
equipo.

9. ¿Qué función hace el multímetro digital?

-el multímetro digital tiene la función de calcular voltaje, resistencia y corriente,

aunque dependiendo del modelo de multímetro puede medir otras magnitudes
como capacitancia y temperatura.

10. ¿Cuáles son los nombres de los materiales o herramientas que se deben utilizar
para el mantenimiento?

-estuche de herramientas para pc, multímetro digital, cautín, soldadura, expulsora

de aire (frio),pulsera antiestática, rollo de cinta adhesiva, bote para rollo fotográfico
(para guardar los tornillos dentro), trapo blanco, alfileres, bolsas antiestáticas, discos
de sistemas, utilerías para MS-DOS, utilerías para Norton, antivirus o vacunas,
discos de limpieza para unidades de disco flexible y CD-ROM, bote con solución
limpiadora en espuma, bote con limpiador para partes electrónicas, bote con aire
comprimido.

11. ¿para qué sirve la expulsora de aire (frio)?

-la expulsora de aire (frio), sirve para climatizar, en cuanto a los caudales correctos
de ventilación (aire exterior), limpieza (filtrado), temperatura (calentamiento o
enfriamiento) y humedad.

12. ¿Qué función hace la pulsera antiestática?

-la pulsera estática tiene como función descargar cualquier acumulación

de electricidad estática en el cuerpo de un operario de equipos sensibles.

13. ¿Cómo debe ser la mesa de trabajo?

7
-la mesa de trabajo no debe ser conductora, (que no sea metal o similar), se debe
de tener el área o mesa de trabajo libre de estorbos y polvo.

14. ¿para qué sirven las bolsas antiestáticas?

-las bolsas antiestáticas se usan para transportar o almacenar hardware sensible a

la electricidad, previene daños.

15. ¿Qué ocasiona el polvo acumulado del hardware?

-el polvo actúa como aislante técnico que dificulta la correcta refrigeración del
equipo, además puede conducir corrientes eléctricas pudiendo provocar
cortocircuitos.

16. ¿a qué se le debe realizar actualizaciones inteligentes?

-se debe realizar actualizaciones inteligentes tanto del hardware como el software.

17. ¿cada cuánto se debe realizar el mantenimiento de la pc?

-es recomendable realizar el mantenimiento de la pc, cada seis meses.

18. ¿Qué es un programa residente?

- un módulo residente o programa residente permanece en memoria mientras se

mantenga encendido el ordenador. Un programa de este tipo puede ser un antivirus.
De esta propiedad deriva el término protección residente.

19. ¿Cuántos materiales o herramientas de trabajo son?

-son 20 materiales o herramientas de trabajo.

20. ¿para qué sirve el estuche de herramientas para pc?

8
-el estuche de herramientas para pc sirve para realizar trabajos profesionales en
mantenimientos o reparaciones a equipos de cómputo, o cualquier dispositivo
eléctrico; contiene 27 herramientas.

21. ¿Qué herramientas trae el estuche para pc?

-trae: dos desarmadores con punta estándar, dos desarmadores con punta Philips,
una pinza de punta, una pinza de corte, jun succionador de punta, una llave perica,
un cortador y pelador ajustable, una brocha, un rollo de soldadura, un cautín, tres
tenazas de metal, pulsera antiestática, maletín uso rudo, una cinta de aislar, un
removedor de soldadura, un sujetador de tres puntas, tres herramientas para soldar,
dos desarmadores Allen, dos desarmadores para tornillos hexagonales Allen.

22. ¿Qué herramientas trae el estuche para pc?

-trae: dos desarmadores con punta estándar, dos desarmadores con punta Philips,
una pinza de punta, una pinza de corte, jun succionador de punta, una llave perica,
un cortador y pelador ajustable, una brocha, un rollo de soldadura, un cautín, tres
tenazas de metal, pulsera antiestática, maletín uso rudo, una cinta de aislar, un
removedor de soldadura, un sujetador de tres puntas, tres herramientas para soldar,
dos desarmadores Allen, dos desarmadores para tornillos hexagonales Allen.

23. ¿Qué función hace el multímetro digital?

-el multímetro digital tiene la función de calcular voltaje, resistencia y corriente,

aunque dependiendo del modelo de multímetro puede medir otras magnitudes
como capacitancia y temperatura.

24. ¿Cuáles son los nombres de los materiales o herramientas que se deben utilizar
para el mantenimiento?

-estuche de herramientas para pc, multímetro digital, cautín, soldadura, expulsora

de aire (frio),pulsera antiestática, rollo de cinta adhesiva, bote para rollo fotográfico
(para guardar los tornillos dentro), trapo blanco, alfileres, bolsas antiestáticas, discos
de sistemas, utilerías para MS-DOS, utilerías para Norton, antivirus o vacunas,
discos de limpieza para unidades de disco flexible y CD-ROM, bote con solución
limpiadora en espuma, bote con limpiador para partes electrónicas, bote con aire
comprimido.

