Laura Nathaly Lopez Sierra

Mercadología
Facultad de mercadología

Estudio del producto

José Manuel Blanco

2018
 CONTENIDO

1) Definición de producto.

2) Las variables del marketing.

3) Diferencias de los atributos entre productos y servicios.

4) Atributos de los servicios.

5) Ciclo de vida del producto.

6) Definición de precio y 10 tipos de precios.

7) Que estudia el análisis de la demanda.

8) Diagrama de las fuerzas de Porter.

9) Diagrama de análisis de la demanda con variables explicativas.

10)bgc y las partes que lo conforman.

11)Matriz general electric.

12)Competencias y los niveles de la competencia.

13)Definición uen.

14)Definición línea de productos.

15)Tipos de estrategias.
1. Definición de precio

Un producto puede ser un bien (un piano), un servicio (asesoría jurídica), una idea (los
pasos para dejar de fumar), una persona (un político) o un lugar (playas para vacaciones),
es el resultado de un esfuerzo creador posterior a la investigación, que tiene un conjunto
de atributos tangibles e intangibles (empaque, color, precio, calidad, marca, servicios y la
reputación del fabricante y el vendedor) los cuales son percibidos por sus compradores
(reales y potenciales) como capaces de satisfacer, crear y desarrollar sus necesidades o
deseos. Existe para:
 propósitos de intercambio
 la satisfacción, creación y desarrollo de necesidades o deseos
 para coadyuvar al logro de objetivos de una organización (lucrativa o no lucrativa).

2. Variables del marketing

a) Producto (Product)
Es el paquete total de beneficios que el consumidor
recibe cuando compra. Se trata del elemento principal
de cualquier campaña de marketing, ya que todo gira
entorno al producto de una forma u otra. Se ha
diseñado para satisfacer las necesidades de los
potenciales consumidores, por lo que debe de estar
perfectamente estudiado y elaborado: se deben hacer
estudio de mercado, pensar y trabajar la marca,
elaborar servicios de venta relacionados, servicios de
ayuda, etc.
 b) Precio (Price)
Es una expresión del valor del producto para los consumidores potenciales. Se trata de la
cantidad de dinero que el consumidor debe pagar para tener acceso al producto o servicio.
En el marketing es sumamente importante decidir un buen valor para lo que se pretende
vender, ya que es el elemento en el que más suelen fijarse los consumidores. Realizar
estudios sobre cuánto están pagando los consumidores a la competencia o sobre los
beneficios netos que se podrían obtener, poner un precio al azar o erróneo puede significar
un total fracaso.

c) Distribución (Place)
Son los intermediarios a través de los cuales el producto llegará a los consumidores ¿Cómo
llega el producto a las manos de los clientes? dependerá en gran parte del tipo de producto
que se esté comercializando, ya que puede ser un producto físico o un producto online,
asi que se debe estudiar puntos como el almacenamiento, transporte, tiempos de espera,
costes de envío o cantidades mínimas de pedido.

d) Promoción (comunication)
Es el medio mediante el cual se da a conocer el producto. Las vías para ejercer una buena
promoción son realmente amplias, las empresas cuentan hoy en día con muchísimas
herramientas y medios para llegar a sus potenciales clientes.

3. Diferencias entre atributos de servicio y precio

Los atributos son las características que tiene el producto o servicio en cuanto a su venta
o comercialización. Estos atributos pueden ser:
a) Físicos: que forman parte de la naturaleza del producto y se pueden percibir por los
sentidos.
b) Funcionales: son añadidos y pueden modificarse, como surtido, tamaño, envase,
embalaje, etiquetado, estilo o diseño.
c) Psicológicos: dependen de cómo son percibidos por el consumidor. Es importante
incluir en la definición lo que se haya podido recoger en la investigación de mercado.
Los más importantes son la calidad, el nombre o la marca.

Se
ATRIBUTOS Se fabrican Se distribuyen Relacional Propiedad
distribuyen

Se producen en Relación
La compra implica la
instalaciones a indirecta Se transmite
posesion indefinida y Se pueden
Productos las cuales el entre la propiedad
la utilización a almacenar
publico no tiene productor y con la compra
voluntad.
acceso. consumidor.

