TAREA 1

DISEÑO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

APELLIDOS: ___________NOMBRES: _____________

CARNÉ: ______ CEI: ______FECHA: ___________________

TUTOR: ___ _______ NOTA: __________________________

INSTRUCCIONES: Lea cuidadosamente el contenido de la tarea, luego realice lo que se le pide en

cada inciso. Recuerde que para cada tarea debe tomar como base la información más actualizada
y relacionada al entorno donde se desenvuelve. Asegurándose que sea de una fuente confiable.

 Spa Dental
o ¿Un tratamiento de parafina caliente en las manos durante su limpieza o tratamiento
dentales le relajaría y haría que el proceso resultará más tolerable? Esa es la idea que
sustenta los servicios de los nuevos “Spa Dental” que están abriendo sus puertas en
diversas ciudades de Estados Unidos. A demás música tranquila, cómodos sillones y una
televisión de pantalla plana en el techo con el sonido de auriculares que cancelan el
ruido y bloquean los desagradables sonidos del dentista, a veces también ofrecen, al
mismo tiempo, masajes de pies, pedicura y otros servicios de spa. Dos tendencias
básicas sirvieron para fomentar el crecimiento del spa: mejorar la asociación entre dolor
y dentista, y aún mayor enfoque cosmético de la odontología que va de la mano con los
tratamientos propios de un spa.
 Preguntas
o ¿Cuál de los tres requerimientos de un nuevo servicio tendría menos probabilidades de
cumplir un spa dental: Aptitud en experiencia del servicio, aptitud operacional o el
impacto financiero? ¿Por qué?

o Aptitud impacto financiero, ya que tiene su desventaja para ambos tratamientos y se

toma en cuenta que se requiere los otros dos servicios y se elevan los precios por que
el servicio y los productos son de buena calidad.

o En el Spa: se encuentra una disponibilidad para sus servicios y tiene horarios flexibles,
por lo tanto, en una clínica dental, se tiene que programar y obtener una cita y si fuese
una urgencia a su atención y se tiene que buscar entre otros medios a dónde Acudir

¿Cuáles son algunas áreas principales de complejidad y divergencia entre este tipo de operación en
comparación con la clínica dental normal?
OBSERVACIONES:
Para la elaboración de la investigación tome en cuenta las indicaciones para elaborarla
correctamente que se indican en la “GUIA PARA LA ELABORACIÓN Y PRESENTACIÓN DE TRABAJOS
ESCRITOS”.