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2INGENIERO DE PROYECTO Exp Cort PDF
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INGENIERO DE PROYECTOS
Indice
1. Introducción
2. Responsabilidades y funciones que realiza un Ingeniero
de Proyecto
3. Habilidades
3.1 Comunicación.
3.2 Trabajo en equipo.
3.3 Gestión del conocimiento.
3.4 Técnicas de Negociación Comercial.
HABILIDADES NECESARIAS PARA UN
INGENIERO DE PROYECTOS
1. INTRODUCCION
Forma de comunicar
Expresarse públicamente
Redacción de informes
Técnicas de negociación
HABILIDADES NECESARIAS PARA UN
INGENIERO DE PROYECTOS
• Planificar y organizar los recursos, así como las actividades de gestión y supervisión
3. HABILIDADES
entre ellas :
Comunicar bien,
Preparación de negociaciones.
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3.1 LA COMUNICACIÓN
En su acepción más clásica, pero aun vigente, la comunicación consiste en el
• SABER ESCUCHAR
• SABER PREGUNTAR
EL EMISOR
LAS ONDAS
EL RECEPTOR.
QUE ES UN EQUIPO
• Aumento de la productividad
• Mejora de la calidad
• Fortalecimiento del bienestar de los empleados
• Reducción de gastos generales
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INGENIERO DE PROYECTOS
• LA MATRIZ COMERCIAL
• LA MATRIZ TECNICA
• LA MATRIZ PRODUCTIVA
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INGENIERO DE PROYECTOS
RESPECTO AL MERCADO
• Conocer el organigrama
• Conocer y saber presentar nuestra organización y estilo de funcionamiento.
• Saber presentar el Grupo TSK, sus productos y servicios, así como sus
aplicaciones.
• Saber realizar una visita a las instalaciones.
• Saber realizar visitas turísticas a la zona, si procediera, por tipo de cliente
• Conocer argumentaciones para la venta de los productos y servicios.
• Conocer técnicas de negociación. (Veremos más adelante)
• Conocer técnicas para evaluar el riesgo del cliente, riesgo país o riesgo en
general y como minimizarlos asegurando las operaciones.
HABILIDADES NECESARIAS PARA UN
INGENIERO DE PROYECTOS
IDIOMAS
• Inglés, francés, alemán..., determinar niveles según necesidad.
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• A las personas que acudan a cursos, seminarios, foros, etc., se les debe de
exigir que la información recibida se difunda a través de la intranet en el
archivo o carpeta que correspondiera, si hubiera espacio físico al efecto, y
si no fuera así, habría que habilitarlo.
1. Si no tenemos necesidad de negociar no negociemos (No hacer tratos con quien no suele hacer
buenos tratos)
2. Si tenemos que negociar, estemos preparados para ello (Jamás se debe de alardear del éxito
obtenido. Que sea la otra parte la que parezca que ha ganado)
3. Que sea la otra parte la que haga el trabajo. (Las personas se sienten más satisfechas con aquellas
cosas que le han costado esfuerzo. Démosle a la otra parte la satisfacción).
4. Utilicemos nuestras fuerzas al principio con suavidad. (El monopolio resulta bueno si lo
utilizamos nosotros y malo si lo ejerce el otro.)
5. Que compitan ellos (Perder la calma no sirve de nada)
6. Dejar cierto margen de maniobra. (Haz que al final la otra parte quede un poco mejor de lo que
esperaba.)
7. Mantener la integridad. (si la otra parte está en un hondo agujero échales una escalera.)
8. Escuchemos en vez de hablar. (más útil el papel de juez, que de abogado)
9. Mantengamos el contacto con sus expectativas. ( No te creas lo que oigas por casualidad)
10. Que se familiaricen con nuestras grandes ideas. (No bajemos el listón de nuestras aspiraciones con
demasiada facilidad.)
HABILIDADES NECESARIAS PARA UN
INGENIERO DE PROYECTOS
Fase I PREPARACION
Fase II DISCUSION
Fase III LAS SEÑALES
Fase IV PROPUESTA
Fase V PAQUETE
Fase VI INTERCAMBIO
Fase VII CIERRE Y ACUERDO
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INGENIERO DE PROYECTOS
LA PREPARACION
• Objetivos (Que prioridades tenemos, ¿son realistas? Que objetivos tendrá la otra
parte. Intereses propios, identificar intereses del oponente.)
• Información (Equilibrio de poder. Personalidades. Intereses. Hechos,
supuestos…)
• Concesiones (Que valor tienen, que contrapartidas obtenemos)
• Estrategia (Nuestra táctica debe de ser sencilla y flexible)
• Tarea (En el supuesto de que vaya más de uno, se deben de repartir las tareas,
una la del dirigente, otra la del observador, otra la del sintetizador etc.)
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INGENIERO DE PROYECTOS
LA DISCUSION
• Que hay que evitar (Interrumpir, atacar, acusar, “marcar goles”, dominar a gritos,
los sarcasmos, las amenazas, hablar excesivamente. )
• Que hay que procurar (escuchar, pedir aclaraciones, resumir los temas
neutralmente, no comprometerse con suposiciones, contrastar la firmeza de las
suposiciones)
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LAS SEÑALES
LA PROPUESTA
EL PAQUETE
• No negociemos partes, negociemos el paquete
(Quien obtiene algo ¿Qué? ¿Cuánto? ¿Cuándo? Hagamos que las concesiones sirvan a
nuestros objetivos. Analicemos nuestras concesiones según las condiciones de la otra parte.)
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INTERCAMBIO
CIERRE Y ACUERDO
• RESPUESTA
• LENGUAJE CORPORAL POSITIVO
• AMABILIDAD
• RESPETO
• FLEXIBILIDAD
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INGENIERO DE PROYECTOS
• APATIA
• EXCUSAS
• FRIALDAD
• CONDESCENDENCIA
• ROBOTISMO
• LOS RODEOS.
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