Forma
Se prestan Su lugar Relacional Propiedad
intangible
 Los clientes
habitualmente se
Casi siempre se
desplazan al ulgar de
producen en las Relación
la prestación. No hay
instalaciones del Son directa entre
Servicios La compra solo da el transmisión de
prestatario con la perecederos productor y
derecho de uso la propiedad
colaboración del consumidor.
temporal en un
cliente.
tiempo y lugar
determinado.

4. Atributos de los servicios

Son los elementos característicos que deben aplicar

todos los empleados de la compañía frente al cliente
para darle cumplimiento a la promesa del servicio,
debe brindar seguridad, accesibilidad, tener buena
comunicación, y conocimiento del usuario (entender
a los clientes y sus necesidades).

5. Ciclo de vida de un producto

Es el proceso mediante el cual los productos

o servicios que se lanzan al mercado
atraviesan una serie de etapas que van
desde su concepción hasta su desaparición
por otros más actualizados y más adecuados
desde la perspectiva del cliente. "El ciclo de
vida de un producto puede tener efecto
directo en la supervivencia de una
compañía" Stanton, Etzel y Walker.

Etapas del ciclo de vida de un producto:

a) Investigación de mercados
Es la recopilación y el análisis de información, respecto al mundo de la empresa y del
mercado, realizados de forma sistemática o expresa, para poder tomar decisiones
dentro del campo de marketing estratégico y operativo. Es una potente herramienta,
que debe permitir a la empresa obtener la información necesaria para establecer las
diferentes políticas, objetivos, planes y estrategias más adecuadas a sus intereses.
Según La American Marketing Association (AMA) la define como: la recopilación
 sistemática, el registro y el análisis de los datos acerca de los problemas relacionados
con el mercado de bienes y servicios.

b) Desarrollo de producto
Antes de su origen, se desarrollan los siguientes procesos de la vida del producto:
concepción de la idea, desarrollo del proyecto, investigaciones anteriores a su
producción masiva y lanzamiento, plan de negocio, etc. Durante esta etapa, no hay
ventas y los costos que invierte la empresa se empiezan a acumular.

c) Lanzamiento al mercado
se inicia cuando se lanza un nuevo producto al mercado, que puede ser algo innovativo
(como en su momento fue el televisor, el celular) puede tener una característica
novedosa que dé lugar a una nueva categoría de producto (como el caso del horno
microondas y el televisor a color). En esta instancia, una vez lanzado el producto al
mercado, la empresa se ocupa a través del área de marketing de todas las actividades
necesarias para asegurar el plan de cobertura y penetración original previsto en los
objetivos del proyecto.

d) Introducción
La introducción es un periodo durante el cual las ventas registran un crecimiento
lento, mientras el producto se introduce en el mercado. En esta etapa no hay
utilidades, debido a los elevados gastos de la introducción del producto.
e) Turbulencia
Turbulencia es una etapa intermedia entre la de crecimiento y madurez, en esta fase
se inician los beneficios, pero también debemos fidelizar consumidores y
distribuidores. Segmentar para poder ofrecer productos mejor adaptados a todos
nuestros consumidores y poder fidelizarlos aún más, es una fase donde el producto
llega a niveles máximos de penetración de mercado.
Ha conseguido reducir sensiblemente el precio (coste por unidad), a pesar de necesitar
una campaña de publicad agresiva, pero menor que la inicial por el conocimiento
adquirido en la etapa anterior propiciando altas ventas –beneficios. Los costes de
mantenimiento son bajos, no necesitan de un almacenaje muy grande porque son
productos que no están mucho tiempo en las estanterías comerciales.