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25. ¿para qué sirve la expulsora de aire (frio)?

-la expulsora de aire (frio), sirve para climatizar, en cuanto a los caudales correctos
de ventilación (aire exterior), limpieza (filtrado), temperatura (calentamiento o
enfriamiento) y humedad.

26. ¿Qué función hace la pulsera antiestática?

-la pulsera estática tiene como función descargar cualquier acumulación

de electricidad estática en el cuerpo de un operario de equipos sensibles.

27. ¿Cómo debe ser la mesa de trabajo?

-la mesa de trabajo no debe ser conductora, (que no sea metal o similar), se debe
de tener el área o mesa de trabajo libre de estorbos y polvo.

28. ¿para qué sirven las bolsas antiestáticas?

-las bolsas antiestáticas se usan para transportar o almacenar hardware sensible a

la electricidad, previene daños.

29. ¿Qué función hacen los discos de sistemas?

-los discos de sistemas emplean un sistema de grabación magnética para

almacenar archivos digitales.

30. ¿Qué significan las siglas M-DOS?

-significan Microsoft disk operating system

30. ¿Qué objetivo tiene las utilerías de Norton?

31.- ¿que entiendes por mantenimiento para pc?

Se puede definir Mantenimiento del PC como una serie de rutinas periódicas que
debemos realizar a la PC, necesarias para que la computadora ofrezca un

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rendimiento óptimo y eficaz a la hora de su funcionamiento. De esta forma podemos
prevenir o detectar cualquier falla que pueda presentar el computador.

32.- ¿en que consiste el mantenimiento preventivo?

El mantenimiento preventivo es el destinado a la conservación de equipos o
instalaciones mediante realización de revisión y reparación que garanticen su buen
funcionamiento y fiabilidad. El mantenimiento preventivo se realiza en equipos en
condiciones de funcionamiento, por oposición al mantenimiento correctivo que
repara o pone en condiciones de funcionamiento aquellos que dejaron de funcionar
o están dañado.

33.- ¿en que consiste el mantenimiento correctivo?

Se denomina mantenimiento correctivo, aquel que corrige los defectos observados
en los equipamientos o instalaciones, es la forma más básica de mantenimiento y
consiste en localizar averías o defectos y corregirlos o repararlos.

34.- ¿cada cuando se recomienda darle mantenimiento a una computadora?

Bueno fisicamente cada 2 a 3 meses debes sopletearla para que no acumule
polvo y pelusa en su interior, y en cuanto al software hay utilidades como
CCleaner o Tuneup utilities para que le des un mantenimiento a tu pc, entre los
que estan eliminar los archivos innecesarios, desfragmentar en disco y el registro
de windows, en fin y esto se hace de acuerdo al uso que le des a tu pc pero una
ves por semana o cada 15 dias es lo ideal para que mantengas a punto tu equipo.

35.- ¿cuales serian las recomendaciones que aplicarías para tener en buen estado
tu computadora?
1º LIMPIEZA INTERNA DEL PC: Esta tarea busca retirar el polvo que se adhiere
a las piezas y al interior en general de nuestro PC. Ante todo debe desconectarse
los cables externos que alimentan de electricidad y proveen energía a nuestra PC
y de los demás componentes periféricos.

2ºREVISAR LOS CONECTORES INTERNOS DEL PC: Asegurándonos que estén

firmes y no flojos. Revisar además que las tarjetas de expansión y los módulos de
memoria estén bien conectados.

3ºLIMPIEZA DEL MONITOR DEL PC: Se recomienda destapar el monitor del PC

solo en caso que se vaya a reparar pues luego de apagado almacena mucha
energía que podría ser peligrosa, si no es el caso, solo soplar aire al interior por
las rejillas y limpiar la pantalla y el filtro de la pantalla con un paño seco que no
deje residuos ni pelusas.

4ºLOS CD-ROM, DVD, CD-RW: Al contar todos ellos con un dispositivo láser no
se recomienda abrirlos si no se está capacitado para hacerlo. Existen unos discos
especialmente diseñados para limpiar los lentes de este tipo de unidades.

11
5ºLOS TECLADOS: Los teclados suelen cubrirse de todo tipo de mugre posible,
esto puede producir problemas tales como, botones que no respondan con
naturalidad o estén muy trabados.

6ºMouse : El Mouse óptico es uno de los artefactos o periféricos mejor dicho, mas
delicados de la informática. El mismo posee un lente del tipo "haz luminoso" el
cual mayormente es de color rojo sangre y sirve para ubicar o posicionar el
puntero del Mouse en la superficie en donde se encuentre.

