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1. PALABRAS
1.1. COMPETENCIA
Según la RAE:

 Disputa o contienda entre dos o más personas sobre algo.

 Oposición o rivalidad entre dos o más personas que aspiran a obtener la misma
cosa.
 Situación de empresas que rivalizan en un mercado ofreciendo o demandando
un mismo producto o servicio.
 Pericia, aptitud o idoneidad para hacer algo o intervenir en un asunto
determinado.

1.2. COMPETITIVIDAD
Según la RAE:

 Capacidad de competir.
 Rivalidad para la consecución de un fin.

1.3. VENTANA COMPETITIVA

“Una ventaja competitiva es cualquier característica de una empresa, país o
persona que la diferencia de otras colocándole en una posición relativa superior para
competir. Es decir, cualquier atributo que la haga más competitiva que las demás”.
(Sevilla A., 2017)

1.4. MISION
“Es la imagen actual que enfoca los esfuerzos que realiza el grupo organizado,
organización o entidad para conseguir los objetivos que se proponen, es la imagen
concreta que proyectamos y que es capaz de permitirnos alcanzar la visión que nos
proponemos, se construye en base a las siguientes preguntas ¿Quiénes somos?, ¿Qué
buscamos?, ¿Por qué lo hacemos?, ¿para quienes trabajamos?”. (Saloma A., 2018).

1.5. VISION
“Es la imagen futura que una organización, entidad, institución pública o grupo
organizado desarrolla sobre sí misma tomando en cuenta la realidad en la que se
desenvuelve dicha realidad debe ser planteada en forma positiva pero real y que desde
el lado de la planificación estratégica nos sitúa en una perspectiva de mediano y largo

IDA CARMEN QUISPE BALLON |

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plazo, es decir, como si ya estuviésemos en el año para que el que se formula la VISION
se construye generalmente en base a las siguiente preguntas ¿Cómo nos vemos en el
futuro?, ¿Cómo vemos a los factores, sectores o población con la cual trabajamos o nos
relacionamos”. (Saloma A., 2018)

1.6. EXITO
“El éxito (del latín exitus, salida) es la situación en la cual se logran alcanzar los
efectos deseados o esperados de una acción. El éxito puede referirse a una situación
individual o grupal, pero es eminentemente un concepto relativo al sujeto que se propone
ciertos objetivos. El éxito se alcanza cuando ese sujeto realiza sus objetivos, obteniendo
así una satisfacción personal por su logro”. (Pérez J., 2008)

IDA CARMEN QUISPE BALLON |