f) Crecimiento
Superados los esfuerzos técnicos, comerciales y de comunicación, propios de la fase
anterior, incluso de la de turbulencias, si hubiesen existido, el producto puede
fabricarse industrialmente y el mercado se abre, lo que permite un desarrollo paulatino
de sus ventas. Esta fase se caracteriza por:
 Ascenso vertical de las ventas.
 Se alcanzan elevados porcentajes en su mercado potencial.
 Se va perfeccionando el proceso de fabricación.
 Se realizan esfuerzos para aumentar la producción.
 Empiezan a aparecer nuevos competidores en número creciente.
 Posible aparición de dificultades de tesorería debido a la gran expansión.
  Costes de fabricación todavía altos.
 Precio elevado.
Esta fase se caracteriza por una rentabilidad positiva que debe reinvertirse, en su
totalidad, para financiar el crecimiento y los esfuerzos técnicos, comerciales y de
comunicación propios de la misma. Una empresa que tenga la mayoría de sus
productos en esta fase arrojará, en balance, altos beneficios, pero, de forma
incomprensible para el accionista, no pueden repartirse dividendos, ya que el esfuerzo
de financiación exigido es muy importante.

g) Madurez
Toda política de lanzamiento de un producto tiene como objetivo llegar a esta etapa,
cuyas principales características son:
 Las ventas siguen creciendo, pero a menor ritmo.
 Las técnicas de fabricación están muy perfeccionadas.
 Los costes de fabricación son menores.
 Gran número de competidores.
 Bajan los precios de venta; puede llegarse a la lucha de precios.
 Gran esfuerzo comercial para diferenciar el producto.
La rentabilidad no es tan elevada como crecimiento, pero se producen excedentes de
tesorería (ya que no hay necesidad de grandes inversiones), lo que permite el reparto
de buenos dividendos, o invertir en otros productos que se hallen en las primeras
fases de vida.
h) Innovación
El proceso de innovación gestiona un flujo de ideas y proyectos innovadores y se suele
visualizar como un embudo a través del cual se filtran las ideas y proyectos de acuerdo
con las siguientes etapas:
 i) Declive
etapa del ciclo de vida del producto, la demanda disminuye, por tanto, existe una
baja de larga duración en las ventas, las cuales, podrían bajar a cero, o caer a su nivel
más bajo en el que pueden continuar durante muchos años.
Las características que identifican esta etapa son:
•Las ventas van en declive.
•La competencia va bajando en intensidad debido a que el número de competidores
decreciendo.
•Se producen recortes en las líneas de productos existentes mediante la
discontinuación de presentaciones.
•Los precios se estabilizan a niveles relativamente bajos. Sin embargo, puede haber
un pequeño aumento de precios si existen pocos competidores (los últimos en salir).
•La promoción se reduce al mínimo, tan solo para reforzar la imagen de marca o para
recordar la existencia del producto.
•Las actividades de distribución vuelven a ser selectivos. Por lo regular, se
discontinúan los distribuidores no rentables.
•Existe una baja en las utilidades hasta que éstos son nulos, e incluso, se convierten
en negativos.
•Los clientes que compran en esta etapa, son los rezagados.

j) Muerte o desaparición
Se venden o rematan las ultimas unidades y sale del mercado, no se vuelve a producir
ya que los costos son más altos que las ventas lo que lleva a una pérdida económica
de la empresa para lo cual no fue creada.

6. Definicion de precio y tipos de precio

El precio es una variable controlable que se diferencia de los otros tres elementos del
marketing mix (producto, plaza y promoción) en que produce ingresos; los otros
elementos generan
Costos. Para Philip Kotler y Gary Armstrong, autores del libro "Fundamentos de
Marketing",
el precio es "la cantidad de dinero que se cobra por un producto o servicio. En términos
más amplios, el precio es la suma de los valores que los consumidores dan a cambio de
los beneficios de tener o usar el producto o servicio’’.
Para Patricio Bonta y Mario Farber, autores del libro "199 Preguntas Sobre Marketing y
Publicidad", definen el precio como "la expresión de un valor. El valor de un producto
depende de la imagen que percibe el consumidor’’.
Según el Diccionario de Marketing, de Cultural S.A., define el precio como el "valor de
intercambio
 de bienes o servicios. En marketing el precio es el único elemento del mix de marketing
que produce ingresos, ya que el resto de los componentes producen coste’’. Y por último,
la American Marketing Asociation (A.M.A.), define el precio como "la proporción formal
que indica las cantidades de bienes de dinero o servicios necesarios para adquirir una
cantidad dada de bienes o servicio’’. Con base a esto los precios tienen la siguiente
clasificación:

 Precio en dos partes: Se utiliza en servicios y consiste en dividir el precio en dos

cuotas:
una fija, que sería la cuota de abono, y otra variable, según el uso o consumo del
servicio.
 Precio habitual: Precio fijo que no varía a corto ni a medio plazo.
 Precio de lista: Es el precio básico que figura en el catálogo.
 Precio redondeado: Si es al alza, da la sensación de mejor producto o servicio; en
cambio, si el redondeo es a la baja, parece de categoría inferior.
 Precio único: Es igual para todos los consumidores, sin importar circunstancias
personales o geográficas.
 Precio de mercado: Es el precio básico que figura en el catálogo.
 Precio neto: Es la cantidad que pagará el consumidor que adquiere el bien; ya se
han
 aplicado los posibles descuentos.
 Precio de oferta: Es un precio más bajo que el habitual. Se aplica en un momento
concreto, suele servir para promocionar el producto, la marca al fabricante, al
distribuidor o el establecimiento vendedor.
 Precio autorizado: Es el que necesita una autorización de la administración
pertinente para ser aumentado.
 Precio bruto: Es aquel sobre el que se han de efectuar todavía los descuentos.
 Precio óptimo: Es el mejor precio desde cualquier perspectiva, ya sea ésta el
beneficio, el
liderazgo o cualquier otro aspecto.
 Precio del paquete: Precio de un conjunto de productos que es inferior a la suma
de los
precios de esos productos individualizados. Lo utiliza el fabricante para vender
productos
de menor salida junto con los de mayor demanda.
 Precio público: Es el precio fijado por el Estado sobre los productos o servicios que
ofrece, normalmente inferiores a los de las empresas privadas.

7. Estudio del análisis de la demanda

 Desde dos perspectivas, en cuanto al
análisis del mercado que en definitiva debe
llevar a una interiorización de los elementos
fundamentales que nos rodean.
Y en cuanto al análisis de los clientes es
únicamente bajo la perspectiva de
comprender las necesidades y
características de la clientela a la que nos
dirigimos.

Estructura del mercado: Este deberá dar respuesta a aspectos tales como intervinientes
en el mercado, análisis de la cadena de valor, tendencias, las herramientas básicas a usar
en este tipo de análisis son las siguientes:
 Analisis PEST: se analizan de forma sistematica los elementos del entorno que
pueden tener efecto sobre la organización, PEST es un acrónimo que responde a
los aspectos políticos, económicos, sociales y tecnológicos que conforman dicho
entorno, ¿Qué fasctores están influenciando a la empresa?, ¿Cuál de estos factores
es el mas importante en el momento actual? ¿en los próximos años?

8. Diagrama de fuerzas de porter

a) Poder de negociación de los compradores o clientes

Si los usuarios son pocos, están muy bien organizados y se ponen de acuerdo en cuanto
a los precios que están dispuestos a pagar se genera una amenaza para la empresa, ya
que estos adquirirán la posibilidad de plantarse en un precio que les parezca oportuno
pero que generalmente será menor al que la empresa estaría dispuesta a aceptar.
Además, si existen muchos proveedores, los clientes aumentarán su capacidad de
negociación ya que tienen más posibilidad de cambiar de proveedor de mayor y mejor
calidad, por esto las cosas cambian para las empresas que le dan el poder de negociación
a sus clientes de sus posiciones mecánicas con la finalidad de mejorar los servicios de una
empresa. de esta forma las 5 fuerzas de porter son muy importantes.

