PREGUNTAS:

1) ¿Como desarrollar un nuevo mercado, donde la competencia deja de tener

importancia?
2) ¿Qué proceso seguir para reconstruir las fronteras del mercado?
3) ¿Como ir más allá de la demanda existente?
4) Definir segmentos de la competencia utilizando a herramienta mental
5) Definir los factores que valoran los clientes del sector
6) Según el libro, cual son las fuentes mas poderosas de crecimiento rentable,
denomine si esta aplica para su empresa
7) De que manera ira usted más allá del mercado de su empresa
8) Que estrategia utilizaría para tener éxito en el mercado, teniendo en cuenta el
ejemplo del circo del sol
9) Conclusión

SOLUCION:
1) Para llevar acabo un nuevo mercado en el que no tenga competencias debe
concentrar en implementaciones de estrategias, alternativas, e innovaciones.
para poder crecer y encontrar un nuevo mercado, con la estrategia del océano azul
se puede crear nuevos factores que beneficien, y de este modo poder hacer que los
clientes los vean con más valor, al crear la estrategia y siguiendo los pasos de crear
un mercado único, hacer irrelevante la competencia, crear y atrapar nueva
demanda, romper reglas y alinear al resto de la organización con su elección
estratégica, diferenciación y bajo costo.

A continuación, te presentamos los seis caminos involucrados en la formulación de la

estrategia del océano azul.

1. Analiza todas las industrias alternativas

Las compañías compiten no solo dentro de las industrias, sino también con
organizaciones de otras industrias que producen productos y servicios alternativos. Una
de las mayores limitaciones que suelen imponer los gerentes a sus empresas es suponer
que sus productos/servicios compiten en una industria definida e invariable, con una
visión muy estrecha del medioambiente.
Por el contrario, es importante centrarse en los factores clave que llevan a los compradores
a comerciar con industrias alternativas. Así puedes crear un océano azul de un nuevo
espacio de mercado.

2. Observa todos los grupos estratégicos dentro de la industria

Los grupos estratégicos son el conjunto de organizaciones que persiguen una estrategia
similar. Incluyen un orden jerárquico basado en dos dimensiones: precio y rendimiento.
Analizando los grupos estratégicos, una empresa puede descubrir por qué los
compradores se intercambian por el grupo superior y por qué alternan por el inferior.

3. Redefine el grupo de compradores de la industria

En la mayoría de las industrias, los competidores convergen en torno a una definición
común de consumidor objetivo. Sin embargo, hay una cadena de compradores que
participan directa o indirectamente en las decisiones de compra, tales como:

 Consumidores que pagan por el producto o servicio.

 Usuarios reales que utilizan los productos.
 Influencers que tienen un papel en la toma de decisiones.
 Compradores intermedios que son comerciantes.
 Reguladores que influyen en las decisiones de compra.

Así, la estrategia del océano azul se formula al descubrir quiénes conforman la cadena de
compradores en una industria y en qué grupo de consumidores se concentra esta

4. Analiza las ofertas de productos y servicios complementarios

Una organización tiene que pensar en lo que sucede antes, durante y después de que su
producto o servicio sea utilizado por los consumidores. En la mayoría de las industrias,
los competidores convergen dentro del límite de lo que ofrecen al público. Al comprender
el contexto en el que se utiliza tu producto o servicio y lo que sucede antes, durante y
después, puedes identificar los puntos débiles (limitaciones) de los consumidores. Así,
podrás eliminar estas limitaciones a través de un producto complementario o una oferta
de servicio.

5. Reconsidera la orientación funcional-emocional de la empresa

La apelación emocional se refiere a la utilidad emocional que un comprador recibe en el
consumo o uso de un producto o servicio. La apelación funcional consiste en la utilidad
funcional que los compradores reciben de una empresa o producto/servicio basada en
cálculos básicos de utilidad y precio
Ambas formas de apelación deben ser cuestionadas en la formulación estratégica del
océano azul. Al comprender el enfoque de la empresa en la funcionalidad o el atractivo
emocional, puedes competir en un atractivo emocional mediante la eliminación de
elementos funcionales. Asimismo, puedes competir en la funcionalidad mediante la
adición de elementos emocionales.

6. Piensa a través del tiempo

Todas las industrias están sujetas a las tendencias externas que afectan el negocio a lo
largo del tiempo. No obstante, muchos empresarios responden a estas en el momento en
que están teniendo un impacto. En otras palabras, crean estrategias reactivas que les
permiten adaptarse al entorno cambiante. En lugar de adaptarte de forma incremental y
pasiva.
Para evaluar las tendencias a lo largo del tiempo, tres criterios son decisivos: estas deben
ser decisivas para el negocio, irreversibles, y tener una trayectoria clara. Teniendo eso
claro, puedes abrir una utilidad sin precedentes para el cliente.
Cuando comenzamos a recorrer estos seis caminos, encontraremos que nuestras
suposiciones empiezan a descomponerse. Al mismo tiempo, se abrirán nuevas
perspectivas sobre tu organización y la empresa, que volverán el proceso de toma de
decisiones y las ideas más creativas. Y es desde este lugar donde se crean innovaciones y
nuevas oportunidades.
2) ¿Como ir más allá de la demanda existente?
para poder ir más allá de la demanda existente, debemos cuestionar las organizaciones
con las dos prácticas estratégicas convencionales en el mundo empresarial:
1.- Se debe continuar fijando la mira en los clientes existentes?
2.- Se debe buscar una segmentación cada vez más fina (nichos de mercado) que tome en
cuenta las diferencias entre los consumidores.
Ya que a menudo las organizaciones para aumentar su participación de mercado buscan
conservar a sus clientes existentes y lograr que la frecuencia de compra o el volumen de
compra de los mismos se incremente. Esto da como resultado una segmentación cada vez
más fina y en mayores adaptaciones para satisfacer mejor las preferencias de los clientes.
Para poder ampliar las fronteras de la demanda existente, las empresas deben enfocarse
justamente en lo opuesto y lo que deben hacer es enfocarse en los NO clientes y más que
en las diferencias deben centrarse en los temas en común que valoran los clientes /
consumidores.
4)

5) Definir los factores que valoran los clientes del sector



Actualmente, la satisfacción del cliente se ha convertido es uno de los objetivos

fundamentales de las organizaciones, logrando integrar todas las áreas funcionales
que la componen como una mejor respuesta a las expectativas del cliente.

La satisfacción es considerada como el fruto de la compra y utilización de un

producto o servicio, y para alcanzarla como objetivo organizacional, se debe orientar
el marketing hacia el consumidor, determinar lo que quiere, identificar sus
necesidades y sus expectativas para maximizarlas a través de los productos o
servicios, teniendo en cuenta que las expectativas pueden ser emocionales o
 estructurales, las primeras se refieren a todo lo asociado con los elementos tangibles
al momento de la prestación del servicio, y la segunda, tiene que ver con la emoción
del cliente, lo qué espera sentir en la experiencia deservicio.

factores que valoran los clientes del sector

 Insatisfacción: cuando el desempeño percibido no alcanza las expectativas
del cliente, genera deslealtad condicionada por la misma empresa.
 Satisfacción: cuando el desempeño percibido coincide con las expectativas
del cliente, genera lealtad condicional con la marca, hasta que encuentre
otro proveedor que tenga una oferta mejor.
 Complacencia: cuando el desempeño percibido excede a las expectativas
del cliente, genera lealtad incondicional, porque siente afinidad superando la
preferencia racional.

6)