36.- Menciona que herramientas aplicarías para realizar el mantenimiento de tu

computadora.
Destornillador PHILIPP, PLANO
Tester
Soldador
Extractor de soldadura
Pinza plana
Pinza punta redonda
Pinza
Sopladora
Cortadores de cables
Carrete para soldar
37.- ¿Que normas de seguridad e higiene conoces?

Al desarrollar acciones de seguridad e higiene en el trabajo, los principales puntos

a fortalecer en la instrucción de la institución es la prevención. Los diferentes
instructores que tienen a su cargo transmitir normas y conocimientos a los grupos
de trabajo deben procurar motivar el respeto a las normas, con el fin de anticipar y
corregir accidentes laborales relacionados directamente con la seguridad y la
higiene. Prevenir riesgos asociados a las tareas diarias y rutinarias laborales
habituales es muchas veces dificultoso. Las principales dificultades se relacionan
con cambios de conducta, hábitos y costumbres. Además se debe concientizar que
para prevenir se tiene como principal guía para efectivizar las acciones, las normas
de higiene y seguridad.

38.- ¿Que es la tarjeta post?

una tarjeta POST es una herramienta de diagnóstico que reporta códigos de errores
producidos por un POST (Power-on self-test). Son utilizadas por técnicos para
resolver problemas en computadoras que no bootean. Las tarjetas transmiten
códigos POST generados por el sistema, solo si el sistema tiene una CPU y un BIOS
funcionando. Por lo tanto, las tarjetas POST no funcionan si la CPU está rota. Es
común utilizar una tarjeta POST cuando no hay video disponible en la computadora,
ya sea porque es poco práctico conectar un monitor o porque hay alguna falla en el
subsistema de video de la computadora. 37. ¿Qué produce las utilerías de MS-
DOS?

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- las utilerías de MS-DOS producen un sistema operativo para la gama de los
computadores personales IBM pc de IBM.

39. ¿Qué pasos deben tener para el mantenimiento del mouse?

- 1) Primeramente, desconectamos el mouse del PC y lo colocamos sobre una mesa

limpia. Luego, procedemos a limpiar el mousepad con un paño húmedo y
posteriormente la parte superficial del mouse y el cable, para retirar polvo y
suciedad.

2) Seguidamente, volteamos el mouse y con ayuda de un destornillador retiramos

la tapa que soporta la bola rotatoria del dispositivo.

3) Una vez retirada la bola, la limpiamos con un paño seco y tomamos la carcasa
del mouse. Veremos unos pequeños rodillos donde la bola hace su movimiento
giratorio, retiramos la suciedad de estos rodillos utilizando el destornillador o una
espátula pequeña. Este procedimiento debe hacerse con mucho cuidado para no
dañar la superficie de los rodillos.

4) Con un hisopo o trozo de algodón humedecido con alcohol, retiramos el exceso

de suciedad de los pequeños rodillos.

5) Colocamos nuevamente la bola en su lugar y la aseguramos colocando la tapa

que la soporta junto a su tornillo.

6) Hemos terminado con la limpieza del mouse y ahora, sólo nos resta conectarlo
nuevamente al PC.

40.- ¿Que tan frecuente crees que se necesita dar mantenimiento preventivo a la
computadora?
-Cada 6 meses

CONCLUSIONES

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Opino que el mantenimiento de la pc es una serie de rutinas periódicas que
debemos realizar a la PC, necesarias para que la computadora ofrezca un
rendimiento óptimo y eficaz a la hora de su funcionamiento. De esta forma podemos
prevenir o detectar cualquier falla que pueda presentar el computador.

Las razones para hacer el mantenimiento al pc son que las computadoras funcionan
muy bien y están protegidas cuando reciben mantenimiento. Si no se limpian y se
organizan con frecuencia, el duro se llena de información, el sistema de archivos se
desordena y el rendimiento general disminuye. Si no se realiza periódicamente un
escaneo del disco duro para corregir posibles errores o fallas, una limpieza de
archivos y la desfragmentación del disco duro, la información estará más
desprotegida y será más difícil de recuperar.

El mantenimiento que se debe hacer, se puede resumir en tres aspectos básicos

importantes, los cuales son:

Diagnóstico.

Limpieza.

Desfragmentación.

Conclusión el problema es que las computadoras se han vuelto tan confiables y

convenientes, que damos por hecho su operación eficaz. Sin embargo, al igual que
una casa o un automóvil, las computadoras ocasionalmente requieren atención.

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BIBLIOGRAFÍA o referencias

ENCICLOPEDIA INFORMATICA. EDITORES INFOTEC. CARACAS. AÑO 2005

-EL UNIVERSO INFORMATICO. EDITORES DATAPRO. CARACAS. AÑO 2005

- © IR&S – 2011 Todos los Derechos Reservados | comercial@irs.com.co

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