b) Poder de negociación de los proveedores o vendedores

Se refiere a una amenaza impuesta sobre la industria por parte de los proveedores, a
causa del poder que estos disponen ya sea por su grado de concentración, por las
características de los insumos que proveen, por el impacto de estos insumos en el costo
de la industria, etc. La capacidad de negociar de los proveedores se considera
generalmente baja por ejemplo en cadenas de supermercados, que pueden optar por una
gran cantidad de proveedores, en su mayoría indiferenciados. Algunos factores asociados
a la segunda fuerza son:
 Cantidad de proveedores en la industria.
 Poder de decisión en el precio por parte del proveedor.
 Nivel de organización de los proveedores
 Nivel de poder adquisitivo.

c) Amenaza de nuevos competidores entrantes

Este punto se refiere a las barreras de entrada de nuevos productos/competidores. Cuanto
más fácil sea entrar, mayor será la amenaza. O sea, que si se trata de montar un pequeño
negocio será muy fácil la entrada de nuevos competidores al mercado.
Porter identificó seis barreras de entradas que podrían usarse para crearle a la
organización una ventaja competitiva:
 Economías de escala
 Diferenciación del producto
 Inversiones de capital
 Desventaja en costes independientemente de la escala
 Acceso a los canales de distribución
 Política gubernamental

d) Amenaza de productos sustitutos

Como en el caso citado en la primera fuerza, las patentes farmacéuticas o tecnológicas
muy difíciles de copiar, permiten fijar los precios en solitario y suponen normalmente alta
rentabilidad. Por otro lado, mercados en los que existen muchos productos iguales o
similares, suponen por lo general baja rentabilidad. Podemos citar, los siguientes factores:
 Propensión del comprador a sustituir.
 Precios relativos de los productos sustitutos.
 Coste o facilidad del comprador.
 Nivel percibido de diferenciación de producto o servicio.
 Disponibilidad de sustitutos cercanos.
 Suficientes proveedores.

e) Rivalidad entre los competidores

Más que una fuerza, la rivalidad entre los competidores viene a ser el resultado de las
cuatro anteriores. La rivalidad define la rentabilidad de un sector: cuántos menos
competidores se encuentren en un sector, normalmente será más rentable
económicamente y viceversa. Porter identificó las siguientes barreras que podrían usarse:
 Gran número de competidores
 Costos Fijos
  Falta de Diferenciación
 Competidores diversos
 Barreras de salidas.

9. Diagrama de análisis de la demanda con variables

 Variables fuera de control de la empresa:

Se escapan a las posibilidades de dominio por parte de la organización, la máxima
aspiración empresarial en este campo se centra en el logro de una influencia
limitada estas variables se clasifican en: autónomas y competidoras
 Autónomas: recogen la influencia del entorno sobre la actividad
empresarial, factores socio-culturales, políticos, económicos, tecnológicos,
ecológicos, aspectos legales y fiscales.
Competidoras: hacen referencia a las firmas del mercado que fabrican
productos alternativos o sustitutivos.
 Variables bajo control empresarial:
Podemos dividirlas en dos grupos: comerciales y no comerciales
Comerciales: Incluyen producto, distribución, promoción y publicidad,
precio de venta y fuerza de venta.
No comerciales: Se incluyen aquellas variables sobre las cuales la empresa
puede tomar decisiones y además influencian el proceso comercial.

10. Bcg y partes que lo conforman

Es la Matriz de crecimiento - participación, conocida como Matriz de Boston Consulting

Group, es un método de análisis estratégico, especialmente diseñado para la planificación
estratégica corporativa. Esta se divide en los siguientes cuadrantes:

Estrella: Gran crecimiento y Gran participación de mercado. Se recomienda potenciar al

máximo dicha área de negocio hasta que el mercado se vuelva maduro, y la unidad de
negocio se convierta en vaca.
 Interrogante: Gran crecimiento y Poca participación de mercado. Hay que revaluar la
estrategia en dicha área, que eventualmente se puede convertir en una estrella o en un
perro.

Vaca: Bajo crecimiento y alta participación de mercado. Se trata de un área de negocio

que servirá para generar efectivo necesario para crear nuevas estrellas.

Perro: No hay crecimiento y la participación de mercado es baja. Áreas de negocio con

baja rentabilidad o incluso negativa. Se recomienda deshacerse de ella cuando sea
posible. Generalmente son negocios / productos en su última etapa de vida. Raras veces
conviene mantenerlos en el portafolio de la empresa, también se dice que hace parte del
marketing.

11. Matriz general electric

Se utiliza para evaluar las unidades de negocio que componen una empresa, de manera
que se pueda conocer la situación actual de cada una de ellas basados en los factores de
influencia internos y externos. En sus 9 cuadrantes se posicionan diversos puntos que
representan las diferentes Unidades Estratégicas de Análisis que componen la cartera de
negocios o portafolio de una empresa. Con la aplicación de esta matriz se pretende:
 Determinar cuál de los negocios deberá recibir mayor o menor inversiones, cuales
han de mantenerse con un mínimo de cambios o considerar la creación de nuevos
productos
 Reorientar estrategias
 Eliminar o reducir paulatinamente negocios de decadencia

Cada cuadrante tiene su explicación:

Cuadrante 1: Representa una posición muy fuerte, de elevado atractivo, lo que convierte
a los negocios aquí ubicados en destinatarios de las principales inversiones de la empresa.
 Cuadrante 2: Reflejan posiciones también atractivas, por lo que la empresa puede invertir
en los negocios que ocupen estas posiciones, aunque con un carácter más selectivo que
en el cuadrante 1. El objetivo es ir hacia un cuadrante 1.

Cuadrante 3: Reflejan una posición ligeramente favorable o ventajosa. La empresa puede

mantener las actividades aquí ubicadas intentado mejorar posiciones mediante estrategias
muy específicas de desarrollo.

Cuadrante 4: Significan posiciones débiles o de poco atractivo para las que la empresa
debe plantearse una estrategia de abandono de la industria a medio plazo, intentando a
corto plazo “cosechar” los resultados de inversiones pasadas.

12. Competencia y niveles de competencia

En la definición de
competencia desde la
perspectiva del consumidor
pueden establecerse cuatro
niveles: competencia en la
forma de producto, en la
categoría de producto,
competencia genérica y
competencia a nivel de
presupuesto.

Los niveles de competencia

son la descripción de los
beneficios, servicios y
capacidades que brindan los
productos bienes y servicios, la mayor o menor complejidad de los productos, bienes y
servicios mostradas permite identificar tres niveles: inicial, medio y avanzado.

Un nivel concreto de competencia indica las capacidades, bondades y beneficios que

posee estos, el ámbito de una competencia básica y su eficacia para utilizarlos en
situaciones prácticas. Estos niveles de competencia ofrecen una explicación rica de los
resultados de la evaluación de diagnóstico, más allá de una simple puntuación. Sirven
para que los centros fabricantes mejoren el desempeño de las categorías en las cuales
participan, exploten la información de que disponen y poseen por medio de una fuente
contrastada.
1. competencia en la forma de producto: agrupa a todas aquellas marcas dotadas con
los mismos atributos y con cantidades similares de cada uno de ellos; en consecuencia,
se trata de marcas dirigidas al mismo producto-mercado. Es una visión muy restrictiva
de la competencia, puesto que no es representativa dela dinámica competitiva que
 subyace en un mercado. Dadas las similitudes entre los competidores, en este nivel
es donde se generara competencia más severa.
2. competencia en la categoría de producto: Es una definición relacionada con el
concepto tradicional de industria o sector.
3. competencia genérica: incluye a todos aquellos productos y marcas que resuelven la
misma necesidad básica del consumidor. Según el artículo de Levitt (1965) sobre la
miopía del marketing, es esencial cuando la dirección desea prevenir las amenazas del
entorno, a la vez que aprovechar las oportunidades que se le ofrecen. Esta
competencia se define más allá de la empresa, tomando como principal referencia los
beneficios aportados al consumidor, incluye a todos aquellos oferentes que operan en
un mismo mercado de referencia.
4. competencia a nivel del presupuesto: constituye el cuarto nivel en la definición de la
competencia. Dado el todavía bajo grado de sustitución, a este nivel lo consideraremos
asimilable al de competencia potencial. De alguna forma, toda empresa compite con
cualquier otra; el grado de rivalidad competitiva es una función continua, no discreta.
A pesar de ello, un concepto muy amplio de competencia no es útil para el director de
marketing porque la cuestión clave no es determinar si dos productos compiten -con
frecuencia la respuesta es positiva-, sino en qué grado compiten.

13. UEN

Son las áreas en las que se distribuye la

compañía, a una línea de producto de
alguna de esas áreas un producto o
servicio especifico.
Las UEN se analizan para tratar de
encontrar los atributos positivos que tiene
la organización y detectar las
oportunidades existentes en el mercado,
para hacer este análisis normalmente se
usan matrices de evaluación.
Cada UEN de la empresa en el futuro y se
pueden alcanzar cuatro metas puntuales:
• Construir: se incrementan los fragmentos de mercado de las UEN.
• Mantener: se conservan las porciones de mercado de las UEN.
• Cosechar: ampliar el flujo de efectivo de las UEN.
• Despojar: vender o cambiar el negocio, puesto que los recursos que se están invirtiendo
pueden ser más útiles en otra parte.

El estudio de las UEN también es conocido como análisis de la cartera de negocios porque
evalúa los negocios de la empresa para:
•Destinar más recursos a los negocios más productivos.
•Disminuir o desatenderlos negocios que no están siendo rentables.
 • Sostener al día la cartera de negocios.
• Adicionar negocios en crecimiento.
• Abandonar negocios decadentes.

14. Línea de productos

Un portafolio de productos posee cuatro

características mercadológicas
fundamentales: Amplitud Extensión
Profundidad Consistencia
Se refiere al numero de líneas de productos
que maneja una empresa, esta línea y
mezcla de productos es un grupo de
productos estrechamente relacionados por
que satisfacen una necesidad o se usan en
conjunto.
En estas líneas de productos existe la mezcla de productos (la lista de todos los productos
que una empresa ofrece al consumidor). La estructura de la mezcla tienes dos
dimensiones: amplitud y profundidad.
 La amplitud: esta se mide por el numero de productos que ofrece una empresa en
una línea (variedad)
 La profundidad: en el surtido de tamaños, colores, modelos, precios y calidad que
ofrece una línea.
El aumento o disminución de la línea de productos: Es un proceso el cual requiere una
expansión de línea de productos, se usa como estrategia de promoción.
• aumento: un fabricante o intermediario añade un artículo e mayor prestigio a su línea.
• reduce: el artículo nuevo, pone en riesgo su reputación y la de los productos de alta
calidad ya establecidos y esto se disminuye utilizando distintas marcas.

15. Tipos de estrategias

Una estrategia es la ruta o camino que se debe seguir para que la organización alcance
sus objetivos, las estrategias son fundamentalmente competitivas. Pueden ser
identificados tres tipos:
 Estrategias corporativas.
 Estrategias de negocios
 Estrategias funcionales

Estrategia corporativa: describe la dirección general de una empresa en cuanto a su

actitud general hacia el crecimiento y la administración de sus diversas líneas de negocio
y de producto. Por lo general, las estrategias corporativas concuerdan con las tres
categorías principales de estabilidad, crecimiento y reducción.
Estrategia de negocios: que ocurre a nivel de productos o unidades de negocio, hace
hincapié en el mejoramiento de la posición competitiva de los productos o servicios de
una corporación en la industria o en el segmento de mercado específico que atiende esa
unidad de negocio. Estas se agrupan en dos categorías generales: estrategias competitivas
y cooperativas.

Estrategia funcional: es el enfoque que adopta un área funcional para lograrlos objetivos
y las estrategias de la corporación y las unidades de negocio mediante la maximización
de la productividad de los recursos. Se ocupa del desarrollo y fomento de una competencia
distintiva para proporcionar a una empresa o unidad de negocio una ventaja competitiva.